Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w Warszawie zaobserwowałam niemiłą obsługę w filii sieciówki w CH Warszawa Wileńska. Przy kasie bardzo często nie było nikogo, klient stał minutami, a nikt nie podchodził, w końcu z miną cierpiętnicy pani, która np. układała ubrania, rzucała swoje zajęcie i naburmuszona podchodziła do kasy. Sytuacja zdarzyła się parę razy; w innych sklepach nie było takiego problemu.

Karolina_1438

17.07.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje chaos i bałagan. Wiele ubrań jest przemieszanych,wygniecionych albo uszkodzonych. Ubrania z przymierzalni są rzadko zabierane a w związku z tym na sklepie brak konkretnych modeli i rozmiarów. Ochroniarz w sklepie zachowuje się tak jakby każdy był potencjalnym złodziejem. Obsługa nie jest pomocna.

Aleksandra_1192

17.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą Reserved. Wysoki standard obsługi wprost zachwyca. Ekspedientka już na progu wita. Gdy oglądałam co sklep ma mi do zaoferowania podeszła pani i spytała o moje preferencje. Zapytała również czy potrzebuję pomocy i gdy wyraziłam taką chęć pomogła w poszukiwaniach rzeczy idealnej.

Weronika_152

17.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przemiła obsługa....

Bardzo przemiła obsługa. Ekspedientki bez problemu doradzą i pomogą w razie problemu. Ostatnio pani była tak miła że przeszukała cały sklep żeby znaleźć dla mnie torebkę, gdy nie znalazła jej na sklepie przyniosła mi ją prosto z magazynu. Bez problemu można podejść do kasy spytać się o dowolną rzecz i uzyskać informację czy znajdziemy ją jeszcze w sklepie. Bez problemu można również zadzwonić do tego sklepu i również taką informację możemy uzyskać.

Aleksandra_1192

16.07.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje chaos ! Obsługa pozostawia sobie wiele do życzenia. Panie niestety nie są w stanie pomóc w dobrze np. rozmiaru spodni albo w odszukaniu danego produktu ma się wrażenie, że nie znają asortymentu sklepu. W sklepie bałagan ubrania nie ułożone, źle odwieszone, a do kasy kolejki. Pani, która kasuje ma taka minę jakby pracowała za kare z ledwością odpowiada dzień dobry. Atmosfera nie sprzyja kupowaniu chociaż sklep ma ciekawy asortyment

Magdalena_2523

16.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w Galerii...

Reserved w Galerii Handlowej Alfa, jest drugim sklepem tej sieciówki na terenie Grudziądza. Drugim, ale bez wątpienia zdecydowanie lepszym. Po pierwsze towar, który znajduje się Reserved w Alfie jest odpowiedzią na hasła promocyjne, towar rzeczywiście jest przeceniony, w zdecydowanej większości o mniej więcej 50%, przez co udało mi się nabyć sukienkę w korzystnej cenie. Obsługa jest również nastawiana na klienta, fachowa, profesjonalna, służąca swoją pomocą. Przy wzmożony ruchu została otwarta druga kasa, przez co czas oczekiwania zdecydowanie się skrócił. Niestety przy takiej ilości klientów, która zazwyczaj jest w galerii, ciężko zadbać o to, aby na sklepie panował porządek - na niektórych półkach, regałach, można było znaleźć porozrzucane przez klientów ciuchy.

Joanna_2208

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved od dawna...

Reserved od dawna byl jednym z moich ulubionych sklepow odziezowych jednak ten w miejscu mojego zamieszkania nie na lezy do tych ktore lubie najbardziej. Wystroj jest dosc mroczny przez co wchodzac do sklepu od razu odechciewa mi sie zakupow...a jedynie mam ochote sie rozplakac. Asortyment jest 1/4 tego co znajduje sie w sklepach w naszej stolicy, a ceny no coz wprawiaja o zawrot glowy w porownaniu z tym jakie wyprzedaze mozna upolowac w Warszawie. Obsluga schludnie ubrana ale przez to ze dziewczyny pracuja czasem po 10h dziennie sa spocone rozczochrane i odbieranie reszty przy kasie nie jest zbyt przyjemne, co do ich wiedzy na temat asortymentu posiadaja ja jednak sa tak zaganiane wykładaniem lub porządkowaniem towaru , ze zadko kiedy maja czas nam pomoc...czesto przy kasach zdarza sie problem z zaplaceniem karta ..normalna debetowa mozna zaplacic przy obu stanowiskach jednak prezentowa juz tylko przy jadnej a wiec na stoisz sie czlowieku do jednej kasy przyjdzie twoja kolej i musisz stac w drugiej bo ta pierwsza nie obsluguje kart prezentowych.Mimo staran personelu oraz ich wiedzy maly asortyment oraz wyglad sklepu zniechecaja do robienia w nim zakupow zwlaszcza gdy nie masz prawie nic do wyboru a jak juz jest cokolwiek to kosztuje majatek;/

Joanna_2258

16.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą Reserved. Sklep jest stosunkowo duży i ładny. Ciekawie urządzony. Posiada szeroki asortyment, dzięki czemu łatwo znaleźć coś dla siebie. Ceny na poziomie umiarkowanym. Personel miły, ale dopiero gdy klient zwróci na siebie uwagę. Na początku nie ma żadnego zainteresowania klientem i za to minus.

Weronika_152

16.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dBędąc z moim...

dBędąc z moim chłopakiem w centrum handlowym Turzyn wybrałam się do sklepu o nazwie Reserved. Chłopak chciał kupić jeansy. Podeszliśmy do wieszaka gdzie były w obniżonej cenie spodnie. Jednak obniżku były dość małe i spodnie nie za ciekawe. Obsługa w sklepie była całkime neutralna i nie przejmowała się klientami.

Jabłonka

15.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży, bardzo...

Sklep duży, bardzo dobrze wyposażony. Na sklepie porządek, pomimo dużej ilości klientów. Bardzo duży wybór rzeczy przecenionych i duże obniżki cen. Bardzo fajna nowa kolekcja. Reserved podwyższa poprzeczkę, ubrania są coraz lepszej jakości w przyzwoitych cenach. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Polecam dla kobiet, które chcą kupić coś eleganckiego.

Aga_35

15.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wizyty...

W czasie wizyty w sklepie, klientów było mało. Więc do przymierzalni nie było kolejek. Towar bardzo elegancko na stołach poskładany, na wieszakach odzież rozwieszona według numeracji. Wkrótce pracownica składając bluzkę zapytała moją partnerkę czy w czymś pomóc. Pani była bardzo grzeczna, niski wzrost, włosy pasemka spięte w kucyk do ramion. Ceny przeciętne, w zależności od towaru jaki szukamy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie można nic...

Nie można nic znaleźć, wszędzie bałagan, nie ma nikogo przy kasie. Na pytanie gdzie jest kierownik dostaje odpowiedź, że nigdy nie ma. Nie ma wcale pracowników przy kasie. Okropnie!!!!!!!!! Mimo, iż to jeden z fajniejszych sklepów to kierownictwo jest okropne. Na stanowisko powinni wybrać zmobilizowaną i odpowiednią osobą,a nie głupka, który ma to co pracownicy robią, a samego go nic nie interesuje. Kiedyś było tam fajnie. Od początku otwarcia zawsze jak miałam jakiś problem to od razu przychodziła miła pani kierownik. Teraz jej niestety nie ma i w sklepie jest istny chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czystko...

W sklepie czystko choć często w ekspozycji asortymentu panuje bałagan. Obsługa miła i pomocna ale tylko wtedy gdy o coś poprosimy. Do kas i przymierzalni ciągle kolejki, mała sprawna obsługa klienta przy kasie. Pracownicy ubrani w stonowanych barwach, nie rzucających się w oczy. Gdyby nie identyfikatory czasem trudno jest rozróżnić pracownika od zwykłego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Reserved, mieści...

Salon Reserved, mieści się w samym sercu miasta - na Rynku Głównym. Lokalizacja jest zatem bardzo dobra, czego niestety nie można powiedzieć o całej reszcie. Udałam się dzisiaj do salonu, w celu zakupienia sukienki. Niestety, już od początku poczułam się zawiedziona. Okazało się, że slogan promocyjny, który wisi w witrynie, w ogóle nie odpowiada asortymentowi, który znajduje się w sklepie - bowiem promocji nie było w ogóle, z wyjątkiem bielizny i kilku marynarek, o których cenę musiałam sama dopytać, bowiem były nieprzemetkowane. Wygląd sklepu również pozostawił wiele do życzenia - kartony z wieszakami znajdowały się na terenie sklepu, nie na zapleczu, ciuchy były niepoukładane, nowe rzeczy leżały na wieszakach, nie były powieszone, ciuchy z nowej kolekcji były powieszone w raz z tymi przecenionej. Najgorzej jednak wypadła obsługa, która w nawet najmniejszym stopniu nie zainteresowała się klientami. Nie została przywitana, ani pożegnana, z resztą jak pozostali klienci. Panie rozmawiały między sobą o prywatnych sprawach, nie szczędząc sobie przy tym szczegółów. Miejsce kasowe było nie dostępne dla klientów, bowiem kartony, ciuchy, wieszaki, klipsy, sprawiły, że nie było tam w ogóle miejsce. Z pewnością do tego salonu reserved nie udam się już więcej, tym bardziej, że obsługa w żaden sposób nie dba o swoją klientelę.

Joanna_2208

10.07.2012

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniach w...

W dniach w których byłem w sklepie odbywała się wyprzedaż asortymentu. Towaru było bardzo dużo, ale panował ogólny rozgardiasz. Przez dużą liczbę osób jaka odwiedziła sklep w dniach promocji obsługa nie nadążała z odwieszaniem towaru na właściwe miejsce przez co trudno było odnaleźć szukany przeze mnie produkt. Obsługa była bardzo miła i przyjazna, bardzo się starała, ale kolejki do kasy były zdecydowanie za długie.

Kamil_648

10.07.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promocje i letnie...

Promocje i letnie obniżki w każdym sklepie o tej porze. Jak my mamy kupować odzież w pierwszych cenach, jak za jakiś czas obniżają cenę nawet o połowę. Chyba warto polować an okazje. W Reserved w szczególności. Lubię odzież tej firmy, ale chyba wszystko kupuję na promocjach.W sklepie był porządek, można było swobodnie przeglądnąć przecenioną odzież. Za kasą miła obsługa.

Obserwator_12

10.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy praktycznie...

Opinia dotyczy praktycznie tylko i wyłącznie cen produktów. Otóż w sobotę udałem się celem nabycia krótkich spodenek w salonie Reserved. Po podejściu do kilku wieszaków rzucił mi się pewien fason spodenek, który całe szczęście był na wyprzedaży. Spojrzałem na cenę usatysfakcjonowała mnie, poszedłem więc zapłacić, jakież było moje zdziwienie jak pani powiedziała kwotę, która widniała na metce. Poczułem się oszukany po trochu. Brak starej ceny spowodował wprowadzenie mnie w błąd.

Marcin_1606

09.07.2012

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo się cieszę...

Bardzo się cieszę , że od niedawna pojawiła się ta marka w naszym mieście. Lokalizacja w samym centrum. Wystrój, oświetlenie i wykwalifikowany personel tego sklepu zdecydowanie zachęca do odwiedzania i zakupów. Czystość i przestrzeń w tym sklepie uderza od wejścia. Jedyny minus jaki mogę postawić to niestety nie pojawia się pełna kolekcja, a i z rozmiarówką jest problem.

Monika_2085

06.07.2012

Placówka

Mława, ul. Stary Rynek 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj weszłam do...

Dzisiaj weszłam do sklepu Reserved ponieważ tam zawsze mogę znaleźć odpowiednią dla siebie bluzeczkę. Oczywiście to był dobry pomysł, ponieważ jak zwykle spotkałam się z miłą obsługą, uśmiech z twarzy im nie znikał nawet gdy chciałam wiele razy zamienić sukienkę na inną. Gorąco polecam ten sklep wszystkim.

al2grama

06.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wizyty...

W dniu wizyty sklep posiadał dużą gamę odzieży męskiej, co można wyróżnić w dwóch kategoriach. Ubrania stylu luźne, i odzież wizytowa, bardziej elegancka. Na wieszaku wisiała w bardzo ładnym fasonie koszula która bardziej zainteresowała moją partnerkę. Po przymiarce okazało się że kołnierzyk jest za duży, mniejszego rozmiaru w sklepie już nie było. Panie oczywiście były dostępne na sklepie i oferowały swoją pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

House

Versace Collection

Trend

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?