Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep przereklamowany. Nie...

Sklep przereklamowany. Nie lubię w nim robić zakupów. Mięsa nigdy tam nie kupuję - zawsze jakoś dziwnie śmierdzi. Pieczywo - też podziękuję. Wygląd miejsca - jak za dawnych czasów, mogliby coś odświeżyć. Teoretycznie dużo towarów ale są takie rzeczy, których tam nie mogę dostać - natomiast dostanę je w Tesco i Realu. Ostatnio kupowałam obrus, prawie pół godziny czekałam przy kasie, bo kod nie wchodził. Nikt nie raczył wyjaśnić sprawy, ani spytać się czy go chcę i poczekam- Pani na kasie automatycznie odrzuciła go do koszyka na zwroty,mówiąc, że kod nie wchodzi. Uparłam się, że go chcę i musiałam czekać. W innych sklepach dzwonią po pracownika działu, który podaje kod jeśli ten nie wchodzi i obsługa wygląda sprawnie.

Martyna_498

11.02.2015

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa fatalna. Panie...

Obsługa fatalna. Panie z obsługi klienta nie przejmowały się że stoję obok i obgadywały koleżankę z pracy.Na hali nie mogłam znaleźć ceny sanek i poprosiłam o pomoc Panią która porządkowała rzeczy w koszach, powiedziała że zaraz ktoś do mnie podejdzie. Po długim oczekiwaniu udałam się do tej samej Pani i zapytałam czy w końcu ktoś do mnie przyjdzie. Odpowiedziała że niestety nie, bo nie ma teraz nikogo kto mógłby mi to sprawdzić. Kiedy zapytałam ją dlaczego mi tego nie przyszła powiedzieć przecież ja tam długo czekam, odparła że nie mogła mnie znaleźć.Druga sprawa to taka że ceny produktów znajdujące się na półkach odbiegają od tych przy kasie. Jakiś czas temu kupiłam 6 jajek, przy kasie okazało się że ich cena jest wyższa o 1,50zł. Innym razem kupiłam herbatę VERBENA była do niej doklejona druga paczka z napisem "druga paczka gratis". Nie pamiętam dokładnie ceny ale coś pomiędzy 3zł a 4zł. W domu na paragonie przeczytałam że kupiłam "Zestaw herbat" za 6,99złSzczerze nie polecam tego sklepu!!!!!

Joanna_3064

06.02.2015

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz byłem...

Pierwszy raz byłem w sklepie E Leclerc i muszę przyznać że jestem pod wrażeniem! Pracownicy są bardzo mili, uprzejmi oraz pomocni. Na pytanie jednej z pracownic gdzie mogę znaleźć artykuły biurowe w miły sposób otrzymałem odpowiedź i nawet zostałem zaprowadzony do odpowiedniej półki. Pani przy kasach też są bardzo miłe. Do tego ceny w tym sklepie są bardzo niskie co tym bardziej zachęca do zakupów. Na pewno będę odwiedzał ten sklep częściej i polecam każdemu !

Mateusz_1070

03.02.2015

Placówka

Szczecin, Rostocka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, straszny...

Miła obsługa, straszny tłum na sklepie. Na szczęście przy kasach kolejek brak.

AgaB

02.02.2015

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowy supermarket, ceny...

Typowy supermarket, ceny promocyjne nie nie zawsze zgodne przy kasie

Bartosz_642

01.02.2015

Placówka

Poznań, Winklera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jakość obsługi...

Ogólnie jakość obsługi oceniam pozytywnie. Pani kasjerka była uprzejma. Przy kasach nie było kolejek, klienci obsługiwani byli płynnie. Jednakże duże zastrzeżenia wzbudza jakość prodyktów oferowanych przez sklep. Ananasy, które były aktualnie na gazetce promocyjnej w większości egzemplarzy były zgniłe. Kolejny towar gazetkowy - mrożone warzywa na patelnię również pozostawiał dużo do życzenia. W mieszance było bardzo dużo ziemniaków i dodatkowo trzy pojemniki na mieszankę były prawie puste a warzywa zbrylone.

Sylwia_1223

31.01.2015

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsłużono, mnie szybko,...

Obsłużono, mnie szybko, sprawnie, zaprowadzono do półki, na której znajdowały się przeze mnie szukane produkty. Obsługa w kasie bardzo miła. Nie mogę sie do niczego przyczepić. No podłogi mogłyby być czyste,

Jakub_773

29.01.2015

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym markecie to średnia przyjemność, co prawda można w nim znaleźć niektóre artykuły, których niema w innych sklepach. W sklepie panuje wrażenie ogólnego bałaganu w wąskich alejkach. Na hali sklepu widać wielu pracowników, którzy wciąż coś dokładają, przekładają. Podczas zakupu sera krojonego i paczkowanego w sklepie zdarzyło mi się, że na zewnątrz świeży a pomiędzy plastrami świeżego ścinki starego i suchego sera. Kolejnym minusem jest bardzo mała ilość czynnych kas. Nie każdy klient tez waży warzywa i wtedy kasjerka biegnie ważyć towar na sklep co powoduje wydłużenie kolejki. Wrażenie bałaganu również wzmaga towar na paletach za kasami, który nie zawsze jest ułożony.

zalogowany_użytkownik

23.01.2015

Placówka

Kielce, Ślichowice

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam ten...

Często odwiedzam ten market, ale to co spotkało mnie 19 stycznia 2015 roku przeszło najśmielsze oczekiwania. Moja wizyta, która rozpoczęła się po 11,30 trwała zbyt długo, patrząc na czas jaki w markecie straciłem. Po wejściu do sklepu udałem się w kierunku chłodni z pierogami. Za nic nie mogłem odczytać cen, bowiem ich w ogóle nie było. Pomyślałem...niedopuszczalne. Skorzystałem więc z czytnika, który o dziwo wskazała mi pracownica układająca na tym stoisku towar. Może zapomniałbym o tym zdarzeniu ale...następnym etapem moich zakupów był zakup niewielkiej miski. Podszedłem do stoiska z tym towarem. Misek było wiele, więc zacząłem swój wybór dopasowywać do potrzeb mojej żony (kolor, kształt itp). Niestety na większości misek nie było odpowiednich cen. Kiedy wybrałem już konkretną miskę udałem się w kierunku czytnika. Niestety ten wyświetlał komunikat: "towar nie istnieje w bazie danych". Lekko zdenerwowany postanowiłem udać się do biura obsługi. Miła pani poinformowała mnie, że u nie także towar nie istnieje w bazie danych. Dodatkowo podszedłem do kasy ale pracownica również nie była w stanie odczytać ceny artykułu. Pracownica wezwała przez mikrofon pracownika działu AGD. Oczekiwanie trwało około 15 minut. W końcu pojawiła się "lekko" zdenerwowana pracownica, która zapytała: "o co chodzi?". Wytłumaczyłem i zapytałem, dlaczego nie ma w odpowiednim miejscu ceny artykułu. Pani odpowiedziała, ze to klienci są temu winni, bo przekładają ceny. Pracownica jeszcze dodała: "a co Pan taki zdenerwowany przy poniedziałku?...". Odpowiedziałem, że czekam tu już 15 minut, stąd moje zdenerwowanie. Dodałem ponadto..."pani twierdzi, że klienci są winni przekładania cen a czym wytłumaczyć brak możliwości odczytania ceny towaru w czytniku, kasie czy punkcie informacji. Reakcja klientki polegała na ciszy...Pozostawiam to bez komentarza i życzę sobie wyjaśnienia sytuacji i powiadomienia mnie o konsekwencjach wyciągniętych wobec pracownika tego sklepu. Uważam, ze jest to wyraźne zaniedbanie pracowników. Sklep ten nie będę polecał innym i sam nie będę do niego uczęszczał.

Paweł_1386

21.01.2015

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Same pozytywy

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2014

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena dotyczy sklepu...

Ocena dotyczy sklepu on-line z dowozem do Klienta (Wrocław). Sklep zazwyczaj posiada 95% asortymentu codziennego użytku, który poszukuje (art. spożywcze, chemia) lub jest mi w stanie zapewnić produkt alternatywny.Ceny są na konkurencyjnym poziomie w porównaniu do innych sklepów oferujących dowóz zakupów.Jestem bardzo zadowolona z przebiegu procesu realizacji. Pracownicy, jeśli wyrazimy zgodę, skontaktują się z nami w celu poinformowania o braku któregoś z produktu i zaoferują produkt alternatywny. Pracownicy również kontaktują się z Kupującym aby poinformować, że wybrany przez nich produkt posiada już krótką datę ważności - uważam to duży plus dla firmy, że nie wypycha produktów, pod pretekstem "promocji". Dowóz następuje w wyznaczonym terminie, a jeśli z jakiś powodów losowych kurier nas nie zastanie, można się z nim umówić na dzień następny. Kolejną kwestią jest wniesienie zakupów do mieszkania - pracownik dostarczający zamówienie nigdy nie dał mi odczuć że jest niezadowolony z tego powodu że musi wnosić zakupy na 4 piętro kamienicy (a potrafię zamówić sporo). Komfortowa jest również opcja płacenia kartą. Towary są zazwyczaj pakowane zgodnie z daną kategorią. Dowożone owoce/warzywa są zawsze ładne i świeże. Przy stałych zakupach, zawsze można liczyć na mały gratis (np próbka balsamu), co uważam za miły gest.

Alicja_584

30.12.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i uporządkowany. Produkty ułożone na półkach w sposób przemyślany, uporządkowane, zachęcające do zakupu. Niewielkie braki produktów na półkach, największe wśród produktów świeżych. Część owoców (m.in. jabłka) była złej jakości, z ciemnymi plamami i śladami uszkodzeń. Pracownicy byli obecni, chętnie i wyczerpująco odpowiadali na zadawane pytania. Byli uprzejmi, stosowali zwroty grzecznościowe (dzień dobry, proszę, dziękuję, itp.). Kasjer (nie miał identyfikatora) był mało uprzejmy. Nie powitał, nie pożegnał, cała obsługa przebiegała bez słowa, bez uśmiechu, milcząco i obojętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2014

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, towar...

Miła obsługa, towar dostępny, sklep czysty.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Nieprzyjemnie robi...

Rewelacyjnie. Nieprzyjemnie robi się zakupy kiedy zapach odstrasza. niestety oznaczenia cenowe są nieczytelne i trudno jest odnaleźć cenę. obsługa uprzejma ale często zmieniająca się. nie ma stałych pracowników. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, oferta i cena.

Agnieszka_4007

17.12.2014

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam niewielkie zastrzeżenia...

Mam niewielkie zastrzeżenia jeśli czystość sklepu, wygląd personelu jest jak najbardziej wporządku ,jednakże personel zachowuje się opryskliwie w stosunku do klientów, tłumaczą się iż mają dużo pracy, natomiast ich wiedza na temat produktów jest nawet względna. Czas obsługi klienta jest bardzo długi nie tylko przy kasach.

Paweł_2016

11.12.2014

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ręce opadają. Ceny...

Ręce opadają. Ceny albo się nie zgadzają albo ich nie ma. Kasjerki ze starego składu są grzeczne, młodsze muszą się jeszcze nauczyć grzeczności. Obsługa klienta dramat. Wiecznie nadąsane, nie mają na nic czasu.. Czego ja wymagam od personelu niższego jak byłam świadkiem jak przełożona kasjerek kłóci się zażarcie z klientami, pani z biura blondynka często jest na obsłudze klienta jest nie miła dla niej klient to wróg o nic nie pytaj obchodź ją z daleka. Brak kultury to podstawa. Pani sprzedajaca sery na pytanie o ser żółty czy jest dobry odpowiada nie wiem bo nie lubię sera. Czuje się jak w czasach PRL. Też była taka "miła "obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Al. Piłsudskiego 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką tego marketu i muszę stwierdzić,że są tam osoby,rzetelne i pracowite,lecz niestety niektórzy pracownicy zapominają o powiedzonku"Nasz klient,nasz pan" Często musiałam schodzić z drogi pracownikom,załadowana zakupami, gdzie to oni powinni mnie przepuścić, o zapachu przy stoisku z mięsem już nie wspomnę,odór odczuwalny już przy nabiale. Często pracownica,ważąca warzywa widząc mnie,że czekam na nią,odwracała się i jakby specjalnie udawała,że coś robi. Jedna sytuacja,która utkwiła mi w głowie to dzień,kiedy położyłam sobie produkt(ciastka) na palety jakiejś pracownicy,żeby dosięgnąć napoju,od razu naskoczyła na mnie i ryknęła,żebym to wzięła. Akurat kierownik E.LECLERC'a przechodził i z uśmiechem powiedział do mnie zostaw to sobie tutaj.A kobieta usłyszała pogardliwe"Ona może sobie to tutaj położyć" O pracownicach przy biurze obsługi i ich olewaniu klientów,nie wspomnę.Ogólnie, nie jest źle,błędy i brak kultury pewnych pracowników nadrabiają Ci,którzy z uśmiechem kasują Cie i mówią z szacunkiem Do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2014

Placówka

Oleśnica, Moniuszki 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, duży wybór...

Czysto, duży wybór towarów, ładnie ułożonych na półkach. Miła obsługa kasowa i ochrona.

AgaB

25.11.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i pomocna...

Miła i pomocna obsługa obsługa na sklepie. Bardzo dobra jakość produktów. Jedyne zastrzeżenia miałbym odnośnie kasjerów, którzy czasami pracują tak powoli i z minami jakby byli tam za karę.

Adrian_448

20.11.2014

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze zaopatrzony sklep,...

Dobrze zaopatrzony sklep, co prawda obsługa na warzywach i owocach burkliwa i jakaś taka niechętna do klienta, ale już kasjerki miłe, obsługa na sklepie też uczynna. Pzede wszystkim jest czysto co jest dla mnie bardzo ważne. Plus :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2014

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

E.Leclerc

Opinie (1060 z 1868)

E.Leclerc

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Kaufland

Alti Plus

B1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?