Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17198 z 24012)

Wyczyść filtry
Opinia dotyczy sklepu...
Opinia dotyczy sklepu Biedronka w Poznaniu przy ulicy Łukaszewicza. W mojej ocenie sklep ma notoryczny problem z personelem, Chętnie korzystam z kas samoobsługowych niestety kasy te często tak czy tak wymagają interwencji pracownika np. za względu na błędne działanie wagi. Niestety uzyskanie takiej pomocy jest bardzo trudne, zwykle otwarta jest jedna kasa tradycyjna do której jest duża kolejka więc kasjer nie specjalnie interesuje się wsparciem kas samoobsługowych, a nie ma też innego pracownika dedykowanego do tych czynności. Wydawałoby się, że zmniejszenie ilości kasjerów na kasach tradycyjnych powinno umożliwić zapewnienie obsługi na kasach samoobsługowych, ale chyba firma ma inne priorytety. U konkurencji (LIDL, Cerrefour) jest to lepiej rozwiązane, w strefie kas samoobsługowych cały czas przebywa pracownik wsparcia. Mimo wielu innych niedociągnięć jak braki właściwych metek cenowych, czy okresowy brak towaru, oraz uciążliwe nieergonomiczne zastawianie ciągów dodatkowymi paletami i skrzyniami z produktami to właśnie poziom obsługi kas samoobsługowych jest elementem najbardziej zniechęcającym do zakupów w tym sklepie, jak i niestety w większości innych sklepów Biedronka. Podzielę się jeszcze jedną historią. Podczas ostatniej wizyty znalazłem w lodówce wędlinę przeterminowaną o jeden dzień. Chciałem sprawdzić jak sklep na to zareaguje. Podszedłem do najbliższej osoby z personelu i (mimo, że wiem, że nie ma takich procedur) spytałem czy przewidują jakieś gratyfikacje dla klientów za znalezienie przeterminowanych produktów i pokazałem jej tę paczkę. Pani odpowiedziała, że o niczym takim nie wie i wróciła do swoich zadań. Byłem bardzo zaskoczony, Pani nie była w żaden sposób zainteresowana odzyskaniem tego produktu, który powinien być przez nich wycofany z oferty. Pozwoliła mi odejść z tym produktem bez słowa, nie wiem czy zakładała, że jednak go kupię, czy odłożę na miejsce, albo zakopię pod marchewkami? Uważam, że w tej sytuacji albo całkowicie zawiodły procedury jeżeli takie istnieją, albo po prostu ta Pani podchodzi do pracy bez jakiegokolwiek zaangażowania i odpowiedzialności za firmę w której pracuje.

voyovnick

09.03.2023

Placówka

Poznań, Łukaszewicza 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porównaniu z...
W porównaniu z Lidlem w sklepach zazwyczaj panuje chaos na półkach, produkty często są porozwalane na półkach. W Lidlu pracownicy dużo częściej porządkują produkty które klienci porozrzucali. W sklepach biedronka często jest brudno na podłogach, często trafiam na zepsute owoce lub jajka. Często robię zakupy w Biedronce.

Niezweryfikowany Klient_BS1Yq

08.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony...
Sklep dobrze zaopatrzony duży obsługa miła pomocna poinformowana

Pawel

08.03.2023

Placówka

Świdwin, Kombatantów Polskich 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawność i uprzejmość...
Sprawność i uprzejmość obsługi , sklep bardzo dobrze zatowarowany , czysty . wysoki wybór asortymentu ., Ale niestety duży bałagan ciężko jest coś znaleźć;/

DominikaMisia

06.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, za mało personelu obsługujących klientów, brak kas samoobsługowych. Niezbyt czysto. Kasjerka, która mnie obsługiwała robiła to szybko i sprawnie. Poprosiła o aplikacje. Mały parking.

Luk@@@sz

03.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIby to Biedronka,...
NIby to Biedronka, sklep który bardzo lubię, ale akurat w tym miejscu jest zawsze jakiś taki nieokreślony bałagan i rozgardiasz na półkach.

Poziomk@

03.03.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Promocje wszystkie działają...
Promocje wszystkie działają bez zarzutu, kolejek nie ma, bo wszystkie kasy samoobsługowe działają, więc można szybko i sprawnie zrobić zakupy.

Poziomk@

03.03.2023

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częściowy brak towarów...
Częściowy brak towarów na półkach. Z jednej lodówki z mięsem wydobywający się fetor. Puste palety na przejściach komunikacyjnych. Rozsypany cukier na podłodze. Brak osoby konkretniej do rozdysponowania zadań dla pracowników ( trzy panie z obsługi stały przy jednej półce dyskutując co mają robić i jak). Po zapytaniu o produkt ,została udzielona z miłą chęcią informacje gdzie znajdę ten produkt. Pani , która kasowała towar robiła to bardzo zwinnie i szybko. Wszyscy pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania, które były czyste.

Klient_Copzz

02.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ogólnie mam wrażenie...
ogólnie mam wrażenie że ze względu na małą ilość pracowników markety Biedronka są nieestetyczne, towar porozrzucany, casem trzeba szukać ceny, jak również są nie aktualizowane

Klient_RB3A1

02.03.2023

Placówka

Jarocin, Śródmiejska 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawność i uprzejmość...
Sprawność i uprzejmość obsługi , sklep bardzo dobrze zatowarowany , czysty . wysoki wybór asortymentu .

Uważny obserwator🤫

02.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, wszystko czego...
Czysto, wszystko czego potrzebowałem to było, szybka obsługa na kasie. Polecam

Klient_HGktg

01.03.2023

Placówka

Suszec, Piaskowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam sklep...
Bardzo polecam sklep biedronka, ceny adekwatne do obecnej sytuacji w kraju, obsługa zawsze miła, uśmiechną się dziewczyny, towar zazwyczaj jest aż nad, porządek też jest i zawsze brud, np. w przypadku deszczu, myty jest na bieżąco.

wolosek

27.02.2023

Placówka

Brzeg, Chocimska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep położony...
Nowy sklep położony przy trasie S2, czysty duży parking, także dla niepełnosprawnych. Sklep czysty, szerokie alejki, nie zastawione paletami z asortymentem (jak w wielu sklepach sieci). Wózki dla klientów czyste i umieszczone pod wiatą, dostępny bankomat. W samym sklepie asortyment dostępny na półkach, w wózkach ułożono asortyment non-food. Sala sprzedaży dobrze oświetlona, czysta. Lada ze świeżym mięsem, podrobami i stoisko obsługowe przy niej. Do tego miły uczynny personel, a także kasy samoobsługowe. W niedalekiej okolicy restauracja McDonald's oraz stacja benzynowa.

Crisss

25.02.2023

Placówka

Częstochowa, Gościnna 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza obsługa. Miła,...
Najlepsza obsługa. Miła, życzliwa zawsze służy pomocą. Zawsze pośmieje się, pogada. Przyjemnie się chodzi do takich sklepów. Do tego jest bardzo czystko i schludnie widać, że dbają o detale. Więc jeżeli chodzi o obsługę i czystość sklepu to poziom najwyższy i wielkie brawa i ukłony dla Pan które tam pracują bo są ZAWSZE mile i uśmiechnięte. Jeszcze w żadnym w sowim życiu dyskoncie nie spotkałam się z tak miłą obsługa i to za każdym dosłownie razem kiedy tam jestem a jestem prawie codziennie a czasami i dwa razy dziennie. Wiec wielkie brawa dla tej ekipy! Jeżdżę w Toruniu po różnych biedronkach ze względu na to, że niestety na Wyszyńskiego 19 dostawy są późnym popołudniem bo chyba jako ostatnia w Toruniu co bardzo mnie smuci... i niestety jak się idzie czasami rano rano to nie wszystko można dostać. I też niestety ale ze względu na to, że sklep jest nie za duży bardzo dużo produktów nie ma a są w innych biedronkach albo nie ma produktów z gazetki. Fajnie by było gdyby jednak pojawiło się coś więcej bo ubolewam, że muszę jeździć wtedy do innej jak na przykład nie ma majonezu vege(jeden z wielu przykładów) bo nie ma go w asortymencie sklepu wogole. Jeszcze raz chwale obsługę w tej biedronce. Nie spotkała mnie nigdy nie miłą sytuacją wręcz zawsze jestem miło traktowana. I co ważne! Jak się coś nie zgadza przy samoobsługowych to pomoc jest natychmiastowa a niestety w sklepach bardzo mnie to denerwuje ze trzeba czekać na pomoc godzinami.

Klient_fSJwJ

24.02.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dość że...
Nie dość że kierowniczka jest niemiła dla personelu to jeszcze ma problemy emocjonalne bo krzyczy na pracowników i straszy ich że jeżeli pójdą do PiP -u to coś im zrobi. Mam propozycję dla Pani kierownik jeżeli chce to możemy się spotkać na policji w Markach i wyjaśnić wszystkie wątpliwości bo zgłoszenie o podejrzeniu popełnienia przez Panią przestępstwa art 190 k.k Kto grozi innej osobie popełnieniem .przestępstwa na jej szkodę lub szkodę osoby najbliższej, jeżeli groźba wzbudza w zagrożonym uzasadnioną obawę, że będzie spełniona, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2. Szanowna Pani kierownik dlaczego mam kasować ten negatywny komentarz skoro jest prawdziwy? Dlaczego chce Pani za wszelką cenę powoływać fałszywych światków? Wiadomo, że w pokoju socjalnym nie było osób postronnych. I to że Pani powoła kolejnych fałszywych światków nic Pani nie da. Proszę się z tym pogodzić że sprawa jest zgłoszona do PIP. Mam nadzieję że inspektorat wyciągnie wobec Pani odpowiednie wnioski. Mój komentarz jest obiektywny wobec Pani zachowania wobec wszystkich pani podwładnych. I proszę nie wywierać wpływu na osobę która już nie jest Pani podwładną. Wpis kieruję do Pani ponieważ takie praktyki wywierania wpływu na podwładnych są zabronione przez kodeks pracy. Poza tym mamy wolność słowa a przez Pani działania ta wolność słowa i wypowiedzi została naruszona. Ja nie będę milczał w tej sprawie i nie zastraszy Pani nikogo więcej. A tym bardziej mnie. A tak na marginesie powiadomię kierownictwo głównie Biedronki a jak to nie pomoże to pójdę z tym do prasy. Życzę miłej lektury kodeksu pracy i kodeksu karnego zanim następnym razem obrazi Pani któregoś ze swoich podwładnych. W sumie nie dziwię się że w tej Biedronce są braki kadrowe jak w skład kierownictwa wchodzi taka osoba jak Pani.

zalogowany_użytkownik

22.02.2023

Placówka

Marki, Fabryczna 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa niestety nie ma nikogo przy kasach samoobsługowych do pomocy co lekko utrudnia sprawne zakupy, bardzo dużo produktów oraz bardzo czysto

Zuzia22

22.02.2023

Placówka

Tarnów, Św. Ducha 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na półkach,...
Bałagan na półkach, okropna komunikacja cenowa, wiele problemów ze znalezieniem odpowiedniej ceny, bardzo często nieaktualne promocje, na plus stosunkowo dobre ceny, dobry wybór oraz coraz częściej pojawiające się lady mięsne

Mateusz_123

22.02.2023

Placówka

Lublin, Wolska 8A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejścia zablokowane przez...
Przejścia zablokowane przez palety z towarami, które leżą nierozpakowane i nikt nie ma zamiaru się nimi zająć. Często ogromne braki w towarach np. w owocach czy pieczywie. Nie ma stałego opiekuna kas samoobsługowych, więc gdy wystąpi problem to trzeba długo czekać zanim ktoś się zjawi albo samemu o to dopytać bo pracownicy tego nie zauważają.

Lecu

22.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie są bardzo...
Sprzedawczynie są bardzo pomocne,wskazują odrazu miejsce danego produktu.Nie musze marnow5ać czasu na szukanie. Minusem jet to że jest tylko 1 kasa i są dlugie kolejmi trwające po 15 minut.

Iryna555

20.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często spotykam...
Dosyć często spotykam się z brakami produktów , ceny są ok ale brakuje dużej ilości produktów.

Klient_tY4Id

20.02.2023

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Okólna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Swojak

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Hoża

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Dom handlowy Ela

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Witam , sklep...
Witam , sklep jak każdy inny ze sklepów Biedronka jeśli chodzi o kwestie towaru wszystko ok towar na półkach wszystko na swoim miejscu etykiety w odpowiednich miejscach , artykuły nie przeterminowane . Niestety do obsługi mam duże zastrzeżenia spotkałem się z sytuacją w której jeden z pracowników widząc że potrzebuje pomocy uciekał przede mną podążając próbowałem go zatrzymać prosząc o pomoc kilkukrotnie , jednak pracownik uciekł przede mną na magazyn , z nikąd pomocy na sklepie pustki nie wiem czy trafiłem na przerwę ale przy kasie również musiałem chwilę poczekać aż ktoś mnie obsłuży .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!