Jakość Obsługi - Profil firmy

Reserved w galerii...

Reserved w galerii King Cross to duży salon odzieżowy z wyraźnym podziałem na strefy odzieży damskiej, męskiej i dziecięcej. Udałam się do sklepu z zamiarem kupna sukienki letniej. Odniosłam wrażenie, że panuje tam brak logiki układania i rozwieszania odzieży. Sukienki, którymi byłam zainteresowana znajdowały się w różnych miejscach, poprzeplatane innym typem odzieży. Naprawdę trudno było mi się odnaleźć w tym chaosie. Kiedy już zdecydowałam się na zakup jednej z sukienek przy kasie okazało się, że cena z metki nie jest zgodna z ceną sugerowaną przez kasę. Pani ekspedientka była jednak sympatyczna i uśmiechnięta i sprzedała mi ubranie po cenie korzystniejszej dla mnie. Sam sklep jest utrzymany w czystości, a asortyment jest naprawdę zadowalający. Cenowo sklep nie odbiega od innych sklepów w swojej klasie odzieży, zaś ceny promocyjne są naprawdę atrakcyjne.

zalogowany_użytkownik

26.08.2015

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zakupiłam t-shirt...

Ostatnio zakupiłam t-shirt w sklepie reserved w centrum handlowym Zakopianka. Niestety po wypraniu koszulka bardzo się skurczyła, mimo, iż nie przekroczyłam temperatury prania zamieszczonej na metce. Postanowiłam udać się do sklepu, aby złożyć reklamację. Panie ekspedientki były bardzo miłe, bez problemu spisały protokół i poinformowały mnie, że do dwóch tygodni powinnam dostać informację zwrotną. Tak też się stało. Otrzymałam smsa z informacją, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Gdy zgłosiła się do sklepu po odbiór gotówki, pani ekspedientka miała duży problem ze znalezieniem mojej reklamacji na zapleczu. Trwało to dobre pół godziny. Na szczęście udało się wszystko znaleźć, dostałam zwrot pieniędzy. Przez całą wizytę pani ekspedienta była bardzo miła, więc mimo długiego czasu spędzonego w sklepie, ogólnie obsługę oceniam bardzo dobrze.

KasiaP_1

26.08.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy uważam...

Dzisiejsze zakupy uważam za udane, jednakże moją uwagę zwrócił spory bałagan na stoiskach. Odzież była porozrzucana, mimo, wyraźnie sporej ilości obsługi. W sklepie panował nieład. Kiedy chciałam zapłacić za zakupiony towar, spotkałam się z awarią terminala płatniczego, co spowodowało konieczność udania się do bankomatu po gotówkę. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie z uwagi na dość duży wybór odzieży, jednakże w wielu sytuacjach bałagan panujący na stoiskach niejednokrotnie odbiera przyjemność zakupów.

Sylwia_1223

12.08.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje często bałagan. Ekspedientki nie są zainteresowane klientem, nie nawiązują kontaktu. W razie pytania o szukany artykuł, proponują artykuł nie związany z wymogami. W dodatku są nieprzyjemne i sprawiają wrażenie jakby pracowały za karę.

Agnieszka_4174

11.08.2015

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po około 3...

Po około 3 minutach od wejścia do salonu poprosiłam jednego z pracowników o pomoc w poszukiwaniu jasnych spodni. Ekspedientka bez zbędnej zwłoki i z pełną energią rozpoczęła rozmowę sprzedażową. Odniosłam wrażenie, że pracownica z pełnym zaangażowaniem stara się mi pomóc w odnalezieniu odpowiedniego modelu. Była miła i uprzejma, a przy tym rzeczowa. Oprócz zaangażowania pojawiła się również inicjatywa - ekspedientka proponowała zarówno modele zgadzające się z moim opisem, jak i lekko od niego odbiegające, jednak będące w odpowiedniej stylistyce. Zapytałam o inny kolor prezentowanych spodni. Ekspedientka sprawdziła w systemie dostępność innych barw. Po raz kolejny odniosłam wrażenie, że jest zaangażowana i stara mi się pomóc. W trakcie rozmowy sprzedażowej zapytałam o problem związany z gatunkiem materiału. Ekspedientka wskazała, który z wybranych przeze mnie modeli (miałam 4 sztuki różnych sztuk) będzie najbardziej naturalny.

Magdalena_91

07.08.2015

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie, już...

W sklepie, już na samym wejściu zostałam milo przywitana i poinformowana o istniejącej w danych godzinach atrakcyjnej ofercie promocyjnej.Ponad to towar w sklepie był poukładany, nie było rozwalonych i porozrzucanych ubrań. W sklepie panował porządek zarówno na półkach, na podłodze, w przymierzalniach i przy kasie. Mimo istniejącej promocji i dużej klienteli wewnątrz, pracownice utrzymywały pomieszczenie w czystości, układały ubrania systematycznie, potrafiły również oderwać się od tego aby udzielić klientowi odpowiedzi na pytanie, lub wyszukać produkt.

Marta_2485

27.07.2015

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK. Na plus:...

OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tatoo20

15.07.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Reserved...

Odwiedziłam sklep Reserved celem odebrania zamówienia złożonego przez internet.W momencie, gdy trafiłam do sklepu, trwała wyprzedaż sezonowa. W środku był spory ruch, kilkudziesięciu klientów przeglądało rzeczy na sali, a co najmniej kilkunastu kolejnych stało w kolejce do kasy. Na sali było obecnych co najmniej trzech pracowników, którzy zajmowali się porządkowaniem ubrań, lecz mimo to sklep nie był czysty. W wielu miejscach na podłogach, pod wieszakami i na półkach leżały porozrzucane rzeczy. Podłogi były lekko brudne. Wystawa była atrakcyjna, wyraźnie widoczna była informacja o wyprzedaży.Czekałam w kolejce do kasy ok. 20 minut. Dwie kasjerki obsługiwały klientów. Widać było po nich zmęczenie, lecz obie były uprzejme i pomocne w stosunku do klientów.Kiedy nadeszła moja kolej, zostałam powitana i powiedziałam, że chcę odebrać zamówienie. W czasie weryfikacji zamówienia w systemie, kasjerka nawiązała ze mną przyjazną rozmowę. Potem odnalazła moją paczkę i wręczyła mi ją z uśmiechem.Podsumowując, minusem wizyty była duża ilość klientów, co powodowało nieporządek na sali i długi czas czekania, ale obsługa była miła i pomocna.

Magdalena_3479

01.07.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerzy radzą sobie...

Kasjerzy radzą sobie sprawnie, jednak w przypadku chęci zapłaty gotówką, nie dysponują odpowiednią ilością pieni,ędzy, by wydać resztę z większego banknotu, co może być kłopotliwe.Sam sklep przy okazji wyprzedaży jest troszkę zaśmiecony, cięzko jest przemieszczać się między stoiskami i wysepkami.

Deanna

01.07.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyne czego brakuje...

Jedyne czego brakuje to cen przy rzeczach do sprzedaży.

Anna_5612

01.07.2015

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Straszny bałagan na...

Straszny bałagan na sklepie, ciężko coś znaleźć, obsługa nie nadąża układać towaru, a klienci nie odkładają na swoje miejsce, kolejki do kas i przymierzalni.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo późnej pory...

Mimo późnej pory obsługa miła, towar dostępny, niestety na sklepie panował lekki bałagan.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon czysty i...

Salon czysty i zadbany. Mimo małej liczby klientów nie dostałam żadnej propozycji pomocy, ale pracownicy chętnie pomagali będąc o coś zapytani. Dość długo czekałam przy kasie, przez dłuższą chwilę nikt nie zwrócił uwagi, że klient chce dokonać już zakupu. Podczas kasowania miła obsługa.

Alicja_613

29.06.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przywitała mnie...

Obsługa przywitała mnie miło, po chwili krótkich i własnych poszukiwań jedna z pań zaproponowała mi pomoc dzięki której w szyki i łatwy sposób znalazłam torebkę w przystępnej cenie. Kasjerka była uśmiechnięta, kulturalna i schludna.

Sandra_236

26.06.2015

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po odwiedzinach w...

Po odwiedzinach w salonie Reserved w Galerii Rzeszów chciałabym napisać kilka zdań. Jest sezon wyprzedaży, w sklepie tłumy ludzi, a przy kasie obsługuje jedna pani - i to bardzo powoli. Kolejka składa się z kliku osób, które są zniecierpliwione, panie chaotycznie biegają po sklepie, trochę układają towar, trochę próbują odpowiadać na prośby klientów -panuje ogólny rozgardiasz. Pod przymierzalnią kopa ubrań, którymi nie ma się kto zająć - dobrze byłoby zatrudnić więcej osób.

Anna_2290

26.06.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Reserved w...

Salon Reserved w Galerii Venus w Świdniku posiada grupę bardzo miłych ekspedientek, wchodząc do sklepu od samego progu witają promiennymi uśmiechami, a wychodząc ze sklepu życzą miłego dnia. Zawsze chętnie doradzają w wyborze ubrań i informują o aktualnych promocjach. Sklep wygląda na zadbany i czysty, podzielony na działy, w których można znaleźć między innymi dział z odzieżą elegancką, dział z odzieżą sportową i oczywiście męski i dziecięcy. Ceny w tym sklepie są takie jak w prawie wszystkich sieciówkach, można znaleźć ubrania o niskiej cenie i takie, na które nie każdy może sobie pozwolić. Często zdarzają się promocje, podczas których można kupić kilka rzeczy za bardzo niską kwotę.

Patrycja_858

17.06.2015

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zniesmaczona niemiłym...

Jestem zniesmaczona niemiłym i nieprzyjaznym stosunkiem pracowników sklepu do klienta. Nierzadko odwiedzając ten sklep spotykam się z brakiem jakiegokolwiek zainteresowania ze strony sprzedawców i nie mam tu na myśli przywitania. Pracownicy udzielają rad i pomocy "z łaską", pokazując swoją aparycją i mimiką stosunek wobec kupującego. Właśnie przez zachowanie personelu wchodzę do tego sklepu tylko wtedy kiedy jest to konieczne, a nie wtedy kiedy po prostu mam na to ochotę.

Jill

16.06.2015

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar w promocyjnej...

Towar w promocyjnej cenie, brak kolejek do kas, .czysto, obsługa miła.

AgaB

15.06.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje chaos. Mimo dużego asortymentu (odzież, obuwie, akcesoria) w sklepie panuje nieład, ubrania spadają z wieszaków, na pułkach są pomieszane, ciężko znaleźć odpowiedni rozmiar. Duża część ubrań posiada ukryte wady, dopiero przy kasie, gdy klient wyczeka się w gigantycznej kolejce, kasjer informuję u defekcie.Ze względu na dużą powierzchnie sklepu i ilość klientów, którzy robią w nim zakupy, obsługa kompletnie nie radzi sobie z prowadzeniem sklepu.Kiedy poprosiłam o znalezienie odpowiedniego rozmiaru, pracownik poinformował, że muszę radzić sobie sama, wskazał tylko półkę gdzie szukać.Nie chętnie wracam do tego sklepu.

Anna_5665

09.06.2015

Placówka

Modlniczka, A. Rożańskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze jest ...

Zawsze jest tam czysto,asortyment jest ciekawy,ceny też atrakcyjne, zawsze chetnie tam wracam

Maria_458

20.05.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Marks & Spencer

Odzież Młodzieżowa

Korbik

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?