Jakość Obsługi - Profil firmy

Dobra oferta

Klient_eray

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czekam na pomiar...

czekam na pomiar jutro , obsługa w Gliwicach na 5

Mariusz_1053

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko załatwione sprawy

Klient_mKGk

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. Fachowe...

Miła obsługa. Fachowe podejście do klienta

Weronika_321

03.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi klienta...

Jakość obsługi klienta fatalna - anulowanie zamówienia po kilku miesiącach oczekiwania na produkt mimo że jest dostępny w innym sklepie, mnóstwo produktów w ofercie których produkcja została wstrzymana/ są wycofane z oferty - czyli nigdy do kupującego nie trafią. Mimo wielu próśb telefonicznych/mailowych o usunięcie takich produktów z oferty nadal widnieją na stronie - czasem nawet z dopiskiem "dostępne w 24 h".

Klient_DYCXD

10.10.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odradzam zakupy w...

Odradzam zakupy w tym sklepie - stracony czas i nerwy. Dywan zakupiony w sklepie Komfort wydzielał bardzo intensywny, brzydki i silnie drażniący zapach przypominający zapach słabej jakości kleju lub gumy. Działo się to przez półtora miesiąca pomimo rozłożenia dywanu w dobrze wietrzonym pokoju przy prawie zawsze otwartych oknach (lato) i włączonej wentylacji mechanicznej, oraz pomimo późniejszego wietrzenia dywanu na balkonie. Po złożeniu reklamacji sklep odpisał, że to normalne, że dywan wydziela ciągle taki smród (po półtora miesiąca wietrzenia). A jakoś z innymi dywanami nie miałem tego problemu. Odwołanie także odrzucił. Odradzam jeszcze raz.

Klient_g21bq

15.09.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT Poznań Sycowska...

KOMFORT Poznań Sycowska Totalna żenada!!!! Obsługa? Jaka Obsługa??? Totalnie klienta mają gdzieś! Pan na kasie umierający, nie umiejący pomóc.. Pani z wykładzin rozkładająca bezradnie ręce na fakt niższej ceny na produkcie a innej w systemie... Nawet bez słowa przepraszam... Sklep a przede wszystkim obsługa to TOTALNE DNO !!! Dziwię się że "góra" na to pozwala aby rujnować reputację dobrej -do tej pory tak myślałem- marki KOMFORT.. OMIJAJCIE TEN SKLEP WIELKIM ŁUKIEM!!!

Klient_6FFSK

07.09.2022

Placówka

Poznań, Sycowska 53a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

4,5 miesiąca czekam...

4,5 miesiąca czekam na drzwi. Moi goście z salonu oglądają klozet (bo nie ma drzwi). Płatność niestety 100% z góry. I to był największy błąd. Kontakt z firmą: echo. Po 1,5 miesiąca od reklamacji jedyna odpowiedź to „prosze o chwile cierpliwości”. Do dziś reakcji zero. Kierownik widmo - nic nie widzi i nic nie kontroluje i to widac w obsłudze. Rekomenduje: 1. omijać szerokim łukiem, 2. nie płacić z góry, 3. termin realizacji wpisywać na dokumentach, 4. protokołów odbioru nie podpisywać do momentu wykonania 100% usługi.

Klient_F7w0C

15.06.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamacja 0000021220/0000024051 Monter założył...

Reklamacja 0000021220/0000024051 Monter założył 4 pary drzwi po czym stwierdził, że jedna z opasek jest nieprawidłowa. Uwaga było to ponad 8 miesięcy temu. W Gdańsku w Komforcie (Karczma) powiedzieli, że to łatwa sprawa, jednak przez 4 miesiące nie potrafili ściągnąć opaski od producenta. Potem walka z działem reklamacji, która dostała pod nos protokół od samego montera, z łaską dostałem odpowiedź, że między 21 a 22 tygodniem roku 2022 otrzymam opaskę. Jest 22 tydzień, trzy maile do nich poszły, dwa telefony. Nic nie robią. Czekają aż odpuszczę, a bez opaski drzwi wyglądają jak nieskończone. Żenujący poziom obsługi klienta. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora) miła przez telefon, ale nic nie załatwiła, zero odpowiedzi. Wydałem w komforcie w przeciągu samych ostatnich 10 lat ponad 60 000 złotych, a może i więcej, przez taką małą rzecz po prostu będę kupować gdzie indziej.

Niezweryfikowany Klient_dCtE3

02.06.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ludzie z zarządu...

ludzie z zarządu tej firmy, a przede wszystkim dział reklamacji na czele z kierowniczką jak również sam prezes do którego się zwracałem z prośbą o rzetelne i zgodne z prawdą i faktami rozpatrzenie mojej reklamacji to niegodni najmniejszego zaufania ludzie. Dział reklamacji z którym walczyłem przez ponad pół roku po beznadziejnie wykonanym montażu zakupionych u nich drzwi i podłogi zlekceważył i upokorzył mnie tak jak nikt wcześniej. Najpierw w ogóle nie reagowali na moje pisma i ponaglenia. Po trzech miesiącach wydali tak śmieszną decyzję, że wprost nie mogłem uwierzyć że to dotyczy mojej sprawy. Wszystkie fakty zmyślone, poprzekręcane, mnie obarczyli winą za partacką robotę ich fachowców. Dosłownie horror , do czego są zdolni ludzie, którym klienci powierzają pieniądze i zaufanie. To jak oni postępowali nie mieści się w głowie uczciwemu człowiekowi . I to za przyzwoleniem ich przełożonych. Taka firma to dla mnie jest dno kompletne. Nie chcę mieć już nigdy w życiu do czynienia i wszystkim też będę odradzał. Mija już niedługo rok od tej okropnej historii , a robota jest nie ukończona i nie wie gdzie jeszcze i do kogo mam się udać aby dochodzić swoich praw i naprawienia całej szkody która kosztowała mnie prawie 15 tys. zł. Po nocach jeszcze nie raz śni mi się udręka i walka z ludźmi działu reklamacji i kierownikiem sklepu z ul. Szwedzkiej w Poznaniu. Nie mieli wobec mnie najmniejszych skrupułów , aby wpakować mnie w ten horror, żadnej litości i zrozumienia . Tego im nie zapomnę i nie wybaczę. Domagałem się tylko prawdy i rzetelności. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Klient_UmQh

11.05.2022

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorszy sklep i...

Najgorszy sklep i obsługa klienta! Umywalka kupiona 9 marca z opcją dostawy do domu 14 marca. Dzwoniąc dzień po zaplanowanej dostawie dowiedziałam się, że umywalka jest zapakowana i czeka na odbiór przez firmę kurierską, ale że firma kurierska ma opóźnienia przesyłka wyjdzie najprawdopodobniej pod koniec tygodnia. Tydzień minął i dalej nic, więc po kolejnym telefonie dowiedziałam się tego samego, że przesyłka jest na magazynie, ale bez komentarza czemu jeszcze nie wysłana. Oczywiście nie ma możliwość skontaktowania się osobiście z kimś z magazynu, jedyne co Pani z BOK może zrobić to dodać komentarz do zamówienia, że jest prośba klienta o wyjaśnienie. Kolejny telefon i to samo, magazyn się jeszcze nie ustosunkował. Po 3 tygodniach od zamówienia i paru telefonach natrafiłam na jedną kompetentną osobę, która naprawdę chciała mi pomóc i dowiedziała się, że moja umywalka, która ponoć czekała zapakowana na wysyłkę, była w rzeczywistości uszkodzona i właśnie co dostali nową… SERIO nikt przez 3 tygodnie nie mógł się skontaktować i przekazać takiej informacji…?!?! Pani też mnie zapewniła, że kierownik magazynu ma teraz nad tym pieczę i umywalka zostanie do mnie priorytetowo dostarczona. I fakt, dostałam maila z potwierdzeniem, nawet od firmy kurierskiej. Przesyłka miała dotrzeć 1 kwietnia. O godzinie 15tej dzwonię do firmy kurierskiej, żeby się dowiedzieć, że Komfort nie przekazał im przesyłki… Pani z BOK sklepu urażona, mówi że to nie ich wina, a na moją prośbę żeby mnie połączyła jakoś z magazynem, albo dała mi numer telefonu odpowiada, że co ja sobie myślę, że ona pracuje w BIURZE OBSŁUGI KLIENTA i jak ja sobie to wyobrażam, że ona pójdzie do magazynu, żeby przekazać słuchawkę kierownikowi… No comments… Połączyć mnie ze swoim kierownikiem lub kimś zarządzającym też nie zamierza, bo nie, bo tak się u nich nie robi… NIGDY więcej zakupów w tym sklepie i innym też nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_4S8B

08.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy w życiu...

Nigdy w życiu jakichkolwiek zakupów i kontaktów z Komfortem. Walczę z nimi po wykonaniu mi partackiej usługi. Od 8 miesięcy, nie chcą uznać reklamacji, milczą. Ohydna firma i wyjątkowo wredni ludzie na czele z samym prezesem do którego się zwracałem. Firma DNO kompletne !!!! Wszystkich ostrzegam, zalecam ostrożność i duży dystans do tej firmy, aby nie wpakowali się takie bagno jak ja. Z tymi ludźmi nie ma potem rozmów i zgłaszania reklamacji. Oświadczam to z pełną odpowiedzialnością. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Klient_UmQh

07.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

super

Niezweryfikowany Klient_3rpZ

27.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie Komfort online to jakaś pomyłka. Prawie miesiąc temu zamówiłam towar. Dzisiaj miała być dostawa, czekam, czekam. No i nagle patrzę w spamie, że dzisiaj Państwo wysłali informację, ze niestety towaru nie ma. To jest jakaś kpina. W dniu dostawy informacja, że nie ma towaru. Co to za sklep, ze nie ma kilku paczek paneli. Porażka. Zdecydowanie będę omijać szerokim łukiem i ostrzegam wszystkich. Ciekawe w jakim tempie będą zwracać pieniądze. I co z odszkodowaniem za przestój w czasie remontu. Obsługa ze Państwa strony jest żałosna. Myślę, ze powinien się tym zająć UOKiK.

Niezweryfikowany Klient_Bg8L

22.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 5.01.2022...

W dniu 5.01.2022 udałam się do sklepu Komfort w Radomsku. Od razu podeszło do mnie dwoje sprzedawców z zapytaniem czy potrzebuje pomocy. Otrzymałam wiele informacji na temat paneli, zaproponowano mi panele lvt jako że poszukuje do łazienki i kuchni. Na sklepie było pusto - byłam jedyną klientką. Jeszcze w żadnym sklepie nie otrzymałam tyle zainteresowania od sprzedawców. Pani młoda, ale miała bardzo dużą wiedzę na ten temat. Pan ewidentnie dopiero się uczył bo nie miał takiej wiedzy, ale również był miły i pomocny. Serdecznie polecam ten sklep i napewno będę wracać tutaj na zakupy.

niezalogowany-uzytkownik

07.01.2022

Placówka

Radomsko, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

fajna oferta na...

fajna oferta na podlogi

Marcin_2416

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża wiedza, pomoc...

Duża wiedza, pomoc i fachowe doradztwo.

coconut

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z całego serca...

Z całego serca nie polecam, jeśli zależy komuś na rzetelności przy obsłudze jak i terminowości. Po raz drugi w ciągu ostatniego półrocza Komfort nie wywiązała się z terminów, choć ja musiałem terminowo wpłacać. Dodatkowo jakość obsługi (informacji), a raczej brak tego jest jeszcze bardziej irytujący. Zlew kupiony dotarł po 1,5 tygodniu opóźnienia i sam musiałem dzwonić do nich by łaskawie powiedzieć, że jest opóźnienie lub ... że zlew dotarł do wyznaczonego sklepu. Obecnie czekam na drzwi, oferta została wybrana właśnie przez termin realizacji jaki mi wskazali, teraz straciło to sens, a ja ekipie musze płacić za gotowość i przenoszenie ich na kolejny tydzień. I znów brak informacji o zamówieniu, a jak łaskawie zamontują to oczywiście resztę kwoty żądać będą jak za terminowe wykonanie. Argument, że to wina producenta mnie nie interesuje, ponieważ zamawiałem u nich a nie w innej filmie

Niezweryfikowany Klient_SbMo

16.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam!!! Uważajcie!!!...

Nie polecam!!! Uważajcie!!! Zakupiłam zestaw kuchenny, czas oczekiwania nie miał nic wspólnego z podanym podczas dokonania zakupu. To było jednak nic w porównaniu do tego, że już ponad rok czekam na wymianę frontu (cała kuchnia granatowa front jednej szafki przyszedł biały). Reklamacje mailowe i telefoniczne nic nie dają. Ciągły brak kontaktu i zbywanie. Wizyty w sklepie stacjonarnym też nie przyniosły rezultatu bo oni nie mają nic wspólnego ze sklepem online. Nie dajcie się, poczytajcie inne opinie! To znana marka, ja tego nie zrobiłam i żałuję !!!

Klient_6CIv

10.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam zakupu...

Nie polecam zakupu w tym sklepie. Brak towaru i kontaktu ze sklepem.

Niezweryfikowany Klient_8giM

26.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KOMFORT

Opinie (660 z 1165)

KOMFORT

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Rowi Classen

VIP Parkiet

Świat Paneli

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?