empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar w dobrej cenie, czysty sklep.

AgaB

31.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Tomik

29.03.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, towar...
Obsługa miła, towar dostępny niestety ciężko było go znaleźć gdyż na stoisku panował lekki bałagan.

AgaB

24.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam dopiero co...
Poszukiwałam dopiero co wydanej książki ulubionego autora. Odwiedziłam kilka miejsc w celu jej nabycia , jednakże w żadnym jej nie było. Udałam się więc do Empiku, mieszczącego się we Włocławku przy ulicy Pułaskiego. Przesympatyczny młody człowiek podszedł do mnie natychmiast, gdy tylko zauważył moją obecność przy stoisku z nowościami. Zapytał w czym może mi pomóc, a gdy przedstawiłam mu cel swojej wizyty, wskazał poszukiwaną przeze mnie pozycję. Jego życzliwa postawa wprowadziła mnie w dobry nastrój i opuszczałam to miejsce zadowolona. Polecam tę placówkę

Halina_99

23.03.2015

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja ze stycznia.Na...
Sytuacja ze stycznia.Na gwiazdkę zakupiłam dla dzieci grę elektroniczną Zabić Ducha.Zakupu dokonywałam w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy i wydawało mi się że trafiłam okazję ponieważ z powodu lekko podniszczonego opakowania gra była przeceniona z 149 zł na 119.Grę kupiłam 22 grudnia 2014,nie sprawdzałam jej przed wigilią.W Wigilię dzieci odpakowały grę i okazało się że nie jest to tylko podniszczone opakowanie ale uszkodzony pistolet bez którego nie da się grą bawić.Zaraz po świętach 27 grudnia udałam się do Empiku ale tym razem do Inowrocławia gdyż tam mam bliżej wiedziałam że jest to sieć sklepów ale jednocześnie trochę się obawiałam czy reklamacja zostanie uwzględniona głownie ze względu na ten podniszczony kartonik.Pani,która mnie obsługiwała okazała się niezwykle kompetentna,szybko i bezproblemowo przyjęła reklamację,szczegółowo opisała wcześniejszą transakcję,nie robiła żadnych problemów.Kazała zgłosić się po dwóch tygodniach ale ponieważ reklamacja została rozpatrzona szybciej zadzwoniła do mnie z informacją aby się zgłosić po nową grę.Byłam bardzo zadowolona z jakości usług w Empiku.

Paulina_1634

23.03.2015

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty sklep, miła...
Czysty sklep, miła obsługa, dostałam to czego szukałam.

AgaB

22.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

19.03.2015

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

19.03.2015

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu udałem...
Do salonu udałem się w celu odbioru książek zamówionych przez internet. Odbiór książek przebiegł błyskawicznie i sprawnie. Wystarczyło jedynie nazwisko. W salonie poinstruowano mnie gdzie mogę książki odebrać. Pomimo późnej popołudniowej pory po godzinie 19 personel był uśmiechnięty i życzliwy.

zalogowany_użytkownik

10.03.2015

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ciekawa...
Miła obsługa, ciekawa oferta w promocyjnej cenie.

AgaB

06.03.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

04.03.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam kalendarza ,...
Szukałam kalendarza , więc postanowiłam zajść do tego sklepu gdyż mają tam duży wybór. W sklepie panował średni ruch. Oglądając ich asortyment przypomniało mi się, że muszę kupić jedną książkę. Zagadnęłam do pracownika gdzie ją mogę znaleźć, Pan z uśmiechem i z życzliwością zaprowadził mnie w odpowiednie miejsce. Gdy już zdecydowałam się co mam kupić, skierowałam się do kasy. Pani przywitała mnie słowami "Dzień dobry, proszę" lecz nie miała przy tym miłej miny, raczej była znudzona i "zła", że musi kogoś obsłużyć. W międzyczasie drugi kasjer zaprosił kolejną osobę z kolejki do swojej kasy. Klientka przyszła z reklamacją, gdy usłyszała to Pani, która mnie obsługiwała od razu skierowała na nią wzrok z zniesmaczoną miną oraz zmierzyła ją od stóp do głowy. Po chwili postanowiła mnie do końca obsłużyć. Mimo to uważam tą wizytę za udaną gdyż znalazłam to czego szukałam, dzięki miłemu pracownikowi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2015

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą rzeczą, która...
Pierwszą rzeczą, która rzuca się w oczy to brak personelu na sali sprzedaży. Jedyną osobą spotkałem przy kasie. Reszta chowa się po kątach. Na prośbę o znalezienie danego tytułu został wezwany inny doradca klienta (młoda dziewczyna, ciemne włosy spięte w koński ogon). Dany tytuł nie był osiągalny, zostałem poinformowany o możliwości bezpłatnego zamówienia książki do salonu.Poprosiłem o doradzenie kupna książki, konkretnie kryminału. Dziewczyna wykazała się wiedzą produktową. Poleciła trzy książki, być może najbardziej popularne. Po zdecydowaniu na kupno książki zostałem odesłany do kolejki do kasy.Kasę obsługiwała jedna osoba, przy problemie, ze mianą ceny, została wezwana kolejna. Kasjerka zaproponowała mi produkty z oferty specjalnej. Brakło pytania o nabicie punktów Payback oraz torbę na zakupy.Porządek na sali sprzedaży był względy. Dział prasy w całkowitym nieładzie. Podobnie wyglądał dział z artykułami papierniczymi. Brakowało cenówek zarówno na regałach jak i na produktach. Wiele produktów było uszkodzonych (kalendarze, kartki upominkowe, kolekcje sezonowe), niektóre książki nosiły ślady użytkowania. Przy regałach z książkami dla dzieci były poustawiane kontenery - częściowo ograniczały przejście, powodowały ogólny nieład.

Mirosław_236

26.02.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. porządek na...
Super. porządek na pułkach, wszystko łatwo znaleźć. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

25.02.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w empiku...
Wizyta w empiku w galerii AlfaTen salon odwiedzałem w okresie ostatnich świąt bożego narodzenia. Irytujące były oczywiście tłumy klientów i długie kolejki do dwóch kas, ale przecież nie tylko ja zostawiłem na ostatnia chwile zakupy prezentów. Musiałem kupić 2 konkretne książki zamówione przez moja dziewczynę. Niestety nie mogłem ich znaleźć , bo na polkach były pustki i panował bałagan. Poprosiłem młoda, uśmiechnięta ekspedientkę o pomoc. Dosyć sprawienie znalazła mi książki. Mila i profesjonalna obsługa zrekompensowała mi kilkuminutowe stanie w kolejce

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór książek,...
Duży wybór książek, prasy, miła obsługa. Niestety przy dużej liczbie klientów personel nie radzi sobie z porządkiem na regałach. Może po prostu jest za mało personelu?

Basik_1

22.02.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku by kupić książkę. Pani sprawdziła w systemie czy jest ona dostępna, ale niestety nie było jej w danej placówce. Zapytałam czy może to jakoś rozwiązać. Pani powiedziała, że nie może zamówić jej do tej placówki i odesłała mnie do sklepu internetowego, gdzie przesyłka jest płatna. W sklepie internetowym okazało się, że można książkę zamówić książkę z darmowym odbiorem w dowolnej placówce Empiku. Przez niedoinformowanie obsługi zapłaciłabym dodatkowe pieniądze za przesyłkę książki do domu.Zamówienie również nie dotarło, zgodnie z zapewnieniami Empiku w ciągu 24 godzin, ale po trzech dniach. Minusem jest niemożliwość płacenia gotówką przy odbiorze, trzeba to zrobić przelewem przy składaniu zamówienia.

Halina_99

19.02.2015

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Weszłam do...
Dobrze. Weszłam do sklepu w poszukiwaniu kalendarza. Ale nie znalazłam nic dla siebie, Pani ekspedientka próbowała mi pomóc ale nic nie znalazłyśmy :(. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.02.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie można...
W sklepie można dostać niemal wszystkie najświeższe pozycje płytowe i książkowe. Sprzedawcy dobrze rozeznani w temacie i z chęcią udzielają pomocy. Dosyć często można trafić na promocje więc warto częściej zaglądać do tego sklepu.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Wetbild

(3.00)

Lepiej
Gorzej

dobreksiazki.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!