E.Leclerc

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1083 z 1860)

Wyczyść filtry
Same pozytywy
Same pozytywy

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2014

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena dotyczy sklepu...
Ocena dotyczy sklepu on-line z dowozem do Klienta (Wrocław). Sklep zazwyczaj posiada 95% asortymentu codziennego użytku, który poszukuje (art. spożywcze, chemia) lub jest mi w stanie zapewnić produkt alternatywny.Ceny są na konkurencyjnym poziomie w porównaniu do innych sklepów oferujących dowóz zakupów.Jestem bardzo zadowolona z przebiegu procesu realizacji. Pracownicy, jeśli wyrazimy zgodę, skontaktują się z nami w celu poinformowania o braku któregoś z produktu i zaoferują produkt alternatywny. Pracownicy również kontaktują się z Kupującym aby poinformować, że wybrany przez nich produkt posiada już krótką datę ważności - uważam to duży plus dla firmy, że nie wypycha produktów, pod pretekstem "promocji". Dowóz następuje w wyznaczonym terminie, a jeśli z jakiś powodów losowych kurier nas nie zastanie, można się z nim umówić na dzień następny. Kolejną kwestią jest wniesienie zakupów do mieszkania - pracownik dostarczający zamówienie nigdy nie dał mi odczuć że jest niezadowolony z tego powodu że musi wnosić zakupy na 4 piętro kamienicy (a potrafię zamówić sporo). Komfortowa jest również opcja płacenia kartą. Towary są zazwyczaj pakowane zgodnie z daną kategorią. Dowożone owoce/warzywa są zawsze ładne i świeże. Przy stałych zakupach, zawsze można liczyć na mały gratis (np próbka balsamu), co uważam za miły gest.

Alicja_584

30.12.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany. Produkty ułożone na półkach w sposób przemyślany, uporządkowane, zachęcające do zakupu. Niewielkie braki produktów na półkach, największe wśród produktów świeżych. Część owoców (m.in. jabłka) była złej jakości, z ciemnymi plamami i śladami uszkodzeń. Pracownicy byli obecni, chętnie i wyczerpująco odpowiadali na zadawane pytania. Byli uprzejmi, stosowali zwroty grzecznościowe (dzień dobry, proszę, dziękuję, itp.). Kasjer (nie miał identyfikatora) był mało uprzejmy. Nie powitał, nie pożegnał, cała obsługa przebiegała bez słowa, bez uśmiechu, milcząco i obojętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2014

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar dostępny, sklep czysty.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nieprzyjemnie robi...
Rewelacyjnie. Nieprzyjemnie robi się zakupy kiedy zapach odstrasza. niestety oznaczenia cenowe są nieczytelne i trudno jest odnaleźć cenę. obsługa uprzejma ale często zmieniająca się. nie ma stałych pracowników. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.

Agnieszka_4007

17.12.2014

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam niewielkie zastrzeżenia...
Mam niewielkie zastrzeżenia jeśli czystość sklepu, wygląd personelu jest jak najbardziej wporządku ,jednakże personel zachowuje się opryskliwie w stosunku do klientów, tłumaczą się iż mają dużo pracy, natomiast ich wiedza na temat produktów jest nawet względna. Czas obsługi klienta jest bardzo długi nie tylko przy kasach.

Paweł_2016

11.12.2014

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ręce opadają. Ceny...
Ręce opadają. Ceny albo się nie zgadzają albo ich nie ma. Kasjerki ze starego składu są grzeczne, młodsze muszą się jeszcze nauczyć grzeczności. Obsługa klienta dramat. Wiecznie nadąsane, nie mają na nic czasu.. Czego ja wymagam od personelu niższego jak byłam świadkiem jak przełożona kasjerek kłóci się zażarcie z klientami, pani z biura blondynka często jest na obsłudze klienta jest nie miła dla niej klient to wróg o nic nie pytaj obchodź ją z daleka. Brak kultury to podstawa. Pani sprzedajaca sery na pytanie o ser żółty czy jest dobry odpowiada nie wiem bo nie lubię sera. Czuje się jak w czasach PRL. Też była taka "miła "obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Al. Piłsudskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tego marketu i muszę stwierdzić,że są tam osoby,rzetelne i pracowite,lecz niestety niektórzy pracownicy zapominają o powiedzonku"Nasz klient,nasz pan" Często musiałam schodzić z drogi pracownikom,załadowana zakupami, gdzie to oni powinni mnie przepuścić, o zapachu przy stoisku z mięsem już nie wspomnę,odór odczuwalny już przy nabiale. Często pracownica,ważąca warzywa widząc mnie,że czekam na nią,odwracała się i jakby specjalnie udawała,że coś robi. Jedna sytuacja,która utkwiła mi w głowie to dzień,kiedy położyłam sobie produkt(ciastka) na palety jakiejś pracownicy,żeby dosięgnąć napoju,od razu naskoczyła na mnie i ryknęła,żebym to wzięła. Akurat kierownik E.LECLERC'a przechodził i z uśmiechem powiedział do mnie zostaw to sobie tutaj.A kobieta usłyszała pogardliwe"Ona może sobie to tutaj położyć" O pracownicach przy biurze obsługi i ich olewaniu klientów,nie wspomnę.Ogólnie, nie jest źle,błędy i brak kultury pewnych pracowników nadrabiają Ci,którzy z uśmiechem kasują Cie i mówią z szacunkiem Do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2014

Placówka

Oleśnica, Moniuszki 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, duży wybór...
Czysto, duży wybór towarów, ładnie ułożonych na półkach. Miła obsługa kasowa i ochrona.

AgaB

25.11.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa obsługa na sklepie. Bardzo dobra jakość produktów. Jedyne zastrzeżenia miałbym odnośnie kasjerów, którzy czasami pracują tak powoli i z minami jakby byli tam za karę.

Adrian_448

20.11.2014

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zaopatrzony sklep,...
Dobrze zaopatrzony sklep, co prawda obsługa na warzywach i owocach burkliwa i jakaś taka niechętna do klienta, ale już kasjerki miłe, obsługa na sklepie też uczynna. Pzede wszystkim jest czysto co jest dla mnie bardzo ważne. Plus :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydownia polecam. Zawsze...
Zdecydownia polecam. Zawsze świerze owoce i warzywa. Mozna również znaleźć ciekawe promocje.Jesli chodzi o wiedze personelu odpowiedniaPolecam

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Ostatnio chcąc...
Witam! Ostatnio chcąc dokonać zakupów w godzinach porannych spotkałem się, jak również inni ewentualni klienci,z bardzo niemiłą niespodzianką. Nie zostaliśmy wpuszczeni przez wynajętych przez firmę E.Leclerc ochroniarzy na teren parkingu. Była godz. 8.40. Pracownicy ochrony informowali, że na parking będziemy wpuszczani dopiero po godz. 8.50 (i tak też to się stało). Musieliśmy do tego czasu krążyć zastawionymi okolicznymi uliczkami. Uważam to za kosmiczną głupotę oraz brak szacunku dla kupujących. Można zrozumieć jedyny chyba argument osób "zarządzających" tym marketem, a mianowicie wyeliminowanie parkujących "na dziko" pracowników pobliskich firm, ale dlaczego robi się to nie np. poprzez zwiększenie kontroli i lepszy monitoring parkingu a kosztem ewentualnych klientów hipermarketu? Uważam to za bardzo lekceważące traktowanie swoich klientów przez E.Leclerc. Jestem w 100% pewien, że każdy kto miał wątpliwą przyjemność zostać tak potraktowany przez tą firmę ( a przy okazji gości innych, mieszczących się w tym samym budynku firm) nigdy więcej nie zdecydują się na poranną wizytę pod wskazanym adresem.

Tomasz_2127

05.11.2014

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio narzekałem na...
Ostatnio narzekałem na to co widziałem w tym markecie, ale dziś było o niebo lepiej. Strefa z mięsem i wędlinami uporządkowana, dobre ceny na wędliny. Na półkach porządek, w cukierni czysto i pachnąco. Dział z owocami w doskonałym stanie, a kasjerka mnie obsługująca była przesympatyczna, choć miała grubo ponad 50 lat. Super przykład dla młodszych.

Krzysztof_12

05.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Marek_782

25.10.2014

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, przestronnie. Personel...
Czysto, przestronnie. Personel zaangażowany w pracę. Kasjerki uprzejme. Ciekawe promocje.

Skorpion111

22.10.2014

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestrzenny...
Sklep jest przestrzenny i bardzo przyjemnie robi się zakupy. Największym problemem nie są kolejki do kas, bo jest ich otwartych dość dużo, ale kolejki na dziale mięsnym i z wędlinami. Ceny przyciągają klientów i kompetencje pracowników. Panie w punkcie obsługi klienta zawsze służą pomocą, i pracownicy na sali sprzedaży są również bardzo życzliwi i pomocni. Na dziale z pieczywem zawsze znajdziemy świeże i często dopiero wypieczone pieczywo. Dużą zaletą sklepu są produkty z wiodących marek , które proponują wysoką jakość po dużo niższej cenie. W sklepie obowiązuje program lojalnościowy, ale punkty z karty kasowane są bez wiedzy klienta po dłuższym nieużywaniu karty.

Brygida_12

07.10.2014

Placówka

Tychy, ul. Budowlanych 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek, mimo że jest dość duży. Zarówno ubrania, chemiczne produkty jak i żywność jest wysokiej jakości. Obsługa również jest bardzo miła. Serdecznie polecam ten hipermarket, gdyż wielką zaletą jest tutaj jakość.

zalogowany_użytkownik

29.09.2014

Placówka

Wodzisław Śląski, Kubsza 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu nie...
Obsługa sklepu nie zwraca uwagi na klientów. Środek głównego przejścia zastawione artykułami wyprzedażowymi, tak że brakuje miejsca na swobodne przejście. Mało tego odeszłam na chwile na bok w poszukiwaniu artykułu, który chciałam kupić, zostawiając wózek z boku ( nie miałam jak przejechać) Wróciłam a po moim wózku ani śladu, choć były już w nim artykuły które wybrałam. Przy kasach kolejki, kas obsługujących 5.

Edyta_656

26.09.2014

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym asortymentem, czysty, ale obsługa przy kasie beznadziejna, ani dzień dobry ani nic, jak robot pracownica kasowała produkty, na koniec tylko powiedziała kwotę do zapłaty, zdarza się to już nie pierwszy raz, ale na pewno ostatni, nie wracam tam i nie polecam.

Andrzej_715

24.09.2014

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Kaufland

(3.93)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!