Jakość Obsługi - Profil firmy

Postanowiłem odwiedzić niedawno...

Postanowiłem odwiedzić niedawno otwarty sklep sieci Biedronka w Gliwicach przy ul. Żurawiej. Podjechałem na parking który ku mojemu zaskoczeniu był wyjątkowo czysty. nie było widać śmieci, papierków i pustych opakowań jak to zwykle bywa w otoczeniu tego typu sklepów. Wózki zakupowe były porządnie poustawiane a w gablotach reklamowych zauważyłem aktualne plakaty reklamowe. Strefa wejściowa sklepu zadbana i czysta, palety równiutko ustawione nie przeszkadzały w poruszaniu się po sklepie. Asortyment oferowanych towarów bogaty i w przystępnej cenie. W całym sklepie było wyjątkowo czysto. Pracownicy sklepu ubrani w firmowe ubrania zajęci byli wykładaniem towaru. Podszedłem do jednego z nich: miłej, młodej brunetki i poprosiłem o wskazanie mi miejsca gdzie znajdują się przyprawy kuchenne. Pani z nieodłącznym uśmiechem zaprowadziła mnie do odpowiedniego regału i pomogła znaleźć interesujący mnie towar. Pomimo iż przeszkodziłem jej w wykonywanej wcześniej pracy nie dała mi odczuć jakiegokolwiek niezadowolenia. Na stoisku z warzywami wszystko było ładnie poukładane i świeże co również stanowi pewnego rodzaju ewenement. Wszystkie towary w sklepie były dobrze oznakowane i leżały zgodnie z opisem. Przy boksach kasowych nie było kolejek pomimo sporego ruchu w sklepie. Kasjerka witała się z każdym klientem. Cała obsługa kasowa odbywała się zgodnie z przyjętymi standardami. Nie zauważyłem jakichkolwiek uchybień co świadczy o bardzo dobrym wyszkoleniu personelu. zakupu w tym sklepie były dla mnie przyjemnością dlatego chętnie tam powrócę.

jerry1104

13.06.2011

Placówka

Maków Podhalański, Kolejowa 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, na sklepie panuje porządek.Każdy jest na swoim miejscu i wie co robić.Można polegać na obsłudze, odpowiadają na każde pytanie dotyczące lokalizacji danego towaru. Czasami jednak brakuje niektórych produktów znajdujących się w chłodniach. Owoce i warzywa są zawsze świeże, ponieważ na bieżąco jest dokładany towar.

Malinka_3

13.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu jest...

Obsługa sklepu jest kompetentna, ale można odnieść wrażenie, że niektóre osoby nie są uprzejme. Ceny oraz jakość i dostępność towarów są jak najbardziej na 5. W supermarkecie jest czysto, panuje porządek. Łatwo można znaleźć interesujące produkty. Supermarket jest trochę mały, jest dosyć ciasno. Schludna obsługa.

Klaudia_150

12.06.2011

Placówka

Będzin, Zbowid 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest brudno, stoi mnostwo pustych kartonow, folie po napojach leza na podlodze, owoce nie byly przebrane, mnostwo nagnitych brzoskwin lezalo z tymi dobrymi. Pracownicy sa czesto nie uchwytni, jesli klient nie ma drobnych pieniedzy robia obrazone miny i grymasza pod nosem. Jedna z pracownic zostala przeze mnie poproszona o pomoc w nalezieniu towaru, zamiast pomoc mi wskazala mi innego pracownika do ktorego mam sie udac poniewaz wlasnie szla na przerwe.

mycha771

12.06.2011

Placówka

Włocławek, Kaliska 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zawsze wiesz gdzie...

zawsze wiesz gdzie jest dany asortyment którego potrzebujesz ,zakupy trwają ledwo kilka minut,niestety gorzej przy kasie przed weekendem tragedia ,obsługa ogólnie miła ,niska cena i wysoka jakość produktów,niestety czasem nie nadążają z wymianą zepsutych owoców powinno to być zdecydowanie sprawniejsze

Janina_24

12.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma dobrą...

Sklep ma dobrą lokalizację, tanie produkty oraz miłą obsługę. Poza tym niestety po raz kolejny miała miejsce sytuacja, w której pan na kasie wbił mi na paragon dwukrotnie ten sam produkt. Z wyjaśnieniem tej sytuacji nie było problemu, jednak takie sytuacje nie powinny się zdarzać, ponieważ nie każdy zauważy to 'oszustwo'. Poza tym sklep oceniam ok.

natychmiast

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE JAK...

W SKLEPIE JAK ZWYKLE DOŚĆ SPORO KLIENTÓW CHOĆ SOBOTA POPOŁUDNIE TO JEDNAK CZYNNE BYŁY DWIE KASY. W BIEDRONCE TRWA WIECZNE WYKŁADANIE TOWARU DWIE PRACOWNICE STAŁY AKURAT W DRZWIACH ZAPLECZA DYSKUTOWAŁY DOŚĆ GŁOŚNO O PRYWATNYCH SPRAWACH, PALETA Z NAPOJAMI STAŁA NA ŚRODKU PRZEJŚCIA. POZA DWIEMA PANIAMI W KASIE I TYMI W MAGAZYNIE NA SKLEPIE NIKOGO WIĘCEJ Z OBSŁUGI. NAGLE POJAWIŁ SIĘ WIELKIM PRZELOTEM PAN. ZAPYTAŁAM GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ BUŁKĘ TARTĄ I KU MOJEMU ZDZIWIENIU ODPOWIEDZIAŁ BARDZO GRZECZNIE I ZAPROPONOWAŁ, ŻE ZAPROWADZI MNIE WE WSKAZANE WCZEŚNIEJ MIEJSCE. PODZIĘKOWAŁAM POWIEDZIAŁAM, ŻE JUŻ DALEJ SOBIE PORADZĘ. BYŁA BARDZO MIŁY I UPRZEJMY. DOŚĆ DŁUGO CZEKAŁAM W KASIE KASJERKI KRZYCZAŁY MIĘDZY SOBĄ O REKLAMÓWKI. TROCHĘ ZA DUŻY HAŁAS. WYSTARCZY, ŻE KLIENCI GO ROBIĄ ALE OGÓLNE WRAŻENIE POZYTYWNE.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na ul.1-go...

Biedronka na ul.1-go Maja jest nowa ,przestronna ,czysta.Parking jest duży wyłożony kostką brukową,są wydzielone miejsca parkingowe dla inwalidów,stojaki na rowery.Przed wejściem są gabloty reklamowe,w których umieszczone są aktualne gazetki.Sklep aż zaprasza do wejścia i zrobienia w nim zakupów,jest czysto i słonecznie.Na stoiskach z pieczywem , owocami i warzywami są umieszczone w widocznym miejscu woreczki foliowe,na regałach z artykułami przemysłowymi troche bałaganu.Przy kasie na taśmie niema poprzeczek aby oddzielic towar pomiędzy jednym a drugim klientem.Jest tez troche zamieszanie ze zwrotem towaru.Kasy były czynne dwie , przy kasie do jakiej ja sie ustawiłam pani poinformowała mnie ze przy pierwszej kasie moge dokonać zwrotu towaru.Ustawiłam sie w kolejce przy nastepnej kasie ,pani kasjerka wezwała kierownika /trochę to trwało/kierownik przyszedł wypytywał dlaczego chce oddać towar,więc powiedziałam ze zakupiłam patelnie do smażenia naleśników i pomimo tego że jest znak ze nadaje sie na płytę indukcyjna,niestety nie działa.Wszystko zakończyło sie pomyślnie ,pieniądze za patelnię otrzymałam.Według mnie za dużo zamieszania ze zwrotem towaru i za długo to trwa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 145

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty ,...

Sklep czysty , przestronny (alejki sa szerokie swobodnie jezdzi sie po nich wózkiem). Ceny widoczne . Obsługa miła i pomocna. Woreczki dostepne przy owocach i warzywach. Atrakcyjne ceny , pełny asortyment. Jedyny mankament to brak małych koszyczków , czasem klient potrzebuje wejść tylko po kilka rzeczy i musi brac taki wielki wózek. Dobry chwyt marketingowy :) ale dla klientow nie zawsze wygodny.

Gabriela_32

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac do sklepu...

Wchodzac do sklepu widoczny brudny szyld reklamowy ( ptasie odchody) to troszke odpycha. Towar poukladany schludnie na półkach oraz palety równo w zdłuż linii. Po zapytaniu personelu gdzie odnajde dany towar z usmiechem na twarzy pani prowadzi mnie i wskazuje na półce szukany towar. Sklep czysty , schludny. Są woreczki przy warzywach i owocach . Ceny przypisane do towarów widoczne, przy kasach miła obsługa pani pyta o reklamówki , gazetke , mowi ile płace ile daje mi reszty mile mnie wita jak i zaprasza na kolejne zakupy . Podsumowując : obsługa miła aż zaskakujące:) , czysto , miło . Jedynie ten szyld odstrasza. O ferta cenowa jest bardzo atrakcyjna. Polecam ta placówkę.

Gabriela_32

11.06.2011

Placówka

Węgorzewo, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z dobrymi...

Sklep z dobrymi cenami, większość produktów wartych swojej ceny, choć zdarzają się i gorszej jakości. Kompetencje personelu przeciętne, kasjer starał się być uprzejmy, ubiór i prezentacja ma w wielu przypadkach trochę do poprawienia (ubiór nie zawsze jest schludny). Ceny przy produktach raczej są w właściwych miejscach, choć zdarzają się produkty bez ceny.

zalogowany_użytkownik

11.06.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 15 A

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na piątkę...

Sklep na piątkę ! Pracownicy kompetentni, zachowują się jakby zarabiali kolosy i bardzo się przykładają. Oferta sklepu i cena rewelacyjna. Za cały koszyk zakupów zapłaciłem około 26 złotych. Organizacja i czas obsługi oceniam na pięć. Wystarczy, że zrobi się kolejka kilku osób i już uruchamiają kolejną kasę. Wygląd w porządku, jedyna rzecz jaka mnie martwi to bardzo mała ilość miejsca przy kasach. Jak ktoś z wózkiem dziecięcym wiedzie to może mieć małe trudności z poruszaniem się po sklepie.

PeZU

11.06.2011

Placówka

Kleczew, 11 listopada 11a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym miejscu...

W tym miejscu pracuje najbardziej sympatyczna kasjerka, z jaką w życiu miałem do czynienia. Dla Pani Ewy (koło 50 lat, długie blond włosy) czasami wolę wybrać dłuższą kolejkę do kasy. Zawsze wywołuje u mnie uśmiech na twarzy, potrafi bardzo miło i na wesoło zagadać do każdego klienta. Do tego szybko obsługuje. Nigdzie indziej nie można spotkać kasjerki, która każdego klienta traktuje indywidualnie w tej wielkości markecie. Jest po prostu wspaniała. Do reszty personelu również nie można się przyczepić, choć na tle pani Ewy są zwykli, standardowo mili. Ogólnie lubię robić zakupy w tym sklepie. Jest czysto, towar leży na swoim miejscu, tzw. oferty tygodnia obowiązują zgodnie z gazetkami. Mimo, że inną Biedronkę mam pod blokiem, zawsze wolę wstąpić do tej na ul. Grunwaldzkiej, bo tam nigdy nie spotkała mnie niemiła niespodzianka. Polecam wszystkim klientom panią Ewę jako kasjerkę, żeby jej dobry humor udzielił się każdemu. Na koniec dodam, że według mnie Biedronka jest najlepszym sklepem spożywczym w Polsce, zarówno pod względem cenowym, jak i jakościowym.

Dariusz_459

11.06.2011

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 20-20a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z mężem...

Razem z mężem odwiedziliśmy sklep Biedronka by zrobić zakupy. W trakcie robienia zakupów, pewna ekspedientka pomagała starszej pani w wyborze maślanki, ponieważ kobieta niedowidziała. Gdy koszyk napełniliśmy z mężem zakupami udaliśmy się do kasy. Przed nami był jeden pan. Obsługa przebiegała sprawnie i szybko. Pani, która była kasjerką była uśmiechnięta i schludnie ubrana. Przywitała nas również "Dzień dobry". Po zeskanowaniu wszystkich produktów pani podała nam kwotę do zapłaty i szybko wydała zgodną co do grosza resztę. Robiąc zakupy w tym sklepie jest BARDZO zadowolona, gdyż obsługa była miła, uprzejma, chętnie pomagała i nie odnosiło się wrażenia że pracownicy są tam za karę. POLECAM sklep BIEDRONKA !

Paulina_692

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

supermarket znanej sieci....

supermarket znanej sieci. ogólnie jak we wszystkich "biedronkach" panuję lekki nieporządek. rekompensują to niskie ceny, choć asortyment nie jest szczególnie bogaty. promocji nie ma dużo, ale praktycznie nie są potrzebne. z nieznanego mi powodu nie ma stoiska z alkoholem. nie wiem na czym to polega, ale w porach wieczornych, mimo wszystkich otwartych kas, są ogromne kolejki. być może wynika to trochę z renomy sklepu, a trochę z organizacji.

Agnieszka_2374

10.06.2011

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś bylem w...

Dziś bylem w sklepie Biedronka na zakupach.Prace personelu oceniam na pozytywna chodź miałem problem ze znalezieniem osoby na sklepie gdzie coś znaleźć musiałem zapytać Pana na kasie.W sklepie panuje ogólny porządek, jest czysto, towar na polkach ułożony.Jedynie niema personelu pomocniczego w danej chwili pracownicy byli tylko na kasie nikt nie wykładał towaru.

Mateusz_489

10.06.2011

Placówka

Prudnik, Skowrońskiego

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

powierzchnia sklepu stosunkowo...

powierzchnia sklepu stosunkowo mała, mało miejsca na wymijanie się klientów np,z wózkami, są koszyki to plus, miła obsługa. w supermarkecie nie ma tłoku więc można spokojnie robić zakupy. odwiedzam ten sklep z kilku powodów, a jednym z nich jest to ze są tam moje ulubione chipsy i popcorn do mikrofalówki. ceny są przestępne. plusem jest to że oprócz spożywczych rzeczy jest też chemia i artykuły gospodarstwa domowego . taki uniwersalny sklep

Iwona_579

10.06.2011

Placówka

Opole, Obrońców Stalingradu 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pochwała należy się...

Pochwała należy się Biedronce za sprawną obsługę klienta. Nie musi on długo czekać w kolejce. W przypadku dużej liczby klientów oczekujących przy kasie pracownicy układający towary przerywają tę pracę i obsługują przy kilku stanowiskach kasowych. Robię tam często zakupy i nie zdarzyło mi się w tym sklepie żadne rozczarowanie, ani nic negatywnego. Jest tu duży wybór różnych produktów, nie tylko żywnościowych. Trafiają się tu czasem fajne produkty nawet i meble. Personel w tej Biedronce jest bardzo miły i uprzejmy. Cenny są przystępne. W sklepie jest wszystko poukładane i na swoim miejscu, poza tym jest czysto.

Aleksandra_340

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vzasami bywam w...

Vzasami bywam w tym sklepie lecz nie za chętnie ponieważ mimo niezłych produktów i dobrych cen zawsze przytłacza mnie tam tłum ludzi, ścisk i strasznie kolejki do kasy. Dziś byłam pozytywnie zaskoczona.Udałam się do sklepu i w szybkim czasie udało mi się zrobić zakupy, a kolejki o dziwo nie było. Przy kasie szybka i bezproblemowa obsługa .POLECAM

Sylwia_505

10.06.2011

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Jagiellońska 39 b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do Biedronki...

Wstąpiłem do Biedronki na małe zakupy. Sklep znany, ceny niskie, spory wybór produktów. Nie spodobało mi się mnóstwo palet z artykułami, które uniemożliwiały dostęp do produktów na półkach. Rozumiem, przygotowane do rozładowania, dość mało miejsca, ale nie powinny zasłaniać produktów. Panie z personelu z tłustymi włosami - nieco odrażający widok. Jedna bardzo uprzejma wskazała mi miejsce z pieczywem. Przy kasie bez problemu, o dziwo dość szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3 maja 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17198 z 24014)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Intermarche

Market Eska

ELD

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?