Platforma Canal+

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (487 z 892)

Wyczyść filtry
Mało kto lubi...
Mało kto lubi jak traktują go jak barana do strzeżenia, a w moim odczuciu tak właśnie zostałem potraktowany przez Canal plus. Zaczęło się od tego, że po naprawdę wielu latach bycia klientem Canal+ pomyślałem, że zmienię pakiet na niższy, zmniejszę rachunki, zrezygnuję z niepotrzebnych kanałów, itp. Okazało się że owszem możesz zmienić pakiet na niższy, ale i tak do końca okresu umowy musisz płacić tyle co do tej pory. Bez sensu, czyli pozostaje czekać do zakończenia umowy. Więc w dniu zakończenia umowy udałem się do punktu obsługi, a tam niespodzianka: to nic że umowa się dzisiaj kończy, trzeba ją było wypowiedzieć na miesiąc wcześniej, ponieważ w przeciwnym razie przedłuża się automatycznie na czas nieokreślony. Oczywiście nikt Ci o tym wcześniej nie przypomni. Zapomnij o troskliwych opiekunach klienta, zamiast nich są agresywni sprzedawcy nastawieni na sprzedaż, zysk, wyniki i krew. Zasypią Cię masą telefonów, maili i SMS-ów, ale nie dowiesz się z nich niczego, co zbliżyłoby Cię do Twojego celu czyli zmniejszenia pakietu. Czyli nie dla psa kiełbasa, lepsze pakiety są tylko dla NOWYCH klientów. Dlatego jeśli nie chcesz być frajerem, który dopłaca za swoją lojalność i niewiedzę, musisz w odpowiednim momencie wypowiedzieć umowę i przejść do konkurencji. Ewentualnie podpisać nową umowę, a najlepiej jeśli zrobi to ktoś inny np. żona, bo Ty jako lojalny klient jesteś wart dużo mniej. Po co komu to całe zamieszanie, mnożenie formalności i niepotrzebna wymiana działającego dekodera? To się nie mieści w moim pojęciu biznesowej logiki. Nie mogę zrozumieć, dlaczego Canal+ tak źle traktuje swoich wieloletnich klientów?

Mikołajek

31.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie spodziewałem się,...
Nie spodziewałem się, że wraz z programami TV dostanę w pakiecie od Canal plus zalew męczących telefonów. Przez cały okres umowy wydzwaniają z ofertami których nie potrzebuję, a im bliżej końca umowy, tym takich telefonów jest coraz więcej. Każda kolejna dzwoniąca do mnie osoba nie wie z czym dzwoniła poprzednia i próbuje mi wcisnąć to samo, pomimo że już wcześniejsza dostała odpowiedź, że dziękuję. Zacząłem blokować telefony od nich, ale dzwonią z różnych jak w jakimś amoku. W mojej ocenie to podchodzi pod stalking.

Marcin_236

05.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze nigdy nie...
Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak bezmyślną machiną z jaką mam niestety do czynienia jako klient Canal+. Chodzi o nachalne nękanie telefonami, mniej więcej 2-3 razy w tygodniu „w celu przedłużenia umowy”. Już 6 miesięcy temu, kiedy zaczęły się te telefony dowiedziałem się od konsultanta Canal+, że przy wcześniejszym przedłużeniu umowy nie mogę przejść na niższy pakiet, a ja właśnie to chcę zrobić. W takim przypadku muszę czekać do zakończenia umowy. OK, wiec czekam. Ale za kilka dni znowu dzwoni do mnie Canal+ i wszystko zaczyna się od nowa. Kiedy pytam kolejnych konsultantów czy znają ustalenia z poprzednich rozmów okazuje się, że nic o nich nie wiedzą... koszmar! Ja tracę czas, oni tracą czas, a moja frustracja jako klienta rośnie. Jaki geniusz w Canal+ tak zorganizował pracę Waszej infolinii?

Amiir

04.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mają...
Niestety nie mają fajnych ofert dla stałych i długoletnich klientów

Kariii12

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży minus za...
Duży minus za problemy z dodzwonieniem się na infolinię.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W rozmowie telefonicznej...
W rozmowie telefonicznej zaoferowali drugi dekoder GRATIS po czym otrzymałem za niego rachunek.

Klient_5Gsf

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma godna polecenia...
Firma godna polecenia a obsługa szybka i sprawna

Piotr_1324

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od dłuższego...
Jestem od dłuższego czasu klientem tej firmy. Doceniam ją za: łatwy kontakt, szybką odpowiedź , prosty sposób przedłużenia umowy, profesjonalność pracowników.

Anna_2194

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależy na kogo...
Zależy na kogo się trafi, zwłaszcza w obsłudze zdalnej. O wiele lepiej wypadają relacje w stacjonarnych punktach obsługi.

zibi_3

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam 2 dostawców...
Mam 2 dostawców telewizji i jednym z nich jest Canal+ od czasu gdy nc+ nie stanowiło z nimi jednolitego "ciała". Mają dużo ciekawych propozycji, ale jeden mankament - nie są tani, był taki czas, gdy z mężem rozważaliśmy odstąpienie, jednak zostaliśmy na kolejny okres, który będzie trwał do następnego roku, potem zobaczymy.

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciskanie aktualnych promocji...
Wciskanie aktualnych promocji pomimo, że już to mam. Włączam TV, a tu reklama i brak przełączenia kanału do chwili odrzuceni rekalmy lub przeczytania i tak po kazdym wyłaczeniu dekodera z sieci lub przynajmniej raz w tygodniu bez wyłączania.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesympatyczni konsultanci,...
Niesympatyczni konsultanci, przerywają wchodząc w zdanie. Olewczy stosunku na klienta.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, sympatycznie i...
Miło, sympatycznie i profesjonalnie

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogi dostawca i...
Drogi dostawca i niestety mało realna oferta.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez większych zastrzeżeń,...
Bez większych zastrzeżeń, szkoda tylko że nie wszystkie dyscypliny sportowe pokazywane są na platformie, dlatego chcąc oglądać siatkówkę muszę korzystać z Polsatu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogata oferta
Bogata oferta

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawe oferty. Obsługa...
Ciekawe oferty. Obsługa zna swoje produkty

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilość kanałów...
Mała ilość kanałów w głównym pakiecie. Źle ułożenie kanałów pod numeracją, strasznie niewygodne.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długoletni klienta brak...
Długoletni klienta brak rabatów i zniżek

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi Canal+...
Jakość obsługi Canal+ pozostawia ostatnimi czasy bardzo wiele do życzenia. Będąc wraz z rodziną wieloletnimi klientami tej platformy mamy punkt odniesienia. Niestety, osoby zatrudnione do przedłużenia umowy są nieuprzejme, aroganckie, traktują klienta dość przedmiotowo. Jak wspomniałem, lata poprzednie nie należały do bezproblemowych, ale aktualna jakość znacząco odbiega od standardów.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Platforma Canal+

Platforma CANAL+ to nowoczesna, najbogatsza pod względem oferty programowej platforma płatnej telewizji premium w Polsce. Oferuje ponad 170 wyselekcjonowanych kanałów najwyższej jakości, w tym ponad 100 w standardzie HD. Na Platformie CANAL+ można oglądać najbardziej prestiżowe wydarzenia sportowe, hity filmowe, a także seriale oraz autorskie serie dokumentalne. Platforma CANAL+ to również superszybki Internet LTE i telefonia komórkowa. Platforma CANAL+ oferuje unikalną usługę „TV w kieszeni”, dzięki której oglądając telewizję przez aplikacje nc+ GO lub przez stronę ncplusgo.pl nie zużywa się limitu transferu danych.

Dane firmy

miasto

miasto,

Czy te firmy wypadają lepiej niż Platforma Canal+?

Telekomunikacja Polska

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo nieprzyjemni w...
Bardzo nieprzyjemni w kontakcie w sprawie przedłużenia umowy Starają się wmówić i przekonać że lepszej oferty j nie będzie Umowa kończy się za 6mc ,nie dociera do konsultanta że jest zbyt długi czas do końca umowy aby już ją przedłużyć Straszą podwyżkami
Dodaj własną opinię!