Opinia użytkownika: Magdalena_3479
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Odwiedziłam sklep Reserved celem odebrania zamówienia złożonego przez internet.W momencie, gdy trafiłam do sklepu, trwała wyprzedaż sezonowa. W środku był spory ruch, kilkudziesięciu klientów przeglądało rzeczy na sali, a co najmniej kilkunastu kolejnych stało w kolejce do kasy. Na sali było obecnych co najmniej trzech pracowników, którzy zajmowali się porządkowaniem ubrań, lecz mimo to sklep nie był czysty. W wielu miejscach na podłogach, pod wieszakami i na półkach leżały porozrzucane rzeczy. Podłogi były lekko brudne. Wystawa była atrakcyjna, wyraźnie widoczna była informacja o wyprzedaży.Czekałam w kolejce do kasy ok. 20 minut. Dwie kasjerki obsługiwały klientów. Widać było po nich zmęczenie, lecz obie były uprzejme i pomocne w stosunku do klientów.Kiedy nadeszła moja kolej, zostałam powitana i powiedziałam, że chcę odebrać zamówienie. W czasie weryfikacji zamówienia w systemie, kasjerka nawiązała ze mną przyjazną rozmowę. Potem odnalazła moją paczkę i wręczyła mi ją z uśmiechem.Podsumowując, minusem wizyty była duża ilość klientów, co powodowało nieporządek na sali i długi czas czekania, ale obsługa była miła i pomocna.