Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum Osowa w Gdańsku podeszłam do stoiska cukierni Sowa w celu kupienia dzieciakom lodów. Przy ladzie stała para kupująca ciasto, przy lodówce z lodami kręciło się kilka osób nikt nie wiedział z której strony złapać drugą ekspedientkę. W połowie drogi między kasą a lodówką nie uwzględniając kolejki poprosiłam młodą dziewczynę w białym fartuszku o dwa lody po jednej gałce.Pani nie miała identyfikatora i była mało komunikatywna. Naładowała dwie gałki na jeden wafelek, po zwróceniu uwagi,ze miało być inaczej bez słowa zrobiła tak jak miało być. Podałam jej 5 zł przy lodówce z lodami, poszła z nimi do kasy po czym wróciła z reszta lecz bez paragonu. Na stoisku było dość czysto choć lodówka była cała w śladach od palców.

Katarzyna_3256

20.05.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do cukierni, by zamówić tort na urodziny syna. Urodziny wypadały w kwietniu, tuz po Wielkanocy, ale impreza urodzinowa miała się odbyć w poniedziałek wielkanocny. Moje zamówienie zbiegło się akurat z zamówieniami świątecznymi. Zupełnie tego nieświadoma, myślałam że nie będzie problemu z zamówieniem tortu. Okazało się że spóźniłam się o kilka dni. zamówienia na okres świąteczny już nie były przyjmowane. Pani ekspedientka wyjaśniła, że zamówienia są zbierane z całej Polski, bo cukiernia działa w całym kraju, i muszą te zamówienia być złożone odpowiednio wcześniej, by ze wszystkim zdążyć na czas, wszystko dobrze zaplanować, by klienci byli zadowoleni. W widocznym miejscu wisiała również informacja do kiedy przyjmowane były zamówienia na ciasta i torty. Pani poleciła mi bym odwiedziła jakąś lokalna cukiernię toruńską, która na pewno działając tylko na lokalnym rynku, będzie w stanie zrealizować moje zamówienie prawie na 2 tygodnie przed planowana uroczystością.

Katarzyna_447

18.05.2012

Placówka

Toruń, Różana 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Carmelia (firmy...

Cukiernia Carmelia (firmy Sowa) na warszawskim Tarchominie jest niezmiennie świetna. W niedziele chciałam znajomych zachwycić jej wypiekiem. Poszłam po tort wczesnym popołudniem sądząc, że jak zwykle uda mi się coś dobrego kupić i nie zawiodłam się. W sklepie, jak zawsze kilka osób, ale obsługa szybka i kompetentana. Dwie ekspedientki doradzają i błyskawicznie obsługują sprzedając ciastka, ciasteczka i lody, przyjmując zamówienia na torty i okazałe wypieki. W niewielkim lokalu czysto i przytulnie, można też wypić kawę/herbatę na miejscu. Ponownie polecam.Kupuję tam ciacha od dawna, ale sprzedawane tam torty to pychotka - pyszne, bo umiarkowanie słodkie, zdecydowane w smaku, bez wylewającej się chemii, musy ze świeżymi owocami,czekoladowe (nie o smaku czekoladowym). Ostatnio kupiłam tort urodzinowy: mus malinowy ozdobiony deserową czekoladą o owocami i okolicznościowym napisem. Cena przyzwoita 35 pln. Cukiernia specjalizuje się w ciastach z bitą śmietaną w różnorodnych wydaniach, naprawdę smaczne i jest duży wybór, ale tylko do wczesnych godzin popołudniowych, potem, no niestety końcówki. Cukiernia malutka, ale z zapleczem, są lody, kawa, herbata, ale tak przy dwóch stoliczkach. Obsługa sprawna. W niedzielę też wszystko świeże, można odebrać zamówione wypieki. zawsze firmowo opakowane. jedynym minusem jest to, że karta można płacic od 20 pln. Ale warto tu przyjść.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Ćmielowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcę podkreślić przede...

Chcę podkreślić przede wszystkim miłą atmosferę, chęć pomocy i miłą aparycję personelu prowadzącego tą kawiarnię. Wprowadzają miła atmosferę i mimo samoobsługi służą pomocą i robią to z przysłowiowym uśmiechem na twarzy, co w jakiś sposób "sprzedaje" dobrą i wesoła atmosferę w obiekcie. To sprawia, że z chęcią tam wracam (chyba nie sam) gdyż widać, że u konkurencji w tym centrum handlowym nie ma takich tłumów jak w SOWIE. Polecam.

Grzegorz_867

28.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tłusty czwartek...

W tłusty czwartek udałem się do tej cukierni, aby zakupić pączki. Po wejściu przywitał mnie przyjemny zapach świeżo parzonej kawy. W lokalu nie było klientów, panował porządek, podłogi były czyste, stoły umyte, a krzesła poustawiane. Przy ladzie powitała mnie sympatyczna kelnerka i spytała co podać. Poprosiłem o 6 pączków. Przy pakowaniu poinformowała mnie, że są z marmoladą. Później przyjęła kartę i podziękowała za zakupy oraz życzyła smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Wrocław, Wita Stwosza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słyszałam o tej...

Słyszałam o tej cukierni dużo dobrego, więc postanowiłam odwiedzić ją razem z koleżanką. Weszłyśmy do środka. Lokal jest bardzo przyjemnie urządzony, wewnątrz znajduję się około 10 stolików. Było bardzo czysto, stoliki po poprzednich klientach były posprzątane. Koleżanka usiadła przy jednym z nich, a ja złożyłam zamówienia. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła, pytała o szczegóły zamówienia, uśmiechała się. Po złożeniu zamówienia usiadłam przy stoliku. Po chwili kawa i ciasto zastały przyniesione do stolika. Atmosfera w tym lokalu jest bardzo przyjemna. Gdy wychodziłyśmy z cukierni, zainteresowałam się tortami które były wystawione w gablotce. Zbliżają się moje urodziny, więc byłam zainteresowana zamówieniem tortu. Pani z obsługi opowiedziała o ich wypiekach, podała ceny i wszystkie szczegóły. Była bardzo dobrze zorientowana w asortymencie. Dopytałam o wszystkie szczegóły. Gdy opuszczałyśmy lokal zostałyśmy pożegnane przez personel. Wizyta w tym lokalu bardzo mi się podobała, personel jest miły i kompetentny. Ceny są co prawda dość wysokie, ale jakość wypieków świetna.

Eliann

10.03.2012

Placówka

Września, Warszawska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Cukierni Sowa z zamiarem zakupienia pysznego ciasta na dzisiejsze popołudnie, a także aby sprawdzić zachwalaną jakość tej firmy. Po wejściu zaskoczyło mnie przyjemne wnętrze, muzyka i wystrój lokalu, i najprzyjemniejsze - zapach kawy już od drzwi. Aż się chciało zamówić coś na miejscu i skorzystać z ciepła i miłej atmosfery. Obsługa bardzo sprawna i zorientowana w asortymencie, ceny nie najwyższe. Jakość rzeczywiście pierwsza klasa, zakupione ciasta smaczne i oderwać się nie można od jedzenia. Świetnym rozwiązaniem jest możliwość zakupu małych kostek każdego ciasta, aby móc spróbować więcej rodzajów - nie każda cukiernia zgadza się na takie podziały dużych blach. Za 3 rodzaje ciast zapłaciłam 15 złotych, a najadły się 4 osoby, więc uważam, że cena bardzo rozsądna.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Chojnice, Młyńska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia wraz z...

Cukiernia wraz z mała kawiarnią Sowa znajdują się w budynku Kaufland. Od samego wejścia było widać towar jaki znajduje się na ladach chłodniczych. Zawsze w tym samym miejscu znajdują się moje ulubione babeczki z masą budyniową i owocami. Nie miałam dziś czasu na wypicie kawy w kawiarni, w związku z tym postanowiłam kupić kilka babeczek do domu. Otoczenie cukierni i kawiarni było dość czyste. Jedynym minusem były brudne naczynia, które stały na stoliku w kawiarni. Za ladą stała pracownica ubrana w firmowy, brazowy fartuszek i białą bluzkę (rudy kolor włosów do ramion). Podeszłam do punktu kasowego i złożyłam zamówienie na 4 babeczki. Pracownik uprzejmie mnie przywitał, ładnie zapakował słodkości, nabił w systemie kasowym oraz podał kwotę do zapłaty. Cały proces kasowania był okraszony słowami grzecznościowymi. Zostałam mile pożegnana. Babeczki są rewelacyjne (wygląd i smak), ale cena jest nieadekwatna do jakości - porównując z innymi cukierniami są naprawdę tanie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Roosevelta 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracuję w restauracji,...

Pracuję w restauracji, w której często sprzedajemy wypieki z cukierni "Sowa", nie raz więc smakowałam tych pyszności. Przy okazji robienia zakupów w galerii handlowej nie omieszkałam zajrzeć do tej uroczej cukierenki. Wszystko wyglądało tak zachęcająco, że nie wiedziałam co wybrać. W związku z tym, że ceny są dość wysokie, zdecydowałam się na bajaderkę. W kolejce nie czekałam zbyt długo, zostałam szybko i miło obsłużona. W tej placówce można też napić się kawy lub zjeść deser lodowy. Kawiarenko-cukiernia jest przestronna i ładnie urządzona. Uważam jednak, że ceny są zdecydowanie za duże, a wpływ na to ma chyba renoma. Mimo wszystko pewnie jeszcze nie raz tutaj zajrzę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już byłam spóźniana...

Już byłam spóźniana na kolejne spotkanie w tym dniu, więc szybko przybiegłam do cukierni-kawiarni Sowa, która mieści się w budynku sieci Kaufland, w Gnieźnie przy ulicy Rossevelta. Byłam (stety bądż niestety pierwsza-ktoś też się spóźniał). Podeszłam do witryna ze słodkościami. Wszystko wyglądało smakowicie, świeżo oraz zachęcało do kupna i konsumpcji. Półeczki wewnątrz były lśniące, a światło stwarzało piękny widok. W ofercie były dostepne moje ulubione konfitury w słoiczkach. Mój rozmówca miał drobny wypadek i nie mógł się stawić. Postanowiłam zrobić sobie prezent i zamówiłam moją ulubioną kawę latte macchiato oraz babeczkę z budyniem i owocami oraz konfiturę. Wszystko wyglądało rewelacyjne i było w dość przystępnej cenie. Pracownica była ubrana w strój służbowy (brązowy), który był czysty. Złożyłam zamówienie, pracownik nabił je w systemie kasowym, dokanał pobrania środków z mojej karty płatniczej i zamrosił mnie do stolika. Po kilku minutach ten sam pracownik przyniósł mi kawę i ciacho. Dodam, iż okolica kas oraz na terenie kawiarenki było bardzo czysto i przyjemnie. Uwielbiam tę kawiarnię i przy każdej okazji zatrzymuję się w niej na kawę. Obsługa jest bardzo miła a asortyment przepyszny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Gniezno, Roosevelta 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam tort urodzinowy...

Zamówiłam tort urodzinowy dla synka w "Sowie" z kilkudniowym wyprzedzeniem. W dniu realizacji zamówienia ekspedientka próbowała pośpiesznie zapakować tort, więc tknięta złym przeczuciem poprosiłam o jego pokazanie. Okazało się, że tort jest uszkodzony, w dodatku znajdował się na nim spory włos, na co pani beztrosko odpowiedziała, że włos nie jest jej, lecz pewnie z pędzla. Zasugerowałam obniżkę, zaproponowano mi ... 2 zł ( z 50 zł). Ekspedientki w ogóle nie przejęły się tym, że firma nawaliła, bo bo przecież to " nie ich wina", obsługiwały inne osoby, powiedziały, że mogę wybrać sobie jakiś inny tort, ale nie wykazywały zainteresowania moją sytuacją. Byłam bliska płaczu, bo tort został wybrany przez moje 3-letnie dziecko i nie chciałam wymiany na inny. Kiedy poprosiłam o numer telefony do szefa, panie sprzedawczynie odmówiły " bo jest ochrona danych osobowych (!)". Opadły mi ręce. Dopiero kiedy ostatecznie puściły mi nerwy i zażądałam podniesionym głosem numeru telefonu szefa, raczyły mi go dać. Pan Sowa zachował się profesjonalnie, przeprosił mnie i zlecił przyniesienie takiego samego tortu z innej cukierni sieci, przyznał mi też uczciwy rabat (15 %), a nie proponowane przez panie śmieszne 2 zł. Szkoda tylko, że pracownicom tak renomowanej firmy brak jest elementarnej wiedzy na temat obsługi klienta i uczciwości, wciskanie klientowi uszkodzonego tortu urodzinowego z włosem uważam za skandaliczne - cieszę się tylko, że przez nieuwagę nie podałam go gościom, bo chyba wytoczyłabym tym paniom proces sądowy. Na szczęście tort okazał się smaczny, ale moja noga na pewno nie postanie już w "Sowie" w PDT w Toruniu.

Nadine

02.01.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 4

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa to...

Cukiernia Sowa to mój absolutny faworyt.Kupuję u nich zawsze torty na wszystkie rodzinne okazje i jestem zawsze zadowolona.Obsługa w cukierni bardzo miła,zawsze potrafi doradzić jeśli klient nie jest do końca zdecydowany co do zakupu.Wnętrze cukierni bardzo miłe i estetyczne,można przed zakupem spróbować ciasto,które chcemy zakupić.Cukiernia na 5+.

Agnieszka_2696

30.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zamówić u...

Chciałam zamówić u nich tort na urodziny syna, które wypadają w święta Bożego Narodzenia. Niestety spóźniłam się z zamówieniem - na Wigilię jest mnóstwo chętnych na zamawiane ciasta, w związku z tym należało się decydować już na początku grudnia. Pierwszy raz zadzwoniłam w połowie grudnia i powiedziano mi, że zamówić już się nie da, ale 23 grudnia ma być dostawa i będzie można coś dla nas odłożyć. Faktycznie udało się dostać całkiem fajny torcik, świeży i świetnej jakości. Na jego odbiór należało jednak czekać w półgodzinnej kolejce. Cena również wydaje mi się dość wysoka - za 16 porcjowy tort 2,5kg - 120zł. W lokalu czysto... jak na takie tłumy.

zosia100

25.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Zana 19

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc koło ...

Przechodząc koło Cukierni Sowa postanowiłam wstąpić. Poszukuję wypieków na uroczystość. Cukiernia znajduje się w dogodnym miejscu w Centrum Handlowym Klif w Gdyni. Dobre jakościowo wyroby cukiernicze, zawsze świeże. Dość miła obsługa. Poprosiłam o ciasteczka. Pani z uśmiechem poleciła ciastka. Spytałam o cenę. Jednak zrezygnowałam z kupna ciasteczek. Spytałam o możliwość zamówienia torta na urodziny. Pani poleciła kilka rodzajów. Gdy usłyszałam cenę zrezygnowałam. Podziękowałam. Pani również podziękowała i uprzejmie zaprosiła do kolejnej wizyty. Powiedziałam „ Do widzenia”.

jakosc_1

13.12.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed ślubem chcieliśmy...

Przed ślubem chcieliśmy wybrać jakiś oryginalny ale zarazem pyszny tort w niezbyt wygórowanej cenie. Nie przypuszczaliśmy, że w takiej cukierni ekstrawaganckiej znajdziemy to czego szukamy i w dosyć nie wygórowanej cenie. Panie, które nas obsługiwały (akurat tego dnia byłam z mamą) znały się na tym co sprzedają, potrafiły poleci smaki tortów jakie będą nie za bardzo słodkie, ale także starały się dobra je tak wagowo, aby cała konstrukcja tortu nie była za ciężka i nie kosztował nie wiadomo ile. Jakoś wyrobów - pierwsza klasa. Naprawdę tort był pyszny, a plusem było również to, że miałyśmy możliwość spróbowania wybranych tortów w kawałku ( nie musiałyśmy kupować całego torta, aby posmakować). Wewnątrz cukierni każdy poczuje się bardzo dobrze jest tam przytulnie a kremowe ciasta są zasłonięte i w chwili kiedy przychodzi klient zasłona jest podnoszona w górę. Dodatkowo tort został przetransportowany do ośrodka weselnego bez dodatkowych kosztów. Naprawdę jakoś obsługi a także towaru jest PIERWSZA KLASA!

Beata_610

11.12.2011

Placówka

Ostróda, Jana III Sobieskiego 3b/31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Galerii Leszno zgodnie uznaliśmy, że trzeba kupić coś słodkiego na wieczór. Mój syn optował za batonikami, ale my z mamą go przegłosowaliśmy i postanowiliśmy kupić kawałek jakiegoś placka. W tym celu podeszliśmy do Cukierni Sowa. Znam dobrze ich wyroby – można je dostać również w Poznaniu, są one naprawdę smaczne. Wydaje mi się, że ceny tu były nieco niższe niż w Poznaniu, aczkolwiek stuprocentowo pewien tego nie jestem, takie mam tylko wrażenie. Towar wyglądał świeżo i zachęcająco, ciast, ciastek było dużo różnych rodzajów. Czystość była zachowana. Obsługa w punkcie była kompetentna i uprzejma, można było liczyć na doradzenie ze strony sprzedawczyni. Poprosiliśmy o kowałek placka, w domu przekonaliśmy się że był bardzo smakowity, świeży. Przekonałem się znowu, że wyroby tej firmy warto kupować. W punkcie widziałem kilku innych klientów, widać było ze to popularne miejsce.

Born

10.12.2011

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często wybieram się...

Często wybieram się do cukierni Sowa przy ulicy Zaplecznej, ponieważ bardzo lubię ciasta pochodzące z tej cukierni. Pomimo tego, że w pobliżu cukierni trudno znaleźć miejsce do parkowania, cukiernia cieszy się dość dużym powodzeniem i za każdym razem kiedy tu jestem klientów jest sporo. Lokal jest niewielki jednak oferta cukierni jest całkiem spora i można tu kupić bardzo smaczne ciasta i tory, w tym również tort pomarańczowy bądź malinowy. Ceny ciast kształtują się na dość wysokim poziomie. Obsługa sklepu jest sympatyczna i chętnie prezentuje wyroby opowiadając przy tym o każdym z ciast. Personel cukierni Sowa jest bardzo miły i pracuje bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki są tu na bieżąco rozładowywane.

Marlon

03.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Zapleczna

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny pomysł na...

Świetny pomysł na wspaniałe i zachwycające smakiem i finezję ciasta, torty i ciasteczka. Tort kajmakowy jest w stanie poprawić humor każdemu. Ceny bardzo przystępne do oferowanych cudeniek. Zachowany motyw sowy na opakowaniach, filiżankach i talerzykach nie jest nachalny. Przytulne miejsce pachnące przyjemnościami dla podniebienia, polecam!

zielony25

30.11.2011

Placówka

Pruszków, Anielin 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chcecie zjeść...

Jeśli chcecie zjeść ciastko, to z całą pewnością takim miejscem jest Sowa w Chojnicach. W miłej atmosferze spędzicie miło czas. Czysto przytulnie. Duży wybór ciast. Elegancko, wygodnie i niedrogo.Obsługa bardzo młoda i miła. Pracownicy są uprzejmi, doradzą w wyborze ciasta. Kawiarnia oferuje przepyszny sernik.

jakosc_1

25.11.2011

Placówka

Chojnice, Młyńska 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wybrać się...

Postanowiłam wybrać się z siostrą na deser do Sowy. Nie od dziś wiadomo, że cukiernia ta dysponuje wyśmienitymi wypiekami. Wchodząc zauważyłam długą ladę, pod której były różne ciasta i czekoladki. W lokalu można się wygodnie usiąść przy stoliku i zamówić pożądany deser oraz napić się ulubionego napoju. Tak też właśnie wraz z siostrą postąpiłam. Nie minęła minuta gdy podeszła kelnerka wręczając nam menu. Ceny może nie należą do najniższych, ale za to dania są przepyszne. W dodatku jest bardzo duży wybór ciast czy napojów.Obsługa jest fantastyczna. Wystrój wnętrza jest przepiękny, polecam jak najbardziej na randki. Wrócę tam na pewno z chłopakiem.

Maria_295

17.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Mostowa 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cukiernia Sowa

Opinie (478 z 915)

Cukiernia Sowa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cukiernia Sowa?

Arka

INKA

Inmedio Cafe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?