Opinia użytkownika: Adam_437
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Krótko po wejściu do wyżej wymienionego sklepu zapytałem pracownika obsługi który wykładał towar czy mają na stanie pewien produkt (płatki owsiane), odpowiedział grzecznie i serdecznie zwracając się do mnie że nie ma tego produktu w sklepie. Następnie poprosiłem innego pracownika którego napotkałem na sali aby wskazał mi gdzie znajdują się sosy do spaghetti. Pracownik ten wykazał chęć pomocy, odrazu zaprowadził mnie na miejsce (zwracając się do mnie słowami "proszę za mną") w którym na półkach stał produkt o który zapytałem oraz wskazał na niego. Był przy tym miły i uprzejmy. Po zrobieniu zakupów udałem się do kasy gdzie kolejka liczyła 5 osób. zostałem przywitany przez kasjerkę kontaktem wzrokowym, dyskretnym uśmiechem oraz słowami "dzień dobry". Kasjerka zapytała czy potrzebuję reklamówki na moje zakupy, następnie dokładnie wydała resztę oraz paragon i pożegnała mnie słowami "dziękuję, dowidzenia", utrzymując kontakt wzrokowy oraz miły uśmiech. Obsługa przy kasie przebiegła szybko, sprawnie i w miłej atmosferze. Wszyscy pracownicy sklepu których widziałem byli ubrani czysto i schludnie, w firmowe fartuchy sygnowane logiem "Biedronka". Na sali zakupowej poziom czystości był średnio zadowalający, podłoga była nieco zabrudzona co jednak można uznać za normalne przy tak dużej ilości klientów jaka znajdowała się na sali w trakcie mojej wizyty. Część towaru była wyłożona na póki, a część stała na drewnianych paletach. Żadne produkty nie leżały na ziemi. W części w której znajdowały się soki i napoje napotkałem na kilka pustych kartonów w których wcześniej znajdowały się butelki z sokami. Kartony te nie zostały usunięte przez personel podczas mojej wizyty. Za główną zaletę opisywanego przeze mnie sklepu sieci "Biedronka" uważam niskie ceny w porównaniu z konkurencyjnymi firmami jak np "Carrefour". Słabą stroną "Biedronki" jest wygląd sali zakupowej a głównie to że część produktów jest ułożona w hurtowo w kartonach bądź foliach zawierających kilka lub kilkanaście pojedyńczych opakowań [np wody mineralne najczęściej stoją w postaci całych zgrzewek (po 6 lub 8 butelek) ułożonych na paletach]. Podsumowując, ceny produktów oraz jakość obsługi personelu są zadowalające lecz wygląd sali zakupowej pozostawia wiele do życzenia, co jednak nie jest na tyle poważną wadą sklepu aby oceniać go negatywnie, stąd też moja pozytywna ocena.