Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Chciałbym się podzielić swą oceną po kilkunastu odwiedzinach. Sprawozdanie oprę o szkic przedstawiony poniżej: 1. Wiedza i kompetencje personelu: - ogólnie rzecz ujmująć wiedza i kompetencje personelu są dostateczne co oczywiście nie oznacza, że wszystkim daję po równo gdyż są osoby bardziej i miej kompetentne i zorientowane 2. Zachowanie i wygląd personelu: - zachowanie personelu jest również dostateczne niemniej zauważam jak to zresztą nie tylko tutaj bywa, że jedni starają się lepiej inni gorzej - ponadto w zachowaniu da się zauważyć u niektórych ogromny pośpiech i brak czasu a u innych względny spokój połączony z opanowaniem - wygląd personelu jest według mego gustu dobry i nie znalazłem w nim jakiś mankamentów 3. Oferta, cena, asortyment: - cena jak w każdej biedronce konkurencyjna - asortyment przebogaty zwłaszcza w artykuły spożywcze, które nie zawsze są najlepszej jakości czy świeżości - supermarket oferuje zatem dostęp do wielu dobrych i tanich towarów oraz tych mniej dobrych nafaszerowanych chemią 4.Organizacja i czas obsługi - sam sklep jest miernie zorganizowany co nieraz powoduje niezbyt swobodne przemieszczanie się po nim zwłaszcza z wózkiem - często napotykam pozastawiane innymi towarami alejeki przejazdowe - czas obsługi też stawia sobie dużo do życzenia gdyż dość często tworzą się spore kolejki do kas, którymi zdawałoby się nikt z personelu nie może się zająć - niemniej wiele razy byłem świadkiem jak w takich sytuacjach wreszcie znalazł się ktoś kto odciążył kolejkę przy kasach 5. Wygląd miejsca obsługi: - zaczynając od zewnątrz to jest wręcz bardzo dobrze, duży przestronny parking wraz z przestronnym wejściem do supermarketu - wewnątrz wygląd jest już nieco mniej rewelacyjny, stoisko z prasą, sklep mięsny i wejście do dość przestronnej hali supermarketu - w hali towary porozkładane na półkach inne zaś pozostawiane na paletach czy wózkach transportowych nieraz tarasujących przejścia - przy kasach jest dostateczny porządek niemniej trafiają się towary zniesione przez kupujących, którzy ich w konsekwencji nie chcieli kupić i pozostawili przy kasach - kupujący robią też wiele bałaganu przy towarach tzw. promocyjnych gdzie przebierają ile się da i mieszają jedno z drugim co sprawia, że mamy rozpakowane i pomieszane różne towary A zatem moja ogólna ocena to dostateczny dla tego supermarketu