RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, kompetentna,...
Miła obsługa, kompetentna, szybka. Sklep bardzo przejrzysty z dużym asortymentem. Czas oczekiwania na realizację zamówienia bardzo krótki. Zakupy ratalne załatwiane błyskawicznie, bez zbędnych formalności i przytrzymywania klienta w miejscu. Polecam wszystkim, którzy zainteresowani są kupnem sprzętu AGD bądź RTV.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku....
Wszystko w porządku. Wątpliwości wyjaśnione telefonicznie i bez problemów.Polecam. Szczególną uwagę chciałbym zwrócić na koszt urządzenia powiązany z darmową dostawą.Praktycznie niewielka różnica między innymi sklepami ale tam dochodzi koszt przesyłki i cena rośnie. Poza tym w sklepie internetowym nie da się pooglądać "na żywo", więc tak czy inaczej trzeba do sklepu się udać.Rozwiązania ratalne są ok. ale pracownicy mogli by się wysilić i przedstawić wszystkie opcje dodatkowe dopasowane do kieszeni klienta.

AXOR

10.04.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja przebiegła sprawnie....
Transakcja przebiegła sprawnie. Z towaru jestem zadowolona. Miła obsługa. Dziękuję..........................................................................................................................................................................................................................

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2012

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostawa zgodna...
Dostawa zgodna z umową.Szybko,profesjonalnie.Dojazd pod wskazany adres o wyznaczonym czasie.Dostawa i wniesienie pralki do mieszkania gratis.Super miła obsługa.Towar odpakowany i sprawdzony przy mnie. Bez uszkodzeń i rys.Jestem bardzo zadowolona z zakupu poprzez sklep internetowy.Wszystkim bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownik infolinii kompetentny,...
pracownik infolinii kompetentny, mówił krótko, zwięźle, rzeczowo i na temat, kurierzy grzeczni i elastyczni w ustalaniu godziny odbioru, cała transakcja w miłej i rzeczowej atmosferze, ogólnie sklep bardzo godny polecenia, sprzęt dotarł w bardzo dobrym stanie, następne zakupy planuję również w tej sieci,

R_4

07.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z usługi.Została zrealizowana bez zbędnej zwłoki w uzgodnionym terminie. Zakupiony sprzęt został sprawdzony przez sprzedawców. Dodatkowo na miejscu mogłem dokupić niezbędne akcesoria. Obsługa była miła i dobrze poinformowana o asortymencie który jest dostępny w sprzedaży. Jeżeli będę chciał kupić coś ponownie to wybiorę tą samą formę zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SZYBKO.SPRAWNIE I FACHOWO....
SZYBKO.SPRAWNIE I FACHOWO. DOBRY I KONKRETNY KONTAKT TELEFONICZNY Z KONSULTANTEM , KTÓRY SZYBKO I ZWIĘŹLE PRZEDSTAWIŁ OFERTĘ , PRZEJĄŁ ZAMÓWIENIE I PRZEKAZAŁ DO REALIZACJI. PRZESYŁKA DOBRZE ZABEZPIECZONA DOTARŁA W OCZEKIWANYM TERMINIE. SZCZERZE POLECAM SKLEP INTERNETOWY RTV EURO AGD I DZIĘKUJĘ ZA TRANSAKCJĘ.

JERENKI

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu fachowa,...
Obsługa sklepu fachowa, życzliwa - jej jakość oceniam bardzo dobrze. Zaproponowano mi szeroką gamę produktów. Zdecydowanie polecam to miejsce i towar tam sprzedawany. Pralka Amica działa bez zarzutów, aczkolwiek pracuje trochę głośniej niż jej poprzedniczka - też Amica o tych samych parametrach. Mam nadzieję, że posłuży równie długo, tj. 7 lat.

airam

06.04.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły,grzeczny i kompetentny...
Miły,grzeczny i kompetentny personel.Pracownik fachowo i wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania.Transakcja przebiegła pomyślnie w bardzo szybkim czasie .Asortyment sklepu bardzo wyczerpujący,spełnił moje oczekiwania.Jestem bardzo zadowolony z towaru jaki kupiłem jak równiez z fachowej obsługi sklepu.

Zbig

05.04.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakup zgodny z...
zakup zgodny z zamówieniem.polecamxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxD

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa konsultanta z...
Obsługa konsultanta z którym rozmawiałem po przełączeniu - wzorowa i bardzo kompetentna - ocena celującaObsługa jego przedmówczyni, pani z którą udalo mi się połączyć na początku - niedostateczna ( brak kompetencji, zaangażowania oraz chęci zrozumienia klientaObsługa w sklepie fizycznym (Słupsk ul. Tuwima) - niedostateczna (j/w + miałem wrażenie że klient przeszkadza w pogaduszkach personelu)Dostawa - bdb (kontakt przed dostawą,wniesienie do wskazanego pomieszczenia, rozpakowanie, zabranie opakowania)

grzegorz_896

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
piątka z plusem...
piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusempiątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiły kierownik...
Bardzo niemiły kierownik sklepu - gburowate zachowanie i ironiczny ton rozmowy, dotyczy to procesu składania reklamacji na towar zakupiony dwa tygodnie wcześniej. Podchodzący do klienta wg schematu a nie jak człowiek. Niedouczony w kwestii czasu naprawy - wg niego to dwa tygodnie, a autoryzowany serwis przyjął 3 tygodnie na naprawę.Pracownik niekompetentny, nie udzielił ważnej informacji o gwarancji towaru - który kupując na firmę traci z 4-letniego okresu aż 3 lata - masakra. Nie złożyłam w konsekwencji reklamacji w tym sklepie, gdyż poczułam się poniżona i bałam się kolejnych przykrości.Nie kupię w tyn sklepie już żadnego towaru z powodu obsługi i braku wiedzy lub dobrej woli pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, konkretna,...
Bardzo miła, konkretna, nie pozostawiająca wątpliwości rozmowa ws zakupu zmywarki. Zostałem jasno i kompetentnie obsłużony i po zakończonej rozmowie byłem pewien, że kupiłem to czego oczekuję, wiem dokładnie ile i za co płacę i w jakiej godzinie i na jakich zasadach zostanie dostarczony towar. Pozostaję pod (pozytywnym!) wrażeniem. Ubocznym efektem jest czas trwania rozmowy (20 min) ale to chyba i tak krócej niż wizyta w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu była...
Obsługa sklepu była bardzo miła. Fachowo potrafiono udzielić mi wyczerpujących wyjaśnień dotyczących kupna i płatności interesujących mnie zakupów.W ten sposób zdecydowałam się cztery urządzenia w jednym sklepie . Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.Myślę, że warto odwiedzać takie sklepy i polecać je innym.

terenia

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w Wałbrzychu są...
w Wałbrzychu są dwa sklepy euro agd w Tesco obsługa straszna dawno mnie tak nikt nie olał natomiast na ulicy Wieniawskiego inne podejście do klienta gdyby nie cena i drugi sklep na pewno bym kupił gdzie indziej obsługa w Tesco i kierownictwo bo ten pan też mnie zlekceważył nie zna zasady że klient jest najważniejszy i od jego decyzji i zakupów zależy przyszłość firmy handel polega na tym ze trzeba zainteresować się klientem i poświeci mu parę minut moja ocena będzie średnią sieci bo sklep na Wieniawskiego na moja negatywną opinie nie zasłużył

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultant nie posiadal...
konsultant nie posiadal wszystkich informacji na temat zapytanego produktuwygląd personelu- schludny, Pan obsługujący mnie był nieuprzejmyMusiałem długo czekać aż ktoś do mnie podejdzie.Jedynie najlepsza cena produktu który zakupiłem skłoniła mnie do zakupu ekspresu do kawy.W sklepie ogólny porządek panował- czysto

Tomasz_1632

04.04.2012

Placówka

Jarosław, os. Kopernika 5 A

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel tego sklepu...
Personel tego sklepu nie tylko pomógł nam kupić sprzęt, ale również nakierował na promocje darmowej dostawy. Wiedzielismy o takiej promocji, ale po przeczytamiu regulaminu stwierdzilismy ze chyba nie uda nam sie z niej skorzystasc. Jednak pracownicy sklepu pomogli nam przejsc ten proces krok po kroku. Bardzo dobre, ludzkie podejście, jesteśmy zadowoleni z zakupu i obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w którym zakupiłam notebooka w celu reklamacji. Na miejscu personel doradził mi, abym zgłosiła uszkodzenie telefonicznie, gdyż wtedy producent będzie zobowiązany do odebrania ode mnie komputera bezpośrednio z domu i będzie to dla mnie wygodniejsza opcja. Dodatkowo pracownik zaoferował, że na wszelki wypadek na miejscu skseruje mi dowód zakupu. Mimo, iż niepotrzebnie wybrałam się do sklepu, byłam zadowolona z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

matrixmedia.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

AGDMAX

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Garmin.com

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!