Jakość Obsługi - Profil firmy

Dnia 25.03.2013 zamierzałem...

Dnia 25.03.2013 zamierzałem zatankować olej napędowy na stacji BP w Jeleniej Górze, na dworze panowała niska temperatura. Podjechałem pod dystrybutor z paliwami i zaparkowałem samochód, wyszedłem z niego, otworzyłem wlew paliwa i już chciałem złapać za t.z.w. "pistolet" gdy okazało się, że przyklejony on jest cienką, biurową taśmą samoprzylepną. Ludzie (inni klienci) widzący to głupio się zaśmiali i ze mnie zadrwili, bo widocznie im przytrafiła się chwilkę wcześniej podobna sytuacja. I zastanawiam się, czy obsługujący tę stację paliw pracownicy nie mają możliwości czytelnego oznaczenia dystrybutora jako wyłączonego z użycia? W dodatku, kiedy już udało mi się zatankować z kolejnego dystrybutora, którego czystość pozostawia wiele do życzenia czyt. ręce śmierdziały mi po tankowaniu olejem napędowym do wieczora, Panowie obsługujący kasę w nieładny sposób odnosili się do klientów, a o moje dane do FV wymieniali bardzo głośno nie zważając w ogóle uwagi na to, że w Polsce istnieje ustawa o ochronie danych osobowych, głośno wymienili moje dane: imię, nazwisko, dwa adresy.... zamieszkania i miejsca prowadzenia działalności..... obsługa na tej stacji to okropność... nie polecam w żadnym wypadku!!

majkrone

26.03.2013

Placówka

Jelenia Góra, AL.Jana Pawła II 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. ok. Na...

Rewelacyjnie. ok. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

tomaszfurgala

22.03.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewnego dnia a...

Pewnego dnia a by to bardzo zimny dzień przyjechałam na stacje paliw zatankować i umyć samochód, towarzyszyły mi dwie córki. Pani która mnie obsługiwała z uśmiechem witając mnie zapytała czy życzę sobie paragon czy fakturę głośno i wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i resztę którą mi wydawała. Następnie gdy poprosiłam o żetony na myjnie samoobsługową zaproponowała by dziewczynki usiadły przy stoliczku i zaczekały na mnie ponieważ na powietrzy bardzo zmarzną. Po za tym towar na półkach ładnie wyeksponowany. Jestem stałym klientem na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2013

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często tankuje...

Bardzo często tankuje NA bp samochód który mam na gaz.Jestem bardzo zadowolona z Gazu.Mam porównanie z innymi stacjami i Bp jak dla mnie jest najlepsza.Nie dość że można zbierać punkty,często dostaje się kupony rabatowe i bardzo często są promocje.Ostatnio skorzystałam na promocję w zestawie hot doga i kawy latte która była przepyszna.Obsługa a dokładnie Panie które tam pracują są bardzo miłe i pomocne w każdym momencie.Polecam tą stację w 100 %.

Patrycja_623

21.03.2013

Placówka

Kielce, Jagiellońska 75

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Samochodem podjechałem do...

Samochodem podjechałem do dystrybutora z gazem, w tym czasie nie było obsługi w pobliżu dystrybutorów. Czas oczekiwania na personel to ok 1,5-2 min. Podszedł młody mężczyzna, brunet o krótkich włosach. Sprzedawca nie przywitał mnie i zwracał się do mnie bez zwrotu grzecznościowego "Pan". To bardzo mi się nie spodobało. Następnie poszedłem do kasy w celu zapłacenia. Przy kasie personel nie przywitał mnie, zapytał mnie tylko, które stanowisko i czy chce paragon czy fakturę. Obsługa była nie miła. Po zakończeniu płatności sprzedawca nie pożegnał mnie.

zalogowany_użytkownik

21.03.2013

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W świąteczny dzień...

W świąteczny dzień na stacji benzynowej panował dosyć duży ruch klientów. Oprócz tankujących paliwo byli też chętni na myjnie, a największym powodzeniem cieszył się sklep na stacji. Widać nie wszyscy zdążyli się zaopatrzyć przed Świętami w potrzebne rzeczy i korzystając, że tylko stacje paliw pracują w Święta, przyszli na zakupy. Ja potrzebowałam zatankować przed dalszą droga. Tankowanie dziś przebiegło sprawnie i szybko, dystrybutor był czysty. Również teren podjazdu był niezaśmiecony i bez rozlanego paliwa. Po zatankowaniu poszłam zapłacić za paliwo. Były otwarte 2 stanowiska kasowe. Pracownik przywitał mnie miło, zapytał czy będę brać fakturę, sprawnie wykonał transakcję, powiedział ile punktów Payback doszło za dzisiejsze tankowanie, a żegnając życzył mi Wesołych Świąt - taki miły akcent w świąteczny dzień.

klientka_7

16.03.2013

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam zatankować samochód...

Potrzebowałam zatankować samochód i wracając do domu podjechałam na stację BP przy pl.Grunwaldzkim. Były tylko 2 samochody na podjeździe, przy jednym z nich pracownica stacji tankowała gaz, zachowując standardowe zabezpieczenie w postaci pachołka. Dystrybutor, który wybrałam, dosyć powoli tankował paliwo (w porównaniu do poprzednich tankowań na tej stacji, gdzie licznik nabijał niemal błyskawicznie). Po zatankowaniu poszłam zapłacić za benzynę. Przy kasie nie było kolejki. Zostałam miło przywitana przez pracownika, który zapytał czy będę brała fakturę, zaproponował coś do picia, np. kawę, oraz płyn do spryskiwaczy. Transakcja przebiegła bez problemu. Po chwili otrzymałam fakturę, a pracownik poinformował mnie o ilości punktów Payback za dzisiejszą transakcję i miło pożegnał.

klientka_7

15.03.2013

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kupić doładowanie...

Potrzebowałam kupić doładowanie do telefonu, a na stacji BP zbieram za to punkty Payback, więc wybrałam się na stację przy pl.Grunwaldzkim. Akurat na podjeździe nie było samochodów, więc i w sklepie nie było klientów przy kasie. Były otwarte 2 kasy, przy których stały pracownice stacji i czekały na klientów. Podeszłam do stanowiska z prawej strony, a pracownica przywitała mnie bez entuzjazmu. Poprosiłam o doładowanie, a pani wydrukowała kod, paragon za ten zakup oraz podała ilość punktów Payback za ten zakup i pożegnała mechanicznie.

klientka_7

14.03.2013

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dośc dobre oznakowanie...

Dośc dobre oznakowanie lokalizacji stacji paliw. Stacja utrzymana w nalezytym porządku i czystości. Dość wysokie ceny paliw w porównaniu do konkurencyjnych stacji w okolicach Opola (tych które mijałem). Miła i szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 106

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój samochód znowu...

Mój samochód znowu domagał się zatankowania, więc podjechałam na stację BP, którą mam najbliżej domu. Na podjeździe był 1 samochód, więc miałam duży wybór dystrybutorów. Podjechałam pod 1 z nich i zauważyłam, że na ziemi jest trochę rozlanego paliwa. Sprawnie zatankowałam wybraną ilość paliwa i poszłam do sklepu zapłacić. W budynku sklepu było gorąco (przynajmniej na trasie wejście-kasy). Zostałam miło przywitana przez pracownicę, która najpierw standardowo zapytała czy będę brała fakturę czy paragon, zaproponowała zakup kawy i zapiekanki, co mogło obniżyć cenę za litr paliwa, sprawnie wykonała transakcję, a po zapłaceniu wydała fakturę i poinformowała o ilości punktów Payback za dzisiejszą wizytę. Na koniec obsługi pracownica pożegnała mnie miło, a ja skorzystałam jeszcze z myjki i umyłam sobie szyby w aucie przed odjazdem ze stacji.

klientka_7

11.03.2013

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wskazanej stacji...

Na wskazanej stacji BP miałem już okazję bywać kilkukrotnie. Zawsze można się tam spotkać z miłym i uśmiechniętym Personelem, który zawsze szybko stara się obsługiwać Klientów. Co do czystości - wszystko na najwyższym poziomie, co do asortymentu w porządku. Polecam!

MaReCzEk

09.03.2013

Placówka

Warszawa, Grzymały - Sokołowskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas oczekiwania w...

Czas oczekiwania w kolejce nie najkrótszy ( chwilowo większa ilość klientów), ale można lepiej zorganizować obsługę.Asortyment-brak niektórych rodzajów zapiekanek, ale obsługa proponuje inne w zamian.Czysto, schludnie, przy stoisku z kawą dostępne wszystkie rodzaje kaw i dodatków. Toaleta wysprzątana.Dość spora stacja, na obrzeżach miasta, ale dobrze usytuowana, blisko głównej drogi ( droga krajowa nr.7) oraz sąsiad KFC, co też przyciąga klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2013

Placówka

Płońsk, Warszawska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia dzisiejszego postanowiłem...

Dnia dzisiejszego postanowiłem zatankować auto na stacji BP w Gryficach. Ogólnie oceniając wnętrze sklepu było czyste. Panie kasjerki, miłe i uprzejme. Podjazd stacji również był posprzątany, dystrybutory czyste. Lubię tankować na tej stacji, gdyż prawie nigdy nie ma tam kolejek. Na miejscu mamy do dyspozycji myjnie bezdotykową oraz odkurzacz. Polecam

Piotr_1841

28.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji bardzo...

Na stacji bardzo czysto, i przyjemnie. Towar wyłożony do pełna na pułkach. Bardzo miła obsługa. Pani zaproponowała mi z samego rana kawę oraz coś do jedzenia. Skorzystałem z Kawy - była pyszna :)) Z czystym sumieniem mogę polecić ta stacje ze względu na atmosferę oraz obsługę pracującą tam. Ceny oczywiście jak wszędzie indziej.

Piotr_1471

24.02.2013

Placówka

Głogów, Legnicka 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas obsługi,wygląd oraz...

Czas obsługi,wygląd oraz zaopatrzenie stacji na 5,gorzej z zachowaniem pracowników wobec klientów.Nie zaproponowano mi karty do zbierania punktów chociaz poinformowałem,że jestem pierwszy raz.Nie upominałem się,to ich obowiązek.Ogólna ocena 3,5 chociaz poszło szybko i sprawnie.Powinni bardziej zwracać uwagę na klienta.

zalogowany_użytkownik

20.02.2013

Placówka

Staszów, Kolejowa 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy stacji...

Obserwacja dotyczy stacji paliw BP, która jest dobrze widoczna,spory parking, restauracja. Ceny paliw podane są na dużym wyświetlaczu. Przy dystrybutorze spotkałam pana, który ochoczo zatankował mi samochód. Przy dystrybutorach jest czysto, są rękawiczki foliowe, kosze na śmieci.Pracownicy w strojach służbowych, uprzejmi, oferują promocję i pytają o kartę na punkty. Tankowanie: szybko, miło i przyjemnie;)

Sylwia_1061

12.02.2013

Placówka

Częstochowa, Al.Wojska Polskiego 270

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy nie zainteresowani...

Pracownicy nie zainteresowani kientem. Bardzo długi okres oczekiwania na pracownika, który ma zatankować samochód w gaz LPG. Natomiast na sklepie bardzo miłe zaskoczenie obsługa miła, reklamująca swoje aktualne promocje. Czystość sklepu i toalety wręcz wzorowa. Starając się dowiedzieć czegoś więcej na temat paliw na stacji zostałem poinformowany o miejscach dostawy i jakości paliw. Podłoga w sklepie czysta a towar poustawiany.

Piotr_1893

12.02.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, zagórska 222

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna reklamacja, znowu...

Kolejna reklamacja, znowu problem z nie naliczeniem punktów w programie PAYBACK .Tym razem nie za premiowane były zakupy na stacji BP (Warszawa, Grochowska)Sytuacja była zdublowana.Cóż walczę.Najpierw ustalam gdzie mam się reklamować.Piszę do BOK PAYBACK, odpowiadają że sprawę mam zgłosić w BP osobiście.Nie mam czasu, postanawiam napisać @ ( adres wyszukuję na stronie www).Trochę to trwa, piszę drugi raz.W końcu odpowiedź.Punkty zostały mi naliczone.Chyba tyle ile powinno być.Nie pamiętam ile gdyż część to były e-kupony.Tak czy owak można powiedzieć że ostatecznie jestem usatysfakcjonowana choć złości mnie że punkty nie zostały naliczone od razu, trzeba pilnować bo nie prawidłowości są notoryczne ( a może to ja mam wyjątkowego pecha?)/Długi czas rozpatrzenia reklamacji też mnie niezadawala.Graniczne pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam odebrać prezent...

Pojechałam odebrać prezent z katalogu. Po wejściu do sklepu moją uwagę przykuło dwóch mężczyzn robiących porządek na półkach przed kasami. Wyglądało to trochę jak inwentaryzacja, i przy okazji mycie półek. Nie mieli oni na sobie ubrań firmowych jak pozostali pracownicy stacji. Podeszłam do kasy przy bistro, bo tam zaprosiła mnie pracownica. Powiedziałam, że chciałam odebrać prezent za punkty - kubek termiczny. Pracownica dłuższą chwilę szukała kubka. Kiedy już go znalazła, pokazała mi go abym mogła go obejrzeć/ sprawdzić. Następnie poprosiła o kartę Payback i odbiła odpowiednią ilość punktów z karty. Razem z kubkiem dostałam potwierdzenie wydania prezentu.

Agnieszka_3398

01.02.2013

Placówka

Oświęcim, Legionów 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 18.01.2013r odwiedziłam...

Dnia 18.01.2013r odwiedziłam stację BP w Wejherowie. Do pomocy przy zatankowaniu paliwa nikt nie podszedł. Po samoobsługowym zatankowaniu przeszłam do kasy. Tam Pani ładnie mnie przywitała, oczywiście zapytała o lojalnościową kartę ale już "do widzenia" nie było niestety;/ w ubikacji ogólnie było czysto, pachnąco, tylko podłoga była brudna (ale to raczej z panującej o tej porze pogody) więc tu bym nie miała do czego się przyczepić. Z asortymentu na sklepie niczego nie brakowało, czysto i schludnie poukładane, lecz ceny kosmiczne ( ale tak to bywa na stacji) Ogólną ocenę stawiam na 5- :)

Sandra_172

22.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4030 z 5317)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Stacje paliw Tesco

Lenard

EXTRANS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?