Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4357)

Wyczyść filtry
Zastanawia mnie polityka...
Zastanawia mnie polityka tej firmy, a raczej podejście do klienta.Kilka dni temu udałam się w poszukiwaniu koszuli damskiej, którą "upatrzyłam' sobie na stronie internetowej Reserved. Pomyślałam, że najpierw ją przymierze, sprawdze jak "leży". Weszłam do sklepu z gotowym zdjęciem tej koszuli w telefonie i szukam jakiejs Pani obsługjącej (troche mi to zajęłio). Salon dość duży, ale żeby znaleźć kogoś do pomocy to nie lada wyzwanie.Gdy już mi się udało, podchodzę do Pani pokazuje zdjęcie w telefonie i mówie, że takiej poszukuję, usłyszałam tylko "nie ma' i pani odeszła.Pani nie potrudziła się nawet sprawdzić w systemie, czy rzeczywiście jej nie ma lub czy znajduje się w jakimś innym bliskim salonie. Nie starają się zadbać o klienta, czy chodźby udać minimalne zainteresowanie. Poczułam się niekomfortow, jakbym to to ja zachowała się nieodpowiednio i przeszkodziła tej Pani w pracy.Do tego salonu już napewno nie pójdę...

Agnieszka_4101

14.03.2015

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

08.03.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją wizytę w...
Moją wizytę w sklepie Reserved uważam za udaną. Skończyła się ona zakupami, w bardzo rozsądnej cenie. Zachowanie personelu było jednak nie na miejscu - Panie pracujące w salonie bardzo dużo ze sobą rozmawiały o prywatnych sprawach, przy klientach, a dokładniej przy kasie. Oprócz tego, na dziale męskim panował bałagan i ciężko było znaleźć rozmiar np. spodni.

zalogowany_użytkownik

03.03.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła ,...
Bardzo miła , pomocna obsługa.Sklep bardzo zadbany, dobre i schludne rozlokowanie asortymentu na półkach.Szybki czas obsługi oraz dobra organizacja nie powodowała kolejek.Produkty w bardzo dobrym stanie oraz umiarkowana cena.

Ewelina_1303

03.03.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W reserved szukałem...
W reserved szukałem koszuli do jeansów. Ekspedientka zapytała czy może mi pomóc , poinformowałem , że poszukuję koszuli po czym sprzedawca wskazał mi gdzie znajdują się koszule, nie polecił żadnych konkretnych modeli, nie zaproponował mi nic konkretnego. W przymierzalni nie było sprzedawcy , podczas gdy potrzebowałem większego rozmiaru zmuszony byłem ponownie ubrac się , pójść poszukać odpowiedniego rozmiaru i wrócić do przymierzalni. Przy kasie obsługa była na wyższym poziomie, inna już ekspedientka starannie zapakowała moją koszulę i wykonała transakcję z użyciem karty płatniczej.

Jarosław_535

28.02.2015

Placówka

Jarosław, ul. Grodzka 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybko...
Miła obsługa, szybko załatwiony temat , rezerwacji towaru w innym sklepie.

Elżbieta_759

28.02.2015

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory wybór artykułów...
Spory wybór artykułów dla pań,panów i dzieci.Można wyszukać dobre ceny i fajne dodatki.Ogólnie jest czysto i dużo miejsca.Klientów mało, ale Panie sprzedawczynie raczej nie zainteresowane by zauważyć klienta. Zajęte częściowo wieszaniem ubrań na stoiskach, ale również rozmową miedzy sobą.

Teresa_132

24.02.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry dzień zakończony...
Dobry dzień zakończony udanymi zakupami. Panie miło od drzwi uśmiechały się i witały kolejnych klientów. Chętnie służyły radą i informowały o promocjach. Poprosiłam o rzecz, która wpadła mi w oko jakiś czas temu. Nie było jej na sklepie więc Pani szukała jej na magazynie. W sklepie panował porządek, ceny były dobrze widoczne. Uśmiechem towarzyszyły po całym sklepie. Przy kasie miła blondynka zaproponowała coś z biżuterii. Podziękowałam , zapłaciłam i zadowolona wróciłam do domu. Taka powinna być obsługa sklepu. Życzę tego wszystkim i polecam sklep.

Agnieszka_4087

20.02.2015

Placówka

Leszno, Rynek 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiła obsługa na...
Niemiła obsługa na dziale męskim. Sprzedawczyni nie zajęła się mną, tylko poszła gdzieś na sklep dalej układać rzeczy. Po co je bedzie układac, jeżeli lekcewazy klienótw?

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2015

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny....
Sklep jest przestronny. Obsługa jest miła, za każdym razem gdy poproszę o pomoc w znalezieniu danej rzeczy Panie bez problemu pomagają. Jedynym minusem jest słaby wybór ubrań w porównaniu do sklepów w innych miejscowościach.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2015

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar po przecenie...
Towar po przecenie jest na wieszakach koło przymierzalni. Ciuchy są ściśnięte na wieszakach. Nie ma do nich swobodnego dostępu. Panuje tam bałagan. Obsługujący sprzedawcy są mili i chętni do pomocy. Ciuchy z nowej kolekcji są ładnie wyeksponowane.

Małgorzata_2386

01.02.2015

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu na pierwszy rzut oka panował porządek , wszystko było ładnie ułożone i poskładane podłoga była czysta lustra wymyty nie zauważyłem kurzu co mnie zdziwiło bardzo pozytywnie .Ale zmartwiło mnie to że nikt mi nie powiedział dzień dobry chociaż 2 panie stały przy kasie i widziały mnie. Na salonie było 3 pracowników którzy wykonywali czynności i związane z wdrożeniem instrukcji co zauważyłem na ich kartkach , i jak mnie zauważyły powiedziały dzień dobry z uśmiechem , .W pewnym monecie poprosiłem panią o pomoc czy mogła by znaleźć odpowiedni rozmiar koszuli którą chciałem kupić i natychmiastowo zajęła się mną jej pomoc była ekspresowa koszula była dostarczona w moje ręce w ciągu 2-3 minut przymierzyłem ją i pani mi jeszcze podpowiedziała jaki mogą do niej dobrać krawat co bardzo mnie zaskoczyło i skorzystałem z jej propozycji . Obsługa przy kasie była również ekspresowa szybka ale pani nie zapomniała o zaproponowaniu dodatków ale ja podziękowałem .Płacąc kartą pani spięła mi paragon z wydrukiem z terminala co jest bardzo fajne .Odchodząc od kasy pani podziękowała i pożegnała mnie i zaprosiła na następne zakupy .

Wojciech_844

31.01.2015

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok, polecam.
Ok, polecam.

Agnieszka_4058

30.01.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dalsze zakupy...
Na dalsze zakupy udaliśmy się do sklepu odzieżowego Reserved. Syn kupił sobie spodnie. Sklep jest podzielony na część damską i męką. Minusem są duże kolejki do przymierzalni oraz kartony składowane wzdłuż przymierzalni, które ograniczają wygodny dostęp do przymierzalni. Negatywne wrażenie wywarło na nas długie oczekiwanie w kolejce do kasy i brak obsługi na sali sprzedaży, która mogłaby coś doradzić i podpowiedzieć.

Artur_647

30.01.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu ...
Pracownicy sklepu Reserved w Zakopanem są bardzo zróżnicowani - jednych cechuje wysoka kultura osobista - chętnie doradzają klientom, są życzliwi - pozostali zachowują się nonszalancko. W sklepie jest czysto, ale często na wieszakach znajduje się za dużo ubrań, co utrudnia ich oglądanie.

Renata_602

28.01.2015

Placówka

Zakopane, Krupówki 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania są po...
Ubrania są po sklepie porozrzucane a nie rozłożone, w sklepie były 3 kasjerki z czego dwie nic nie robiły a co za tym idzie zrobiła się spora kolejka po czym jeszcze musiałam czekać 10 minut na wydanie reszty bo akurat panie nie miały drobnych...

Zuzanna_129

26.01.2015

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jaki proponuje...
Asortyment jaki proponuje ta polska sieciówka jest ciekawy i różnorodny. Jednak obsługa w Nova Park pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy zapytani o dostępność rozmiaru najczęściej odpowiadają, że "jeśli nie ma na sklepie to już nie ma tego towaru". Nie próbują pomóc szukać czy zaproponować czegoś alternatywnego. W przymierzalni panuje nieład. Ubrania stertami leżą na stoliku lub zalegają na meblu służącym do odwieszania ciuchów. Plusem jest sklep internetowy i bardzo szybka realizacja zamówień.

Asiek_5

19.01.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawe promocje. Miła...
Ciekawe promocje. Miła i uśmiechnięta obsługa.

AgaB

14.01.2015

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałam wspomnieć...
Witam, chciałam wspomnieć o bardzo miłej obsłudze w tym sklepie. Pani uśmiechnięta, wesoła tym bardziej miło gdyż poszłam tam w celu złożenia reklamacji. Oczywiście dokupiłam sobie drobiazg do mojej kolekcji ubrań. Pani obsługująca szybko i sprawnie wypisała mi protokół reklamacyjny, po czym nabiła na kasę nowy zakup, zapakowała do torebki, podała paragon. Cała transakcja zwrotu i zakupu zajęła mi max.7 min z czego byłam bardzo zadowolona.

Justyna_1731

14.01.2015

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel witając przy...
Personel witając przy wejściu z uśmiechem wręcz zachęca do zakupów. Uprzejmość i życzliwość to cechy charakteryzujące pracowników. Poprzez wykonywane czynności zauważyć się da dynamizm, werwę, kreatywność. Obsługa jest sprawna, szybka i rzeczowa a przede wszystkim trafna. Jedyny mankament jaki się pojawia w tym miejscu to częste opuszczanie stanowiska przymierzalni a za tym niedopilnowanie ilości rzeczy jaka zostaje wnoszona i oddawana. Wygląd miejsca przyciąga wzrok, schludnie ułożone ubrania i czystość znacznie wpływają na zadowolenie klienta.

Paulina_1600

13.01.2015

Placówka

Żyrardów, Mały Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Roy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

bagtoblack.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Bliźniak

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!