Jakość Obsługi - Profil firmy

Na tej stacji...

Na tej stacji czujemy się z mężem "jak u przyjaciół".Obsługa świetna,zawsze poorozmawiamy,często żartujemy.Zwroty grzecznościowe,pozdrawianie i inne uprzejmości- to "normalka'.Tankujemy głównie gaz,trzeba odkręcić zawór i go zakręcić.Nigdy nie poprawialiśmy,albo nie robiliśmy tego za obsługującego- co zdarza się często na innych stacjach.Jest czysto,bezpiecznie,przestronnie. Zbiorniki z płynami do mycia szyb i myjki czyste.Rękawiczki jednorazowe zawsze dostępne.Żeby tak jeszcze ceny paliw poszły w dół...

Hanna_217

10.11.2012

Placówka

Racibórz, Władysława Reymonta 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budynek stacji, sklep,...

Budynek stacji, sklep, myjnia, stanowiska do tankowania spełniają określone standardy, są zadbane, nie posiadają widocznych uszkodzeń czy braków. Wnętrze budynku jest czyste, towar dobrze wyeksponowany, równo ustawiony, przy każdym produkcie jest etykietka z ceną. Czynna jest tylko jedna kasa co nieznacznie wydłuża czas oczekiwania. Pracownik obsługi uprzejmy i grzeczny, wita klienta, podczas obsługi aktywnie proponuje aktualne towary/usługi promocyjne, które jednak są drogie i zupełnie nieatrakcyjne. Na koniec żegna klienta słowami "do widzenia". Na jego twarzy da się jednak zauważyć zmęczenie pracą i brak entuzjazmu, mimo że stara się tego nie okazywać.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacje BP są...

Stacje BP są bardzo popularne w całym naszym kraju. Korzystam z nich najczęściej, gdyż honorują program lojalnościowy Payback. Ceny i jakość paliw nie odbiegają od konkurencyjnych stacji. Obsługa jest miła, jednak przeważnie dosyć wolna i trzeba odstać swoje w kolejce. Plusem tych stacji są punkty gastronomiczne, gdzie można szybko przekąsić coś ciepłego. Na stacjach tych można również nabyć prasę oraz kosmetyki do auta, jak również skorzystać z toalety, co przy długich dystansach jest nieodzownym elementem podróży.

SECRETSERVICE

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam szybko skorzystać...

Musiałam szybko skorzystać z toalety. Zajechałam na stację, bo byłą pierwsza po drodze. Przed budynkiem były 4 miejsca parkingowe, wszystkie puste i czyste. Udałam się w stronę wejście a następnie toalet. Okazało się, że toaleta męska jest nieczynna i wszyscy stoją w sporej kolejce do damskiej. Przyznam, że mnie to obrzydziło, jednak mus, to mus. Kiedy weszłam do łazienki, poczułam przyjemny zapach i to na tyle. W toalecie brudna podłogo, porozlewana woda albo i co innego, pomimo braku zlewu. Szybko opuściłam lokal.

CiociaKlocia

07.11.2012

Placówka

Lublin, Tysiąclecia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam zatankować na...

Podjechałam zatankować na BP, przy okazji chciałam też sprawdzić kupon Dużego Lotta. Przed stacją większość dystrybutorów była zajęta, ale w środku nie było długiej kolejki i całość wizyty poszła mi sprawnie. Stacja była czysta, uporządkowana (zarówno jej teren zewnętrzny, jak i sklep). Obsługa była uprzejma, sprawna. Pracownica miło mnie przywitała, zapytała czy chcę fakturę czy paragon, poinformowała mnie o ilości punktów payback.

Karolina_962

06.11.2012

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już dawno nie...

Już dawno nie tankowałem swojego samochodu na tej stacji paliw, ale zachęcony niższą ceną niż w miejscowości, której mieszkam, podjechałem do jednego z dystrybutorów paliwa tej stacji i zatnkowałem. Przy kasie kiedy płaciłem zauważyłem ekrany LCD, na których były przekazywane informacje dla kierowców o utrudnieniach ma drogach. Bardzo ciekawa forma dla tankujacych na tej stacji paliw.

OBSERVATORE

06.11.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Wodzisławska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

4go listopada odwiedziłem...

4go listopada odwiedziłem stację paliwową BP w Opolu Lubelskim. Postanowiłem zatankować benzynę i gaz. Zatrzymałem samochód pomiędzy dystrybutorem benzyny a dystrybutorem gazu. W momencie jak zacząłem tankować benzynę pojawił się pracownik w czystym stroju służbowym z pytaniem czy będę również tankował gaz. Oznajmiłem, że tak oraz powiedziałem na jaką kwotę po czym udałem się do kasy. Zarówno sklep wewnątrz jak i zewnętrzna część stacji odznaczały się czystością i estetycznym wyglądem. Pani w kasie ubrana w firmowy uniform powitała mnie uśmiechem. Poinformowała mnie, że paliwo jest jeszcze tankowane i będziemy musieli chwilę poczekać. Spytała czy posiadam kartę na punkty Pay Back, po czym zaproponowała napój w promocji. Po uiszczeniu opłaty kasjerka zapytała czy zbieram pieczątki na klocki Lego, a następnie uzupełniła kupon. Pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. Gdy zmierzałem do samochodu pożegnał mnie równią pracownik tankujący mi gaz.

Greg_5

05.11.2012

Placówka

Sosnowiec, róg ul. Teatralne i ul. J. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo że na...

Pomimo że na stacji są jedynie czynne dwa stanowiska obsługi klientów, to jednak obsługa odbywa się bardzo sprawnie. Zarówno pan, jak i pani obsługują bardzo sprawnie i szybko wszystkich stojących w kolejce klientów i cały czas coś dodatkowego do paliwa proponują. Nie jestem zwolennikiem takiego traktowania klientów, aby jeszcze coś na siłę im sprzedać.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy każdym dystrybutorze...

Przy każdym dystrybutorze są pojemniki z wodą i szczotkami do mycia szyb. Co prawda woda w nich jest czysta, ale nie ma w niej żadnego dodanego płynu do mycia szyb. Zamiast umyć szyby, można je pomazać, ponieważ woda jest bez detergentów. Kiedyś ta woda się pieniła i można było komfortowo umyć szyby.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poplątane węże przy...

Poplątane węże przy dystrybutorze paliwa nr pięć. Po podjechaniu do dystrybutora i wzięciu do ręki węża, spowodowało to pospadanie innych węży. Nie było widać, że węże są poplątane, zanim nie rozpocząłem tankowania. Zamiast skupić się na tankowaniu, musiałem zająć się wieszaniem węży, które spadły z dystrybutora.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego/Lubiska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam zatankować paliwo,...

Potrzebowałam zatankować paliwo, więc podjechałam na stację BP przy pl.Grunwaldzkim. Na podjeździe były 2 samochody i było tu raczej czysto, bez widocznych plam z rozlanego paliwa. Przy jednym ze stanowisk pracownik stacji tankował gaz do samochodu. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość paliwa i poszłam zapłacić za nie do budynku sklepu. Były tu czynne 2 stanowiska obsługi, przy których trwały transakcje kasowe. Po chwili zostałam zaproszona do podejścia do jednego ze stanowisk przez uśmiechniętą pracownicę. Pani zapytała czy wybieram fakturę czy paragon i sprawnie wykonała transakcję, a na koniec poinformowała mnie o ilości punktów Payback za dzisiejsze tankowanie, wręczyła fakturę i miło pożegnała. Wizyta na stacji przebiegła szybko i w miłej atmosferze.

klientka_7

05.11.2012

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa BP...

Stacja benzynowa BP to nowoczesna stacja otoczenie ładne zadbane i czyste, dystrybutory zadaszone, wewnątrz również czysto i ciepło. Na tej stacji jednak zawsze uważam z uwagi, iż kiedyś byłem pozwany do sądu przez ta stację z uwagi ponieważ pracownik skasował benzynę natomiast gaz pominął. Z zeznań na policji mogłem wywnioskować, że jest to częsta praktyka ja nie byłem pierwszy na policji proponowano mi zapłatę 100 zł. i zamknięcie sprawy z tego co wiem większość płaciła mandat dla świętego spokoju. Sąd mnie uniewinnił. Lokalizacja stacji dobra, otoczenie dalsze i bliższe czyste, wygląd wewnętrzny czysto i ciepło wyposażenie standardowe jak w stacjach stacji BP, obsługa wygląda na zmęczoną lecz jest grzeczna, wygląd schludny. Data obserwacji 04/11/2012

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2012

Placówka

Tarnów, Lwowska 120-132

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poniedziałek nie taki...

Poniedziałek nie taki zły.Choć jeszcze godzina młoda, na dworze ciemno i nie za ciepło to ja jestem gotowa do działania.Knapka z ulubionym canabertem, kawa z cynamonem.Tak to jeszcze poprawia mój nastrój i chęć działania.Miła pomocna obsługa.Szybciutko przygotowane zamówienie.Cena też nie powala z nóg.I jeszcze kupon na pieczątki który po zebraniu odpowiedniej ilości upoważnia mnie do biletu do kina z rabatem.Punkty Pb też dostaję.Więc nie najgorzej wstać skoro świt nawet z poniedziałku.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Warszawa, Patriotów(Międzylesie) 317

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na stację...

Wchodząc na stację paliw po ciężkim dniu pracy naprawdę nie wymagałam wiele. Jednak to co mnie spotkało na stacji paliw BP w okolicach Katowic było wręcz niewiarygodne. Podjechałam pod dystrybutor w celu zatankowania samochodu. Już po wykonanej czynności weszłam do budynku i zostałam niemile przywitana przez pracownika stacji, wręcz można powiedzieć, że nie zostałam przywitana, bo burknięcie pod nosem 'dzień dobry', które było ledwo słyszalne raczej nie można nazwać przywitaniem. Lecz potem pracownik przeszedł samego siebie. Płatność miała być wykonana kartą, która wręcz została mi wyrwana z ręki przez zniecierpliwionego pracownika, który najwidoczniej stwierdził, że za długo już czeka aż mu ją podam. Następnie nastała dłuższa chwila milczenia po czym usłyszałam od pracownika "długo jeszcze będę czekał aż Pani łaskawie wpisze ten pin?". Z reguły nie jestem osobą kłótliwą, ale wychodząc powiedziałam tej osobie, że to, że być może ma gorszy dzień, lub wypalił się już zawodowo albo nigdy tak naprawdę tej pracy nie lubił nie upoważnia go do tak bezczelnego traktowania klientów. Jeżeli chodzi o moją opinię to na plus tego miejsca działa jedynie oferta cenowa oraz fakt, iż miejsce jest czyste i zadbane.

Justyna_1335

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zadowolona...

Nie jestem zadowolona z obsługi na tej stacji. Chciałam zapłacić talonem Ticket Compliments Premium, które według posiadanych przeze mnie informacji, jak również strony internetowej, są akceptowane na BP. Niestety pracownica poinformowała mnie, że nic nie wie, aby takowe bony były przyjmowane i w związku z tym musze zapłacić w inny sposób. Poprosiłam ją aby w takim razie zapytała kierownika, w odpowiedzi usłyszałam, że kierownika nie ma i ona nie ma kogo zapytać. Kobieta kompletnie się moją prośbą nie przejęła, nie podjęła nawet próby zapytania któregoś z innych, obecnych na stacji, pracowników. Jedynie niezbyt uprzejmie powiedziała, że mam zapłacić inaczej, bo ona tego nie weźmie (jednocześnie wywracając przy tym oczami w stronę innej pracownicy). Gdybym się nie spieszyła, to żadałabym rozmowy z kierownikiem, ale że nie miałam czasu, to zapłaciłam kartą i opuściłam pomieszczenie. Bez pożegnania, bo pracownica nie pożegnała mnie. Na plus mogę jedynie ocenić porządek i czystość na stacji.

Karolina_962

02.11.2012

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji tankowałem...

Na stacji tankowałem samochód, dystrybutor sam obsługiwałem. Otoczenie stanowisk do tankowania zadaszone i czyste są koszę na śmieci, można przemyć szybę samochodową widać monitoring, wizualnie stacja wkomponowana w otoczenie jest widoczna z uwagi na usytuowanie na skrzyżowaniu ulic jednak coś jej brakuje aby przyciągała wzrok kierowców kolorystyką lub jakimiś masztami z szyldem stacji. Widoczny jest mały parking dla klientów do 20 minut, kompresor, W tym czasie na stacji było wiele samochodów. Wejście do stacji czyste, wewnątrz wyposażenie estetyczne dostosowane do działalności, asortymenty motoryzacyjne na półkach poukładane przejrzyście dla klienta. Pomimo iż w tym czasie tankowało kilka samochodów obsługa kas byłą sprawna jednak na twarzach widać było przemęczenie. Data obserwacji: 02/11/2012

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd i otoczenie...

Wygląd i otoczenie bez zastrzeżeń. Krótki i szybki zakup jedzenia - przy okazji. Duża kolejka i tylko jedno stanowisko. Pracownik obsługujący klientów kilkakrotnie wciskał przycisk dzwonka przywołujący kogoś do pomocy - ale bez efektu. Gdy przyszła moja kolej okazało się, że kupowany produkt jest droższy (o 50 gr co w tym przypadku oznaczało aż 10% wartości) niż wskazywała jego cena na półce. Na moją uwagę dotyczącą tej sprawy pracownik zbył mnie jedynie informacją, że najwyraźniej nie zdążyli zmienić ceny. Na dalsze moje uwagi usłyszałem, że on nie chce się kłócić, ale nie ma uprawnień do zmiany ceny, nie ma kierownika i albo mogę kupić za cenę z kasy, albo mogę zrezygnować z zakupu... Jakość obsługi na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 144C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce przy jednej...

Miejsce przy jednej z bardziej ruchliwych ulic w mieście i przy centrum handlowym. W nocy dobrze oświetlone i dostepny kompresor co żadko sie zdarza, a także akcesoria do mycie szyb i odkurzacz. Obsługa dobrze oznaczona i życzliwa. Sprawnie obsłujują klienta. Samo miejsce przy kasie zadbane i czyste, a w sklepie można coś na szybko kupić.

Nela_5

31.10.2012

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy stacji benzynowej BP na ulicy Sybiraków w Rybniku. Stacja znajduje się w pobliżu dużego ronda.Stacja jest dobrze oznakowana i łatwo do niej dojechać. Na stacji było trochę samochodów ale znalazłem wolny dystrybutor. Niestety nikt do mnie podszedł z obsługi więc musiałem obsłużyć się sam. Na zewnątrz jak i wewnątrz było czysto. W środku znajdują się stoliki przy, których można wypić kawę lub coś zjeść. Do kasy była mała kolejka ale zaraz otworzono druga kasę i zostałem szybko obsłużony.

SECRETSERVICE

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorna, a raczej...

Wieczorna, a raczej późna wizyta na stacji BP mieszczącej się przy ulicy VI Dywizji Piechoty była bardzo miła i odbyła się bardzo sprawnie. Personel był bardzo sympatyczny i kulturalny wobec klientów. Wnętrze sklepu było czyste i panował w nim przyjemny zapach. Obsługa odbywała się na tyle sprawnie, że nie było tam kolejek.

Marlon

30.10.2012

Placówka

Kołobrzeg, 6 Dywizji Piechoty 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4010 z 5296)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Apexim AB

AUTO BENZ

BISEK

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?