Jakość Obsługi - Profil firmy

Cukiernia mieści się...

Cukiernia mieści się na górnym poziomie obok sklepu obuwniczego i butiku, na przeciw drzwi wejściowych. Miałam ochotę na kawałek dobrego ciasta, więc podeszłam. W chłodniach znajdowało się kilkanaście rodzajów ciast. Ze względu na późn ą porę z niektórych z nich zostały już tylko małe kawałki. Z tyłu prześwity na półkach. Po prawej stronie stoliki, gdzie można sobie usiąść. Jeden z nich tylko zajęty. Za ladą znajdowały się 3 ekspedientki. Jedna z nich obsługiwała niezbyt zdecydowaną panią, dwie pozostałe rozmawiały ze sobą odwrócone tyłem. Jedna z nich zorientowała się, że czekam, aż ktoś się mną zainteresuje, biorąc pod uwagę, iż doszła następna klientka. Zostałam zapytana, co sobie życzę. Wymieniłam rodzaj ciasta. Ekspedientka nie za bardzo mogła je zlokalizować, więc wskazałam palcem. Zapytałam się również, czy w/w produkt zawiera orzechy i sama sobie zaczęłam głośno odpowiadać, że chyba nie. Nastała konsternacja, po czym w wielką niepewnością otrzymałam odpowiedź, że ciasto nie zawiera orzechów. Ciasto zostało ukrojone i położone na brudnej wadze (leżały na niej okruchy z poprzednich). Należność miała być nabita na kasę, ale okazało się, iż jest zblokowana przez poprzednią sprzedawczynię, która jeszcze nie skończyła obsługiwać poprzedniej klientki. W zaistniałej sytuacji produkt został przełożony na drugą wagę, która też nie była do końca wymyta, lecz rozmazana brudną szmatką. Po czym ciastko zostało spakowane do eleganckiego kartonika i w firmową siateczkę. Zapłaciłam, podziękowałam i poszłam do domu z niesmakiem.................

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Gdańsk, CH Chełm, Cienista

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu przywitano nas serdecznie i zaproponowano nam od razu stolik. Pani przyniosła kartę dań i służyła pomocą przy wyborze. Poinformował nas, iż trzeba będzie zaczekać ok. 20 minut na danie i przyniosła napoje. Zaproponowała również deser. Jedzenie zgodnie z zapewnieniem było smaczne i estetycznie podane. Pomimo sporego ruchu nie trzeba było czekać długo na reakcje ze strony personelu. Rachunek został szybko podany. Pani życzyła nam miłego wieczoru.

Małgorzata_660

13.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W kawiarni "Sowa"...

W kawiarni "Sowa" spędziłam ok. 40 minut. Obsługę oceniam bardzo wysoko, pan kelner(brunet) był bardzo sympatyczny, opowiedział o produktach, był dobrze poinformowany co do składu produktów (zamawiałam ciasto), polecił do niego kawę, która została podana w sposób jak najbardziej profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Mostowa 9

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niespodziewanie z rana...

Niespodziewanie z rana trafiłyśmy razem z koleżanką na poranną kawę do najbardziej znanej cukierni w Bydgoszczy do "Sowy" w Galerii Pomorskiej. Niestety przyjechałyśmy za szybko- cukiernia była zamknięta. Pani już jakaś się kręciła za ladą zatem zapytałam się o której będzie otwarcie. Pani jakaś zaspana najpierw powiedziała, że o 10, na co się zdziwiłam, ponieważ musiałybyśmy czekać godzinę. A za chwilę się ocknęła i powiedziała, że otwiera o 9. Więc zaczekałyśmy. Po otwarciu zakupiłyśmy 2 kawy Grande i do tego rogaliki. Kawa na miejscu, nie trzeba było za długo czekać. Przed całkowitym podaniem pani ekspedientka zapytała jaka ma być posypka- czekolada czy cynamon? Poprosiłyśmy o cynamon. Zasiadłyśmy do stoliczka. Okazało się, że zamiast posypki cynamonowej dostałyśmy czekoladową, być może, że byłyśmy jednymi z pierwszych klientów a pani obsługująca- jeszcze jakby niedobudzona. Wszystko było by fajnie, gdyby kawa ta smakowała tak jak zawsze, a tak akurat nie było. Kawa była bez smaku, wodnista. Z kolei rogaliki były bardzo dobre. Sam lokal przyjemny, czysty, ładne drobne dekoracje.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozpoczął się sezon...

Rozpoczął się sezon przeziębień, grypy i wirusów. Sam byłem dotknięty wirusowym zapaleniem zatok. Po zakupieniu leków w aptece chciałem przysiąść na chwilę i popijając herbatą przyjąć lekarstwa. jak jednak podejść do lady, jeżęli na ladzie, bez folii wystawiane są ciasta i ciasteczka. Przecież podchodząc do kasy rozsieję wirusy nawet samym oddechem, w trakcie rozmowy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Gdańsk, Morena pomorskie

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwuję tę cukiernię...

Obserwuję tę cukiernię praktycznie od dnia jej otwarcia w Tczewie. W pierwszych dniach personel był dość przestraszony. Oczywiście własciciel cukierni postarał się o doświadczonego sprzedawcę z innej cukierni, który asystował nowym pracownikom. Początkowo, przez zaledwie kilka dni panowało drobne zamieszanie - kody ciast, ważenie obsługa kasy fiskalnej, przyjęcie zamówienia od klienta, obsługa ekspresu do kawy ... Ale już po kilku dniach pracownicy nabrali pewności siebie, czynności nie stanowią poważnego problemu , no i nawet pojawia się SŁODKI uśmiech na twarzach sprzedawczyń. Marti mnie jednak sposób przenoszenia ciast z samochodu do cukierni. Podczas dość silnego deszczu blachy z ciastem nie były przykryte i ciasto "troszkę" dodatkowa zostało nasączone, SZKODA.

Tanaka

11.07.2009

Placówka

Tczew, Plac Hallera/Rybacka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień dobry,udałam się...

Dzień dobry,udałam się do cukierni na garbarach.Pani nałożyła mojemu dziecku dużą kulkę lodów co już wzbudziło we mnie miłe wrażenie jak i u dziecka.Zrobiła to z dużym uśmiechem na twarzy, a uśmiech to podstawa w tej branży,zamówiłam jeszcze drożdżówkę,jednak dziecko nakruszyło i to co mi się nie spodobało to to ,że nie zdążyłam wyjść z lokalu a pani zabrała już miotłę i zaczęła zamiatać po nas.Myślę,że sprząta się po kliencie po opuszczeniu lokalu,bo nie ukrywam ,że wprawiło mnie to w zakłopotanie ,bo uświadomiłam sobie jak nabrudziłam. Pani obsłużyła nas sprawnie i szybko.Wszystko odbyło się w warunkach higienicznych lecz jej strój był nieco przybrudzony.Pożegnanie przebiegło normalnie ,uprzejmie odpowiedziała do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Poznań, Garbary

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjna obsługa, Panie...

Rewelacyjna obsługa, Panie sympatyczne, uprzejme, potrafią doradzić. Polecam wszytskim

Krysia_1

26.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydaje się, że...

Wydaje się, że eksponowanie ciasteczek na poziomie zakresu kichania jest regułą dla tej sieci cukierni. Również w tym punkcie ciasteczka wystawiane są na zewnątrz lady chłodniczej. Być może wielu nigdy nie zastanawiało się nad tym, czy to higieniczne. Mnie to brzydzi i zniechęca do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Gdańsk, Aleja Rzeczypospolitej

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia w bardzo...

Kawiarnia w bardzo atrakcyjnym miejscu - Focus Park na parterze. Po zakupach wybrałam się z koleżanką na cos pysznego - SOWA od razu rzuca się w oczy:) Usiadłyśmy do stolika. W cukierni są bardzo wygodne sofy i bezcenna klimatyzacja. Po chwili dostałyśmy menu. Zamówiłyśmy desery dziecięce - bo są to nasze ulubione pozycje:) Kelnerki schludnie ubrane i uśmiechnięte. Nie podobała mi się tylko reakcja na nasze zamówienie. Gdy wymieniłyśmy nazwę deserów kelnerka dziwnie na nas spojrzała (bo to dziecięce deser) - a w końcu to klient wybiera prawda? Ogólne wrażenia pozytywne. Kawiarnia przytulna, wszystko czyste i zadbane a zamówione desery przepyszne! Jakość naprawdę na poziomie! Po zjedzeniu kolejny raz podeszła do nas kelnerka i przyniosła rachunek do stolika. Ceny co prawda są dość wysokie ale warto.

Paulina_135

18.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wybrałam się...

Dzisiaj wybrałam się z koleżanką na zakupy, jednak najpierw chciałyśmy porozmawiać i zjeść coś pysznego. Odwiedziłyśmy cukiernię Sowa. Stanęłysmy w kolejce, kiedy powiedziałyśmy że chemy coś na miejscu - pani zaprosila nas do stolika. Dostałyśmy menu. Koleżanka zamówiła lody, pani poleciła jej także owoce. Ja mialam ochotę na ciastko z kremem. Siedzialyśmy w klimatyzowanym pomieszczeniu, pani przyniosła nam nasze zamówienie. Następnie zamówiłyśmy jeszcze cappuccino, do którego dostałyśmy małe biszkopciki. Panie były uśmiechnięte i zadbane. Cukiernia bardzo ładna, wszystko czyste, zadbane. Zamówione produkty bardzo smaczne. Polecam tą cukiernię-kawiarnię, jedynym minusem są nieco wysokie ceny, jednak nie jest bardzo drogo.

Joanna_23

09.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, higieniczność sprzedaży...

Niestety, higieniczność sprzedaży w cukierniach jest żadna. Górna powierzchnia lad wystawienniczych służy jako półka do wystawianie ciastl. Problemem jest to, że ciastka te nie są niczym osłonięte. To, że znajdują się na wysokości około 165 cm stanowi duże ułatwienie do przeniesienia na nie mnóstwa zarazków. Szczególnie w czasie panowania świńskiej grypy. Smacznego!

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, desery i koktajle doskonale wykonane i tak tez podawane, rewelacyjne "babeczki owocowe" i nawet szklo wzorowo czyste mimo, jak inni twierdza, bydgoskiej wody

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal znajduje się...

Lokal znajduje się na Starym Rynku. Pogoda była piękna, więc wybraliśmy ogródek letni. Zasiedliśmy w wygodnych fotelach. Na stołach czyste i gustowne obrusy oraz kwiaty. Wokół skrzynki z zielenią. Czysto i przyjemnie. Kelner pojawił się we właściwym momencie czyli tak, aby można było przejrzeć menu. Na zamówienie oczekiwaliśmy 12 minut, co było zgodne z zapewnieniem. Grilowana pierś kurczaka w sosie...smaczna i ładnie podana. Na deser dobra kawa w normalnej, przystępnej cenie. Obsługa sympatyczna i profesjonalna. Miło spędziliśmy czas. Polecam ten lokal.

demi

28.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, ul. Mostowa 4

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ładna i...

Bardzo ładna i schludna kawiarnia. Miła atmosfera. Pracownicy ubrani schludnie w ładne firmowe ubrania. Bardzo czysto, pracownicy dbają o wygląd. Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Uwielbiam cukiernie Sowa, ponieważ mają bardzo duży wybór bardzo dobrych ciast. Polecam zarówno mieszkańcom jak i turysom. Te cukiernie są w innych miastach ale chyba nie tak dużo jak w Gdańsku. Ceny są trochę wysokie, dlatego niestety nie chodzę tam często. Ale warto.

Elżbieta_16

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do dziś miałem...

Do dziś miałem cukiernia Sowa za coś ekskluzywnego i raczej wyższego poziomu. Do dziś myślałem, że przychodząc do tej cukierni spotkam się z kompetencją pracowników. Dziś, gdy poprosiłem o białą herbatę zasiałem niepokój wśród personelu. Panie nie wiedziały, że taka herbata istnieje. Wręcz wyrażały obawę, że z nich żartuję zamawiając herbatę, która nie istnieje.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Galeria Przymorze działa...

Galeria Przymorze działa od około miesiąca. Wśród wielu sklepów i punktów gastronomicznych jest cukiernia firmy Sowa. Nowa jak cały budynek. Uważajcie jednak na stoliki. Możecie oblać się herbatą postawioną na stoliku fikającym koziołki. Wielkim zaskoczeniem dla mnie było to, że w nowym lokalu są uszkodzone stoliki. Jeszcze większym było to, że personel nie ostrzega o tym, że nie ma kartki informującej o awarii stolika. Komentarz w sprawie stolika padł dopiero wtedy, gdy prowadziłem nierówną walkę z chybotliwym stolikiem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak przyjemnie po...

Jak przyjemnie po zakupach w markecie siąść na kawę. Jak przyjemnie (dla wielu) zjeść kawałek ciasta. Jak mało higienicznie jeść ciasto leżące na ladzie chłodniczej cukierni na poziomie - 20 cm od większości nosów. Jakkolwiek jest ciepło, to mamy okres kwitnienia wielu roślin, a więc i katary sienne. Nie tylko kichnięcie, ale i sam oddech osoby chorej przenosi drogą kropelkową wiele zarazków. Smacznego.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cukiernia Sowa

Opinie (478 z 915)

Cukiernia Sowa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cukiernia Sowa?

La Habana

Villa Caffee

Elite Cafe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?