KOMFORT

(2.97)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (662 z 1173)

MichałD 4 listopada...
MichałD 4 listopada 2020 | 22:03 Witam W sklepie komfort w sierpniu zamówiłem na zamówienie krzesła 4szt i 1 lampę sufitową, całość zamówienia została zapłacona kierownik sklepu który to zamówienie realizował poinformował mnie że okres oczekiwania na zamówiony towar to ok 1 miesiąca z poślizgiem do dwóch tygodni z powodu że towar muszą ściągnąć prosto od producenta bo nie mają go na swoim magazynie. Po tym czasie i wielu próbach jak się wreszcie dodzwoniłem, otrzymałem informacje że towar jest ale nie kompletny bo lampa jeszcze nie dojechała i będzie pod koniec tygodnia i że mam czekać na informację ze sklepu jak zamówienie będzie gotowe .Więc po dwóch tygodniach nie wytrzymałem i znowu zadzwoniłem informację jaką otrzymałem ze sklepu trochę mnie zdziwiła bo była taka że wszystko jest ale jakaś cześć od krzeseł nie przyszła i czekają, no i mam się nie denerwować bo lada dzień towar zjedzie. Pisałem nawet maila w tej sprawie na adres p909info@markety.komfort.pl ale mnie olali bo nic nie napisali. Minął następny dobry tydzień po dodzwonieniu się do komfortu i podaniu numeru zlecenia odpowiedz jaką otrzymałem to mnie po prostu zmroziła wszystko jest tylko czekają na lampę i lada dzień dojedzie ,po prostu myślałem że telefon zgniotę w rękach po przełknięciu śliny tłumaczę sprzedawcy że słyszę ich tłumaczenie od sierpnia i albo nie ma krzesła ,jakiejś części lub lampy. Odpowiedź standardowa lada dzień przyjedzie i trzeba troszkę poczekać bo to nie jest z ich magazynu tylko prosto od producenta i wpływu na to nie mają. To ciekawe na co maja wpływ towar jest zapłacony , do tej pory go nie otrzymałem i również żadnej wiadomości ze strony sklepu komfort nie otrzymałem po prostu nić ,mają nas głęboko gdzieś .Nie chce mi się wierzyć że producent do tej pory nie wyprodukował tych krzeseł i lampy jeżeli mają to w ofercie sprzedaży to muszą to mieć. Ludzie naprawdę odradzam kupowania w tych sklepach coś na zamówienie po prostu porażka, proszę się bardzo zastanowić bo szkoda nerwów i czasu na ten sklep KOMFORT. Jestem ciekawy co teraz będzie jak sklep zamkną to co będzie z moim zapłaconym zamówieniem ?

Klient_qeEP

05.11.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Przewidzka

Nie zgadzam się (1)
Zamówiłam w tym...
Zamówiłam w tym sklepie kuchnię, na samą kuchnię czekałam ponad 2 miesiące, jak już w końcu uzyskałam pozytywną odpowiedź i ustaliłam na kiedy będzie transport rozpoczęła się bardzo nieprzyjemna przygoda z tym sklepem. Nikomu nigdy nie polecę tego sklepu. Po pierwsze kierowca który dostarczał kuchnię sam nie wiedział co ma dostarczyć. Po drugie jak już ogarną co idzie do mnie okazało się, że Pani zamówiła blat w jednej części o wymiarze 3,5m. (Po prostu śmiech na sali, oczywiście mnie o tym nie poinformowała). Po trzecie po 3 dniach zgłosiłam reklamację na daną kuchnię ponieważ jak się okazało nie było uchwytów do szuflad, drzwiczki były całe poobijane tak, że z czasem jak się dostanie tam woda zaczną puchnąć. Po czwarte dostaliśmy inne drzwiczki z innej kuchni. O reszcie nawet nie mam ochoty już pisać. Po 2 tygodniach łaskawie uzyskałam odpowiedź, że drzwiczki są uszkodzeniem mechanicznym i mają mnie w d..., a brakujących uchwytów nie wyślą ponieważ magazyn uważa, że wszystko zostało zapakowane. Po jakże pozytywnej informacji złożyłam odwołanie do reklamacji z ponownie załączonymi zdjęciami drzwiczek całymi poobijanymi. Mija na dzień dzisiejszy trzeci dzień od odwołania, a nie dostałam żadnej informacji o tym czy w ogóle została przyjęta ponownie ta reklamacja. Nie po to kupuje nową kuchnię aby dostawać brakujące zamówienie i zniszczone. Jestem młodą osobą i proszę mi uwierzyć, że to były wszystkie moje oszczędności. Czuję się oszukana i niesprawiedliwie potraktowana. Nigdy więcej nikomu nie polecę tego sklepu nigdy. Obsługa totalnie zlewa klienta. A o kierowniku nawet nie wspomnę który próbował mi wmówić, że na pewno uszkodziliśmy drzwiczki przy montowaniu ich. Tylko problem się pojawia taki, że na zdjęciach widać, że nic nie było z nimi robione, a tym bardziej ich nie montowaliśmy ponieważ tak jak pisałam nie chcę mieć nowej kuchni z zniszczonymi drzwiczkami.

Niezweryfikowany Klient_RjHU

23.09.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Przewidzka

Nie zgadzam się (0)
Reklamowałem zakupiony towar....
Reklamowałem zakupiony towar. Było to zwykłą farsą. Brak możliwości kontaktu z działem reklamacji, brak odpowiedzi na pisemne prośby wysyłane e-mailowo. Zwodzenie klienta jest chyba tradycją tej firmy ( opanowaną do perfekcji ) Po półrocznej próbie zareklamowania towaru zmuszony zostałem do odbioru wadliwego towaru. Odbierając go doznałem szoku, reklamowany dywan nie został nawet odpakowany ! Ciekawe jak pan "rzeczoznawca" ocenił jego wartość użytkową. Oczywiście o opinii producenta w ww temacie nic nie wiadomo. Najprawdopodobniej firma " KOMFORT" sprowadziła pozagatunkowy pozbawiony gwarancji towar, płacąc za niego przysłowiowe grosze, wmawia kupującym że kupują towar pełnowartościowy. Ewentualne reklamacje odrzucają pozostawiając je bez odpowiedzi. Mógłbym dochodzić swoich praw sądownie lecz koszty prowadzenia jej wielokrotnie przekroczyły by wartość towaru. Reasumując jest to przepis na nieuczciwe działanie prawie doskonałe. Nazywa się to w języku powszechnym (treść usunięta przez administratora). Ciekawe co rano w lustrach widzą osoby za to odpowiedzialne ! Strach się bać. J.Kozik (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_vAHV

21.08.2020

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Zanim dokonacie Państwo...
Zanim dokonacie Państwo zakupów w tym sklepie to mocno się zastanówcie. Kupiłem u nich panele podłogowe 9 opakowań, jednak po przywiezieniu do domu okazało się, że ze względu na na rurę od CO ułożenie tych paneli nie ma możliwości. W sklepie powiedziano nam, że niewykorzystane panele można w razie czego zwrócić. W związku z powyższym udaliśmy się do sklepu i jak się okazało mogą przyjąć jedynie 6 opakowań, a 3 są otwarte więc przyjąć ich nie mogą. Zdziwiłem się ponieważ to tylko folia, ale niestety są nieustępliwi jak by chodziło o nie wiadomo jakiej wartości opakowanie. Trudno pojechaliśmy do Castoramy i tam kupiliśmy inny rodzaj paneli podłogowych tzw. pojedynczego kładzenia, co rozwiązywało problem wspomnianej rury CO. Doradztwo w Castoramie na naprawdę wysokim poziomie w przeciwieństwie ko Komforty. Pan z działu po prostu wiedział o czym mówi. Na wszelki wypadek spytałem czy w razie zwrotów są jakieś problemy odparł, że możemy zwrócić nawet jeden panel. Stało się tak, że zostały nam 2 panele, a że i tak jechaliśmy do Castoramy po inne zakupy to zabraliśmy je ze sobą. Jak się okazało na miejscu przyjęto je bez żadnego problemu i wymyślania totalnych bzdur w stylu opakowania tak jak uczyniono to w Komforcie. Przestrzegam przed zakupami w Komforcie, ja osobiście już tam niczego nie kupię i nikomu takiego sklepu nie polecę. Jak się dowiedziałem od innych klientów ani OBI ani inne sklepy nie robią klientom takich trudności i nawet pojedyncze panele czy inne zakupione rzeczy można oddać. Przecież to opakowanie to tylko kawałek kartonu i folii.

Niezweryfikowany Klient_WKKA

20.07.2020

Placówka

Opole, Horoszkiewicza 4

Nie zgadzam się (1)
W dniu 14.07.2020r....
W dniu 14.07.2020r. udałam się do sklepu po zakup wykładziny PCV, wchodząc do sklepu Pani ekspedientka udała, że mnie nie widzi, zobaczyłam wykładziny i chciałam dowiedzieć się coś więcej na temat wykładzin więc podeszłam do Pani ale nadal mnie nie widzi bo patrzy w komputer po jakimś czasie podniosła wzrok i oczami wampira spojrzała na mnie zapytała słucham więc mówię , że chodzi mi o wykładziny odpowiedz Pani są na stojaku a ceny ma Pani z boku napisane. Zdecydowałam się na wykładzinę Pani już jest bardzo zdenerwowana, że chcę coś zakupić pokazała nerwy po ucięciu wykładziny zwinęła ja tak że z 3m zrobiło mi się 4m, zaczęła mi odpyskiwać i ubliżać. Jakiś koszmar był wejść do tego sklepu i popsuć sobie cały dzień. Obsługa jest w tym sklepie w Radomsku fatalna nie polecę go żadnemu wrogowi, nie wiem jak to jest możliwe w tych czasach brakiem zainteresowania klientem.

Niezweryfikowany Klient_qpru

15.07.2020

Placówka

Radomsko, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (5)
Witam Niepolecam do...
Witam Niepolecam do korzystania z zakupów w komforcie, to nieuczciwi ludzie którzy nie wywiązują się z zamówień. Moje zmówienie 16.05.2020 (zapłacone gotówką) termin dostawy 14 dni, do dzisiaj brak (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_PkwD

22.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Bardzo niekopetetna,wredna osługa
Bardzo niekopetetna,wredna osługa

Niezweryfikowany Klient_PYJ3

17.06.2020

Placówka

ŁOMŻA Zawadzka, ul. Zawadzka

Nie zgadzam się (0)
Z całego ...
Z całego serca nie polecam obsługi KOMFORT w Łomży na Zawadzkej, bardzo wredni ludzie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam nikomu...
Nie polecam nikomu robienia zakupów online zamówiona wykładzina 6.05 do tej pory nie mam towaru konsultanci na czacie tylko przekierowują rozmowy między sobą , gdy już się uzyska nr do kierownika sklepu zaczynają wymyślać to im się auto popsuło , a to myśleli że odbiór osobisty w sklepie ,nie wspomnę ze od daty zamówienia żadnej informacji o przesyłce

Niezweryfikowany Klient_y768

25.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
W sklepie byłam...
W sklepie byłam jedynie w celu zorientowania się w cenach paneli, ponieważ planuję remont w najbliższych miesiącach. Tuż po wejściu do sklepu zostałam powitana przez pracownika i zaproponowano mi pomoc. Informacja o braku zamiaru zakupu zupełnie nie zraziła Pana, który mnie powitał i dostałam kompleksową informacje o możliwych produktach, sposobie montażu i wszystkim, na co powinnam zwrócić uwagę dokonując wyboru - ten pracownik okazał się fachowcem z prawdziwego zdarzenia. Bardzo polecam każdemu, kto tak jak ja chciałby mieć dobrej jakości podłogę, ale sam nie ma wystarczającej wiedzy, żeby odróżnić produkt dobry od gorszego. Dodatkowym atutem jest możliwość zamówienia podłogi z montażem, co jest rozwiązaniem idealnym. Profesjonalista wykona podłogę znacznie szybciej, niż klient na własną rękę, a ponadto nie ryzykujemy uszkodzeniem produktu podczas montażu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Słupsk, Szczecińska 41

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów przez internet - poziom obsługi klienta jest żenujący, sklep nie odpisuje na kilkukrotne maile z konkretnym pytaniem odnośnie zamówienia,pomimo iż w Zwrotce jest informacja o czasie odpisania na wiadomość w przeciągu max. 2 dni roboczych, telefon nie odpowiada. Sklep nie informuje też o czasie zrealizowania przesyłki, brak jakiejkolwiek aktualizacji statusu zamówienia ( tylko email potwierdzający jego przyjęcie a po 13 dniach sms od kuriera, że przesyłka zostanie doręczona dzisiaj). Szkoda czasu, jak ktos nie umie prowadzić sprzedaży przez internet to niech lepiej w ogóle się za to nie zabiera.

Niezweryfikowany Klient_XILs

28.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Komfort- duzy plac...
Komfort- duzy plac parkingowy, ale samo otoczenie salonu zaniedbane, śmieci, przed wejściem jakiś gruz, piach, niedopałki, trochę nie estetycznie. Sam salon duży, przestronny, spory wybór asortymentu, obsługa dobra, ale nie super zaangażowana, trzeba się samemu dopytywać o produkty, nie podają wszystkich informacji dla klienta. Ale ogólnie miła obsługa, ocena średnia.

Wojciech_512

23.04.2020

Placówka

Kędzierzyn Koźle, ul. Kozielska 42

Nie zgadzam się (1)
Ludzie jeśli możecie...
Ludzie jeśli możecie nie kupujcie nic w tej sieci. A już tym bardziej nie płacić wcześniej - jedynie przy odbiorze - zamówione panele chyba dopiero produkuja infolinia na którą graniczy z cudem żeby się dodzwonić mówi że panele są już w sklepie w Bydgoszczy a sklep o ile uda się dodzwonić że jeszcze ich nie dostali z centrali. Zaplacone bylo 06.03.2920 roku termin był 24 h do wysyłki i 48 h na dostarczenie i dziś jest 21.03.2020 roku a paneli do tej pory nie ma a pewnie juz fortune wydaliśmy na telefony bo czeka się na infolinii na połączenie po pół godziny i dłużej. Czekamy do końca tygodnia i składamy zawiadomienie do sądu Konsumenckiego. Nasz błąd że zapłaciliśmy i że najpierw nie przeczytalismy opinii. Bo opinie o Firmie Komfort są tragiczne i to o wszystkich oddziałach w Polsce. Poza tym z opinii o pracodawcy Komfort też są paskudne. Ludzie omijajcie ta firmę z daleka i nie płacić wcześniej. Zbierzmy się wszyscy i pozwijmy ich do sądu o ile wcześnie firma nie splajtuje.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 85

Nie zgadzam się (0)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupowałam w tym sklepie panele to mieszkania, byłam sama, a pracownik który wydawał mi towar, nawet nie zaproponował mi pomocy, podczas wkładania paneli do auta. Sama musiałam poprosić o pomoc. Było to dla bardzo mało uprzejme zachowanie ze strony pracownika (mężczyzna) sklepu.

Anna_5655

31.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Kupiłam drzwi w...
Kupiłam drzwi w firmie Komfort i bardzo tego żałuję: 1. firma nie przestrzega terminów realizacji 2. po zamówieniu towaru firma nawet nie informuje klienta, że montaż się nie odbędzie (trzeba samemu jeździć, dzwonić, dopytywać). 3. spóźniony montaż nie trwa tyle ile powinien (w naszym przypadku miało być 1 dzień), całość trwała 3 dni ze względu na niekompletność zamówienia. 4. po 4 miesiącach montaż nie został dokończony- w drzwiach nie mamy zaślepki oraz nie została wymieniona uszkodzona podczas montażu opaska ościeżnicy. NAJWAŻNIEJSZE: drzwi mają niewłaściwie naklejoną okleinę. Firma nie uznaje reklamacji i unika odpowiedzialności.

Niezweryfikowany Klient_U1Hw

25.03.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2a

Nie zgadzam się (0)
Zdecydowanie nie polecam....
Zdecydowanie nie polecam. Zamówione panele wraz z monażem. Wszystko pięknie do momentu złożenia reklamacji, ponieważ panele hałasują podczas użytkowania. Po wielu miesiącach przepychania się reklamacja nie została uwzgedniona i zalecono nam podniesienie wilgotności w domu do 70%, (!!! ??) gdzyż wg nich wowczas panele przestana skrzypieć! Odepchnał się zarówno producent paneli jak i sklep Komfort.

Niezweryfikowany Klient_Wb2f

08.02.2020

Placówka

Poznań, Głogowska 138

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa. Personel...
Profesjonalna obsługa. Personel bardzo miły ;) W krótkim czasie doradzili mi w wyborze paneli i w artykułach do ich pielęgnacji ;) sklep utrzymany w czystości ;)

zalogowany_użytkownik

05.02.2020

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58a

Nie zgadzam się (1)
Zaczęło się dziwnie,...
Zaczęło się dziwnie, gdy na pomiar drzwi przysłali pana z deczka zbyt wesołego po trawce... Następnie za 2 dni musiał przyjechać inny pan, bo jak ten stwierdził: kolega zbytnio sobie nie radził. Dzień po ostatecznych pomiarach trzy pary drzwi z klamkami i rozetkami zostały zamówione po ponad 1h męczarni pani, która pierwszy raz drzwi z Polskone zamawiała, bo i tak nie było na miejscu nikogo bardziej doświadczonego w tym temacie. Po ponad miesiąc po zamówieniu podczas wizyty w sklepie sprzedawcy nie potrafili zlokalizować zamówionych drzwi; wg ich systemu jeszcze nie dotarły do sklepu, a wg magazyniera już znajdowały się na miejscu i wielce zdziwieni oznajmili, że drzwi można odebrać. Przy okazji dowiedziałam się, że klamki z rozetkami nie zostały jednak zamówione, więc po raz drugi opisywałam jakie sobie życzę. Miały być gotowe za 4 dni do odbioru - nie były. Na montaż czekałam 4 tygodnie, chociaż monter obiecał mi wizytę za 4 dni. Jak się później dowiedziałam od niego samego to nie był pracownik Komfortu, tylko ich podwykonawca, któremu nie zapłacono za wcześniejsze usługi, a rachunek ten uregulowano po niecałym miesiącu i dopiero wtedy mógł do mnie przyjechać na montaż. Po montażu ościeżnic okazało się, że tylko jedna przylega idealnie do ściany, a dwie pozostałe odstają po niecałym 1 cm po każdej ze stron. Podejrzewam, że monter przy pomiarze pomierzył tylko tą jedną ścianę i uznał, że wszystkie są takie same, choć sam twierdził, że mierzył każdą i nie wie dlaczego tak się stało... Po montażu drzwi okazało się, że jedna para została zamówiona pod rozetę na klucz, choć wyraźnie podkreślałam, że chcę zamykanie na motylek. Drzwi z dziurą na klucz oczywiście nie pasowały do zamówionej w drugim rzucie rozetki na motylek, którą trzeba było wymienić czekając kolejne 4 dni, w wyniku czego monter rozetki nie zamontował. Poza tymi wszystkimi nieporozumieniami drzwi Polskone bardzo ładne, ale to akurat nie zasługa sklepu. Nie fundujcie sobie takiego DYS-KOMFORTU nawet jak by Wam mieli dopłacać za takie usługi - szkoda nerwów.

Niezweryfikowany Klient_qSUJ

04.02.2020

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Obsługa nie zawsze...
Obsługa nie zawsze podchodzi do klienta i proponuje pomoc. Częściej to klient musi szukać personelu, który udzieliłby pomocy. W sklepie względnie czysto, produkty czasami nie są poukładane i panuje lekki nieład , jednak interesanci nierzadko wyciągają produkty, nie odkładając ich na miejsce. Może to też świadczyć o zbyt małej ilości pracowników w sklepie. Ogólnie zawsze jestem zadowolona z samego zakupu - mają świetny wybór oraz konkurencyjne ceny. Należy jednak popracować nad podejściem do klienta, a zakupy tam na pewno będą przyjemne i udane

Ilona_359

02.02.2020

Placówka

Siedlce, 11 listopada 23

Nie zgadzam się (0)
Z przyjemnością robi...
Z przyjemnością robi się tutaj zakupy. Sklep jest dobrze zaopatrzony, a pracownicy chętnie służą pomocą.

Zdzisław_27

01.02.2020

Placówka

Rawicz, ul. Szczanieckich 1

Nie zgadzam się (0)

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Próbuję zamówić kuchnię...
Próbuję zamówić kuchnię w sklepie komfort ale wydaje mi się że chyba sklep po prostu nie chce mi jej sprzedać. Poprosiłam o usługę spotkanie z projektantem jednak pani która do mnie zadzwoniła żeby mi wyjaśnić że po prostu takie spotkanie ma być czyli dosyć mało potrzebny telefon miałam i potem wysłać maila z ankietą maila nie wysłała musiałam ja zadzwonić potem dostałam maila ale bez ankiety czyli znowu wszystko się przedłużało ponieważ państwo są bardzo niekompetentni po drugiej stronie. W końcu kiedy poprosiłam żebyśmy zrezygnowały z całego procesu bo to chyba nie ma sensu nagle okazało się że jednak się da i generalnie dostałam wszystkie potrzebne w końcu dokumenty i mogłam dokonać odpowiednich pomiarów i dać państwu odpowiednie dane. Chciałam mieć usługę z montażem a o czym powiadomiłam pana projektanta który wysłał mi kolejny link do zapłaty opłaty zrobiłam w czwartek ktoś się miał zgłosić jak najszybciej gdyż zależy mi też na czasie no bo na kuchnię czekam kilka tygodni to jest strasznie długo no ale do przewidzenia. Piątek nikt się nie odezwał poniedziałek nikt się nadal nie odzywa trwa to strasznie długo mam wrażenie że pracują tam trochę niekompetentni ludzie i szczerze powiedziawszy jestem zła i bliska zrezygnowania z usług tego sklepu nie wiem czy nawet ładna kuchnia jest warta tego żeby tak się z kimś szarpać. Może po prostu pracownicy są niedopłaceni i mają wszystko gdzieś no to sklep komfort powinien chyba pomyśleć o tym bo ja nie wiem czy ja mam takiego pecha czy wszyscy są tak słabo traktowani. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.
Zgadzasz się?