empik.com

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (561 z 1169)

Wyczyść filtry
korzystałam ze strony...
korzystałam ze strony internetowej znanego sklepu empik. plusem zamawiania przez tą stronę jest to, że są niższe ceny niż w salonie, zdarza się, że mają towary, których nie ma w sklepie. fajne jest też to, że jeśli zamówi się dostawę do salonu, to nie trzeba płacić za przesyłkę. towar przychodzi szybko, płatność przy odbiorze.

morcik

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składam kolejne zamówienie...
Składam kolejne zamówienie na książki poprzez stronę internetową. Po złożonym zamówieniu dostaję mail z potwierdzeniem. Sama procedura zamówienia łatwa i prosta, funkcjonalna strona, łatwy wybór książek po tzw. czytelnych zakładkach /np. podręczniki, literatura obca, literatura piękna/. Nowością wprowadzoną od niedawna jest dla osób, które zbierają punkty payback funkcjonalny opis ile punktów zbierzemy za zamówienie, dodatkowo wyszczególnione punkty np. promocyjne, nie trzeba już przy odbiorze pokazywać karty programu, punkty naliczane są z automatu po zapłaceniu za zamówienie. Dwa dni później mail z informacją, że zamówienie zostało wysłane z magazynu. Następny dzień i otrzymuję kolejnego maila, iż zamówienie jest gotowe o odbioru. Kilka dni później w godzinach nocnych przychodzi informacja, iż zamówienie będzie czekało jeszcze 10 dni. Dobrze, że jest przypomnienie, ale brakuje w nich konkretnej informacji, kiedy jest ostatni dzień odbioru - ze wskazaniem konkretnej daty. Przy dużej ilości składanych zamówień w odstępie kilku dni, te informacje są istotne. Sam odbiór zamówienia w empiku w Krakowie przy Rynku jak najbardziej poprawny. Pani jednak nie spytała, czy otwierać paczkę - sama podjęła taką decyzję. Gdybym brała dla kogoś zamówienie wolałabym nie mieć otwartego zamówienia. Byłam w innym Empiku dzień wcześniej i tam zamówienia nie są otwierane. Płatność przy kasie sprawna.

czystairlandia

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mnogi asortyment,szybka obsługa,...
Mnogi asortyment,szybka obsługa, stała informacja o statusie realizacji zamówienia i bezpłatna dostawa do wybranego salonu Empik na terenie kraju to cechy,które wysoko stawiają to miejsce w rankingu księgarń.Wszystko przebiega sprawnie, informacje przychodzą na maila i nigdy nic nie ginie.Książki w atrakcyjnych cenach-zwykle kilka złotych tańsze niż w stacjonarnym sklepie,jak również z opcją dodatkowych jeszcze rabatów-kiedyś chociażby dla klientów Plusa, nadal dla klientów BZ WBK.Płatność przy odbiorze,więc zero jakiegokolwiek ryzyka.Można szybko,bezpiecznie i komfortowo zaopatrzyć się w poszukiwany towar.

Harpaganica

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często zaglądam...
Dość często zaglądam na tę stronę, bo można tam trafić na wiele promocji, na które z pewnością nie trafi się w sklepie stacjonarnym. Wybór książek jest tam bardzo duży, uszeregowane są według kategorii, więc szukanie konkretnego tytułu nie zajmuje zbyt dużo czasu. Zamawiane towary za pomocą tej strony są dostarczane bardzo szybko.

Poziomka

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę internetową...
Na stronę internetową empik.com weszłam, aby dowiedzieć się, czy w Empiku uda mi się zakupić książki z serii Pamiętniki wampirów L.J. Smith. Oczywiście książki są tam dostępne, dodatkowo są w promocji. Byłam mile zaskoczona, że mogę je zamówić poprzez sklep internetowy – bez wychodzenia z domu. Na stronie znajdziemy wszystkie przydatne informacje dotyczące sklepu Empik, pozycji książkowych i płytowych oraz wiele, wiele więcej. Portal jest dosyć prosty w obsłudze, ale jak dla mnie trochę zbyt chaotycznie wykonany. Mimo to polecam zajrzeć.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie przeglądać strony...
Lubie przeglądać strony internetowe empiku. Prosta ,a zarazem posiadająca wiele funkcji przeglądarka pozwala na przeglądanie płyt filmów, książek zależnie od ceny, daty publikacji, dostępności etc. Ostania dostawa przyszła nawet przed czasem. Na miejscu w Empiku sprawnie i szybko odebrałem zamówienie.Obsługa kompetentna i sympatyczna.

Riddimski

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czesto wysylka empik.com...
czesto wysylka empik.com daje dużo do życzenia, ale to co było 15 maja było esencją tego jak nie powinno traktować się klienta. Zamowiona gra Diablo 3 i potwierdzona jeszcze przed 15 maja, miała być wlasnie w dniu premiery o polnocy dostepna i była, ale w piewszej koleności sprzedawali ludziom, a nie tym, ktorzy dokonali przedpłaty.Gdy proszono o wydanie, próbowano się wymigać lub nie jasno odpowiadać, a gdzieś w tle mówiono, by nie wydawać ludziom z zamówień on line, mimo, że mieli produkty...Później okazało się, ze ludzie, którzy zamówili nawet wcześniej - 2-3 tyg przed premierą i dokonali płatności - nie dostali potwierdzen przed długi czas.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra alternatywa dla...
Dobra alternatywa dla sklepu stacjonarnego z szeroką ofertą produktów. Ceny produktów są niższe niż w sklepie stacjonarnym co w moim przypadku przy częstych zakupach pozwala zgromadzić spore oszczędności. Produkty można odebrać bez dodatkowych kosztów za przesyłkę w wybranym salonie. Dostawa zawsze jest w terminie podanym przy składaniu zamówienia. Za zakupami w tym sklepie przemawia również możliwość spokojnego przejrzenia ofert innych sklepów i jak do tej pory wszystkie pozycje, które mnie interesowały w internetowym sklepie Empik były najtańsze. Niestety wprowadzona niedawno możliwość zbierania punktów na kartę payback nie dotyczy produktów zamówionych przez internet i dotyczy tylko zakupów stacjonarnych, jednak wygoda robienia zakupów i zgromadzone oszczędności rekompensują stratę punktów lojalnościowych.

Szamanka

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie empik.com...
W sklepie empik.com jakość obsługi jest na najwyższym poziomie. Zawsze informują klienta kiedy towar zostanie wysłany ewentualnie informują również o różnych zmianach. Gdy produkt jest na przykład gotowy do odbioru w sklepie - informują o tym klienta zapraszając do sklepu. Ceny mają zazwyczaj niższe niż w swoich salonach.

zalogowany_użytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik.com to sklep...
Empik.com to sklep internetowy, w którym można kupić takie rzeczy jak: płyty, książki, zabawki, najróżniejsze gadżety, a nawet perfumy. Sklep podzielony jest na kategorie, dzięki którym szybko znajdziemy to, co akurat nas interesuje. Empik posiada bardzo bogaty wybór produktów, dzięki czemu każdy znajdzie coś dla siebie. Na pierwszej stronie portalu, po prawej stronie można zauważyć top 50 produktów empiku, czyli artykułów, które są najczęściej sprzedawany, czyli krótko mówiąc są na topie i bardzo możliwe, że i nam się spodobają. Sklep wizualnie również prezentuje się bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co kilka tygodni...
Co kilka tygodni składam zamówienie poprzez stronę internetową na wybrane zakupy w empiku. W tym dniu dostaję poprzez newsletter ciekawą ofertę wyprzedaży płyt, postanawiam dokonać zakupu. Loguję się poprzez stronę internetową, proces zamówienia przebiega sprawnie, łatwo i szybko. Po chwili otrzymuje maila na pocztę z informacją, kiedy w przybliżeniu mogę spodziewać się zrealizowania zamówienia (jest określona data wysyłki z magazynu oraz tzw. czas dostawy). Wybrałam opcję tzw. odbioru osobistego, bowiem często jestem w Empiku, stąd niepotrzebne byłoby mnożyć koszty przesyłki. Oferta, na którą się zdecydowałam po kalkulacji końcowej była niższa o ponad 50 zł od ceny pierwotnej. Cena jak najbardziej promocyjna, warta uwagi. Od czasu do czasu sklep robi takie wyprzedaże. w informacji przesłanej mailem prawidłowo określono ile punktów programu payback zostanie naliczonych po zapłacie, ułatwieniem jest także to, że zapłata za towar następuje przy odbiorze. Zostałam poinformowana, iż o dalszym stanie realizacji zamówienia będę informowana mailem, ewentualnie sama mogę po zalogowaniu sprawdzać status przesyłki. 2 maja otrzymuję maila, iż moje zamówienie będzie do odbioru w czwartek 3 maja br. Jest tzw. przedłużony weekend, w pierwszej chwili pomyślała, ok, w miarę szybko zrealizowano wysyłkę. Jednak zapala mi się czerwone światełko: 3 maja jest dniem ustawowo wolnym od handlu. Gdyby nie ta mała wpadka, wszystko byłoby ok. Jechać specjalnie z drugiej strony miasta po wyczekiwany odbiór zamówienia (na podstawie przesłanego maila) a potem zobaczyć zamknięty sklep, nie byłoby miło. Czas realizacji tego zamówienia jak na przedłużony weekend i co drugi dzień pracy oceniam na bdb. Szkoda, że pracownik odpowiedzialny za zapisy w systemie informatycznym nie zaznaczył w kalendarzu daty 3 maja (corocznie) jako dnia ustawowo wolnego i nie pomyślał, iż w ten dzień placówka nie pracuje.

czystairlandia

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny wygląd strony...
Ogólny wygląd strony oceniam na bardzo dobry. Łatwosść wyszukania asortymenu według różnych kategorii, przejrzysty i czytelny system . Ciekawe promocje i różnorodność w dostępnych zarówno usługach jaki towarze. Czas realizacji trochę krótrzy niż przewidywany co stanowi duży plus. Jakość wykonania usługi zadowalająca (wywołanie zdjęć duży format)

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio postanowiłam rozejrzeć...
Ostatnio postanowiłam rozejrzeć się za dobra lekturą do poduszki, w tym celu koleżanka podrzuciła mi kilka tytułów. Niestety w księgarniach taniej książki żadnej z nich nie ma w dostępnej w ofercie. Wpisując hasła w wyszukiwarkę google.pl "wyskoczyła" mi strona empiku, tam po wpisaniu tytułu lub autora okazało się, że w empiku mogę zamówić większość z szukanych, ponieważ są one dostępne i mają nieco niższa ceną niż rynkowa. Dodatkowym plusem jest szybki czas realizacji zamówień.

Asupra

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy kontaktu...
Obserwacja dotyczy kontaktu z firmą empik.com poprzez formularz ze strony internetowej. Poszukiwałam konkretnej rzeczy, która była opisana w gazetce reklamowej sklepu. Poprzez stronę internetową sklepu zdecydowałam się zapytać o dostępność produktu w danym salonie mojego miasta, jest taka opcja do wyboru w formularzu. Nie udało mi się wcześniej dodzwonić do żadnego salonu w Krakowie. Telefon był nie odbierany, stąd takie rozwiązanie. Formularz łatwy w obsłudze. Zapytanie kierowane z podaniem konkretnego tytułu, ew. numeru artykułu - wybieramy opcję o który salon chodzi.Otrzymuję odpowiedź w ciągu kilkunastu minut z działu obsługi klienta. Niestety nie na temat. Pracownik coś tam mailowo próbuje wytłumaczyć, że system nie ma w bazie takich danych. Jedno wyklucza drugie. Jeśli taka opcja istnieje /taka konstrukcja formularza/ po co zachęcać klientów do kontaktu z działem obsługi, jak odpowiedź ze strony firmy nic nie wnosi oprócz zaproszenia do osobistego odwiedzenia salonu. Zanim tam się udam, a w tym przypadku z pośród kilku dostępnych w moim mieście, chciałam dotrzeć tam, gdzie produkt kupię od ręki i byłby dostępny. Odpowiedź z firmy mimo niedzieli szybka, jednak nie na temat.

czystairlandia

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam skandynawskiego...
Szukałam skandynawskiego „czydła”. Chciałam oczywiście by było tanio. Co prawda książki mogę kupić online ale niestety koszty dostawy w przypadku zamówienia wynoszącego około 20 zł wynosiły by połowę wartości jednej książki , co mi się absolutnie nie kalkuje. A mój wąż w kieszeni syczy czy zdecydowane niiieee. To mi się nie opłaca. Na allegro też nie ma. Myślę, myślę. Kombinuję. W końcu postanawiam wpisać tytuł w wyszukiwarkę Google. Po chwili mam listę stron gdzie książki znajdę. Mam też na tej liście adresy porównywarek cenowych. Klikam na ksiazki.okazje.info.pl która jest na drugim miejscu zaraz za sklep.gala.pl. Ale ze mnie gapa. Że też wcześniej nie pomyślałam o empik.com Ale po prawdzie się nie spodziewałam że książki z tego segmentu znajdę a jednak. Są i to w cenie nie co niższej niż w kiosku czy w literia.pl/ ( 9,99 cena z okładki / 8,49 w emppik.com ). Czas dostawy jest ok i go też akceptuję. Choć nie co dłuższy niż ten deklarowany na literia.pl to względy ekonomiczne zwyciężają. Mam opcję odbioru osobistego. Mogę wskazać ten salon empiku którego lokalizacja i adres mi najbardziej pasuje. Super i wspaniale.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić książkę...
Chciałam kupić książkę jako prezent na urodziny koleżanki. W empiku w którym zwykle robię zakupy nie było jej jednak w ofercie. Postanowiłam zamówić ją stronie empik.com. Jako miejsce odbioru wskazałam wyżej wspomniany sklep. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona jakością usług na empik.com. Książka do odbioru była już 2 dni później, nie tylko nie musiałam ponosić kosztu przesyłki, ale nawet książka okazała się tańsza, niż gdybym kupiła ją w sklepie. Sama strona internetowa estetyczna, bardzo przejrzysta, nie ma problemu ze znalezieniem interesującego nas produktu. Bardzo dobry i szybki kontakt mailowy z obsługą sklepu, byłam na bieżąco informowana o przebiegu realizacji zamówienia. Jestem pewna, że jeszcze nie raz skorzystam z usług tego sklepu.

Eliann

24.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik. com to...
Empik. com to strona internetowa sieci salonów Empik. Można dzięki niej dowiedzieć się o nowych akcjach promocyjnych oraz upustach na ksiazki i gry komputerowe. Na stronie jest baza, wktórej znajdziemy wszystkie ksiażki, które zanjdują sie w salonach. Bardzo polecm zamawianie przez tą stronę, ponieważ zawsze jesteśmy pewni, ze wybrana przez nas książka bedzie na nas juz czekać w salonie. Dodatkowym atutem ejst to, ze w każdej chwili mozemy wejsc na konto, z którego zamawialiśmy ksiażke i zobaczyć co sie z nia dzieje - czy leży w magazynie czy jest juz do odbioru. Bardzo polecam.

Artur_478

12.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No niestety na...
No niestety na zdjęcia zamówione przez ich stronę www czekałam prawie trzy tygodnie, ceny też szczerze mówiąc nie powalają, zdecydowałam się na skorzystanie z serwisu ze względu na wygodę- nie trzeba wychodzic z domu. Jakosciowo bardzo dobre, obsługa równiez bardzo miła, polecam - jesli komus nie zalezy na czasie.

Kamila_81

07.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zamówić sobie...
Postanowiłem zamówić sobie książkę poprzez swoje konto internetowe w Empik.com, ale niestety strona od kilku tygodni działa w bardzo ograniczony sposób. Do tej pory nigdy nie miałem problemów z zamawianiem produktów za pomocą tej strony, natomiast od jakichś dwóch tygodni strona funkcjonuje bardzo powoli, co strasznie irytuje. Wybieram towar, przechodzę do rodzaju przesyłki, a potem już niestety nie da się nic zrobić. Aby zamówić towar, trzeba podjąć kilka prób. Ostatecznie straciłem cierpliwość i zamówiłem towar za pomocą innej firmy, bo nie dość że ten sam towar jest tam tańszy to jeszcze strona działa bez problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna strona internetowa...
Świetna strona internetowa - przejrzysta i regularnie uaktualniana. Nie tylko wstawiane nowe produkty, ale również informacje o najnowszych wydarzeniach kulturalnych z Polski i ze świata. Możliwość założenia konta i złożenia zamówienia przez internet z opcją bezpłatnego odbioru w salonie Empik, co wiele ułatwia.

QuietAngel

27.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik.com

Dane firmy

miasto

miasto,

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik.com?

tobio.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

mild.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

sklepwgk.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W każdym punkcie,...
W każdym punkcie, w którym byłam, spotkałam się z doskonale znającym się na swoich produktach personelem, który zawsze był chętny do pomocy. Nigdy nie spotkałam się z odmową pomocy, każda osoba pracująca w sieci Empik wie, jak zająć się klientem.
Dodaj własną opinię!