KOMFORT

(1.76)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (671 z 1232)

Wyczyść filtry
byłam w sklepie...
byłam w sklepie dziś dwa razy jednak nie miał mnie kto obsłużyć (dwóch pracowników zajętych klientami, a jeden obrzucaniem chodników)

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2014

Placówka

Siedlce, 11 listopada 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel.

Jakub_570

11.06.2014

Placówka

Lublin, Choiny 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Bochnia, Bochnia ul. Brzesko 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznijmy od wyglądu...
Zacznijmy od wyglądu salonu KOMFORT. Przyszedł o 10 rano, czyli na otwarcie. Już na wejściu zauważyłem, że żaden z trzech panów nie odkurzył przed otwarciem. Najgorzej było w dziale "drzwi", gdzie na podłodze walały się papierki. Byłem zainteresowany kupnem dywanika na balkon. Długo musiałem czekać, aż ktoś podejdzie. Po 20 minutach podszedł zast. kier. pan Tomasz. Był bardzo miły, ubrany w strój roboczy, a przede wszystkim posiadał identyfikator w widocznym miejscu. O wszystko się wypytał. Nie musiałem zadawać żadnych pytań. Odradził mi kupno dywanika i polecił znacznie tańsze rozwiązanie, czyli zakup sztucznej trawy. Dzięki niemu zaoszczędziłem sporo pieniędzy i uzyskałem cenną wiedzę na temat dywaników oraz sztucznej trawy. Podsumowując. Czas oczekiwania bardzo długi, ale warto było czekać, żeby zostać tak świetnie i profesjonalnie obsłużonym.

Damian_561

04.05.2014

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec kwietnia...
Pod koniec kwietnia weszliśmy z mężem do tego sklepu celem wybrania paneli do pokoju.Byliśmy obsłużeni w bardzo profesjonalny i miły sposób.Dostaliśmy do domu próbniki a później bardzo chętnie panowie pomogli nam wybrać listwy wykończeniowe.Założenie paneli też było profesjonalne.Panowie założyli je w dość krótkim czasie i jeszcze po sobie posprzątali,co zdarza się niezwykle rzadko.Doskonale pochowali przewody,które co trochę wyłaniały się przed założeniem paneli.POLECAM ten sklep i fachowców.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2014

Placówka

Łódź, Św. Teresy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zdecydowałam się podejść na wykładziny dywanowe. W tym czasie na sklepie było trzech sprzedawców oraz sześciu klientów, którzy oglądali towar parami. Pierwsza para (matka z córką) oglądały dywany, druga para (mąż z żoną lub rodzeństwo) byli przy panelach, a trzecia para znajdowała się z tyłu sklepu. Na wstępie, zaraz po wejściu zostałam powitana przez młodego sprzedawcę i zapytana czy czegoś potrzebuję. Następnie skierowałam się na dział dywanowy. Po chwili nawiązałam kontakt wzrokowy ze sprzedawcą – Pawłem i zapytałam o wykładziny dywanowe – trawiaste (SPRINGII). Sprzedawca czekał jak opowiem kilka słów na temat balkonu (ponieważ powiedziałam, ze szukam wykładziny na balkon). Sprzedawca pokazał wykładzinę, którą wybrałam po czym wyliczył ile by kosztował 6m2 na 1,5m2 i poinformował mnie o długościach beli, docinaniu i resztek (ścinek) jakby zostały, gdybym potrzebowała wspomnianą przeze mnie długość. Poprosiłam o zapisanie wszystkich wyliczeń. Po małych kłopotach z długopisem (ponieważ kilka nie pisało) Pan Paweł zapisał wszystkie informacje, poinformował o koszcie dowozu, ewentualnym wniesieniu. W tym czasie zauważyłam, że Pani Katarzyna stała przy biurku, gdzie Pani Ania pisała przy komputerze i nie obsługiwała klientów. Zauważyłam również, że w tym czasie matka z córką wyszły ze sklepu – nie zauważyłam, żeby były obsłużone; jak również para (mąż i zona 45+) przeglądała sama dywany i po pewnym czasie wyszli (ok. 10min). Nie zauważyłam, żeby byli obsługiwani, ale mogło być to spowodowane zwracaniem uwagi co mówi sprzedawca. Pan Paweł poinformował mnie o innej wykładzinie na promocji, o możliwościach kredytu, o jakości jednej i drugiej wykładziny trawiastej. Poinformował mnie o możliwości czyszczenia i jak działa ta wykładzina na deszcz (że ma specjalne dziurki ułatwiające przepływ wody). Zapytałam również pana Pawła o dywan – wykładzinę, jasną. Sprzedawca zapytał mnie o wymiary pokoju, jaki kolor by mi odpowiadał, rozwiał moje wątpliwości dotyczące czyszczenia. Porównał dane wykładziny między sobą i zaproponował, żeby obejrzeć dywany/wykładziny w promocji. Opowiedział o korzyściach kupowania dywanu z beli i promocji. Poinformował mnie o możliwych promocjach w sklepie komfort. Zapytałam o raty. I pan Paweł poinformował mnie, że jest po 2 tygodniowym urlopie, więc musi podpytać koleżankę, by mieć pewność i nie wprowadzić mnie w błąd dotyczących rat zero procent na 10 rat. Pani Anna zaraziła mnie uśmiechem. Subiektywnie poczułam, że jest ta osoba pogodna, miła dla wszystkich i chce mi pomóc. Poczułam się komfortowo w jej towarzystwie. Dowiedziałam się również, że raty 0% za 10 rat – wygasła do końca czerwca, co oznacza, że osoba która obsługiwała mnie w piątek – Pan Marcin wprowadził mnie w błąd. Wszystkie dane miałam spisane na kartce. Zapytałam również o firanki. Na co Pan powiedział, że wcześniej pracował na Granicznej i na firankach nie zna się tak dobrze jak jego koleżanka, zatem poprosił ją o pomoc. Niestety pan Paweł miał odwróconą plakietkę i nie miałam problem z jego poznaniem. Poprosiłam dane o kontakt do niego, ponieważ powiedziałam, że jest możliwe, ze moja mama będzie dokonywać zakupu. Pan Paweł podał swoje imię.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Wrocław, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo!Jestem bardzo...
Szanowni Państwo!Jestem bardzo zadowolona z obsługi i pomocy jaką otrzymałam w Państwa sklepie w Katowicach - 3 Stawy ze strony Pani Renaty, która w profesjonalny sposób oraz z wielkim zaangażowaniem rozwiązała moją sprawę. Obsługa tej Pani przyczyniła się do tego, że postanowiłam do Państwa napisać. Szukałam od dawna dywanu do mojego pokoju, w krótkiej rozmowie z Panią Renatą przedstawiłam dokładnie czego potrzebuję. Bardzo szybko i bez żadnego problemu znalazła mój ideał. Okazało się, że nie było już na sklepie wymiaru jaki mnie interesował. Pani Renata zaproponowała mi, że sprawdzi inne sklepy i jeżeli znajdzie postara się go ściągnąć. Po kilku dniach telefonicznie powiadomiła mnie, że zamówiła dywan z innego sklepu ale niestety jest uszkodzony. Pani Renata postanowiła zamówić mi drugi z innego sklepu - przyszedł i dzisiaj go odebrałam.Sukcesem każdej cenionej się Firmy są pracownicy więc ja życzę każdemu pracodawcy takiego solidnego pracownika jakim jest ta Pani.

owieczka

19.03.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawiam jak najbardziej...
Wystawiam jak najbardziej pozytywną opinię. Obsługa rewelacja, doradzą o pomogą ze wszystkim.

zalogowany_użytkownik

15.03.2014

Placówka

Zamość, Lubelska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam pierwszym klientem...
Byłam pierwszym klientem tuz po otwarciu wiec obsługa zajęła sie wyłącznie mną. Pan obsługujacy był jednak nieco ospały, niezbyt zachecajacy. Nic nie proponował od siebie, jedynie odpowiadał na moje pytania. Jedyne co zaproponował to towar po promocyjnej cenie, gdy jednak go odrzuciłam kazał samej wybrać co mi się podoba. Nie był zbyt pomocny i nie czułam że zależy mu na tym, bym u nich w sklepie dokonała zakupu.

Ewa_1588

10.03.2014

Placówka

Żywiec, Legionów 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo uprzejmi, pomocni i uśmiechnięci. Natychmiast reagują na wchodzącego klienta. Gdy pracownik sklepu zauważył, że już wybrałam wykładzinę i czekam na zamówienie jej, zaprowadził mnie do stolika bym usiadła i poczekała, aż skończy obsługiwać innego klienta. Czas oczekiwania na pracownika, czas przyjmowania zamówienia i płatności był jednakże moim zdaniem zdecydowanie za długi. Dostarczona po tygodniu wykładzina okazała się niezgodna z zamówieniem. Złożyłam reklamację i zażądałam zwrotu pieniędzy (ponieważ nie mogłam czekać kolejny tydzień na właściwą wykładzinę). Reklamacja została przyjęta bardzo profesjonalnie, zostałam przeproszona za błąd. Wiem, że błędy się zdarzają nawet najlepszym, ja akurat chyba miałam pecha.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Jelenia Góra, Podwale 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle na...
Jak zwykle na sali nikogo nie było, bardzo mało klientów. Panie zajęte sobą i nie zwracające uwagi na klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem co...
Nie wiem co się stało z tym sklepem, ale coraz mniej w nim ludzi. Przeszłam cały, bardzo czysto. Niestety nikogo nie było i nikt nawet nie zwrócił na mnie uwagi. Panie siedziały i sobie rozmawiały.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo mało klientów .ale dzięki temu było widać że jest w nim bardzo czysto .Szukam już od dawna podłogi do pokoju córki . Niestety do tej pory nie znalazłam odpowiedniego koloru. Zabrałam ze sobą kawałek płyty meblowej aby sprawdzać kolor . Nikt nie zainteresował się moją obecnością . Opuściłam więc sklep nic nie kupując.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bardzo słaba...
Niestety bardzo słaba jakość obsługi klienta. Bardzo długi czas oczekiwania na ościeżnicę. Zamówiona 1 lipca 2013 a dostarczona 15 października 2013 roku. Bardzo ciężki kontakt z kierownikiem sklepu, brak kompetencji.

Izabela_651

02.12.2013

Placówka

Opole, Horoszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak najbardziej...
Sklep jak najbardziej godny polecenia. Wybór bardzo duży, ceny umiarkowane, personel kompetentny i bardzo uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2013

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Jankach . Na wejściu obsługa podchodzi pytając o potrzeby wykazuje zainteresowanie klientem . Obsługa dysponuje dobrą wiedzą proponując różne rozwiązania i pokazując ciekawe wzory dywanów. Kiedy zainteresowałem się konkretnym modelem dowiedziałem się, że dywan można bez problemu zwrócić. Ceny jednak umiarkowanie duże można te same produkty znaleźć w innych miejscach taniej. Mimo to obsługa robi dobre wrażenie sklep jest duży i przestrony a fachowość personelu robi dobre wrażenie.

Grzegorz_1078

28.10.2013

Placówka

Janki, Pl. Szwedzki (Janki Park Handlowy) 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiliśmy się w...
Pojawiliśmy się w sklepie z moim partnerem w sobotę popołudniu. Było tam dwoje sprzedawców i może ze trzech klientów. Skierowaliśmy się prosto do ściany z "próbkami" dywanów podczas gdy Pan z obsługi rozmawiał przez telefon. Po kilku zdaniach można było stwierdzić, że jest to rozmowa prywatna. Pokręciliśmy się kilka minut aż w końcu Pan zakończył konwersację i podszedł do nas. Okazało się, że był całkiem przydatnym sprzedawcą i po chwili zdecydowaliśmy się na wykładzinę. Niestety nie było jej na miejscu, zostaliśmy poinformowani, że możemy ją odebrać za 6 dni. Trochę długo jak na zwykłą wykładzinę... Mieli jeszcze dzwonić, żeby potwierdzić. Oczywiście telefonu nie otrzymaliśmy, ale gdy sami zdecydowaliśmy się na kontakt usłyszeliśmy słowa przeprosin - ok. Ponowna wizyta w sklepie, duży ruch...tylko dwóch pracowników. Pani, która nas obsługiwała była bardzo wyraźnie zmęczona i przez to dość obojętna. Na szczęście wykładzina jest ok. Dobrej jakości i dobrze obszyta....jednak sam sklep, moim zdaniem, nie do końca spełnia oczekiwania dzisiejszego rynku i poziomu obsługi konsumenta.

Joanna_2723

21.09.2013

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu sprawdzić ofertę dywanów. Zwróciłem uwagę na pierwszy z brzegu wyeksponowany towar, ponieważ to były dywany o niedużych rozmiarach. Chciałem sprawdzić cenę dywanu o rozmiarach 1,20 x 1,70 i nie znalazłem. Kolejny dywan również nie miał ceny, podobnie jak kilka dywanów obok. Zapytałem o cenę sprzedawcę zajętego obsługą klientek na stanowisku z panelami. Powiedział mi, że muszę poczekać, aż skończy obsługiwać klientki, zamiast wskazać innego sprzedawcę (którego wcześniej nie zauważyłem). Po chwili podszedł do mnie inny pracownik i udzielił informacji.

Tymon_3

17.09.2013

Placówka

Koszalin, Połczyńska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zostałem przywitany promiennym uśmiechem i słowami „dzień dobry” przez pracownika stojącego przy drzwiach wejściowych. Pracownik ten od razu zaproponował pomoc. Razem udaliśmy się do interesującego mnie towaru, a były to podłogi drewniane. Asortyment będący w zainteresowaniu klienta został rzetelnie omówiony, zaprezentowany. Każdy, kto miałby wątpliwości odnośnie własnego wyboru, winien przyjść do tegoż salonu sprzedaży, gdyż pomoc jaka jest udzielana właśnie klientom, powinna być uznana za wzorcową i godną do naśladowania przez inne sklepy.Ogólnie rozmowę muszę uznać za bardzo przyjemną, mogłem porozmawiać na temat każdego asortymentu jakim byłbym zainteresowany.Szczególnie polecam ten sklep.

Rico_1

12.09.2013

Placówka

Elbląg, Grunwaldzka 2 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma oferuje dość...
Firma oferuje dość dobre ceny na panele i dodatkowe promocje takie jak np. podkłady gratis do paneli lub też specjalną obniżkę cenową. Dodatkowo przy wyższych zakupach można liczyć na dodatkowy rabat ze strony pracowników.Dokonywałem zakupu paneli w tym sklepie i byłem obsługiwany przez Panią Dorotę i Panią Anię. Widać było po obsłudze, że są to osoby, które znają się na rzeczy. Obydwie Panie bardzo kompetentne, cierpliwe ( nie byłem do końca zdecydowany co do rodzaju paneli ) umożliwiły wypożyczenie próbników, oferowały inne usługi np montaż. Pracownice poinformowały o możliwości nawet zakupu przez internet w sklepie komfort, jeżeli już zdecyduje się na konkretny zakup i żebym się nie martwił ponieważ to One będą prowadziły złożone przeze mnie zamówienie.Uważam, że należy docenić obydwie Panie widać, potrafią ze sobą współpracować by klient był w pełni zadowolony z zakupów. Pełen profesjonalizm. Polecam sklep a przede wszystkim obsługę widać, że nie robią klientów " w bambuko".

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2013

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Grodex

(4.18)

Lepiej
Gorzej

Wokulski

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Świat podłóg

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!