BP

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4030 z 5317)

Wyczyść filtry
Potrzebowałam zatankować paliwo,...
Potrzebowałam zatankować paliwo, więc podjechałam na stację BP przy pl.Grunwaldzkim. Na podjeździe były 2 samochody i było tu raczej czysto, bez widocznych plam z rozlanego paliwa. Przy jednym ze stanowisk pracownik stacji tankował gaz do samochodu. Sprawnie zatankowałam potrzebną mi ilość paliwa i poszłam zapłacić za nie do budynku sklepu. Były tu czynne 2 stanowiska obsługi, przy których trwały transakcje kasowe. Po chwili zostałam zaproszona do podejścia do jednego ze stanowisk przez uśmiechniętą pracownicę. Pani zapytała czy wybieram fakturę czy paragon i sprawnie wykonała transakcję, a na koniec poinformowała mnie o ilości punktów Payback za dzisiejsze tankowanie, wręczyła fakturę i miło pożegnała. Wizyta na stacji przebiegła szybko i w miłej atmosferze.

klientka_7

05.11.2012

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa BP...
Stacja benzynowa BP to nowoczesna stacja otoczenie ładne zadbane i czyste, dystrybutory zadaszone, wewnątrz również czysto i ciepło. Na tej stacji jednak zawsze uważam z uwagi, iż kiedyś byłem pozwany do sądu przez ta stację z uwagi ponieważ pracownik skasował benzynę natomiast gaz pominął. Z zeznań na policji mogłem wywnioskować, że jest to częsta praktyka ja nie byłem pierwszy na policji proponowano mi zapłatę 100 zł. i zamknięcie sprawy z tego co wiem większość płaciła mandat dla świętego spokoju. Sąd mnie uniewinnił. Lokalizacja stacji dobra, otoczenie dalsze i bliższe czyste, wygląd wewnętrzny czysto i ciepło wyposażenie standardowe jak w stacjach stacji BP, obsługa wygląda na zmęczoną lecz jest grzeczna, wygląd schludny. Data obserwacji 04/11/2012

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2012

Placówka

Tarnów, Lwowska 120-132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poniedziałek nie taki...
Poniedziałek nie taki zły.Choć jeszcze godzina młoda, na dworze ciemno i nie za ciepło to ja jestem gotowa do działania.Knapka z ulubionym canabertem, kawa z cynamonem.Tak to jeszcze poprawia mój nastrój i chęć działania.Miła pomocna obsługa.Szybciutko przygotowane zamówienie.Cena też nie powala z nóg.I jeszcze kupon na pieczątki który po zebraniu odpowiedniej ilości upoważnia mnie do biletu do kina z rabatem.Punkty Pb też dostaję.Więc nie najgorzej wstać skoro świt nawet z poniedziałku.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Warszawa, Patriotów(Międzylesie) 317

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na stację...
Wchodząc na stację paliw po ciężkim dniu pracy naprawdę nie wymagałam wiele. Jednak to co mnie spotkało na stacji paliw BP w okolicach Katowic było wręcz niewiarygodne. Podjechałam pod dystrybutor w celu zatankowania samochodu. Już po wykonanej czynności weszłam do budynku i zostałam niemile przywitana przez pracownika stacji, wręcz można powiedzieć, że nie zostałam przywitana, bo burknięcie pod nosem 'dzień dobry', które było ledwo słyszalne raczej nie można nazwać przywitaniem. Lecz potem pracownik przeszedł samego siebie. Płatność miała być wykonana kartą, która wręcz została mi wyrwana z ręki przez zniecierpliwionego pracownika, który najwidoczniej stwierdził, że za długo już czeka aż mu ją podam. Następnie nastała dłuższa chwila milczenia po czym usłyszałam od pracownika "długo jeszcze będę czekał aż Pani łaskawie wpisze ten pin?". Z reguły nie jestem osobą kłótliwą, ale wychodząc powiedziałam tej osobie, że to, że być może ma gorszy dzień, lub wypalił się już zawodowo albo nigdy tak naprawdę tej pracy nie lubił nie upoważnia go do tak bezczelnego traktowania klientów. Jeżeli chodzi o moją opinię to na plus tego miejsca działa jedynie oferta cenowa oraz fakt, iż miejsce jest czyste i zadbane.

Justyna_1335

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z obsługi na tej stacji. Chciałam zapłacić talonem Ticket Compliments Premium, które według posiadanych przeze mnie informacji, jak również strony internetowej, są akceptowane na BP. Niestety pracownica poinformowała mnie, że nic nie wie, aby takowe bony były przyjmowane i w związku z tym musze zapłacić w inny sposób. Poprosiłam ją aby w takim razie zapytała kierownika, w odpowiedzi usłyszałam, że kierownika nie ma i ona nie ma kogo zapytać. Kobieta kompletnie się moją prośbą nie przejęła, nie podjęła nawet próby zapytania któregoś z innych, obecnych na stacji, pracowników. Jedynie niezbyt uprzejmie powiedziała, że mam zapłacić inaczej, bo ona tego nie weźmie (jednocześnie wywracając przy tym oczami w stronę innej pracownicy). Gdybym się nie spieszyła, to żadałabym rozmowy z kierownikiem, ale że nie miałam czasu, to zapłaciłam kartą i opuściłam pomieszczenie. Bez pożegnania, bo pracownica nie pożegnała mnie. Na plus mogę jedynie ocenić porządek i czystość na stacji.

Karolina_962

02.11.2012

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji tankowałem...
Na stacji tankowałem samochód, dystrybutor sam obsługiwałem. Otoczenie stanowisk do tankowania zadaszone i czyste są koszę na śmieci, można przemyć szybę samochodową widać monitoring, wizualnie stacja wkomponowana w otoczenie jest widoczna z uwagi na usytuowanie na skrzyżowaniu ulic jednak coś jej brakuje aby przyciągała wzrok kierowców kolorystyką lub jakimiś masztami z szyldem stacji. Widoczny jest mały parking dla klientów do 20 minut, kompresor, W tym czasie na stacji było wiele samochodów. Wejście do stacji czyste, wewnątrz wyposażenie estetyczne dostosowane do działalności, asortymenty motoryzacyjne na półkach poukładane przejrzyście dla klienta. Pomimo iż w tym czasie tankowało kilka samochodów obsługa kas byłą sprawna jednak na twarzach widać było przemęczenie. Data obserwacji: 02/11/2012

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Placówka

Tarnów, Krakowska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd i otoczenie...
Wygląd i otoczenie bez zastrzeżeń. Krótki i szybki zakup jedzenia - przy okazji. Duża kolejka i tylko jedno stanowisko. Pracownik obsługujący klientów kilkakrotnie wciskał przycisk dzwonka przywołujący kogoś do pomocy - ale bez efektu. Gdy przyszła moja kolej okazało się, że kupowany produkt jest droższy (o 50 gr co w tym przypadku oznaczało aż 10% wartości) niż wskazywała jego cena na półce. Na moją uwagę dotyczącą tej sprawy pracownik zbył mnie jedynie informacją, że najwyraźniej nie zdążyli zmienić ceny. Na dalsze moje uwagi usłyszałem, że on nie chce się kłócić, ale nie ma uprawnień do zmiany ceny, nie ma kierownika i albo mogę kupić za cenę z kasy, albo mogę zrezygnować z zakupu... Jakość obsługi na minus.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 144C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce przy jednej...
Miejsce przy jednej z bardziej ruchliwych ulic w mieście i przy centrum handlowym. W nocy dobrze oświetlone i dostepny kompresor co żadko sie zdarza, a także akcesoria do mycie szyb i odkurzacz. Obsługa dobrze oznaczona i życzliwa. Sprawnie obsłujują klienta. Samo miejsce przy kasie zadbane i czyste, a w sklepie można coś na szybko kupić.

Nela_5

31.10.2012

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stacji benzynowej BP na ulicy Sybiraków w Rybniku. Stacja znajduje się w pobliżu dużego ronda.Stacja jest dobrze oznakowana i łatwo do niej dojechać. Na stacji było trochę samochodów ale znalazłem wolny dystrybutor. Niestety nikt do mnie podszedł z obsługi więc musiałem obsłużyć się sam. Na zewnątrz jak i wewnątrz było czysto. W środku znajdują się stoliki przy, których można wypić kawę lub coś zjeść. Do kasy była mała kolejka ale zaraz otworzono druga kasę i zostałem szybko obsłużony.

SECRETSERVICE

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorna, a raczej...
Wieczorna, a raczej późna wizyta na stacji BP mieszczącej się przy ulicy VI Dywizji Piechoty była bardzo miła i odbyła się bardzo sprawnie. Personel był bardzo sympatyczny i kulturalny wobec klientów. Wnętrze sklepu było czyste i panował w nim przyjemny zapach. Obsługa odbywała się na tyle sprawnie, że nie było tam kolejek.

Marlon

30.10.2012

Placówka

Kołobrzeg, 6 Dywizji Piechoty 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna stacja. Pracownicy...
Świetna stacja. Pracownicy zawsze chętnie doradzą, pomogą w wyborze. Zawsze uśmiechnięci. Kierownictwo otwarte na słowa krytyki czy pochwały. Miła atmosfera na stacji, czysto, schludnie. Na tej stacji bardzo często jak tankuje to pracownik sam podchodzi i pyta czy przypadkiem nie pomóc. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z wizyty na stacji.

Katarzyna_3657

29.10.2012

Placówka

Mikołów, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Audyt został przeprowadzony...
Audyt został przeprowadzony 16 października 2012 roku na stacji paliw BP przy ulicy Chorzowskiej w Bytomiu. Przyjechałam na stację o godzinie 16.20. Podjechałam pod dystrybutor z gazem i za pomocą dzwonka wezwałam pracownika stacji. Mimo bliskich zeru temperatur musiałam bardzo długo czekać na to, by ktoś pojawił się przy dystrybutorze. Po dłuższym czasie przyszedł młody, wysoki Pan o ciemnych, kręconych włosach. Miał na sobie żółtą, odblaskową kamizelkę. Nie zostałam przez niego przywitana, miałam wrażenie, że jestem niechcianym, problematycznym klientem. Pracownik stacji po zatankowaniu odszedł bez słowa. Sama musiałam zakręcić wlew gazu. Pan wydawał się być zmuszony do pracy, widać było, że bardzo niechętnie wykonuje swoje obowiązki. Po chwili udałam się do kasy, po to, by uregulować płatność. Ten sam pracownik obsługiwał mnie przy kasie. Jego stosunek do klienta pozostawiał wiele do życzenia. Mimo, że transakcja przebiegła sprawnie, obsługę oceniam bardzo krytycznie. Pracownik nie podziękował mi przy kasie i nie pożegnał mnie. Było to bardzo niekulturalne, poczułam się zignorowana. Brak profesjonalizmu bardzo zniechęcił mnie do tej firmy. Postanowiłam jeszcze skorzystać z toalety. Kiedy weszłam do środka, dostrzegłam brak papieru toaletowego, brak ciepłej wody i przede wszystkim ogólnie panujący nieporządek. Podłoga była brudna, a drzwi nie domykały się. Po wyjściu z toalety skupiłam się na wyglądzie części sklepowej, Produkty na półkach były ułożone bardzo niechlujnie. Przy chipsach i przekąskach znajdowały się takie towary jak woda destylowana, czy lina holownicza. Towar zatem był pomieszany. Podłoga również w tej części nie była czysta. Na półkach dostrzegłam sporo kurzu. Podsumowując, bardzo zawiodłam się na obsłudze. Brak porządku i ogólnie panujący na stacji nieład zniechęcały do tego, aby w przyszłości ponownie odwiedzić to miejsce. Podejście do klienta rodem z czasów PRL-u nie wróży dużych zysków stacji oraz prowadzi do poszukiwania przez klientów alternatywnych stacji, których w okolicy jest bardzo dużo.

Dominika_424

28.10.2012

Placówka

Bytom, Chorzowska 32 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie lubię tej...
nie lubię tej stacji,ale zbieram punkty Payback więc czasami muszę tu wpadać. obsługa bardzo średnia, nigdy nie wiadomo kto ma podejśc pierwszy z kolejki , bo co prawda jest system elektroniczny "kolejki" ale nigdy nie dzxiała, przez co nieraz wepcha sie kilka osób bez kolejki z soczkiem a ja muszę czekac za zapłate za paliwo. obsługa nie reaguje wtedy, mówiąc "że tutaj jest kolejka"

kamil22

28.10.2012

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 81

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji BP...
Pracownicy stacji BP powinni stanowić wzór dla innych pracowników. Zawsze uprzejmi, witają klienta, żegnają, dziękują, czasem nawet życzą miłego dnia. W dniu wizyty utworzyła się mała kolejka - pracownik natychmiast podszedł do kasy i zaprosił klientów oczekujących w kolejce - szybko i sprawnie. Pracownik zastosował sugerację produktu - zaproponował mi kupno płynu do spryskiwaczy. Toaleta czysta i posprzątana, przy ubikacji znajdował się papier, przy umywalce uzupełniony zapas mydła. Teren wokół dystrubutorów paliwa w stanie przyzwoitym, aczkolwiek pojemnik z wodą i płynem do czyszczenia szyb mógłby być częściej sprawdzany (woda mętna i brudna).

Dagmara_193

27.10.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Korola/Obwodnica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na obsługę można...
Na obsługę można czekać nawet do 15 minut za mało personelu do obsługi,za mało kas,za długie kolejki,brak sprzętu na stacji-wody i myjki,pracownicy zabiegani,obarczeni nadmiernymi obowiązkami typu dbanie o pas zieleni za stacja zamiast obsługiwać klientów,paliwo średniej jakości ceny też nie konkurencyjne do innych stacji

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2012

Placówka

Sosnowiec, Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2H 2H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio bardzo często...
Ostatnio bardzo często bywam na stacji benzynowej. Przy tak wysokich cenach paliwa tankuję za mniej, ale częściej. Wiem, że to żadna oszczędność, tylko strata czasu, ale jakoś łatwiej mi płacić mmniej, lepiej się czuję gdy nie wydaję tyle naraz. Podjechałam więc dzisiaj na BP na osiedlu Zwycięstwa. Jest tam 8 dystrybutorów, wszystkie były zajęte, więc musiałam chwilę zaczekać. Zarówno przed stacją, jak i w środku było czysto, panował porządek. Gdy po zatankowaniu weszłam do środka uiścić opłatę ku mojemu zdziwieniu i pozytywnemu zaskoczeniu nie było kolejki. Gdzie byli klienci, których samochody stały przy dystrybutorach – nie mam pojęcia. Pracownik był schludnie ubrany, był on uprzejmy. Przywitał mnie, pożegnał, zaproponował słodycze z oferty przykasowej (odmówiłam).

Karolina_962

25.10.2012

Placówka

Poznań, Księcia Mieszka I 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza wizyta na...
Dzisiejsza wizyta na tej stacji była nieporównywalnie bardziej udana od ostatniej, wszystko za sprawą bardziej kompetentnej i uprzejmej obsługi. Pracownik, który mnie obsługiwał był sympatyczny, bez najmniejszego problemu przyjął płatność za pomocą bonu (mimo, że ostatnio inna pracownica nie chciała go przyjąć). Pracownik był uśmiechnięty, kulturalny. Na stacji było czysto, panował tam porządek. Nie było kolejek, zarówno do dystrybutorów, jak i do kasy. Odwiedziłam również toaletę – pomieszczenie to było czyste, schludne.

Karolina_962

25.10.2012

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja doskonale ulokowana,...
Stacja doskonale ulokowana, o dosyć wysokich cenach, jednak z paliwem o bardzo dobrej jakości. Teren dookoła stacji utrzymany w porządku i ładzie. Zawsze dostępne rękawiczki oraz pomoc obsługi, czasem trzeba na nią poczekać, jednak jest to czas, który mieści się w granicach rozsądku. Personel obsługuje profesjonalnie i doskonale orientuje się w swojej pracy i obowiązkach. Polecam

Łukasz_1760

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Swobodna 60 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja otwarta została...
Stacja otwarta została zaledwie 2-3 miesiące temu, dlatego chętnie podjechałem do niej, żeby przekonać się jak funkcjonuje. Ruch na stacji był dosyć mały. Po zatankowaniu paliwa udałem się do kasy. Kasjer już od wejścia spoglądał na mnie. Natychmiast przywitał mnie i zaprosił do swojego stanowiska. Był uśmiechnięty i miły. Wykorzystał standardowe formułki (Czy potrzebna jest faktura? Czy zbiera Pan punkty). Dodatkowo zaproponował płyn do szyb. Na koniec transakcji podziękował i zaprosił do ponownej wizyty. Skorzystałem również z toalety na stacji. Była wyjątkowo czysta, a dodatkowym walorem była "roślinna" fototapeta na wszystkich ścianach. Można było poczuć się naprawdę miło. Trzeba generalnie stwierdzić, że najważniejszym atutem stacji były ceny paliw, około 7-9 gr niższe niż chociażby na stacjach przy Modlińskiej. Generalnie stację oceniam zatem pozytywnie. Jedynym mankamentem była konieczność ominięcia tir-a, który zaparkował sobie na pasie skrętu, co uniemożliwiało bezpieczne zjechanie z ulicy na stację.

Michał_1644

24.10.2012

Placówka

Warszawa, Al. Armii Krajowej 35A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BP w Lubinie...
BP w Lubinie to stacja, którą odwiedziłam w drodze powrotnej do Głogowa. Na stacji nie było klientów. Dostrzegłam dwójkę pracowników na stacji. Pracownik sklepu układał butelki z napojami. Druga pracownica zauważyła mnie szybko i przywitała zapraszając do kasy. Zostałam miło obsłużona i sprawnie. Stacja dobrze oznaczona, na zewnątrz i w środku było czysto.

Małgorzata_1623

24.10.2012

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

PKS Gostynin

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Avia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa Stacje...
Miła obsługa Stacje dobrze wyposażone w towar.
Dodaj własną opinię!