Jakość Obsługi - Profil firmy

Na stacji były...

Na stacji były tylko 2-3 tankowane przez kierowców samochody. Mimo tego, gdy udałem się do kasy i ustawiłem za jednym klientem w kolejce do jedynej czynnej kasy natychmiast zjawił sie drugi pracownik i zaprosił mnie do innej kasy. Prawidłowo mnie obsłużył sprawdzając przy tym czy rejestracja zatankowanego przeze mnie auta zgadza się z tą, którą podałem na fakturze. Zostałem zapytany o kartę lojalnościową a także o chęć zakupu płynu do spryskiwaczy. Na koniec podziękował i życzył miłego dnia. Po wyjściu ze stacji umyłem szyby korzystając z jednego z dwóch zesstawów myjących dostępnych przy stanowisku, przy którym stało auto. Nie miałem problemy z wyborem, gdyż w obu woda z płynem była przejrzysta a myjki czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2012

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji tej...

Na stacji tej tankowałem wielokrotnie. Obsługa zawsze miła i pozytywnie nastawiona do klienta. Pracownicy stacji, bardzo często pomagają przy zatankowaniu samochodu. Stacja bardzo estetyczna zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz. Oprócz zatankowania możemy również umyć samochód w myjni ciśnieniowej, odkurzyć samochód jak i dopompować koła. Ogólnie stacja z prawdziwego zdarzenia.

Piotr_1899

28.11.2012

Placówka

Chełmno, Franciszka Raszei

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji nie...

Na stacji nie było, żadnych kolejek, więc ruch odbywał się sprawnie. Panie pracujace w sali sprzedaży obsłużyły mnie mile i profesjonalnie - zostałem też zapytany o chęć zakupu płynu do spryskiwaczy. Skorzystałem jedynie z możliwości zakupu na tej stacji kawy. Była ona mocna i gorąca, chociaż moim zdaniem jakby zbyt cierpka. Automat do kawy był wprawdzie samoobsługowy ale Pani obsługująca widząc moje zawhanie przed nim, pomogła mi w obsłudze. Na terenie tego obiektu nie stwierdziłem, żadnych zanieczyszczeń - było czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Brzeg, Starobrzeska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel obsługiwał klientów...

Personel obsługiwał klientów bez emocji - pozytywnych lub negatywnych. Szkoda, że zabrakło dobrego słowa lub zwykłego dzień dobry. Jeśli chodzi o wygląd stacji - na półkach i w okolicach kas porządek. Natomiast podobnej czystości nie dało się zauważyć w toalecie. Na podłodze leżały kawałki papieru toaletowego i chusteczek. Podobna sytuacja panowała w toalecie dla inwalidów. Najmniej przyjemny widok stanowił podłoga w toaletach - była brudna i cała kleiła się dziwną substancją. Niestety stacja dostaje również minusika za małą ilość personelu. Po wejściu na stację dało się zauważyć dosyć sporą kolejkę - około 8 osób, obsługiwaną przez jedną osobę. Drugi pracownik w tym czasie pomagał klientom na zewnątrz. Zabrakło przynajmniej 1 dodatkowej osoby której nie dostrzegłem. Ta stacja na tle innych stacji z logiem BP, wypadła raczej przeciętnie.

Piotr_1899

25.11.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 108/112

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja jest duża...

Stacja jest duża i posiada także duży i dobrze zaopatrzony sklep. Oprócz tego znajduje się na niej również Bar w którym można się dość dobrze posilić. W holu między salą sprzedaży i barem stały także 3 automaty do gry, z których korzystali ludzie sprawiający wrażenie pogrążonych w hazardowym ciągu. Ludzie ci nie sprawiali prawdę mówiąc najlepszego wrażenia. Z innych uchybień - brak wody z płynem (pusty pojemnik) przy jednym z dystrybutorów. Aby przeczyścić szyby musiałem przejść trochę dalej i poszukać innego wiaderka. Za to tooalety czyste i przystosowane do osbsłużenia nawet dużych wycieczek zatrzymujących się w tym miejscu. Obsługa miła i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2012

Placówka

Olesno, Kluczborska

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy przyjechałam na...

Gdy przyjechałam na stację podjechałam prosto w okolice dystrybutora, nie było kolejki. Jak zwykle na stacjach zaczęłam sama wlewać ropę do auta, ale po kilkunastu sekundach podbiegł pracownik stacji i mnie wyręczył. Przy okazji poprosiłam go o sprawdzenie poziomu oleju w aucie. Poprosił o przeparkowanie samochodu, na parkingu sprawdził poziom oleju i dolał odpowiednią ilość. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi na tej stacji paliw, zarówno pan, który pracuje na zewnątrz, jak i pani przy kasie byli bardzo uprzejmi.Jedynym minusem na stacji BP był bark kuponów, dzięki którym można płacić zebranym punktami na karcie payback za paliwo. Pani tłumaczyła mi, że kupony otrzymują raz na jakiś czas, a to kiedy je otrzymają nie zależy od obsługi stacji.

schmetterling

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja jest dosyć...

Stacja jest dosyć duża, ale z racji tego, że Nysa jest niezbyt zasobna w obiekty tego typu, częst stoi się tam w kolejce zarówno do tankowania jak też później do kasy. Obsługa miła i kompetentna. Oczywiście zaproponowano mi płyn do spryskiwaczy i coś do zjedzenia ale nie skorzystałem. Odwiedziałem za to toaletę, która była czysta i odpowiednio zaopatrzona w środki higieny.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Nysa, Jagiellońska 10A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak mimo że...

Tak mimo że nie mam samochodu nie tak rzadko zaglądam na stacje benzynowe.W dzisiejszych czas stacja benzynowa to nie tylko motoryzacja lecz także sklep , kiosk i barek .Wszystko w jednym miejscu.I przynajmniej w warszawie lokalizacje są dogodne nawet dla pieszych.Zwłaszcza BP.Przy ulicy Modlińskiej są trzy stacje tej sieci.Dziś wybór pada na tę przy Mc Donaldzie.Do ulubionych i najczęściej odwiedzanych to ona nie należy.Ale akurat dziś tu najwygodniej mi podejść.Przy kasie tylko jeden klient już na finiszu , więc nie czekam długo na swoją kolej.Stacja mała, stoliki WBC wśród regałów .Personel zawodowo grzecznie miły, wysokie ceny art. spożywczych.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Warszawa, MODLIŃSKA (KOŁO RATUSZ BIAŁOŁĘKA) 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjazd i plac...

Podjazd i plac czysty.Pracownik po podejściu do kasy, przywitał się z uśmiechem na twarzy.Pracownik zaproponował dodatkowy produkt , poinformował o nowej promocji. Pracownik zapytał sie o kartę na dodatkowe punkty.Wydał paragon.Sklep zatowarowany.Osługa zgodnie ze standardami.Widoczna ekspozycja promocyjna dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym dniu...

W tym dniu pojechałem zatankować swoje auto, jak to zwykle bywa na stacji BP. Panie na kasie śliczne, uśmiechnięte, pytają po kolei o kartę na punkty payback,fakturę, czy płace gotówką czy kartą.Zostałem zapytany czy zbierm pieczątki za zatankowanie powyżej 15l paliwa.Ogólnie oceniając polecam tam tankować wszystkim, mało kolejek, czysto szybko tak jak powinno być.

Piotr_1841

15.11.2012

Placówka

Gryfice, Starogrodzka 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyty na tej...

Wizyty na tej stacji długo nie zapomnę, a mianowicie Pani która obsługuje dystrybutor zatankowała mi do disela benzynę było to ok. 5 litrów. Skoro na wlewie do baku napisane jest diesel, to należycie wykonująca swe zobowiązania w przedmiocie sprzedaży paliwa wraz z jego zatankowaniem, powinna wlać diesla. Ponieważ nie otrzymała odmiennej dyspozycji z mojej strony. Nie za bardzo wiedziałam jak mam się zachować. Szkoda mi było dzwonić do jej szefa/kierownika gdyż każdy może się pomylić, a wiem sama po sobie jak ciężko jest o pracę. Poza tym była dość miła jak na tak niezręczną sytuacje. Radze po prostu uważać.

zalogowany_użytkownik

14.11.2012

Placówka

Malbork, Boczna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem powyższą stację...

Odwiedziłem powyższą stację paliwową w celu zatankowania samochodu paliwem ultimate gdyż znajomi polecili mi abym wypróbował dobrej jakości paliwo - ich zdaniem. Na stacji paliwowej mieszczącej się na obrzeżach Gniezna panował ład i porządek.Pracownicy bardzo mili i uprzejmi. Znający walory sprzedawanego paliwa oraz asortymentu sklepu. Wizytę oceniam na bardzo dobrą. Polecam

Przemysław_590

14.11.2012

Placówka

Gniezno, Wrześińska 83

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zatankowaniu w...

Po zatankowaniu w miarę taniego paliwa, bo w ostatnich dniach o sporo groszy spadła cena wszystkich paliw, które można zakupić na tej stacji paliw, udałem się do sklepu tej stacji. Były otwarte dwie kasy, więc od razu byłem obsługiwany, a obsługa była miła i bardzo sprawna. Zapłaciłem i w sposób błyskawiczny otrzymałem fakturę za zakupione paliwo.

OBSERVATORE

13.11.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Wodzisławska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw położona...

Stacja paliw położona w korzystnym miejscu obok PKP i PKS oraz skrzyżowaniu centralnych ulic Tarnowa. Teren stacji wyłozony kostka brukową, dystrybutory zadaszone, jest kompresor. Otoczenie stacji jak również wewnątrz czysto. Obsługa kompetentna i grzeczna. Korzystałem z WC w pomieszczeniu było czysto i higenicznie. Stacje polecam jako przyjazną dla klient. Data obserwacji 12.11.2012r.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty na stacji było nie zatankowanie paliwa, ale sprawdzenie lotto i kupienie nowego kuponu. Zaparkowałam auto (teren zewnętrzny stacji był czysty, uporządkowany) i udałam się do środka. Sklep jest przestronny, panował tam porządek. Do kasy nie było kolejki, czynne były dwa stanowiska kasowe. Przywitałam pracownicę i podałam jej kupon lotto do sprawdzenia. Pracownica nie odpowiedziała na moje przywitanie, tylko od razu poinformowała mnie, że lotto jest już nie czynne, bo nie ma pracownika, który je obsługuje. Jeżeli część usług na stacji jest dostępna tylko w okreslonych godzinach to moim zdaniem powinna być na ten temat gdzieś wyraźna, czytelna informacja, bo tylko niepotrzebnie straciłam czas. Poza tym pierwszy raz się tym spotykam, żeby na BP tylko część pracowników umiała obsługiwać Lotto, do tej pory nie było z tym problemu.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację BP zatankować. Na pierwszy rzut oka wydawało się, że na stacji jest bardzo duży ruch, bo tylko jeden dystrybutor był czynny, ale na szczęscie w srodku nie było kolejki, tylko jedna osoba była w kolejce do kasy przede mną i już dokonywała płatności. Na stacji było czysto – zarówno teren zewnętrzny, jak i w środku w pomieszczeniu wszystko prezentowało się dobrze. Obsługa była uprzejma, sprawna. Pracownik miło mnie przywitał, używał zwrotów grzecznościowych. Chciałam też kupić węgiel do grilla, ale cena 12zł za opakowanie wydała mi się zbyt wysoka, więc zrezygnowałam.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość duży ruch...

Dość duży ruch był dzisiaj na stacji, wolny był tylko jeden dystrybutor i gdy pod niego podjechałam okazało się, że on nie działa – tzn. nie dało się wyzerować wyświetlacza, musiałam się więc wycofać i ustawić w kolejce do innego stanowiska. Na stacji czynne były dwa stanowiska kasowe, przy czym przy jednym pracownica zajęta była przygotowywaniem zapiekanek dla klientów, więc niestety na swoją kolej czekałam dość długo. Pracownica mnie obsługująca była uprzejma, bez problemu przyjęła płatność bonem sodexo (specjalnie o tym piszę, bo na innej stacji nie chciano ostatnio mi tego bonu zaakceptować), miło mnie pożegnała. Ogólnie miła obsługa, ale czas oczekiwania zdecydowanie za długi.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek kupowałem...

W piątek kupowałem paliwo na stacji benzynowej BP w Zawierciu. Rano na stacji panował duży ruch, samochodu czekający na zatankowanie tworzyły drugi rząd w kolejce przed każdym z dystrybutorów. Dystrybutory były czyste, na stojakach dostępne były rękawiczki oraz woda i szczotka do mycia szyb. Po zatankowaniu poszedłem zapłacić, w środku nie było dużej kolejki, ale do obsłużenia mnie została otwarta nowa kasa. Pracownik szybko mnie skasował, naliczył punkty payback, wręczył kupony na nowe punkty oraz na zbieranie gry. Obsługa była miła i sympatyczna dla mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Zawiercie, Prezydenta Ignacego Paderewskiego 8 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1. Wiedza...

1. Wiedza i kompetencje personelu - w dniu wizyty potrzebowałam urządzenia do zdrapywania szronu z szyb auta - Pani bez wahania wskazała miejsce wśród licznych półek.2. Zachowanie i wygląd personelu - Pani mało zadowolona, ale uprzejma przywitała mnie tuż po wejściu do lokalu, zaprosiła do kasy. Podała ilość punktów na karcie, podziękowała i pożegnała. Bez zarzutu, warto by jednak popracować nad większą radością w pracy.3. Oferta, cena, asortyment - Na stacji można było znaleźć wszystkie niezbędne kierowcy przybory. Ceny niestety zbyt wysokie, ale wydaje się to być standardem na stacji.4. Organizacja i czas obsługi - obsługa błyskawiczna - mniej niż minuta, Pani sprawnie wydała gotówkę i podała promocyjny kupon na zakup paliwa.5. Wygląd miejsca obsługi - Czysto i schludnie, poprawiła się jakość wody z płynem myjącym przy dystrybutorze. Ku mojej radości pojemniczek zawierał czysty produkt i mogłam sprawnie umyć szyby w aucie. Zmieniona również była szczotka do mycia na poręczniejszą, lżejszą i higieniczniejszą.

Dagmara_193

10.11.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Korola/Obwodnica

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stację...

Podjechałam na stację benzynową, żeby zatankować. Akurat na podjeździe nie było żadnego samochodu, więc mogłam wybrać dowolny dystrybutor z paliwem. Teren podjazdu był raczej czysty, bez większych plam z rozlanego paliwa, tylko w kilku miejscach były małe kropki. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość benzyny i skorzystałam, że we wiadrze z wodą była myjka do szyb i umyłam sobie szyby w samochodzie. Poszłam do sklepu zapłacić za paliwo. Nie było tu klientów, a pracownica za ladą dokładała kiełbaski do strefy z fastfoodami. pracownica zauważyła mnie i zaprosiła do stanowiska kasowego. Pani zapytała czy zbieram pieczątki w nowej promocji na zakup klocków z logo stacji i sprawnie wykonała transakcję płatniczą. Na koniec obsługi pracownica poinformowała o ilości punktów Payback za dzisiejszą transakcję i miło pożegnała. W sklepie na stacji było ciepło i czysto.

klientka_7

10.11.2012

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Armako

eMILA

Citronex

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?