RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej RTV Euro AGD zakupiłem laptopa z opcją odbioru osobistego i zapłaty w sklepie. Czas oczekiwania 3 dni robocze, zamówienie zostało złożone w środę, czyli powinno zostać zrealizowane najpóźniej w poniedziałek. Komputer odebrałem po ponad dwóch tygodniach...! Do tego wszystkiego ciągle musiałem się przypominać, ponieważ nie dostałem żadnej informacji o stanie zamówienia. Ostatecznie miałem otrzymać maila w momencie, gdy laptop będzie gotowy do odbioru. Gdyby nie mój telefon, komputer pewnie leżałby cały weekend, albo dłużej w magazynie, ponieważ żadnego maila nie dostałem, a okazało się iż można go już odebrać.

zalogowany_użytkownik

06.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam zakupy...
Serdecznie polecam zakupy w rtv euro agd. Bardzo miła obsługa, ostatni zakup wykonywałam całkiem niedawno, kupiłam mikser, który bardzo dobrze został zapakowany, personel zawsze pomaga w doborze, nawet jak chciałam kupić słuchawki do telefonu. Polecam :)

Dorota_1110

03.09.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły personel,...
Bardzo miły personel, zainteresowana klientem już na wejściu. Towar, zamówiony wcześniej przez internet, już czekał. Przygotowanie faktury, gwarancji i przyjęcie zapłaty odbyło się błyskawicznie.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dbałość - występuje....
Dbałość - występuje. Zawsze mogę liczyć na pomoc personelu produkty w pudełkach na półkach nie są porozrywane/niechlujne, cenowo jest ok, Obiekt w dobrej lokalizacji, Jest super.

Marek_909

23.08.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie zasłużyli na...
Zdecydowanie zasłużyli na dobrą opinię!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Euro Rtv Agd, klient odnosi wrażenie iż jest osobą która nie potrzebnie zabiera cenny czas pracownikom sklepu. Pracownicy/doradcy a nawet sami kierownicy uciekają wzrokiem by uniknąć sytuacji odpowiedzenia na pytanie czasem błahe. Udałem się do sklepu celem podpisania karty gwarancyjnej, ruch tego dnia był nie wielki jednak czekałem zbyt długo by nie powiedzieć za długo jak na obecne czasy. To klient jest osobą która daje możliwość utrzymania sklepu, to klient jest lub powinien być najbardziej potrzebny pracownikom/kierownikom niż aktualnie oglądany programem telewizyjnym.

Michał_2016

18.08.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwania wymarzonej pralki,...
Poszukiwania wymarzonej pralki, wśród wielu modeli i marek. Jedna z Pań, urocza i miła, podeszła i spytała, czy może w czymś doradzić. Po chwili wymieniła szereg cech kolejnych modeli i marek, ale poleciła zdecydowanie jedną. Ze względu na ciche pranie i wirowanie oraz niezawodność (tłumacząc brakiem reklamacji tego modelu). Cena również była przystępna, co więcej, jedna z najniższych w sklepie. Polecam!

Petrus

13.08.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep i...
Ten sklep i jego obsługa to jedna wielka tragedia. Handlują zepsutym sprzętem Kupiłem w euro lodówkę, kuchenkę z płytą ceramiczną i okap. Niestety jak się później przekonałem sprzęt był niepełnowartościowy. Wszystko poza okapem się popsuło. Miesiącami nie mogę doprosić sie o odpowiedź na reklamację (została ona zrealizowana tylko częściowo). Pracownicy ds. obsługi prawnej sieci euro reprezentują brak kompetencji i kultury osobistej. Nie odpowiadają miesiącami na pisma. Jak już coś odpowiedzą to obrażają. Korespondencja z nimi to jak przysłowiowe kopanie sie z koniem. W firmie euro panuje totalny chaos organizacyjny i komunikacyjny. Wymiana lodówki w okresie letnim trwała ponad miesiąc czasu! Z uwagi na upały nie mogłem trzymać jedzenia w domu i musiałem codziennie jeździć do sklepu po zakupy, co było bardzo uciążliwe ponieważ mieszkam poza miastem. Przez miesiąc byłem notorycznie zwodzony a na koniec napisali mi, że trwało to tak długo z mojej winy! W odpowiedzi na to, że zepsuła mi się żywnośc z zamrażarki odpisali, że na pewno zjadłem tą zepsutą żywność i tak na marginesie że kupuję w tanich sklepach! Dopiero po interwencji rzecznika konsumentów zajęli się naprawą kuchenki. Nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie z uwagi na całkowity brak szacunku dla klienta. Reasumując: Ostrzegam wszystkich przed zakupami w euroagd!

witkicienkie

12.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę pozytywnie zaskoczyła...
Naprawdę pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa klienta. Profesjonalna, przemiła, na wysokim poziomie. Proponują różne rozwiązania finansowe droższych zakupów i jest z czego wybierać. Oby tak dalej. Na dzień dzisiejszy gorąco polecam.

Maska

08.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukaliśmy sprzętu do...
Szukaliśmy sprzętu do kuchni, doradca w sklepie faktycznie miał dobra wiedzę z zakresu sprzętu ale koniecznie chciał nam dodać ubezpieczenie do sprzętu. Brak możliwości negocjacji cen, ogólnie ok ale bez rewelacji.

Krzysztof_1642

05.08.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka wizyt w...
Kilka wizyt w sklepie i zawsze ta sama impresja - ostatni raz! Obsługa najzwyczajniej robi łaskę, że zainteresuje się klientem lub zaoferuje mu pomoc. Obsługa w kasie trwa niesamowicie długo i pomimo problemów kobiety tam pracującej nikt z pracowników nie kwapi się do żadnej pomocy, niekonieczne mając jakieś pilne zajęcia. Ostatnio dokonując zakupu zauważyłem, że jest inna cena naklejona na towarze inna zaś została nabita na kasę fiskalną (różnica ok. 10 zł przy cenie rzędu 180 zł) Spytana o powód różnicy sprzedawczyni stwierdziła, że "nie zdążyli jeszcze zmienić ceny na towarach".Sklep ogólnie markę ma w kraju niezłą, jednak suwalskie jego wydanie - ze względu na obsługę - kładzie całą renomę. Moje doświadczenie kilkukrotne, opinie znajomych generalnie są podobne.

Tomik

04.08.2014

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w każdym...
Pracownicy w każdym ze sklepów tej sieci w Lublinie są kompetentni i uprzejmi. Mają podstawową wiedzę co do sprzedawanych produktów. Wygląd sklepów i układ rozmieszczenia towaru jest przejrzysty. Najbardziej denerwujące jest stanowisko obsługi ratalnej gdzie na siłę próbują wmówić iż ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe co jest nieprawdą

Dominik_225

04.08.2014

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w każdym...
Pracownicy w każdym ze sklepów tej sieci w Lublinie są kompetentni i uprzejmi. Mają podstawową wiedzę co do sprzedawanych produktów. Wygląd sklepów i układ rozmieszczenia towaru jest przejrzysty. Najbardziej denerwujące jest stanowisko obsługi ratalnej gdzie na siłę próbują wmówić iż ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe co jest nieprawdą

Dominik_225

04.08.2014

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety system reklamacyjny...
Niestety system reklamacyjny w sklepie RTV EURO AGD leży na obu łopatkach.Reklamowałem słuchawki ,pan z obsługi poinformował mnie że mam podejść do ekspozycji i wybrać słuchawki w tej samej cenie lub za dopłatą .Niestety nie znalazłem w podobnej cenie wybrałem tańsze.Podchodzę do pana podaję wybrane słuchawki i szok bo słyszę informację że nie zostanie mi zwrócona różnica w cenie a wybrany model będzie maił cenę podniesioną do sprzętu reklamowanego.W moim przypadku było to 0 90% wartości.W ten oto sposób zostałem zmuszony do dopłaty do sprzętu który jakościowo nie jest lepszy.Procedury reklamacyjne w tym sklepie pozostawiają wiele do życzenia...Grzegorz

Grzegorz_1086

02.08.2014

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w pełni...
Personel w pełni kompetentny, znakomicie znający przedstawiany towar, potrafiący w sposób dogłębny wyjaśnić niuanse poszczególnych rodzajów i modeli sprzętu, kultura na wysokim poziomie, bez konieczności oczekiwania czy szukania pracownika.Sam sklep czysty, zadbany, towar w czytelny sposób wyeksponowany. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2014

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zainteresował się mną żaden pracownik. Na zadane pytanie nie potrafił udzielić odpowiedzi. Zostałem szybko zbyty, by pracownik mógł wrócić do wykonywania swoich obowiązków.

zalogowany_użytkownik

30.07.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, było przestronnie i jasno. Łatwo było się odnależć. Obsługa była miła i chętnie służyła pomocą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu zakupu nowego laptopa, w Internecie przejrzałam różne oferty i wiedziałam co chcę kupić. Poszłam od razu na dział w którym znajdowały się laptopy, przejrzałam ofertę sklepu i dość długo czekałam na kogoś z obsługi. Widziałam 3 osoby, ale były zajęte innymi klientami... albo trafiłam w zła porę zakupów, albo obsługi jest tam zbyt mało. Po jakimś kwadransie podeszła do mnie kobieta, była miła i dobrze znała ofertę sklepu, zatem szybko dokonałam zakupu. Mimo trochę straconego czasu, byłam zadowolona.

Edyta_656

28.07.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez ostatnie kilka...
Przez ostatnie kilka lat miałem okazje kupić w tym sklepie kilka produktów: zmywarkę, pralkę,odkurzacz, telefon,obsługa doradzi i przygotuje towar.Zastrzeżenia mam do pań udzielających kredyty na zakupy w tym sklepie a szczególnie raty 0%.

Sławomir_417

25.07.2014

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Wat Serwis

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Visat Krzak i Ostrowski

(0.50)

Lepiej
Gorzej

e-fabryka.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!