Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
W sklepie były...
W sklepie były widoczne ciekawe prezentacje produktów objętych promocją. Ponadto daty ważności były dobre, nie było wśród zaobserwowanych produktów towarów przeterminowanych Przy kasie pracownica miło mnie powitała, powiedziała dzień dobry, dobrze wydała resztę, pomogła zapakować produkty. Podziękowała za zakupy, uśmiechnęła się, mile mnie powitała.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2008

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak towaru na...
Brak towaru na półkach, ograniczony wybór towaru, brak pracowników obsługi, bałagan, kolejka do kasy, powolna obsługa przy kasie, brudne koszyki.

Magdalena_70

04.09.2008

Placówka

Szczecin, Duńska 11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 23.08.2008...
W dniu 23.08.2008 r. robiłem zakupy w Tesco w Bielsku - Białej. Chciałem zakupić kiełbasę na grilla, którą zabrałem z chłodni i ustawiłem się do kolejki. Hipermarket Tesco reklamuje się, że jest otwarty 24 godziny na dobę jednak nic nie piszą, że po 21:00, a może i wcześniej na cały ogrom kas zaledwie kilka było czynnych. Odstałem się więc przy kasie i jakież było moje zdziwienie, kiedy pani kasjerka nabijając kod produktu, czyli mojej nieszczęsnej kiełbasy, wbiła inny kod (jakiejś ryby). Po tej operacji nabiła raz jeszcze kiełbasę, a ponieważ nie umiała wycofać nabitej - nie wiem jakim cudem ryby - musiałem zapłacić za coś, czego nie kupiłem i udać się do punktu obsługi klienta, gdzie stały już 2 osoby z różnymi problemami i reklamacjami. W punkcie obsługi klienta obsługiwała - choć to chyba za duże słowo - pani, która miała problem z wypisaniem faktury poprzedzającej mnie klientce, a później ze znalezieniem odpowiedniego sposobu na zwrócenie moich pieniędzy. Cała operacja kupna kiełbasy, od stanięcia w kolejce do wyjścia ze sklepu, trwała niemal godzinę.

Donat

03.09.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka w markecie panował względny porządek, ale gdy tylko podeszłam do półki by wybrać owoce zauważyłam, że prawie wszystkie banany były zgniłe. Zrezygnowałam z zakupu owoców. Następnie wybrałam sobie kilka innych produktów i podeszłam do kasy, aby za nie zapłacić. Ale gdy zobaczyłam, co się dzieje przy kasach, bardzo się zdenerwowałam. Tylko sześć z dwudziestu ośmiu kas było otwartych, a do każdej z nich ustawiła się bardzo długa kolejka (przynajmniej po 20 osób). Większość klientów była niezadowolona, że musi tak długo czekać w kolejce. Nie miałam czasu, żeby tak długo czekać, więc odłożyłam produkty i wyszłam z TESCO. Rzadko odwiedzam TESCO, ale podczas moich poprzednich zakupów trafiłam na taką samą sytuację. Postanowiłam, że całkowicie zrezygnuję z zakupów w tym sklepie, ponieważ nie warto tracić czasu i nerwów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2008

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo średnio...
Obsługa bardzo średnio daje sobie radę, zawsze są kolejki na jednej kasie, z wielką łaską jest otwierana następna (a są 4). Problem z papierosami jest nieziemski, ostatnimi czasy są 3 marki, obsługa tłumaczy to "negocjacjami" działu zaopatrzenia, nie zmienia to faktu, że jeśli jest dana marka w 3 pozostałych kasach, na wystawie a ta, która jest otwarta nie posiada - proszę zapomnieć o zakupie. Tłumaczenie: tamte kasy są zamknięte. Nie wiem jak to wygląda od strony prawa konsumenta, ale sklep jest aktualnie czynny do 21.00 a ochrona zamyka notorycznie drzwi o 20.45. O 20 już są pozasłanianie lodówki, także część towaru o tej porze jest pochowana. Dodam, że kupuję w tym sklepie (właściwie już zaprzestałem) od ponad pół roku i nie zauważyłem zmian.

Paweł_157

02.09.2008

Placówka

Strzelin, Mickiewicza 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak niektórych towarów...
Brak niektórych towarów przez kilka dni. Kolejki przy kasach i brak reakcji personelu na zaistniałą sytuację.

Włodzimierz_1

02.09.2008

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym markecie...
W tym markecie panuje dość duży chaos, towar jest porozkładany dosyć nieregularnie. Widoczne są bardzo duże luki. Niestety, pracownicy często nie wiedzą, gdzie mógłbym znaleźć poszukiwane przeze mnie produkty. W sklepie podłoga nie wszędzie jest czysta co, jak sądzę, ma duże znaczenie w takim miejscu. Na duży plus zasługuje jednak obsługa kasy, tutaj wszystko idzie bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2008

Placówka

Gliwice, Jana Kochanowskiego 36

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy żywnościowe....
Robiłam zakupy żywnościowe. Obsługa była sprawna, gdy zapytałam o ser lekko słodki zostały mi polecone dwa rodzaje, towar został ładnie zapakowany, sprzedawca miał rękawiczki na rękach, jednak nie miał identyfikatora. Przy kasie była duża kolejka a dużo kas było pozamykanych, ludzie trochę byli niezadowoleni i było słychać komentarze, że muszą tracić czas przy kasie. Kasjerka powiedziała "dzień dobry" ale nie zapakowała pierwszego artykułu, a miała taki obowiązek. Na rachunku ceny zgadzały się z podanymi na sali sprzedażowej.

Anna_407

01.09.2008

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market został oddany...
Market został oddany do użytku na początku roku. Przechodząc tamtędy co jakiś czas widziałem zapalone światła na zewnątrz. Paliły się lampy halogenowe. Zwróciłem uwagę pani kierownik. Bez rezultatu. Pisałem emaila. Efekt-teraz palą się nie dwa halogeny, ale całe oświetlenie parkingu i reklam na ścianach marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Grudziądz, Poniatowskiego 44

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem opsisać wizytę...
Postanowiłem opsisać wizytę w hipermarkecie Tesco. Po wejściu do sklepu (na krótkie zakupy) udałem się wzdłuż alei głównej, do stoiska z pieczywem. Wokół porządek, jedynie przy promocyjnych artykułach szkolnych nieład mimo, że o porządek nieustannie dba 2 pracowników. Nie spotkałem się z błędnymi cenami, etykiety prawidłowo oznaczone, promocje dobrze widoczne. Udałem się do kasy, co ósma czynna, co przy niewielkim ruchu nie powinno stanowić problemu. Przede mną 3 osoby, z niezbyt dużą ilością artykułów, jednak niesłychanie wolna obsługa kasjerki spowodowała, że oczekiwałem w kasie 15 min. Każdy przedmiot został obejrzany dokładnie z każdej strony, zanim został odczytany kod, również wydanie reszty nastąpiło z niesłychanym pietyzmem... Reszta wydana dobrze, galeria handlowa uporządkowana. Moja wizyta w hipermarkecie Tesco trwała 35 min, w tym 15 min w kasie, przy niewielkiej ilości klientów.

Piotr_8

01.09.2008

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu ochroniarz...
Przy wejściu ochroniarz poprosił mnie o zdjęcie plecaka-który oddałam do depozytu, gdy weszłam na hale leciała cicho muzyka, podłoga była czysta, światła wszystkie działały, pracownicy dwie osoby wykładali produkty na półki, trochę zrobili bałagan, duża ilość pudełek leżała wokoło, reszta produktów leżała przodem do klienta równo poukładana na półkach, chciałam kupić buty, więc znalazłam pracownika zajmującego się obuwiem i poprosiłam o znalezienie odpowiedniego modelu i rozmiaru (był to wysoki mężczyzna z którtkimi włosami i lekkim kilkudniowym zarostem, posiadł koszulkę pracownika tesco i identyfikator) trochę to trwało zanim się doczekałam około 10min lecz pracownik wrócił z odpowiednim rozmiarem niestety kolor był nieodpowiedni i zdecydowałam nie kupić tych butów, potem poszłam do działu słodycze gdzie kupiłam kilka czekolad i poszłam do kasy, przede mną było 3 osoby czekałam 12min w kolejce, zapłaciłam i wzięłam paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem stałym...
Nie jestem stałym klientem sklepów Tesco, ale w poszukiwaniu krzeseł do biura miałam okazję po raz kolejny przekonać się o standardzie obsługi klienta. Chciałam poprosić o pomoc pracownika sklepu w otwarciu pudełek celem sprawdzenia czy towar, który chce kupić faktycznie znajduje się tym pudełku, gdyż w stercie pudeł nieoznakowanych ciężko znaleźć to, co chce kupić. Poszukawszy pani z obsługi hali, była ubrana w uniform Tesco z identyfikatorem , wykładała na półkach towar więc podeszłam i uprzejmie poprosiłam o pomoc. NA co pani mi powiedziała, że jest po godzinie 15 i skończyła pracę i mnie nie obsłuży. Domyślam się , że ów pani po godzinie 15 jest pracownikiem firmy zewnętrznej ,której towar skrzętnie układała. Nie mam nic przeciwko dorabianiu sobie wykładając towar dla firm zewnętrznych, ale jeśli jest po pracy to wypadało by zdjąć uniform.

Magdalena_56

30.08.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna bardzo ważna...
Jedna bardzo ważna uwaga - "kilometrowa" kolejka do kasy Czekałam "tylko" 50 minut!

Jadwiga_7

30.08.2008

Placówka

Poznań, Mrągowska 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czynne dwie kasy,...
Czynne dwie kasy, długie kolejki klientów i brak reakcji obsługi, kasa expresowa (do 10 artykułów) czynna tylko na afiszu, kobiety w ciąży i z małymi dziećmi stoją na równi ze wszystkimi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2008

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 sytuacja-chciałam kupić...
1 sytuacja-chciałam kupić książkę z przeceny, która nie miała kodu z ceną, kiedy zapytałam gdzie mogę się dowiedzieć o cenę, usłyszałam, ze się nie dowiem i książki dziś nie kupię skoro nie ma ceny: 2 sytuacja przy kasie-gdzie naliczono m butelek wody, a było napisane 5+1 gratis, kiedy zwróciłam uwagę, pani udała, że nie słyszy, następnie poszłam do działu reklamacji, gdzie usłyszałam,żeby brać zgrzewkę z kodem i żeby nie robić problemu, po zgrzewkę z kodem musiałam oczywiście iść sama, wtedy zwrócono mi kwotę za jedną wodę, ale w zamian zabrano paragon, na mój protest, że to mój dowód zakupu i nie mam obowiązku go zostawiać pani wzruszyła ramionami; dlatego za podejście do klienta ocena -5

Karolina_37

27.08.2008

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w terminie,...
W w/w terminie, zrobiwszy zakupy, szukałem kasy, przy której znajdowałoby się możliwie jak najmniej klientów. Moje poszukiwania nie miały sensu, gdyż z możliwych 32 kas otwartych było zaledwie 6... Zająłem pierwszą lepszą kolejkę gdzie przede mną było 6 osób. Po ok.10 min. i obsłużonych trzech klientach kasjerka podała mi tabliczkę z informacją o zamknięciu kasy, nie patrząc na to ze za mną czekały jeszcze dwie osoby. Jednocześnie miałem informować o tym fakcie osoby które do tej kolejki chciały się ustawić. Po przeczekaniu następnych 10 min. (kasa była ekspresowa 10 artykułów max)doczekałem się na swoją kolej. Kasując moje zakupy kasjerka doszła do piwa Freeq, skanując z niego kod powiedziała: "dzisiaj się pan tego piwa nie napije" i odłożyła je na bok nie argumentując dlaczego. Nie ukrywając mojego zdziwienia, spytałem: "dlaczego" na co nie usłyszałem żadnej odpowiedzi.

zalogowany_użytkownik

25.08.2008

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas częstych zakupów...
Podczas częstych zakupów w Tesco w Pyskowicach, zawsze jestem traktowana w bardzo nieprzyjemny sposób przez obsługę. W szczególności kasjerki. Żadna z pań nie używa słów takich jak dzień dobry, proszę czy do widzenia, rachunek i resztę rzucają razem z zakupami, reklamówki nigdy nie podają a kiedy się je o to poprosi to rzucają je na blat też w taki sposób żeby trudno było je dosięgnąć. Poza obsługą przy kasie, na sali często bardzo trudno jest przejść między pólkami z powodu pozostawionych pustych palet, których żaden pracownik nie odwozi do magazynu.

Sylwia_80

23.08.2008

Placówka

Pyskowice, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam szybko do...
Weszłam szybko do sklepu, wzięłam koszyk i poszłam w stronę nabiału, dokonałam zakupu produktów firmowych Tesco, na stanowisku z nabiałem wszystko było poukładane, i poszłam w kierunku kasy szybkim krokiem, cena jogurtu na półce zgadzała się z ceną przy kasie, nie było kolejek, kasjerka była miła.

Anna_149

23.08.2008

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W supermarkecie Tesco...
W supermarkecie Tesco przy czynnych dwóch kasach często tworzy się kolejka, jedna z kasjerek widząc to nieuprzejmym głosem stwierdziła, iż kasę już zamyka i kazała wszystkim przejść do drugiej czynnej kasy, po minucie podeszła do niej jakaś klientka, którą ona obsłużyła więc koniec kolejki także ponownie do niej podszedł, na co ona warknęła ponownie, że kas zamknięta, wytworzyła się kłótnia, dlaczego jednych obsługuje a innych nie, przy czy kasjerka była bardzo niemiła i wulgarna. Właśnie ze względu na sposób podejścia do całej sytuacji ocenią obsługę najniżej.

Joanna_164

22.08.2008

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam specjalnie do...
Przyszłam specjalnie do Tesco, ponieważ zaobserwowałam w gazetce reklamującej produkty tej firmy banany, które były w promocji. Niestety bananów już nie było. Podeszłam do pracownika sklepu z zapytaniem czy są banany, jednak ten nie miał pojęcia czy takie w ogóle były.Gdy zrobiłam inne zakupy zaobserwowałam,że jest czynna tylko jedna kasa, przy której była duża kolejka.

Jabłonka

22.08.2008

Placówka

Szczecin, Duńska 11

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!