Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam z chłopakiem...

Byłam z chłopakiem w cukiernii Sowa w centrum handlowym Madison. Bardzo sympatyczne dziewczyny tam obsługują! Byłam tam kilka razy i zawsze są miłe i uśmiechnięte. Poświęcają Klientom dużo czasu, nigdy nie pospieszają Klientów którzy długo się zastanawiają jakie ciasto chcieliby poprosić :) Chętnie pomagają w wyborze, mówią które ciasto z czym jest. Polecają produkty. Dziewczyny są zawsze czyste i schludne. Mają ładne fartuszki, zawsze są zadbane i ładnie uczesane. Co do oferty cukiernii to mają spory wybór ciast i wszystkie są wyśmienite! Można tam również zamówić tort. Cała kawiarnia wygląda bardzo ładnie, czysto. Są tam wygodne sofy. Ogólne wrażenie jest bardzo dobre pomimo nienajniższych cen. Uważam, ze jeśli coś jest smaczne i można to w takiej miłej atmosferze skonsumować to jest warte takiej ceny :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Gdańsk, Długa 13/17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia przyciąga klientów...

Cukiernia przyciąga klientów cudownym zapachem ciasta i kawy, nie sposób tam nie wstąpić. Nie mam zastrzeżeń do obsługi klienta w tym punkcie. Jedynym mamkamentem jest małe pomieszczenie, w którym znajduje się cukiernia. Obsługa jest raczej miła. Kolejki nie są duże. Blaty czyste, ogólnie jest czysto. Lokalik ładnie urządzony.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po całym dniu...

Po całym dniu jestem i zmęczona i głodna. By się nieco zregenerować postanawiam przed dalszymi zakupami coś zjeść. Najpierw kupuję deser w Cukierni Sowa. Choć pod koniec dnia wybór już jest znacznie skromniejszy udaje mi się wybrać ciasto które kusi wyglądem intryguje nazwą Madagaskar a przede wszystkim jest z dodatkiem moich ulubionych orzeszków pistacjowych. Skład potwierdza ekspedientka, która godzi się na ukrojenie porcji wielkości zasp akającej moje łakomstwo. Pyta się czy ciastko ma być na miejscu. Odpowiadam iż prosiła bym o jego zapakowanie. Pani więc go pakuje wcześniej go ważąc i kładąc na papierowej tatce którą umieszcza w papierowej torebce z złotym nadrukiem cukiernia Sowa. Płacę i dostaję paragon. Choć ciasta i wyeksponowane w drugiej gablocie praliny nie są tu tanie to naprawdę smak, często w oryginalnych kompozycjach jest wart tych pieniędzy. Asortyment jest świeży, jakościowo bardzo dobry, wyeksponowany starannie w oszklonych gablotach. Opisany co do nazwy i ceny. Na jednej z gablot stoi ceramiczna nie duża figurka sowy. Nad gablotami pod sufitem na całej linii brązale panele na których jest napisana pochyłą zdobniczą czcionką Carmelia i już drukowanym pismem Cukiernia Sowa i w owalnej ramce rysunek sowy właśnie. Pracownice ubrane schludnie w białe dopasowane bluzki z krótkim rękawem w serek na które mają założone brązowe fartuchy z logo cukierni.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Warszawa, Fieldorfa, Centrum Handlowe Gocław 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa należy...

Cukiernia Sowa należy do jednej z moich ulubionych, można tu przyjść i zakupić ciasta na wynos a także zjeść na miejscu. Wszystkie produkty oferowane przez cukiernię znajdują się za szybą, co uniemożliwia w pewien sposób na dostanie się tam zarazków ze strony klientów. Ciasta i kawy które oferuje w/w cukiernia są bardzo smaczne, a ceny odpowiednie. Personel kulturalny, wystrój elegancki i nowoczesny, cała kawiarnia utrzymana na wysokim poziomie czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 81

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa jest...

Cukiernia Sowa jest moją ulubioną. Dzięki temu, że cukiernia ta znajduje się w galerii Focus Mall w Bydgoszczy mam blisko i chętnie tam zaglądam. Obslugiwała mnie ostatnio sympatyczna pani, która poleciła co dobrego można zamówić. Panie tam obsługujące są sympatyczne i uśmiechnięte i to pozwoliło nam na zbudowanie pozytywnej relacji na linii klient - obsługujący. Ceny słodkości są przystępne a towar wyśmienity. Mimo wielu ludzi kupujących tam, Panie obsługujące dały radę. Chętnie powrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji Sowy...

Do restauracji Sowy poszłam za namową znajomych, którzy podziwiali pizzę z pieca rosnącą na ogniu. No więc nie mogłam sobie odmówić pysznej pizzy. Pierwsze wrażenia po wejściu do lokalu, to takie iż bije po oczach nowością i kulturą. Nie znałam tej restauracji- została mi polecona przez znajomych Właścicielem sieci restauracji jest Pan Adam S. Niby wszystko ok na najwyższym poziomie ale samo jedzenie cóż... Pizza mnie rozczarowała, zwykła normalna i nie smakuje jak we włoskiej pizzerii Zdecydowanie lepsze pizze jadam w Łodzi. Wystrój ,szybkość obsługi plus desery na 6+ pizza na 3=

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Mostowa 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bydgoska restauracja i...

Bydgoska restauracja i winiarnia Adama Sowy to bez wątpienia miejsce z klimatem, odpowiednie na spotkanie służbowe, rodzinne, szybki lunch, a nawet randkę. Piękny wystrój wnętrza i sława tej marki to jednak opinie zasługujące bardziej na miano legendy niż prawdy. Po pierwsze - obsługa wydaje się poruszać po restauracji dość chaotycznie, na posiłki, czy nawet na zwykłą kawę trzeba czekać niesamowicie długo. Za każdym razem do stolika podchodzi inny kelner bądź kelnerka, niezorientowany/-a w sytuacji, czy zamówiliśmy już coś z menu, czy czekamy na obsługę. Po drugie - porcje niewielkie, ale zawsze świeże i podane ze smakiem (brawa dla kucharzy). Niestety, nieprofesjonalna obsługa psuje cały efekt lub - w najlepszym wypadku - skłania do ironicznego uśmiechu, kiedy po raz trzeci tłumaczy się kelnerowi stan własnego zamówienia. Ponadto, nie sposób nie irytować się, płacąc wygórowaną cenę za - co prawda świetne jedzenie - aczkolwiek podane przez jednego z dziesięciu niezainteresowanych klientem kelnera.

sauer

21.09.2010

Placówka

Bydgoszcz, Mostowa 9

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami zastanawiam się...

Czasami zastanawiam się czym podyktowane są te złe działania sprzedawców. Przecież wiadomo,że tracą oni klientów wciskając im nieświeży towar. Mi również wciśnięto nieświeże ciastka, które jak się w domu okazało były twarde jak kamień. Oczywiście pani zapakowała je stojąc do mnie tyłem. Chyba przeczuwała, że nie zamierzam ich jeść na miejscu i mając małe dziecko nie przyjdę ich zwrócić. Ale dzięki temu co zrobiła omijam ten sklep z daleka by nie nadziać się ponownie. Straciła klientę w mojej osobie. Ciekawe jeszcze ilu klientom tak zrobiła. Wtedy zarobiła na mnie jakieś 5 złotych, ale ogólnie straciła więcej bo u nas dużo się je słodyczy i normalnie byłabym jej częstym klientem. Moja koleżanka odniosła do tego sklepu stare pączki. Od tamtej pory jak mówi ani razu nie dostała niedobrych ciastek.

Iskierka_1

02.07.2010

Placówka

Szczecinek, Polna

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząć ulicą zauważyłem...

Przechodząć ulicą zauważyłem otwartą cukiernię SOWA i postanowiłem kupic kawałek ciasta na sobotni wieczór. Pani ekspedietka schludnie i czysto ubrana, indentyfikator, fartuszek i opaska higieniczna na włosach. Pomimo , iz cena nie były niskie, kupiłem kawałek sernika wiedeńskiego. Profesjonalizm podawania : rekawiczka jednorazowa foliowa, czysta łopatka, czysty kartonik do zapakowania sernika, czysty blat wagi . Bogaty wybór ciast. W cukierni mozna bylo rowniez zaplacic za pomocą teminala. Ciasto świeże, pyszne, apetyczne, odpowiednio zapakowane. Na pewno tam wrócę. Zachwycil mnie tam profesjonalizm, usmiechnięty personel, czystość lad, podłóg, lodówek i półek na ciasta.

Jarosław_216

19.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam produkty z...

Uwielbiam produkty z tej cukierni dlatego można by rzec, że jestem w niej tak często jak w domu ;)) Mam w Gdyni cztery swoje punkty z jego ciastkami: w Centrum, Orłowie i właśnie w Centrum Handlowym "Wzgórze". Szczerze mówiąc w tym ostatnim nie robię często zakupów i byłem tam pierwszy raz. Owszem Pani starała się życzliwie doradzić, ale niestety nie ma zupełnie pojęcia o tym co sprzedaje. Ja jako stary wyjadacz, który zna wszystkie jego wyroby od ciastek po ciasta, torty a na pieczywie skończywszy. Mało tego ta osoba próbuje mi wmówić, że w torcie, w którym jest beza (i jest tam od początku!! :)) - jej nie ma! Na moje pytanie czy są babeczki z malinami dostałem odpowiedź, że nie ma i nigdy ich nie było. O wyrobach nie będę się wypowiadać bo i tak zawsze są super ;) niestety moja wizyta w tej placówce skończy się na tej jednej.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zrobieniu zakupów...

Po zrobieniu zakupów w INTERMARCHE zauważyłem otwartą cukiernię SOWA i postanowiłem kupic kawałek ciasta na sobotni wieczór. Pani ekspedietka schludnie i czysto ubrana, indentyfikator, fartuszek i opaska higieniczna na włosach. Pomimo , iz cena nie były niskie, kupiłem kawałek sernika wiedeńskiego. Profesjonalizm podawania : rekawiczka jednorazowa foliowa, czysta łopatka, czysty kartonik do zapakowania sernika, czysty blat wagi . Bogaty wybór ciast. Razem z cukiernią jest równiez kawiarnia/ lodziarnia, w której to byli konsumenci pijacy swieżo zapazoną kawę oraz konsumujacy apetyczne pucharki lodowe. Zauważyłem rowniez kacik dla dzieci ( stoliczek, krzesełko dziecięce i klocki lego ) . W cukierni mozna bylo rowniez zaplacic za pomocą teminala. Ciasto świeże, pyszne, apetyczne, odpowiednio zapakowane. Na pewno tam wrócę. Zachwycil mnie tam profesjonalizm, usmiechnięty personel, czystość lad, podłóg, lodówek i półek na ciasta.

Jarosław_216

07.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładny lokal, niestety...

Ładny lokal, niestety jakoś usług nie była zadowalająca. Podany deser lodowy był nie smaczny, szczególnie kwaśna bita śmietana i stara rurka waflowa. Na tle innych tego typu lokali wypada okropnie. Za taka cenę można spodziewać się o wiele lepszej obsługi i zakupionych produktów. Nie skorzystam więcej z usług tego lokalu, mam nadzieje że nie będzie rzucaj cienia na pozostałe lokale tej cukierni.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia mieści się...

Cukiernia mieści się na górnym poziomie obok sklepu obuwniczego i butiku, na przeciw drzwi wejściowych. Miałam ochotę na kawałek dobrego ciasta, więc podeszłam. W chłodniach znajdowało się kilkanaście rodzajów ciast. Ze względu na późn ą porę z niektórych z nich zostały już tylko małe kawałki. Z tyłu prześwity na półkach. Po prawej stronie stoliki, gdzie można sobie usiąść. Jeden z nich tylko zajęty. Za ladą znajdowały się 3 ekspedientki. Jedna z nich obsługiwała niezbyt zdecydowaną panią, dwie pozostałe rozmawiały ze sobą odwrócone tyłem. Jedna z nich zorientowała się, że czekam, aż ktoś się mną zainteresuje, biorąc pod uwagę, iż doszła następna klientka. Zostałam zapytana, co sobie życzę. Wymieniłam rodzaj ciasta. Ekspedientka nie za bardzo mogła je zlokalizować, więc wskazałam palcem. Zapytałam się również, czy w/w produkt zawiera orzechy i sama sobie zaczęłam głośno odpowiadać, że chyba nie. Nastała konsternacja, po czym w wielką niepewnością otrzymałam odpowiedź, że ciasto nie zawiera orzechów. Ciasto zostało ukrojone i położone na brudnej wadze (leżały na niej okruchy z poprzednich). Należność miała być nabita na kasę, ale okazało się, iż jest zblokowana przez poprzednią sprzedawczynię, która jeszcze nie skończyła obsługiwać poprzedniej klientki. W zaistniałej sytuacji produkt został przełożony na drugą wagę, która też nie była do końca wymyta, lecz rozmazana brudną szmatką. Po czym ciastko zostało spakowane do eleganckiego kartonika i w firmową siateczkę. Zapłaciłam, podziękowałam i poszłam do domu z niesmakiem.................

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Gdańsk, CH Chełm, Cienista

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu przywitano nas serdecznie i zaproponowano nam od razu stolik. Pani przyniosła kartę dań i służyła pomocą przy wyborze. Poinformował nas, iż trzeba będzie zaczekać ok. 20 minut na danie i przyniosła napoje. Zaproponowała również deser. Jedzenie zgodnie z zapewnieniem było smaczne i estetycznie podane. Pomimo sporego ruchu nie trzeba było czekać długo na reakcje ze strony personelu. Rachunek został szybko podany. Pani życzyła nam miłego wieczoru.

Małgorzata_660

13.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W kawiarni "Sowa"...

W kawiarni "Sowa" spędziłam ok. 40 minut. Obsługę oceniam bardzo wysoko, pan kelner(brunet) był bardzo sympatyczny, opowiedział o produktach, był dobrze poinformowany co do składu produktów (zamawiałam ciasto), polecił do niego kawę, która została podana w sposób jak najbardziej profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Mostowa 9

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niespodziewanie z rana...

Niespodziewanie z rana trafiłyśmy razem z koleżanką na poranną kawę do najbardziej znanej cukierni w Bydgoszczy do "Sowy" w Galerii Pomorskiej. Niestety przyjechałyśmy za szybko- cukiernia była zamknięta. Pani już jakaś się kręciła za ladą zatem zapytałam się o której będzie otwarcie. Pani jakaś zaspana najpierw powiedziała, że o 10, na co się zdziwiłam, ponieważ musiałybyśmy czekać godzinę. A za chwilę się ocknęła i powiedziała, że otwiera o 9. Więc zaczekałyśmy. Po otwarciu zakupiłyśmy 2 kawy Grande i do tego rogaliki. Kawa na miejscu, nie trzeba było za długo czekać. Przed całkowitym podaniem pani ekspedientka zapytała jaka ma być posypka- czekolada czy cynamon? Poprosiłyśmy o cynamon. Zasiadłyśmy do stoliczka. Okazało się, że zamiast posypki cynamonowej dostałyśmy czekoladową, być może, że byłyśmy jednymi z pierwszych klientów a pani obsługująca- jeszcze jakby niedobudzona. Wszystko było by fajnie, gdyby kawa ta smakowała tak jak zawsze, a tak akurat nie było. Kawa była bez smaku, wodnista. Z kolei rogaliki były bardzo dobre. Sam lokal przyjemny, czysty, ładne drobne dekoracje.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozpoczął się sezon...

Rozpoczął się sezon przeziębień, grypy i wirusów. Sam byłem dotknięty wirusowym zapaleniem zatok. Po zakupieniu leków w aptece chciałem przysiąść na chwilę i popijając herbatą przyjąć lekarstwa. jak jednak podejść do lady, jeżęli na ladzie, bez folii wystawiane są ciasta i ciasteczka. Przecież podchodząc do kasy rozsieję wirusy nawet samym oddechem, w trakcie rozmowy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Placówka

Gdańsk, Morena pomorskie

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwuję tę cukiernię...

Obserwuję tę cukiernię praktycznie od dnia jej otwarcia w Tczewie. W pierwszych dniach personel był dość przestraszony. Oczywiście własciciel cukierni postarał się o doświadczonego sprzedawcę z innej cukierni, który asystował nowym pracownikom. Początkowo, przez zaledwie kilka dni panowało drobne zamieszanie - kody ciast, ważenie obsługa kasy fiskalnej, przyjęcie zamówienia od klienta, obsługa ekspresu do kawy ... Ale już po kilku dniach pracownicy nabrali pewności siebie, czynności nie stanowią poważnego problemu , no i nawet pojawia się SŁODKI uśmiech na twarzach sprzedawczyń. Marti mnie jednak sposób przenoszenia ciast z samochodu do cukierni. Podczas dość silnego deszczu blachy z ciastem nie były przykryte i ciasto "troszkę" dodatkowa zostało nasączone, SZKODA.

Tanaka

11.07.2009

Placówka

Tczew, Plac Hallera/Rybacka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień dobry,udałam się...

Dzień dobry,udałam się do cukierni na garbarach.Pani nałożyła mojemu dziecku dużą kulkę lodów co już wzbudziło we mnie miłe wrażenie jak i u dziecka.Zrobiła to z dużym uśmiechem na twarzy, a uśmiech to podstawa w tej branży,zamówiłam jeszcze drożdżówkę,jednak dziecko nakruszyło i to co mi się nie spodobało to to ,że nie zdążyłam wyjść z lokalu a pani zabrała już miotłę i zaczęła zamiatać po nas.Myślę,że sprząta się po kliencie po opuszczeniu lokalu,bo nie ukrywam ,że wprawiło mnie to w zakłopotanie ,bo uświadomiłam sobie jak nabrudziłam. Pani obsłużyła nas sprawnie i szybko.Wszystko odbyło się w warunkach higienicznych lecz jej strój był nieco przybrudzony.Pożegnanie przebiegło normalnie ,uprzejmie odpowiedziała do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2009

Placówka

Poznań, Garbary

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjna obsługa, Panie...

Rewelacyjna obsługa, Panie sympatyczne, uprzejme, potrafią doradzić. Polecam wszytskim

Krysia_1

26.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cukiernia Sowa

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cukiernia Sowa

Opinie (470 z 909)

Cukiernia Sowa

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cukiernia Sowa?

Galeria Przyrody

Wrzenie świata

Lody z farmy

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?