RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Ponieważ jestem na...
Ponieważ jestem na etapie zakupu odkurzacza piorącego postanowiłam odwiedzić sklep RTV Euro w celu sprawdzenia i porównania oferty. Chciałam również zasięgnąć informacji od sprzedającego jaki odkurzacz poleca. Po wejściu do sklepu rzuciło mi się w oczy, iż kilku sprzedawców stoi razem, śmieją się nie zwracają uwagi na klientów. Podeszłam do półek z odkurzaczami mając nadzieję ,że ktoś do mnie podejdzie i zapyta czy może pomóc, niestety błędne moje myślenie, nie doczekałam się. Postanowiłam przerwać pracownikom w ich dyskusjach i poprosiłam o pomoc, potraktowano mnie jak bym zrobiła im krzywdę tym ,że się pojawiłam. Jeden ze sprzedawców zapytał się w czym może mi pomóc,powiedziałam,iż szukam piorącego odkurzacza. Wskazałam dwa nad którymi się zastanawiam jeden za1800zł a drugi za 700zł., o dziwo Pan nalegał na ten tańszy, drugi odradzał. Zadałam mu pytania o końcówki i możliwości tego odkurzacza nie wiedział prawie nic,przeczytał mi to co było napisane na etykietce, kończąc stwierdzeniem, że resztę można doczytać w internecie! W sklepie panował ogólny chaos niby dużo sprzedawców ale niezainteresowanych pomocą, dlatego stało też dużo klientów czekających na pomoc. Odkurzacz zakupiłam ale nie w tym sklepie.

Anna_3896

02.04.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zaczęliśmy się...
Kiedy zaczęliśmy się dopytywać o szczegółowe parametry produktu zostaliśmy zupełnie przez pracownika zignorowani. Odpowiadał tylko na zasadzie nie ma, nie da się, nie bo nie. Na szczęście inny sprzedawca, pan w okularach, okazał się o wiele bardziej miłym i kompetentnym człowiekiem, który wszystko dokładnie nam wyjaśnił. Asortyment duży, sklep zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, al. Okulickiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedient w sklepie...
Ekspedient w sklepie RTV EURO AGD był bardzo wyrozumiały i chętny do pomocy. Pomimo mnóstwa pytań, niekoniecznie bardzo konkretnych, z uśmiechem odpowiadał na wszystkie. A nawet mówił więcej niż pytaliśmy. Miał też szeroką wiedzę w temacie. Ponadto bez problemu sprawdzał różne rzeczy w komputerze. :)

Dominika_370

02.04.2012

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon RTV EURO...
Salon RTV EURO AGD w centrum handlowym Wola Park z pewnością zapada na długo w pamięci. Niestety nie na podstawie pozytywnych wrażeń. Niekompetencja i niewiedza personelu poraża. Czas oczekiwania na nią również. Po 45 minutach na pustym salonie bez obsługi odechciewa się dalszego pobutu. Najbardziej jednak odrzuca okropnie zaniedbana ekspozycja. Ogulnie panujący nieład oraz gruba warstwa kurzu skutecznie odrzuca i zniesmacza atmosferę zakupów.

Bartosz_464

30.03.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy wie jak...
Każdy wie jak wyglądają sieciówki układ prawie identyczny :). Po wejściu widzimy artykuły w promocji dobrze wyeksponowane. Pooglądałem chwile telewizory ( nikt z obsługi mi nie "przeszkadzał"-bardzo dobrze), po chwili przeniosłem się na laptopy i tam podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał czy w czymś pomóc- odpowiedziałem że tylko oglądam - ale on twardo zaczął temat który podłapałem i tak rozmawialiśmy około 15 minut- z tego dowiedziałem się ciekawych rzeczy. Pozytywna postawa osoby obsługującej zrobiła na mnie duże wrażenie. Ze sklepu wyszedłem zadowolony i z nowymi informacjami:)

Rafał_808

30.03.2012

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Euro Agd,...
Sklep Euro Agd, to jeden z większych w C.H. Klif. W sklepie było sporo klientów. Na szczęście pracownicy tego sklepu ubrani są w charakterystyczne żółte koszule, co klientowi ułatwia szukanie sprzedawcy. Dosyć długo chodziłam w rejonie, gdzie wystawione są telewizory, a następnie przeszłam do zmywarek. Nikt z obsługi nie podchodził do mnie, bo wszyscy byli zajęci. Gdy znalazłam wolnego sprzedawcę i zadałam pytanie, otrzymałam krótką odpowiedź i zaraz zadysponowali nim inni klienci. Odniosłam wrażenie, że sprzedawców jest za mało.

Nobi

26.03.2012

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To czego dziś...
To czego dziś byłem świadkiem w jednych z salonów sieci RTV EURO AGD zapewne nie należy do standardów obsługi żadnej sieci. Niedzielne południe, w sklepie dość spora ilość potencjalnych klientów. Czworo pracowników w żółtych koszulach stoi w kółeczku opowiadając sobie zabawne anegdoty. W tym samym czasie klientka zainteresowana - prawdopodobnie - zakupem pralki zaczepia przechodzącego przed sklep pracownika w niebieskiej koszuli. Zanim zdążyła skończyć pytanie ten z dość nieprzyjemnym spojrzeniem odprawił ją słowami "proszę podejść do kogoś w żółtej koszuli". Klientka zdezorientowana spojrzała na oddalającego się pana, po czym popatrzyła na grupkę stojących, zajętych sobą pracowników i zrezygnowana wyszła ze sklepu. Na jej miejscu pewnie też bym nie podjął więcej próby zasięgnięcia jakichkolwiek informacji. Przykład ten pozwala stwierdzić, że sklep ma fatalną wręcz obsługę, a ceny w zasadzie nie różnią się od tych w innych sieciach. Powstaje zatem pytanie po co przychodzić tu, skoro można skorzystać z usług innego punktu, gdzie prawdopodobnie zostaniemy potraktowani jak należy.

Damian_142

26.03.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w konkretnym celu - kupić plecak na laptopa. Kiedy oglądałam przy półce wybrany towar podszedł sprzedawca i zaproponował pomoc. Zapytałam czy któryś z wiszących przy półce plecaków ma dodatkowe pasy do zabezpieczenia laptopa. Sprzedawca nie wiedział i musiał otworzyć wszystkie aby odpowiedzieć mi na pytanie (okazało się że żaden nie posiada tego typu zabezpieczeń). W końcu zdecydowałam się na jeden z oferowanych modeli i tu zaczęły się schody. Plecak który ja wybrałam był w cenie 99 zł natomiast na egzemplarzu który trzymał sprzedawca na metce była cena 59zł. Sprzedawca zaproponował, że sprawdzi cenę plecaka w systemie. Na półce znalazłam jeszcze jeden plecak (taki sam jak wybrałam) w cenie 129zł. Po dłuższej chwili przyszedł sprzedawca i oznajmił, że cena plecaka (na metce 59zł) jest 99zł. Podziękowałam za pomoc i poszłam do innego sklepu. Rozumiem, że plecak w przeszłości mógł mieć inną cenę, ale wieszając go na półce powinno się ujednolicić cenę lub sprzedać klientowi towar za cenę która widnieje na metce.

Alicja_375

25.03.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zadbać o...
Chcąc zadbać o swoje zdrowie na wiosnę i dostarczyć organizmowi jak najwięcej witamin, zamówiłam na stronie internetowej sklepu sokowirówkę. Zależało mi, by był to jak najlepszy model w korzystnej cenie. Udało mi się znaleźć taki sprzęt właśnie w RTV EURO AGD. Przy składaniu zamówienia dostałam informację, że na realizację będę musiała czekać od 14 do 28 dni. Byłam zszokowana i miałam je anulować, ale następnego dnia dostałam wiadomość, że towar już został wysłany. Cała transakcja przebiegła więc w 2 dni. Dziś udałam się do sklepu, by odebrać sprzęt. Udałam się do biura obsługi, gdzie obsługiwał mnie bardzo miły pan. Oprócz załatwienia zwykłych formalności, wdał się ze mną w wesołą pogawędkę. Kobieta w kasie także była bardzo kulturalna i profesjonalna. Sokowirówka została dostarczona do sklepu bez najmniejszej ryski. Oceniając sklep i asortyment muszę stwierdzić, że jest to mój ulubiony sklep ze sprzętem RTV i AGD. Zawsze spotykam się tu z miłą obsługą, dużym asortymentem i korzystnymi cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i poukładane. Na samym początku zauważyłam interesujace mnie rzeczy czyli okap. Wszytko ładnie zaprezentowanae tylko informacja o produkltach skąpa. Brak szczegółowych danych na plakietkach ( wydajność, powierzchnia, ile prądu, ile gwarancji, jakie są dodatkowe opcje), przez co nie można porównać produktów. Oczywiście jest Pan sprzedawca ale jakoś zawsze wolę sama się zasatnowić bez nagabywania. Jak już się zdecydowałam to przykra niespodzianka. Brak towaru na stanie i do odbioru na drugi dzień. Porażka totalna bo trzeba jeszcze raz tam jechać. Gdyby nie niska cena i wygląd produktu to nie kupiłabym tego. Zapłacić oczywiście należy od razu. Pan jeszcze proponował dodatkową gwarancje na 3 lata zamiast jak w standardzie na rok. Fajna opcja gdyby nie to , że kosztowało to 1/3 okapu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie wiązała się zamiarem zakupu konkretnego produktu - radia analogowego, wobec czego poniższa obserwacja i ocena będzie tylko tego dotyczyć. Jeśli chodzi o asortyment, w tym przypadku radia, to muszę przyznać, iż się zawiodłem. Liczyłem na bardziej rozbudową ofertę, ze względu m. in. na fakt, iż jest to "duży" sklep, należący do ogólnopolskiej sieci. Na półkach znajdowało się kilka modeli, przy czym niektóre miały etykietę ostatni egzemplarz czy coś w tym rodzaju, a z zasady nie kupuję produktu z wystawy. Po złapaniu pracownika i potwierdzeniu moich obaw co do dostępności produktów, wybór zawęził się do dwóch urządzeń. Cena moim zdaniem (tak jak niemal zawsze w przypadku tego sklepu) jest lekko wyśrubowana. Sprawdziłem później w ofercie sklepów internetowych - ten sam model był o niemal 30 zł tańszy. Jednak ze względu na pośpiech zmuszony byłem na dokonanie zakupu w ocenianym sklepie. Przy kasie poszło szybko i sprawnie, po czym opuściłem sklep.

Maciej_399

21.03.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po tym jak...
Po tym jak ponad rok temu byłam bardzo źle potraktowana w jednym sklepu sieci RTV Euro AGD nie odwiedziłam żadnego sklepu przed długi czas i omijałam je szerokim łukiem. Ten sklep jednak jest całkiem ok choćby ze względu na miłą obsługę. Sklep nie jest za duży, na większe zakupy polecam sklep na górczewskiej, ale tu jest bardziej kameralnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę byłam...
W sobotę byłam złożyć reklamację na dysk przenośny w rtv euro agd w Factory w Modlniczce.Reklamację chciałam złożyć z tytułu niezgodności towaru z umową i poinformowałam o tym sprzedawcę a sprzedawca od razu do mnie z informacją że wie jaki będzie finał tej reklamacji i ironiczny uśmiech ja zapytałam czy to będzie odrzucone i usłyszałam tak!Sprzedawca powiedział mi że serwis odrzuci reklamacje gdyż towar jest zgodny z opisem na pudełku tak więc nie mam podstaw do takiej reklamacji co ja na to że raczej nie chodzi tu o opis zgodny z towarem a raczej o to co sprzedawca powiedział mi na temat tego dysku jak go kupowałam że jest nie zawodny a dysk po bardzo rzadkim używaniu przestał działać, nie można odczytać danych zawartych na nim nie jest po prostu widoczny na komputerze, tak więc raczej to Wy odrzucicie reklamacje a nie serwis.Po dość krótkiej wymianie zdań sprzedawca nadal mnie informował że reklamacja zostanie odrzucona.Tak więc zostałam zmuszona do złożenia reklamacji z tytułu gwarancji co nie jest mi na rękę gdyż jej rozpatrywanie może trwać miesiąc a z tytułu niezgodności towaru z umową trwało by to 14 dni roboczych!!!Sprzedawca potraktował mnie z góry jako głupka co bardzo mnie to oburzyło że zostało mi narzucone jak mam złożyć reklamacje!!!!Za to obsługa była bardzo szybka najprawdopodobniej sprzedawca nie miał czasu na obsługiwanie klientów!!!!Nie polecam sklepu pod względem składania Reklamacji

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przyjścia do...
Podczas przyjścia do sklepu, zaraz podszedł do mnie pracownik, przywitał mnie przy tym uśmiechając się i zapytał w czym może mi doradzić. Zainteresowany byłem zakupem nowego telewizora, ale nie wiedziałem jakiego dokładnie szukam(na pewno nie za duży). Sprzedawca zareagował na moją potrzebę i doradził mi, który byłby dla mnie. Wyjaśnił jego parametry i zalety produktu. Oceniam sprzedawcę bardzo pozytywnie. Następnie udałem się do miejsca, gdzie udzielane są raty. Niestety tam obsługa była dużo gorsza. Pani pracująca za biurkiem nie potrafiła mi odpowiedzieć dokładnie jak wygląda kredyt. O każde szczegóły musiałem wypytywać, a pani reagowała na zasadzie "pewnie tak". Na szczęście wiedziała jakie jest oprocentowanie na kredyt oraz czas trwania zobowiązania. Ogólnie była niemiła, sprawiała wrażenie obrażonej oraz nie zachowywała kontaktowy wzrokowego

Arkadiusz_354

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam dobrego Tableta.Mając...
Szukam dobrego Tableta.Mając dzisiaj chwilkę czasu zaglądnąłem do sklepu RTV Euro-Agd.Już na wejściu "przywitały mnie" brudne szyby, i duże braki na półkach - nie wyglądało to ładnie.Obsługa nawet mnie nie zauważyła, - tzn. widziała mnie ale nikt nie podszedł.Mógłbym tak snuć się obojętny dla obsługi bez końca, aż wreszcie znalazłem to czego szukałem. Myślałem że może cena będzie tutaj pozytywnym akcentem, ale niestety taka jak wszędzie.

Daniel_304

15.03.2012

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Euro ogłosiło wielką...
Euro ogłosiło wielką kampanię obiektywów, że wysyłka do domu gratis, że od ręki, że tanio. Chciałam się skusić, wybrałam model i co się okazało, że owsze mogę go mieć za 28 dni. Kpina, po co te obietnice skoro brak dostepnych produktów. Na stronie widnieje jako dostępny. Ceny też nie są kuszące a w dodatku czuję się oszukana. Na infolini Pan raz mówi że są, a drugi Pan sprawdza i nie ma - to nie zachęca kupujących.

Klient007

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie kupowałem...
W sklepie kupowałem zmywarkę, uważnie SPRAWDZAJCIE SPRZĘT przed odebraniem !! Jeżeli nie sprawdzicie, potraktują CIĘ JAK OSZUSTA, a to ONI SĄ OSZUUSTAMI !! BYLE WYZBYĆ SIĘ SPRZĘTU, jakiego jak jakiego, ważne byle że. DOKŁADNIE rozpakujcie !! sprawdzcie każdą ryskę i do widzenia ..., a w razie gdyby towar był OK kupcie strech taki 30-40 cm, do pakowania i zapakujecie dobrze spowrotem.Opisze może przykład, jest Pani w czarnych kręconych włosach juz starawa, z działu AGD pralki/zmywarki. Pani jest tragiczna, ale co się dziwić, jak taka osoba może się znać na sprzęcie AGD. Nie potrafi opisać funkcji zmywarki, martwi się tylko o to aby ... kupić dodatkową OSZUSTKOWĄ gwarancję, która obejmuje spadek meteorytu... nie dajcie się nabrać. Jak wam sprzęt nie nawali przez 2 lata, to i wytrzyma ... minimum 5. A mówi jeszcze, że trzeba kupić tabletki... no nie możliwe? Myślałem, że proszek do pieczenia. Ale chyba funkcje są najważniejsze? TAK?

kamskam

13.03.2012

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV EURO...
Sklep RTV EURO AGD w C.H. Tesco, to naprawdę całkiem porządny kslep tego typu. Uważam ponadto iż śmiało można nazwać go najlepszym sklepem z asortymentem elektronicznym w okolicy. Klienci są zawsze witani i żegnani przez pracowników. Obsługa sklepu zawsze znajduje się na dziale, do którego przynależy. Liczne promocje cenowe i oferty aż kuszą klientów do zapoznania się z pełną ofertą asortymentową. Postanowiłem tego dnia zakupić pokrowiec żelowy do telefonu Iphone, którego znalazłem na stronie internetowej. Co prawda nie kupiłem, gdyż nie było akurat towaru na sklepie, ale sprzedawca przy mnie, zamówił towar do ich sklepu na następny dzień. Wiadomo, towar może się skończyć, może być produktem słaborotującym, natomiast dzięki pozytywnemu podejściu do klienta umożliwiono mi zakup produktu, który dnia następnego, czyli bardzo szybko biorąc pod uwagę godzine mojej wizyte, zostanie dostarczone dokładnie tam, gdzie sobie tego życzę. Polecam ten market.

Maciej_98

08.03.2012

Placówka

Warszawa, Jeziorańskiego Perkuna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupiliśmy z mężem...
kupiliśmy z mężem odkurzacz boscha po sprawdzeniu w domu tegoż odkurzacza zauważyłam że wylot powietrza jest do góry co się pierwszy raz spotkałam z czymś takim chcieliśmy zwrócić towar lub wymienić na inny dzwoniliśmy do biura obsługi i dowiedzieliśmy się że w tej firmie nie ma zwrotów towarów i już prawie rok męczę `się z tym odkurzaczem który jak odkurzam całe zakurzone powietrze dmucha na mnie pierwszy raz się spotkałam z taką firma w której nie można zwracać towarów przykre ale prawdziwe po za tym panie nie kompetentne do asortymentu na zasadzie jak sobie wybierzesz to będziesz używać po wybraniu towaru godzinę załatwiali formalności zanim wydali towar masakra więcej zakupów już w tym sklepie nie zrobię !

Anna_3819

07.03.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 33a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja była w...
Obserwacja była w Factory.Sprzedawcy zajęci plotkowaniem , obgadywaniem klientów. Gdy poprosiłam o artykuł , został mi on szybko przyniesiony z magazynu. Natomiast nie dostałam żadnej informacji o tym produkcie. Po prostu został dostarczony , Pani szybko wróciła do rozmów z koleżanką. Czułam się tak jakbym im przeszkodziła.Kolejna wpadka to bardzo, ale to bardzo nie miła Pani przy kasie.Wyraz twarzy taki jakby za karę pracowała i obsługiwała klientów. W ogóle nie powinna zajmować takiego stanowiska.Nie przyjemna niemiła nie uśmiechnięta, nawet nie popatrzyła się w oczy przy rozmowie. Rzuciła towar na blat nie mówiąc nawet dziękuje, a o do widzenia nie wspomnę. Okropna obsługa.Szeroki wybór asortymentu.

Aneta_632

05.03.2012

Placówka

Kraków, CH Czyżyny

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Saturn

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Lara Games

(4.51)

Lepiej
Gorzej

Euro-mix Agd

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!