empik

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3586 z 5288)

Wyczyść filtry
Super. porządek na...
Super. porządek na pułkach, wszystko łatwo znaleźć. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

25.02.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w empiku...
Wizyta w empiku w galerii AlfaTen salon odwiedzałem w okresie ostatnich świąt bożego narodzenia. Irytujące były oczywiście tłumy klientów i długie kolejki do dwóch kas, ale przecież nie tylko ja zostawiłem na ostatnia chwile zakupy prezentów. Musiałem kupić 2 konkretne książki zamówione przez moja dziewczynę. Niestety nie mogłem ich znaleźć , bo na polkach były pustki i panował bałagan. Poprosiłem młoda, uśmiechnięta ekspedientkę o pomoc. Dosyć sprawienie znalazła mi książki. Mila i profesjonalna obsługa zrekompensowała mi kilkuminutowe stanie w kolejce

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór książek,...
Duży wybór książek, prasy, miła obsługa. Niestety przy dużej liczbie klientów personel nie radzi sobie z porządkiem na regałach. Może po prostu jest za mało personelu?

Basik_1

22.02.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku by kupić książkę. Pani sprawdziła w systemie czy jest ona dostępna, ale niestety nie było jej w danej placówce. Zapytałam czy może to jakoś rozwiązać. Pani powiedziała, że nie może zamówić jej do tej placówki i odesłała mnie do sklepu internetowego, gdzie przesyłka jest płatna. W sklepie internetowym okazało się, że można książkę zamówić książkę z darmowym odbiorem w dowolnej placówce Empiku. Przez niedoinformowanie obsługi zapłaciłabym dodatkowe pieniądze za przesyłkę książki do domu.Zamówienie również nie dotarło, zgodnie z zapewnieniami Empiku w ciągu 24 godzin, ale po trzech dniach. Minusem jest niemożliwość płacenia gotówką przy odbiorze, trzeba to zrobić przelewem przy składaniu zamówienia.

Halina_99

19.02.2015

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Weszłam do...
Dobrze. Weszłam do sklepu w poszukiwaniu kalendarza. Ale nie znalazłam nic dla siebie, Pani ekspedientka próbowała mi pomóc ale nic nie znalazłyśmy :(. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.02.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie można...
W sklepie można dostać niemal wszystkie najświeższe pozycje płytowe i książkowe. Sprzedawcy dobrze rozeznani w temacie i z chęcią udzielają pomocy. Dosyć często można trafić na promocje więc warto częściej zaglądać do tego sklepu.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów zostalam bardzo miło obslużona. Przy kasie proponowała zakup dodatkowych produktów ale w sposób nie nachalny

Eunika_3

12.02.2015

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ,miła obsługa,...
Bardzo ,miła obsługa, kompetentna,szybka. Pracują tam dwie miłe Panie oraz jeden Pan. Polecam wszystkim Play w empiku.

Madziara_3

10.02.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odebrałem z...
Wczoraj odebrałem z empiku zamówione trzy książki i podkreślasz. Towar jak zwykle zapakowany w poręczny karton. Zapakowana zawartość w idealnym stanie. Obsługa uprzejma w takim stopniu, że zdecydowałem się odstąpić wszystkie swoje drobne, zamiast płacić banknotem 100 złotowym.

zalogowany_użytkownik

10.02.2015

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieci salonów Empik...
Sieci salonów Empik chyba nikomu przedstawiać nie trzeba. Jedną z największych zalet jest ogromny wybór produktów. Sosnowiecki Empik w CH Plejada pod tym kątem nie różni się od innych punktów. Asortyment pogrupowany według kategorii, a dodatkowo alfabetycznie (wg autora). Odnalezienie tego, czego aktualnie szukamy, nie stanowi większego problemu. Personel sklepu miły i uprzejmy, jednak tylko nieliczni sprzedawcy posiadają odpowiednią wiedzę na temat oferowanych produktów. W przypadku tego salonu trudno liczyć na fachową i profesjonalną pomoc.

Izabela_881

06.02.2015

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jasna komunikacja...
Nie jasna komunikacja cenowa sprawiła, że zapytałam sprzedawcy o właściwą promocję. Pani nie miała czasu na obsługę. Zbyła mnie.

Karolina_2132

29.01.2015

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szeroki asortyment....
Bardzo szeroki asortyment. Sklep utrzymany w czystości pomimo dużej rotacji klientów. Czynne tylko dwie kasy, a w efekcie tego długie kolejki. Rażący brak cen na towarach w strefie z artykułami decoupage, zniechęcający do kupna.

Alicja_583

28.01.2015

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24 stycznia udałem...
24 stycznia udałem się do salonu Empik w Galerii Stary Browar. Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne, głównie ze względu na nowy wygląd salonu w stosunku do wcześniej mi znanych. Salon jest dość mały, a znaczną jego przestrzeń stanowią wszelkiego rodzaju artykuły kuchenne, upominki, drobiazgi, kubki itd. Dawny Empik, który zawsze kojarzył się z bogatym asortymentem książek i płyt, zajmuje około 50% powierzchni handlowej.Kontakt z Obsługą jest w zasadzie niemożliwy - chciałem zapytać o jedną z pozycji książkowych. W całym salonie zauważyłem 2 Pracowników, zajętych wykładaniem towaru na półki. Obsługa jest rzeczowa, jednak niezbyt uprzejma. Mojego produktu nie było na stanie, nie zaproponowano mi jednak rozwiązania w postaci chociażby zamówienia dla mnie towaru z możliwością późniejszego odbioru.W przypadku literatury ciężko jest odnaleźć konkretny tytuł - nie jest to jednak niemożliwe, potrzebna jest przy tym jednak cierpliwość. Tytułu posegregowane są według nazwisk autorów, przy czym moją uwagę zwrócił bałagan w tej kwestii. Być może wynikało to z tego, że klient po zapoznaniu się z produktem nie odkłada zawsze towaru na miejsce.Część towaru, zarówno książek, jak i drobnych artykułów upominkowych, nosiła ślady użytkowania tudzież były po prostu uszkodzone. W pobliżu kasy znajduje się punkt odbioru paczek, co jest mało estetyczne (mnóstwo widocznych kartonów i taśm).Reasumując, daję 2/5 punktów. Porównania dokonuję w odniesieniu do Madrasu, gdzie łatwo o pomoc Obsługi, a także zdecydowanie przystępniejszą ofertę cenową. 2 punkty postanowiłem jednak przydzielić w związku z konkurencyjną w dalszym czasie bazą produktową.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, towar dostępny...
Czysto, towar dostępny w promocyjnej cenie. Miła obsługa kasowa.

AgaB

28.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Tomasz_2171

24.01.2015

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do Empik-u znajdującego się w CH Plaza na ul. Lipowej w Lublinie. Wejście do sklepu było czyste, podłoga zamieciona. Za to na półkach ustawionych na środku sklepu, na których stał towar objęty promocją, panował niezły rozgardiasz. Porcelanowe i plastikowe przedmioty leżały porozrzucane, w nieładzie. Na sali sprzedażowej obecni byli pracownicy stojący za kasami, dokładnie było to dwóch pracowników. Za to na sali nie widać było żadnego sprzedawcy. Ponieważ chciałam wybrać jakąś biografię, na prezent dla mojej ciotki, długo błądziłam zdezorientowana między półkami. Chętnie skorzystałabym z porady jakiegoś sprzedawcy, ale nie mogłam nigdzie go znaleźć. Przebywałam w sklepie 20 minut i nie udało mi się nikogo zapytać o książkę, kasjerzy byli cały czas zajęci i pomimo moich pytań o doradzenie w kwestii biografii nie udało mi się uzyskać podpowiedzi od żadnego ze sprzedawców. Kierownictwo sklepu powinno pomyśleć o tym, że przydałaby się osoba na sali sprzedaży, która dbałaby o porządek na półkach i o to , aby klienci mieli możliwość dokonania zakupu po uprzedniej konsultacji ze sprzedawcą.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2015

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kulturalna i czysta. Pracownicy mógłby wiedzieć odrobinę więcej o książkach, które mają w ofercie ale ogólnie nie ma na co narzekać. Sklep utrzymany w czystości i porządku a wszystkie wystawy bardzo dobrze prezentowały produkty.

Jakub_774

21.01.2015

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno z kilku...
Jedno z kilku fajnych miejsc ,,, dla każdego coś fajnego.

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce...
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce -warte polecenia,,,

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo strasznych kolejek...
Mimo strasznych kolejek do kas miła obsługa. towar w dobrej cenie.

AgaB

16.01.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia SAS

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Inter medio

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!