CEWE Fotojoker

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (215 z 312)

Wyczyść filtry
Rzadko wywołuję zdjęcia,...
Rzadko wywołuję zdjęcia, tym bardziej chciałabym opisać sytuację ze sklepu Fotojoker. Obsługiwał mnie sprzedawca w wieku około 25 lat, (blondyn, ubrany w czarną koszulę i spodnie oraz czerwony krawat), który najpierw mnie uprzejmie przywitał, a następnie pomógł wybrać odpowiedni format i rodzaj wywoływanych zdjęć. Oprócz tego dokonał korekty niektórych z nich, tak by ich jakość była lepsza. Oprócz fachowej i uprzejmej obsługi chciałabym też podkreślić porządek panujący w sklepie (czysta podłoga oraz asortyment, odpowiednio oświetlony i opisany cenami towar). Po dwóch dniach (roboczych) odebrałam zdjęcia - jakość samej usługi - bardzo dobra. Sprzedawca (akurat trafiłam na tą samą osobę) zaproponował mi dodatkowy zakup w postaci albumu; skorzystałam z propozycji.

Magdalena_91

04.06.2009

Placówka

Zabrze, Pl. Szkubacza 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne podejście...
Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Miłe przywitanie.Pracownicy wiedzą co sprzedają, znają szczegółowe parametry, pomagają w doborze odpowiednich akcesoriów. Co ważne nie "wciskają" byle czego, ale proponują coś co może być alternatywne, a często i tańsze. Sklep jest mały, zresztą jak wszystkie w tym centrum handlowym, ale działa to tylko na plus. Szybko można znaleźć interesującą pozycję i ją zakupić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziekujemy za opinię.
Mając na uwadze...
Mając na uwadze zakup akumulatorków do aparatu fotograficznego, udałem się do punktu Fotojoker w celu ich zakupu. Po poinformowaniu pracownika o chęci zakupu, pracownik poinformował, iż posiadają tylko 3 rodzaje poszukiwanych akumulatorków. Niestety, ale żadne mi nie odpowiadały. Trochę to dziwne, iż sa problemy z zakupem akumulatorków Niklowo krzemowych w wyspecjalizowanym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Proszę o więcej informacji dotyczących typu akumulatorów i aparatu.
To było moje...
To było moje już któreś z kolei zamówienie w firmie FOTOJOKER. I jak zwykle obsługa, serwis, wykonanie oraz obróbka zdjęć na najwyższym poziomie. Na duzy plus trzeba firmie przyznac za promocje jakimi zachęca swoich klientów do korzystania ze swoich usług. Bardzo szybka realizacja zmówienia, bardzo dobry kontak, istnieje możliwość wysyłki do domu. Na miejscu w sklepie bardzo dobrze zaznajomione eskpedientki z produktami posiadanymi w sklpie, zawsze pomocne. Jak dla mnie same pozytywy.

Agnieszka_5

20.12.2008

Placówka

Gdynia, kcyńska 27

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylem zainteresowany kupnem...
Bylem zainteresowany kupnem uchwytu BG-E3 do aparatu firmy Canon. Dzieki milej obsludze moglem podlaczyc swoj aparat,sprawdzic jak dziala dodatkowy uchwyt. Na dodatkowa prosbe o dolaczenie na chwile lampy, eksedientka nawet sie nie zawahala,energicznie ruszyla do wystawy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2008

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Fotojokera...
Do punktu Fotojokera wybrałam się w celu odebrania zamówionego kalendarza z moimi zdjęciami-prezentu na imieniny mojego taty. W sklepie było 3 sprzedawców. Jeden był zajęty klientami oglądającymi aparaty, a drugi klientem przy ladzie. Trzeci (kobieta) powitał mnie i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że przyszłam odebrać zamówienie składane przez Internet-kalendarz. Sprzedawca zapytał mnie o nazwisko. Podałam swoje nazwisko Sprzedawca przez chwilę szukał produktu po czym przyniósł mi kopertę i wyjął kalendarz, żebym mogła obejrzeć swoje zamówienie. Przejrzałam zdjęcia, których jakoś wydruku bardzo mi sie spodobała i samo wykonanie kalendarza również. Zapłaciłam kartą. Sprzedawca sprawdził czy podpis na karcie i wydruku jest taki sam. Wzięłam kalendarz. Pożegnałam się i wyszłam na co odpowiedziano mi tym samym.

Elżbieta_48

09.12.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałem...
Do sklepu wybrałem się w celu oddania aparatu cyfrowego na gwarancję, ponieważ zdjęcia nim wykonane były nie ostre po lewej stronie. Personel powitał mnie uśmiechem i zapytał w czym może pomóc. Powiedziałem że chcę oddać aparat na gwarancję. Osoba obsługująca spytała co jest nie tak, po czym wzięła aparat do ręki i zaczęła przeglądać fotki zapisane w pamięci aparatu. Po krótkiej chwili stwierdziła, że wszystko jest ok. Dopiero kiedy dałem płytkę z fotografiami do obejrzenia na komputerze okazało się, że zdjęcia są nie ostre. Wiadomo na wyświetlaczu aparatu nie da się tak naprawdę tego sprawdzić. Pracownik jeszcze tylko spytał się mnie czy aparat aby mi nie upadł, oraz czy chcę go oddać do naprawy w ramach gwarancji. Wydaję mi się że jedno jak i drugie pytanie było głupie, odniosłem wrażenie łącznie z tym jak pracownik próbował ocenić poprawność pracy aparatu poprzez przeglądanie zdjęć na jego wyświetlaczu, że chce za wszelką cenę uniknąć wysłania aparatu do serwisu w ramach gwarancji. Może się mylę i taką mają procedurę niemniej jednak wrażenie jakie wyniosłem z wizyty było lekko nieprzyjemne. Następnie wypełniliśmy formularz reklamacyjny. Tu nie było problemu, po zdaniu aparatu, pracownik poinformował mnie że jak tylko aparat wróci z serwisu zadzwoni do mnie. Wychodząc ze sklepu zostałem pożegnany.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie fotojoker.pl...
W sklepie fotojoker.pl zamówiłam kalendarz z własnymi zdjęciami. Jest to prezent na urodziny mojego chłopaka. Na stronie nie musiałam się rejestrować, gdyż już wcześniej korzystałąm z tego serwisu, więc wystarczyło, że się zaloguję. Obsługa serwisu związana z wyborem produktu oraz załączaniem zdjęć jest bardzo łatwa. Wystarczy do swojego zamówienia załadować na stronę zdjęcia, które mają być przypisane do konkretnego miesiąca. Najpierw wybrałam rodzaj kalendarza- ze zdjęciem na górze i dniami miesąca pod spodem. Później zaznaczyłam na jaki rok kalendarzowy ma być. Poniżej znajdowało się 12 wierszy z miejscem na załączenie zdjęć do każdego miesiąca oraz 13 ze zdjęciem na pierwszą stronę kalendarza. Ja dodałam 12 zdjęć, a na pierwszą stronę wybrałam zestawienie wszystkich 12 miesięcy. Odbiór możliwy był albo w formie paczki wysyłąnej do domu, albo odbioru osobistego w najbliższym punkcie Fotojoker. Skorzystałam z drugiej opcji, żeby nie płacić za koszty wysyłki do miejsca zamieszkania. Na moje konto mailowe otrzymałam potwierdzenie złożonego zamówienia. Teraz muszę czekać na maila informującego o zrealizowaniu mojego zamówienia i możliwości odbioru w wybranym przeze mnie punkcie Fotojoker.

Elżbieta_48

24.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Fotojokera...
Do punktu Fotojokera wybrałam się w celu odebrania zamówionego kalendarza z moimi zdjęciami. Sklep już z daleka rzucał się w oczy ze względu na podświetloną wystawę sklepową i ładną ekspozycję towaru. W sklepie było 3 sprzedawców. Jeden był zajęty klientami oglądającymi aparaty, a drugi klientem przy ladzie. Już po chwili trzeci sprzedawca kończący obsługę klienta przy ladzie powitał mnie. Powiedziałam, że przyszłam odebrać zamówienie składane przez Internet-kalendarz. Sprzedawca zapytał mnie o nazwisko i czy wiem jaki jest jego format. Podałam swoje nazwisko i powiedziałam, że nie wiem jaki ma format. Sprzedawca przez chwilę szukał produktu po czym przyniósł mi kopertę i zapytał czy chcę obejrzeć swoje zamówienie. Przejrzałam zdjęcia, których jakoś wydruku bardzo mi sie spodobała i samo wykonanie kalendarza również. Opłatę pobrał ode mnie inny sprzedawca stojący przy ladzie, gdyż ten, który mnie do tej pory obsługiwał skaleczył się nożyczkami przy otwieraniu koperty. Zapłaciłam kartą. Sprzedawca sprawdziła czy podpis na karcie i wydruku jest taki sam. Kalendarz został zapakowany do torby foliowej. Wzięłam go i pożegnałam się. Jednak moje wyjście nie zostało zauważone.

Elżbieta_48

22.11.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem odebrać fotoksiążkę...
Chciałem odebrać fotoksiążkę przyznaną mi w zamian za zakup aparatu fotograficznego. Niekompetencja totalna. Zamiast jednej fotoksiążki wydrukowali dwie i kosztami chcieli obciążyć klienta.

Wojciech_48

20.10.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu skierowałem się w stronę półki z torbami na aparaty. po krótkiej chwili podszedł do mnie sprzedawca - pan Rafał i zaproponował pomoc. Poinformowałem go, iż poszukuję torby na aparat oraz nowych akumulatorków i nowej pamięci do aparatu. Sprzedawca zapytał się mnie do jakiego aparatu poszujuję torby. Poinformowałem go, iż poszukuję do aparatu firmy FUJI S5500. Zostałem poinformowany, iż należałoby przyjść razem z aparatem aby dopasować torbę do niego, gdyż nie posiadają już w sprzedaży tych aparatów. W związku z powyższym zapytałem się pana Rafała o akumulatorki oraz o pamięć. Sprzedawca zaproponował akumulatorki firmy GP, Eneloop oraz Instant. Wytłumaczył różnice między nimi i która powinna być lepsza. Natomiast z kart pamięci zaoferował kartę firmy Olympus. Po konsultacjach podziękowałem panu Rafałowi i opuściłem sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 9.09.2008r zaniosłem...
Dnia 9.09.2008r zaniosłem do druku zdjęcia. Pracownik salonu szybko przegrał je z pamięci flash na płytę, zaznaczył wymiary i opcje druku, poinformował o promocjach przy druku większej ilości zdjęć. Odbiór ze względu na duży format odbitek wyznaczono na 11.09.2008r. Podczas drugiej wizyty obsługa także była bardzo dobra.

Piotr_138

12.09.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chęć wykonania zdjęcia...
Chęć wykonania zdjęcia do dowodu osobistego. Pracownik opryskliwie stwierdził, iż nie robią takich zdjęć. Ku mojemu zaskoczeniu wymusiłem na pracowniku odpowiedz dlaczego i okazało się, że robią, ale chwilowo mają popsuty aparat. Podejście pracownika pozostawiało wiele do życzenia, przekazana informacja błędna, bo można z niej było wnioskować że w ogóle nie robią, a w ofercie jest tylko chwilowo maja popsuty sprzęt.

Marcin_44

06.09.2008

Placówka

Warszawa, Al. KEN 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc od razu...
Wchodząc od razu poczułam się zauważona przez sprzedawcę. Dając mi chwilę na rozejrzenie się po lokalu, grzecznie spytał, do jakiego celu potrzebuję aparat cyfrowy, czy marka jest dla mnie ważna, kto jeszcze w domostwie będzie obsługiwał sprzęt, czy w ogóle orientuję się na czym polega różnica w jakości robienia zdjęć. Ekspedient bardzo sprawnie, choć troszkę za szybko przekazywał informacje na temat funkcji dodatkowych danego modelu. Kiedy zrozumiał, że jestem zdecydowana na kupno aparatu, tylko waham się odnośnie modelu, zachowanie jego było zbyt pewne siebie. Spieszył się, żeby zająć się kolejnym klientem. Transakcja bardzo dobrze rozpoczęta, skończyła się bez euforii, która powinna towarzyszyć klientowi po zakupie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu lustrzanki...
W poszukiwaniu lustrzanki cyfrowej wszedłem do sklepu. Odczekałem w kolejce kilka minut. Sprzedawca podał z gabloty pierwszy model i wrócił za ladę do obsługi innych. Wykonałem kilka testowych zdjęć, zmieniając ustawienia. Na kolejny model musiałem poczekać kolejnych kilka minut. Sytuacja znowu się powtórzyła. Na trzeci interesujący mnie model nie chciało mi się czekać. Sprzedawca świetnie obeznany ze sprzętem, ale niestety zabiegany nie mógł mi pomóc w wyborze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CEWE Fotojoker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CEWE Fotojoker?

Chromat

(2.33)

Lepiej
Gorzej

FOTO-KAST

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Proclub

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!