Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep godny polecenia....

Sklep godny polecenia. W placówce sklepu było bardzo czysto i schludnie. Obsługa była miła i uprzejma. Towary były poukładane a ceny widoczne. Obsługa przy kasach szła bardzo sprawnie. Nie miałam problemu ze znalezieniem towaru gdyż wszystkie były uporządkowane. Wózki były czyste i równo przypięte. Dostępne były również mniejsze koszyki. Podsumowując zakupy w tym sklepie to przyjemność.

Weronika_104

11.03.2011

Placówka

Szczytno, Stefana Żeromskiego 18

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem dyskont...

Dziś odwiedziłem dyskont spożywczy Biedronka przy ulicy Bema w Brzozowie. Strefa wejście idealnie czysta: brak jakichkolwiek zanieczyszczeń typu stare paragony, reklamówki czy niedopałki, wózki ułożone w linii prostej. Na tablicy przy wejściu widniały plakaty reklamowe: Inspiracje tygodniowe, na co dzień i od święta oraz super cena. W dyskoncie panował ogólny porządek, na stanowiskach z pieczywem i warzywami nie zabrakło foliowych reklamówek co często zdarza się w innych sklepach. W sklepie był duży ruch ale nie zakłócało to swobodnego poruszania się do sklepie. Podszedłem do pracownika aby dowiedzieć się gdzie mogę znaleźć proszek do pieczenia, pracownik z ochotą zaprowadził mnie do miejsca gdzie mogę go znaleźć i wskazał mi regał, gdzie leżał ów produkt. Jest to bardzo miłe gdy prosząc o pomoc nie zostajemy zbywani z powodu braku czasu czy chęci pracownika. Następnie podjechałem do kasy w celu finalizacji zakupów. Była dość spora kolejka i momentalnie została otwarta druga kasa. Moje oczekiwanie nie było zbyt długie, kasjerka powitała mnie i zapytała czy życzę sobie reklamówkę oraz tygodnik kropka, poprosiłem o reklamówkę. Kasjerka poinformowała mnie o kwocie do zapłaty, nie posiadała drobnym aby wydać mi resztę więc musiała pójść rozmienić pieniądze, następnie wydała mi resztę pożegnała mnie oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Jestem zadowolony z dzisiejszej wizyty w Biedronce ale według mnie sytuacja, kiedy kasjerka nie posiada pieniędzy w kasie aby wydać klientowi resztę nie powinna mieć miejsca, obsługa powinna być sprawna i szybka.

Łukasz_956

09.03.2011

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, przestronny,...

Sklep duży, przestronny, czysty, towar równo poukładany, obsługa uśmiechnięta, zaangażowana bardzo miła i zarazem bardzo pomocna, bardzo chętnie odrywa się od obowiązków aby pokazać poszukiwany przeze mnie towar, asortyment dostępny praktycznie w całości pełne pułki. Klientów bardzo dużo ale kolejki obsługiwane praktycznie na bieżąco. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie sprawnie. Jedynie co mi się tam nie podoba to tragiczny parking, który powinien być naprawdę większy na tak dużą liczbę klientów nigdy nie ma gdzie zaparkować.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Gołdap, Królewiecka 8

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep raczej czysty...

Sklep raczej czysty i przestronny. Przy promocjach nie zawsze są ceny, przy kilku rzeczach niestety nie znalazłam i byłam zmuszona zrezygnować z zakupu. Wzięłam koszulkę dla córki - na opakowaniu rozmiar 110 - 116 w środku 134 . Przy kasie niewielkie kolejki ale obsługa bardzo miła. Poza drobiazgami nie mam zastrzeżeń.

MagdalenaL

08.03.2011

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś ktoś mi...

Kiedyś ktoś mi powiedział iż papier wszystko zniesie. I być może się czepiam. Ale stwierdzenie „Najlepsza w Biedronce” pod znaczkiem Jakości Obsługi (Tygodniowe Inspiracje 07-13/03/2011) Wydaje mi się stwierdzeniem dużo na wyrost i nie adekwatnym do stanu faktycznego. Zgadzam się i się nie zgadzam w zależności pod jakim kontem na ocenę wpływającą na wyróżnienie patrzę. Uznaję iż gdzieś Biedronka w top 100 się plasuje, ze wskaźnikiem 38% , ale czy to uprawnia firmę do określania się mianem najlepszej Jakości Obsługi? Są lepsi od JMD. A swoją drogą jestem bardzo ciekawa wyników edycji 2011.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam przy okazji większych zakupów sklep Biedronka. Od wejścia w widoczny był ład i porządek na półkach, podłoga była czysta, aż milo było wejść i rozpocząć zakupy. Pracownicy wykładający towar pracowali nie przeszkadzając klientom, jedna z Pań poproszona o pomoc w znalezieniu towaru chętnie udzieliła odpowiedzi lecz danego towaru jednak nie było aktualnie w ofercie. Ekspedientka powitała i pożegnała mnie przy kasie, zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Ilość czynnych kas była adekwatna do liczby osób w kolejce, czynne były 2 kasy lecz nie tworzyły się zastoje, zakupy sprawnie wykonane.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Poznań, Stróżyńskiego 21A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam, że koszyki nie posiadają rączek do trzymania ich w dłoni. Wszystkie półki zapełnione towarem, brak rozsypanych, czy rozwalonych produktów. Półki czyste, podłogi również. Na stoisku z warzywami i owocami było za mało woreczków do pakowania produktów. Były otwarte tylko dwie kasy, mimo iż ludzi było bardzo dużo. W kolejce stało ponad 8 osób. Kasjerka ogólnie sprawiała wrażenie niezbyt schludnej, miała tłuste włosy i brudną bluzkę, nie uśmiechała się do klientów. Nie była nazbyt miła. Wizyta pozytywna.

Aleksandra_888

07.03.2011

Placówka

Grójec Mały, Mszczonowska 28

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ulotce Biedronki,...

W ulotce Biedronki, zaiteresowały mnie buty męskie skórzane. W sprzedaży zapowiadano je od 7.03.br. Postanowiłem "zapolować" na te buty. Przyszedłem do sklepu, rano tuż przed otwarciem, o godz. 7.00. Pod sklepem czekało już pięć osób. Rozejrzałem się po najbliższym zewnętrznym otoczeniu sklepu. Na posadzce było czysto. Ale kosz przed wejściem ( i stojący opodal) kontener był przepełniony, aż wystawały śmiecie. Na wewnętrznej ścianie wiaty z wózkami był naklejony, odręczny anons: "pilne! sprzedam mieszkanie....". W sklepie było czysto, produkty wyeksponowane estetycznie. W kasecie znalazłem buty z ulotki. Wystawiono jedynie dziesięć par, a dwie klientki już mierzyły buty. Na szczęście znalazłem buty w moim rozmiarze. Do jedynej czynnej kasy czekało w kolejce sześć osób. Miałem wrażenie, że pracownicy dopiero "rozpędzają się" do pracy. Podobnie było na stoiskach w pasażu Biedronki, gdzie pracownice przygotowywały się, rozpakowywały i układały produkty. Na szczęście kasjerka bardzo sprawnie obsługiwała klientów. Wychodząc ze sklepu o godz. 7.20, zauważyłem jak otwierano drugą kasę.

Jan_3

07.03.2011

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam tej...

Nie polecam tej lokalizacji na zakupy. Nie dość, że nie ma gdzie zaparkowac ( zaledwie kilka miejsc na parkingu) to asortyment tez kiepski. Z artykułów przemysłowych mały wybór, ciężko się połapać w cenach ponieważ większosć produktów jest wymieszana. Jeśli się spieszysz to niestety tutaj przy kasach zawsze jest długa kolejka.

Renata_234

07.03.2011

Placówka

Chełm, I Armii Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty w sklepie...

Produkty w sklepie o nie wygórowanych cenach. Doskonałe miejsce na zakupy. Organizacja personelu dosyć kiepska. Nie można zakupić napojów alkoholowych poza jedną kasą. Pierwsze skasowano mi zakupy w jednej kasie a w drugiej musiałam kolejny raz czekać. Pani kasjerka zrobiła to po obsłużeniu 2 innych klientów wcale nie chętnie.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiłam zakupy...

Dzisiaj robiłam zakupy w Hrubieszowie w Biedronce. Na początku moją uwagę przykuła podłoga , na której w wejściu leżal roztopiony śnieg. Następnie wkładając kawę Tchibo do wózka zauważyłam , że duża paczka ma teraz inną wage a mianowicie 450g a nie 500g. Natomiast gdy poszłam kupić pieluchy Dada rozm.7-18kg okazało się, że niestety nie ma ich na półce. Zwróciłam się wówczas do personelu z pytaniem czy może na magazynie sa jeszcze pieluchy. Pani uprzejmie odpowiedziała , że niestety ale nie. Po czym dodała czy w czymś jeszcze pomóc.Gdy podeszłam pod kasę okazało się , że tylko jedna kasa jest czynna a więc utworzyła się bardzo długa kolejka. Czekałam 15 min na obsługę. Przy kasie pani nie wyglądała schludnie. Miała tłuste włosy i nie wyprasowaną bluzkę. Powiedziała 'Dzień dobry' i zaproponowała zakup programu TV Kropka . Po naliczeniu produktów uprzejmie podziękowała za zakupy i zaprosiła na ponowne. Ogólnie zakupy uwazam za udane.

Beata_684

06.03.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Powiedział Bartek, że...

"Powiedział Bartek, że dziś tłusty czwartek...". Zrobiłem więc dziś mały rekonesans po Łomży i poobserwowałem nieco. Wyszły cztery obserwacje bo więcej pączków organizm nie przyjął... A więc obserwacja numer jeden dotyczy supermarketu Biedronka mieszczącego się na ulicy Dwornej. Po wejściu jest stosowna informacja że pączki owszem są w cenie 0,47 zł. Cena chyba najniższa w tym dniu w Łomży. Były dostępne paczki z lukrem i z pudrem. Kupiłem kilka sztuk i jednego od razu postanowiłem pochłonąć. Pączek o godzinie ósmej okazał się właściwie bryłą lodu. Był zmrożony, niesmaczny, po jednym kęsie poleciał do śmietnika. Reszty było mi żal i postanowiłem dać im szansę. Po kilku godzinach pączki były zjadliwe, ale bez rewelacji. Duży plus za cenę, minus za jakość towaru. Przy okazji parę słów o obsłudze sklepu, która była wzorowa. Panie chętne do pomocy, kasjerki uśmiechnięte, sprawnie liczące towar. No i nie byłbym sobą jakbym nic nie napisał o paragonie, który w tym przypadku był wzorowy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Przasnysz, Sosnowa 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Suoermarket Biedronka przy...

Suoermarket Biedronka przy ul. 3 Maja, to klasyczny, wolnostojacy budynek. Na zewnątrz dostępne wózki i duży parking. Wewnątrz panuje ład i porządek. Asortyment ładnie poukładany, a ceny dobrze wyeksponowane. Personel na sali sprzedaży, oraz przy kasie miłe miły i kompetentny. Przy większej kolejce natychmiast otwierano kolejną kasę. Polecam.

KRZYSZTOF_410

06.03.2011

Placówka

Chełmno, Polna 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już podchodząc do...

Już podchodząc do sklepu zauważyłam, że na chodniku przed wejściem poniewiera się bardzo dużo śmieci, paragonów, papierków, a z kosza na śmieci już się wysypuje nadmiar odpadków. Na parkingu przed sklepem stało dużo samochodów, więc spodziewałam się sporej ilości klientów w sklepie. I nie pomyliłam się. Wewnątrz okazało się, że nie ma tu w ogóle małych koszyków dla klientów, a wózki są dostępne tylko w wiacie na parkingu. Nie chciałam już wracać się, więc po wejściu na salę sprzedaży znalazłam jakiś pusty karton i on posłużył mi jako koszyk. Widziałam, że cześć klientów tak właśnie robi, więc z pewnością przydałyby się małe koszyki w tym sklepie. Moje pierwsze ogólne wrażenie po wejściu do sklepu było raczej negatywne - miałam wrażenie, że panuje tu bałagan, a klienci "plątali się" wzdłuż regałów, jakby nie bardzo wiedzieli gdzie szukać poszczególnych produktów. W sklepie było dużo klientów i utworzyły się kolejki do kas, ale otwarto wszystkie kasy i kolejki przesuwały się miarowo i sprawnie. Moją uwagę zwróciła paleta z cukrem, na której było tylko kilka rozerwanych worków z cukrem, który dodatkowo był rozsypany na całej tej palecie, ale najlepsza była kartka na ścianie nad tym cukrem. Napis głosił: "Szanowni klienci, uprzejmie informujemy, że cukier i mąka nie są sprzedawane w ilościach hurtowych." :-) Czyżby groźba libijskiego konfliktu zmusiła mieszkańców Brochowa do robienia zapasów cukru? Faktycznie, cukier w Biedronce podrożał o 30gr, ale żeby aż tak go wykupywać? Mąka raczej nie była tak potrzebna i czekała na klientów, i nawet worki nie były uszkodzone. Cukrowy limit bardzo poprawił mi humor i dokończyłam swoje zakupy w tym sklepie.

klientka_7

06.03.2011

Placówka

Łódź, Bartoka 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w...

Będąc w Ostrowi Mazowieckiej, postanowiłem odwiedzić supermarket Biedronka, i zobaczyć, jakie panują tu standardy. Ten na Dubois, to mało klasyczny budynek na zewnątrz. Trafiłem tu tylko po widniejącym z daleka logo. Jednak wewnątrz w niczym nie odbiega od standardów Biedronki. Produkty poukładane w jasny i czytelny sposób, czystoćś bez zarzutu. Miła, fachowa obsługa chetnie doradzi i pomoze. Zakupy tutaj to przyjemność.

KRZYSZTOF_410

06.03.2011

Placówka

Chełmno, Polna 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na półkach towar...

Na półkach towar ładnie wyłożony,zachęcajaco,do klienta,dużo różnych promocji,ekspedientka zagadnięta o dany towar z chęcią udziela odpowiedzi,wskazuje szukany asortyment ,jest bardzo przyjaznie nastawiona do potencjalnego klienta.Kasjerka bardzo uprzejmie zwraca się do ludzi,zaprasza na ponowne zakupy,sprawnie kasuje towary.

Sylwia_610

05.03.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majewskiego 150

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy sklepu zawsze...

Pracownicy sklepu zawsze bardzo mili i chętnie służący pomocą. Podczas obsługi na kasie zawsze pierwsi mówią dzień dobry, do widzenia i zapraszamy ponownie:) produkty zawsze po najniższych cenach i w bardzo dobrej jakości, dorównują często markowym produktom. Towar na sklepie zawsze jest dołożony i niczego nie brakuje. Jest schludnie i czysto. Pomimo dużych kolejek na kasach obsługa daje rade i pracuje dynamicznie

Slavomir

05.03.2011

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie w piatek po południu, ludzi dużo, czynne trzy wszystkie trzy kasy a i tak spore kolejki. Nie wiem czy wykładanie towaru w czasie największej odwiedzalności jest dobrym pomysłem: palety stoją i czekaja na rozładowanie na środku sklepu, przejścia zatarasowane wózkami paletowymi, wszędzie puste pudła po towarze, nikt nad tym nie panuje. Czy nie można tych rzeczy robić w godzinach rannych? Generalnie bałagan, ale to może z powodu natłoku klientów.

Marcin_1390

05.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BIEDRONKA JEST NAJLEPIEJ...

BIEDRONKA JEST NAJLEPIEJ DBAJĄCĄ O KLIENTA SIECIĄ SKLEPÓW, WSZYSTKO ZAWSZE ŚWIERZE OWOCE WARZYWA, SZEROKI WYBÓR , PRODUKTY ZAWSZE O DOBRYCH TERMINACH WAŻNOŚCI NIE MA PROBLEMU Z WYMIANĄ LUB ODDANIEM PRODUKTU KTÓRY NIE SPEŁNIŁ OCZEKIWAŃ LUB BYŁ WADLIWY ,MIŁA OBSŁUGA PROMOCJE, GRATISY I NAPRAWDĘ DOBRE CENY NA RYNKU KONKURENCJI.POLECAM

Dorota_575

04.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupów w sieci...

Zakupów w sieci sklepów Biedronka dokonuję dość często, na co bezpośredni wpływ mają korzystne ceny oraz położenie sklepu w pobliżu mojego mieszkania. W niniejszej obserwacji chciałabym wyszczególnić, co wyróżnia Biedronkę przy ul. Ofiar Katynia w Rzeszowie, którą odwiedzam w miarę regularnie, od reszty bliźniaczych jej placówek. Jest to zachowanie, kompetencja - oceniam bardzo dobrze. Czas obsługi również nie jest niczym nowym, czasami kolejka jest dłuższa, innym razem liczba kasjerów jest adekwatna do liczby kupujących. W czasie opisywanej obserwacji czekałem może ze 2 min przy kasie, także można zaliczyć ten element do pozytywów. . Estetykę sklepu psuje ścisk regałów i jakiś dziwny nieporządek, można powiedzieć że sklep sprawia wrażenie obskurnego. Podsumowując - zakupy w miarę tanie, stosunkowo szybkie oraz w miłej atmosferze.

Agnieszka_2304

04.03.2011

Placówka

Żary, Artylerzystów 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16858 z 23499)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Simply Market

Twój Market

SMAK

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?