Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: empik.com
Treść opinii: Poprzez stronę internetową empik często robie zakupy. Książki są tańsze od tych, które znajdują się w salonach sieci, dodatkowo nie ponoszę kosztów przesyłki, bowiem zamówienia dostarczane są do wybranych sieci empik. Tak było też tym razem. Złożyłam zamówienie na książki z oferty newslettera empik. Kod rabatowy został przyjęty. Szybko otrzymałam informację mailową o tym, że czas realizacji zamówienia będzie wynosił pięć dni + czas dostawy. Forma płatności bardzo wygodna, nielicznie praktykowana w wielu innych sklepach, tutaj akceptowana, to tzw. możliwość zapłaty przy odbiorze. Wygodną opcją jest to, że istnieje możliwość samodzielnego monitorowania stopnia realizacji zamówienia poprzez strone internetową sieci Empik. O stanie realizacji zamówienia sklep informuje drogą mailową. Po dwóch dniach otrzymałam informację, że zamówienie będzie prawdopodobnie gotowe w ciągu 5 dni. Kolejny dzień, to piąty dzień od złożenia zamówienia dostaję maila zapraszającego do wizyty, iż zamówienie jest gotowe do odbioru. Podane godziny otwarcia placówki Pozytywne w działaniu tej sieci jest także to, że Dział Obsługi Klienta jest do dyspozycji klientów siedem dni w tygodniu.W przypadku problemów ze składanym zamówieniem pracownicy chętnie służą pomocą , zdarzyło mi się to już kiedyś sprawdzić.