Jakość Obsługi - Profil firmy

Udałam się na...

Udałam się na zakupy do hipermarketu "Tesco". Przed samym sklepem znajduje się parking co jest ważne dla klientów zmotoryzowanych. Wewnątrz przy kasach znajdują się wózki ale koszyków trzeba szukać samemu przy kasach. Po odszukaniu koszyka ruszyłam na zakupy.Towar posegregowany jest działami więc nie miałam problemu z poruszaniem się po sklepie. W działach ogólnie panował porządek. Towar, który ma wisieć znajdował się na wieszakach, pozostałe artykuły ułożone są na półkach. Bałagan zastałam w dziale warzywa-owoce. Dużo skrzynek stało pustych, towar nie był uzupełniony. Oprócz tego w przejściu zostawione były puste kartony, które blokowały przejście. Natomiast w chłodniach, towar wyeksponowany był wzorowo i przejrzyście. Ceny nie odbiegają od innych marketów. Kupiłam wszystkie potrzebne rzeczy i udałam się do kasy. Pani kasjerka ubrana w granatową bluzkę z imiennym identyfikatorem sprawnie i szybko podliczyła moje zakupy. Przypomniała mi także o karcie stałego klienta (zbieram tam punkty) i zaprosiła mnie na ponowne zakupy.

zalogowany_użytkownik

26.07.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na zakupy do Tesco. W sklepie znalazłam wszystko co chciałam. Potrzebowałam kwasku cytrynowego i chciałam zapytać pracownika na sali sprzedaży. Szukałam kogoś 10 minut, ale nie spotkałam nikogo z obsługi. Przy kasie niestety jak zawsze były długie kolejki. Nawet przy kasa samoobsługowych kolejka nie była krótka. Czekałam 10 minut, zanim zostałam obsłużona.

Monika_1932

26.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket znajduje się...

Hipermarket znajduje się w charakterystycznym miejscu, jest połączony z Galerią Panorama znajdującą się na wyjeździe z Krasnegostawu w kierunku Lublina lub Zamościa. Jest on mniejszy niż większość tego rodzaju sklepów w Polsce, ale raczej nie ustępuje wiele większym braciom. Ceny bardzo niskie, świetny wybór alkoholi, miła obsługa i własny dział z krojeniem mięsa i sera. Kolejek raczej brak. Polecam

Szczota1992

26.07.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w świetnej lokalizacji na obrzeżach miasta Puławy, tuż przy wyjeździe na obowdnicę miasta w kierunku Lublina lub Radomia. W sąsiedztwie sklepu znajduje się nowootwarty McDonald's i sklep Leroy Merlin. Bardzo ciekawy pasaż z barem, który ma ciekawy asortyment. Sam sklep tak jak każde Tesco uporządkowany i przestronny. Obsługa bardzo miła, szczególnie polecam kasę samoobsługową, ponieważ jest to świetne rozwiązanie. Ceny dla każdej kieszeni. Polecam ten sklep

Szczota1992

26.07.2012

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczne braki cenowe...

Wieczne braki cenowe na towarach, albo w ogóle brak cen. Towar źle oznakowany. Chodzisz szukasz kogoś z obsługi... jak znajdziej kogoś, kto akurat przemyka przez sklep, albo wykłada towar, to mówi że nie wie jakie sa ceny i odsyła do kasy. Przy kasie kolejki po 15-20 osób i żadnej reakcji, żeby to "rozkorkować". Obsługa powolna i niemiła.

Adam_702

25.07.2012

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przymierzalni na dziale z odzieżą w hipermarkecie TESCON A PLUS1. przymierzalnie są ogólno dostępne2. Jest nawet kabina dla osób na wózkach inwalidzkich3. Przed wejściem do przymierzalni jest pracownica4. W przymierzalniach w korytarzu i w kabinie z której korzystałam było względnie czystoNA MINUS1. Strefa przymierzalni jest źle oznakowana i nie jest dobrze widoczna z daleka2. Jednak w czasie wyprzedaży jak na wszystkie działy: dziecięcy, męski, damski to jest to za mała przymierzalnia.2. Kabina dla osoby niepełnosprawnej jest fikcją ponieważ pod ścianą stopi wieszak z mnóstwem nie odwieszonej odzieży.

Magika

25.07.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket "Tesco" to...

Hipermarket "Tesco" to olbrzymia powierzchnia sklepowa, gdzie można kupić prawie wszystko. Jest tutaj duży wybór artykułów spożywczych, świeżych warzyw, ryb, i mięs. Można kupić także odzież, obuwie, sprzęt agd czy kosmetyki. W sumie różnorodność towaru zachęca do wejścia i zrobienia zakupów. Jednak jeżeli ktoś chce skorzystać z pomocy personelu to może mieć problem. Ja osobiście odwiedziłam dział z akcesoriami do łazienek i nie mogłam znaleźć nikogo z obsługi, kto pomógłby mi skompletować ręczniki (na półkach brakowało tych w kolorze białym). Zniechęcona zrezygnowałam z zakupu. W działach gdzie obsługujemy się sami jest dużo lepiej. Towar wyłożony jest na półkach estetycznie. W całym sklepie jest czysto. Panie obsługujące kasy sympatyczne i uprzejme. Zawsze przypominają klientom o kartach stałego klienta gdzie gromadzą się punkty. Obecnie w "Tesco" uruchomione zostały kasy do samodzielnej obsługi co zapobiega tworzeniu się kolejek.

zalogowany_użytkownik

25.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sklep mi...

Bardzo sklep mi się spodobała. Przed sklepem duży parking. Sklep o dużej powierzchni bardzo przestrzenny. Szeroki wybór asortymentu, towar poukładany estetycznie, ceny widocznie zaznaczone. Dobrze oznakowane półki z towarami na promocji. W sklepie średni ruch, można było swobodnie poruszać się między regałami. Do kasy nie było kolejki, w kasie miła i życzliwa pani.

Obserwator_12

24.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy akcji promocyjnej w sieci marketów TESCO pod hasłem:" ZBIERAJ ZNACZKI I GOTUJ SIĘ NA WIELKIE RABATY". Jakiś czas temu podczas zakupów w Tesco zostałam zapytana czy zbieram znaczki. Nie bardzo wiedząc co tylko za nowa promocja poprosiłam o owe znaczki ponieważ mogą być wydane tylko podczas finalizacji transakcji a nie po czasie. Pobrałam też ulotkę przy kasie i poczytałam w domu cóż to za znaczki i cóż to za promocja. Nie wydawała mi się jakoś specjalnie atrakcyjna, ale podczas zakupów w tesco, które robię sporadycznie i na niezbyt dużą kwotę zawsze odbierałam owe znaczki.W wolnej chwili weszłam na stronę www.tesco.pl i doczytałam szczegóły promocji i wówczas wydała mi się jeszcze mniej atrakcyjna. Ponieważ jeden znaczek był wydawany za zakupy na kwotę 20 zł i zbierając znaczki mogłam kupić np Rondel ze szklaną pokrywką w cenie 66 zł + 30 znaczków lub za 110 zł + 10 znaczków. PO wejściu na jedno z forum gdzie toczyła się dyskusja na temat tych naczyń uznałam jednak, że zarówno ceny jak i owa promocja jest śmiechu warta. Ale cóż ciekawa jestem ile osób bezkrytycznie pogoniło do kasy z ową ulotką i uzbieranymi znaczkami aby zakupić OKAZYJNIE KTÓRYŚ Z GARKÓW.

Magika

24.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed rozpoczęciem mojego...

Przed rozpoczęciem mojego długiego dnia muszę zacząć dzień pysznym śniadaniem. Dlatego wybrałam się po świeże pieczywo i szynkę. Znalazłam pyszne, ciepłe i chrupiące bułki, wyciągnięte prosto z pieca oraz świeżą wędlinę w bardzo atrakcyjnej cenie. Na sklepie panował ład i porządek. Wszytsko było poukładane.

Szatram

24.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś dla Tesco...

Dziś dla Tesco ogromny minus. Udałam się tam w poszukiwaniu farby do malowania wnętrz. Szukałam konkretnego produktu z obowiązującej gazetki promocyjnej. W sklepie byłam w sumie dwa dni pod rząd-sobota i niedziela. Podczas pierwszej wizyty dostałam zapewnienie od pracownika sklepu, że dostawy są codziennie i że jeżeli mogę, żebym przyjechała jutro po tę farbę, powinna wtedy być. Tak też zrobiłam. Jak się okazało, farby ponownie nie było. Musiałam wybrać inny, droższy produkt, żeby po raz kolejny nie jechać do sklepu na darmo.

Monika_2139

23.07.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie Tesco...

W hipermarkecie Tesco mimo późnej pory panował spory ruch. Pewnym utrudnieniem była praca osób przewożących palety towarów i rozkładających je na półkach sklepowych. Niestety nie moglem znaleźć produktu, który był aktualnie w promocji. Na pułkach gdzie się znajdował było pusto i dopiero po drugiej stronie sklepu znalazłem jego kilka sztuk. Niestety nie udało mi się znaleźć żadnego pracownika, który pomógłby mi w tych poszukiwaniach. Przy kasie rozerwano mi zbiorczy karton zakupionych produktów, niestety w zupełnie nielogiczny sposób - z góry i z boku, a można było to zrobić w miejscu przeznaczonym do otwierania kartonu.

dk_2

23.07.2012

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja personelu jest bardzo niska , pozostawiajaca wiele do zyczenia .Zachowanie i wyglad personelu jest tez bardzo niezadowalajacy panie w podeszlym wieku sa bardzo niemile a brud pod ich paznokciami jest odrazajacy. oferta w sklepie czesto jest bardzo prztsepna i godna uwagi.Organizacja i czas oblsugi jest tragiczny panie w kasie sa bardzo mozolne.Wyglad mnie tez nie zadowala pulki w sklepie sa w jednym wielkim nieladzie ceny czesto pomieszanie i nie idzie sie doczytac cen produktow.

Tomasz_1688

23.07.2012

Placówka

Oświęcim, Nojego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dokonana w...

Obserwacja dokonana w dzień 22/07/2012r w hipermarkecie Tesco . Na początku sprawdziłem zachowanie pracowników i zwróciłem na siebie uwagę tym iż zachowywałem tam się głośno i po chwili podszedł do mnie pracownik żeby mnie uciszyć . wobec mnie zachowanie personelu jest bardzo ciepłe do klienta pomocne i z uśmiechem na twarzy .Bardzo mnie zdziwiło to ze w tym sklepie są tak drogie produkty . Wygląd oceniam na bardzo wysoki z powodu czystości i uporządkowanych miejsc na półkach i na terenie hipermarketu jestem zadowolony z tego powodu że czas obsługi nie trwał długo moim zdaniem jest to ciekawe miejsce do odwiedzenia i zakupienia jakiegoś produktu .

Piotr_1778

22.07.2012

Placówka

Parczew, ul.Harcerska 26 21-200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeszcze w drodze...

Jeszcze w drodze powrotnej jeden sklep. Na dzień dobry rozmowa z ochroną. Ochrona stwierdza paragon jest paragon może pan wnieść na sklep zakupy od konkurencji. Szybko wybieram co potrzeba. I dla odmiany idę do kas samoobsługowych. Niby ułatwienie dla klienta ale patrząc co się tam wyrabia to raczej w drugą stronę. My młodzi szybko złapiemy o co chodzi ale ci starsi, to tylko stoją i czekają na obsługę jak jakieś Państwo dziś na moich oczach. Odnoszę wrażenie że takie zakupy odczłowieczają. Według mnie jest to dobre na szybkie zakupy a nie na duże wiec jednak zwykłe kasy niech też zostaną. Jedna-grze wizyta była miła i przyjemna szkoda tylko że bez kontaktu z życzliwy sprzedawcą. Dziś sam zdecydowałem ale czy kiedyś nie będzie wyboru?

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Skierniewice, Liska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel grzeczny, uprzejmy,...

Personel grzeczny, uprzejmy, poprawnie ubrany, standardowo obsługujacy klienta w kasie. Personel rozkładający towar również kompetentny chętnie służący pomocą. Wyraźne braki towarów na półkach. W niektórych działach źle dobrany asorytyment - niektóre towary bardzo szeroki asortyment innych brak. Zamknięte WC dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Sosnowiec, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towary na półkach...

Towary na półkach nie mają cen w zdecydowanej większości!!!!!! chodzisz szukasz kogoś z obsługi...jak znajdziesz kogoś, to kto akurat przemyka przez sale, albo wykłada towar, to mówi że nie wie jakie są ceny. I odsyła to kasjerki. Do kasy kolejka kilometrowa. Powolna obsługa,bjedna kasa ZAWSZE chyba, że tumult ludzi się robi to wtedy ktoś naciska przycisk dzwonka i wzywają. Raz poszedłem kupić 1 bułkę stałem w kolejce ponad 10 minut TRAGEDIA !!

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Poznań, Mrągowska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w sklepie Tesco potrzebowałam informacji na temat czajnika elektrycznego, więc podeszłam do Punktu Obsługi klienta, na moje uprzejme "przepraszam" usłyszalam, że Pani która tam siedzi i aktualnie niczym nie była zajęta nie jest z tego działu i nie chciała wysłuchać o co mi chodzi. Po znalezieniu pracownika działu AGD otrzymałam ogólne informacje, jednak nie otrzymałam odpowiedzi na moje pytania odnośnie czajnika. Na dziale "mrożonki" w zamrażarce była wbita do środka szyba co uniemożliwiało wyciągniecie danego produktu.

Agata_794

21.07.2012

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo duży...

Sklep bardzo duży i z dużym asortymentem produktów.W jednym miejscu możemy kupić praktycznie wszystko co pozwala zaoszczędzić sporo czasu.Produkty ładnie poukładane na półkach,ceny pod nimi prawidłowe a promocje dobrze oznakowane.Obsługa miła i pomocna-Pani bez żadnego problemu pomogła mi znaleźć szukany produkt.Ceny bardzo przystępne,liczne promocje i punkty za całe zakupy na specjalną kartę.Z zakupów w Tesco jestem zawsze bardzo zadowolona.

zalogowany_użytkownik

21.07.2012

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w niewielkiej zatoczce przy ruchliwej ulicy. Z zewnątrz wygląda na czysty i zadbany. Wejście do sklepu było czyste. W środku dostępne były koszyki i wózki, w dobrym stanie. Towar porozkładany na półkach, niektóre produkty znajdowały się z zbiorczych opakowaniach. Nie wszystkie półki zostały zapełnione produktami. Przy jednej z lodówek utworzyła się duża kałuża z wyciekającej z niej wody. W trakcie mojej wizyty nikt jej nie sprzątnął.

Carlina

21.07.2012

Placówka

Łódź, Aleja Włókniarzy 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Real

misztela

Mere

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?