Opinia użytkownika: KasiaP_1
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Ostatnio zakupiłam t-shirt w sklepie reserved w centrum handlowym Zakopianka. Niestety po wypraniu koszulka bardzo się skurczyła, mimo, iż nie przekroczyłam temperatury prania zamieszczonej na metce. Postanowiłam udać się do sklepu, aby złożyć reklamację. Panie ekspedientki były bardzo miłe, bez problemu spisały protokół i poinformowały mnie, że do dwóch tygodni powinnam dostać informację zwrotną. Tak też się stało. Otrzymałam smsa z informacją, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Gdy zgłosiła się do sklepu po odbiór gotówki, pani ekspedientka miała duży problem ze znalezieniem mojej reklamacji na zapleczu. Trwało to dobre pół godziny. Na szczęście udało się wszystko znaleźć, dostałam zwrot pieniędzy. Przez całą wizytę pani ekspedienta była bardzo miła, więc mimo długiego czasu spędzonego w sklepie, ogólnie obsługę oceniam bardzo dobrze.