Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy w Tesco...

Zakupy w Tesco jak zwykle przyprawiają mnie o zszargane nerwy. Poszłam do sklepu z lista zakupów, ale wielu produktów nie było. Byłam w sklepie 3 dni wcześniej i np. Danonków poprzednio tez nie było. Były małe opakowania, i jedno duże uszkodzone. I tak od co najmniej 3 dni. Nie uzupełniono towaru od tego czasu. Chciałam też zakupić rękawice gumowe do kuchni. Dostępne tylko w rozmiarze Medium. Byłam przyzwyczajona, że stale kupuje jakieś produkty w Tesco i jak ich nie ma to jestem niepocieszona, bo towaru zwykle długo nie ma. Niby stały jakieś palety i odbywało się rozładowywanie, ale wydaje mi się, że to powinno się odbywać na bieżąco i poza godzinami otwarcia sklepu. Kasjerka uprzejma i miła. To jedyny plus z tej wizyty.

Katarzyna_447

21.07.2012

Placówka

Toruń, Bolesława Chrobrego 1/3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak osób na...

Brak osób na danych stoiskach,aby udzielić klientowi odpowiedzi na pytanie o konkretny towar.Brak organizacji pracy na kasach-duże kolejki i niemiła obsługa kasjerów poprzez brak podstawowego:DZIEŃDOBRY,DZIĘKUJĘ,DOWIDZENIA.Obojętność przełożonych na uwagi dotyczące pracowników.Długi czas oczekiwania na stoiskach z obsługą sklepu,aby pracownik zainteresował się klientem.

Patrycja_517

20.07.2012

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu widzę ogólnie panujący ład i porządek. Po markecie chodzą pracownicy, którzy chętnie i wyczerpująco odpowiadają na pytania. Są oni czysto i schludnie ubrani. Zachowują się kulturalnie. Robiąc zakupy przeglądam asortyment i wyszukuję promocji. W Tesco jest ich dużo i można zrobić zakupy naprawdę w promocyjnych cenach. Po zakończeniu zakupów kieruję się do kasy. Tam do wyboru mam kasy samoobsługowe i kasy obsługiwane przez kasjerkę. Wybieram kasę samoobsługową, ponieważ jest mniejsza kolejka. Tam sama kasuję wszystkie moje zakupy a nad prawidłowością czuwa kasjerka, która w razie potrzeby udziela pomocy. Wychodząc z zakupów w Tesco jestem zadowoloną klientką. Zrobiłam zakupy wszystkich potrzebnych mi rzeczy w dobrej cenie i zostałam mile potraktowana przez personel sklepu. Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na terenie sklepu...

Na terenie sklepu stoją palety z zapakowanym towarem co utrudnia przejście i zasłania towar na półkach. Stoisko z wędlinami nie wygląda atrakcyjnie. Ładne stoisko z warzywami i owocami, na tym dziale jest porządek i widać że przywiązuje się do niego większą uwagę. Mam wrażenie że jest za mało pracowników na sklepie, oprócz kasjerów na sklepie nie ma osób których można się zapytać gdzie leży towar. Ilość wyprzedaży w Tesco jest większa niż w innych marketach. Obsługa kas uprzejma, ochrona dyskretna.

Alicja_430

20.07.2012

Placówka

Parczew, ul.Harcerska 26 21-200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tm sklepie...

W tm sklepie nie szanują klienta. Pierwsze towar jest rozkładany w dzień o każdej porze co utrudnia robienie zakupów.Klient z wózkiem musi urządzać sobie slalom po sklepie.Po drugie mimo, że jest dużo kas przeważnie otwarte są tylko dwie , najwyżej trzy i długo się stoi . Po trzecie toaleta dla kobiet nie istnieje.Kobiety korzystają z toalety dla inwalidy.

Izabela_643

20.07.2012

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Tesco ucieszyło mnie parę rzeczy, a mianowicie to że mając problem ze znalezieniem pewnych produktów pracownicy chętnie pomogli i byli dobrze zorientowani co gdzie jest, poza tym ciekawe promocje, oraz szybka obsługa, kolejki to rzadkość i fajną rzeczą jest kasa samoobsługowa, widać ze to nowoczesny sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z mężem...

Razem z mężem lubimy jezdzić do TESCO w Galerii sieradzkiej DEKADA , jest świetny parking, wielka sala. można tam spędzić killka godzin, jest taam wszystko, najbardziej lubie dział z ubraniami, szczegolnie dzieciece, sa w bardzo przystepnej cenie. Przy tych zakupach wydalm ponad 300zł , ale oplacalo sie , moglaam nawet za te zakupy wybrać sobie 2 rzeczy za darmo.Serdecznie polecam ten supermarket.

Malgorzata_40

20.07.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam z chłopakiem...

Pojechałam z chłopakiem do Tesco na małe zakupy. Poszliśmy jeszcze do działu wędlin i oczywiście jak zwykle Pani, która tam sprzedaje zanim podejdzie do klienta to trzeba się nieźle naczekać. Po drugie poszliśmy do samoobsługujących kas i oczywiście co chwilę występuje jakiś problem i trzeba prosić o pomoc Panią. No, ale zawsze chętnie pomagają.

Obserwator1_2

20.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Tesco w Jastrowiu jestem zachwycony zawsze czysto, towaru nie brakuje personel służy pomocą i co ważne jest bardzo miły. Nigdy nie zauważyłem aby komuś odmówił lub nie pomógł.Wydzierżawienie stoiska z wędlinami na terenie sklepu uważam za bardzo dobry pomysł na dodatkowe przyciągnięcie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię odwiedzać sieci...

Lubię odwiedzać sieci sklepów Tesco bo zawsze można znaleźć coś atrakcyjnego. W domu z zainteresowaniem oglądam gazetki które dostarczone mam nawet drogą meilową. choć mam jedno negatywne doświadczenie z zielonogórskim tesco podczas zakupu telewizora dlatego robiąc tam zakupy jestem , ale puściłam to w nie pamięć i narazie nadal robie tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybciutka wizyta w...

Szybciutka wizyta w galerii. Szybki wybór towarów i jeszcze szybsza wycieczka do kasy. Z racji sporego ruchu wybrałem szybszą opcje czyli kasy automatyczne. Po wyłożeniu swoich produktów poprosiłem Panią co pilnuje kas by produkt który wybrałem nabiła mi na sztuki a nie każdą sztukę musiał nabijać oddzielnie. Pani z uśmiechem spełniła moją prośbę. Naprawdę pełen pozytyw. Tak chce być obsługiwany. Pewnie każdy z nas.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu nie widzać nikogo z obsługi w obrębie sklepu. jedyna opbsługa była przy kasie i przy stoisku mięsnym. Palety na sklepie są tak porozstawiane zę w niektórych miejscach nie da się przejść. obsługa jak juz się ją znajdzie jest miła pomimo tego że nie wie nic o produktach i promocjach w sklepie odsyłając do kasy na drugim koncu hali. duży plus to długie godziny otwarcia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Sokółka, lotników lewoniewskich 1 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w dziale owoce/warzywa zastałam 2 różne ceny moreli. Jedna - atrakcyjna i zachęcająca do zakupu widniała powyżej półki w tymi owocami i bardzo rzucała się w oczy. Druga natomiast (wyższa o 2 zł) znajdowała się przy samej półce. Pracownik działu, zapytany przeze mnie o to, dlaczego są dwie ceny i która jest właściwa, odparł, że "promocja była do wczoraj i już nie obowiązuje" i pospiesznie usunął plakat z ceną (dodam, że na plakacie podana była informacja o dniu rozpoczęcia promocji, ale daty jej zakończenia nie było). Następnie zapytałam o cenę wyłożonych do sprzedaży koszyczków z brzoskwiniami (waga 1 kg). Pan uprzejmie odpowiedział, że znajduje się przy nich cena i akurat są w promocji po 2,99zł. Istotnie, informacja z taką ceną tam była,nawet dwie, jednak dotyczyła koszyczków 0,5 kg, których tam w ogóle nie było. Wyraźnie zaskoczony pracownik przyznał mi rację, a następnie zaoferował, że osobiście sprawdzi właściwą cenę na czytniku. Uważam, że sposób ulokowania cen mógł wprowadzić wielu klientów w błąd. Do samego pracownika działu nie mam zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco zawsze...

W Tesco zawsze znajdę coś atrakcyjnego w promocji. Rozczarowały mnie jedynie owoce, które były przebrane i akurat w momencie mojej wizyty żaden z pracowników nie dorzucił nowego towaru. Poza tym jestem zadowolona z asortymentu. Obsługa bywa różna, w zależności od działu obsługiwanego. Ale w marketach raczej liczę na siebie.

Szatram

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po godzinie 10.15...

Po godzinie 10.15 wszedłem do sklepu. Wiozłem najpotrzebniejsze artykuły i udałem się do kasy samoobsługowej. Cały proces transakcji przebiegł sprawnie. Z chwilą gdy udałem się do punktu Biura Obsługi Klienta, żadnego pracownika nie zastałem. Po upływie 5 minut pojawiła się pracownica z zapytaniem w czym mogę pomóc. Poinformowałem Panią, że posiadam paragon i butelkę po piwie i chciałbym odzyskać kaucję. Pracownica powiedziała że ona tego nie może zrobić tylko jej koleżanka i musiałbym zaczekać. Zapytałem jak długo mam poczekać. Pracownica odpowiedziała że teraz jest zebranie i ona w Biurze Obsługi Klienta może tylko sprzedać papierosy i innych czynności nie może wykonać. Pani powiedziała że najlepiej jakbym później przyszedł, odpowiedziałem że nie mogę, bo idę do pracy, więc zruszyła ramionami i stwierdziła że nic na to nie poradzi. Organizacja kiepska i w takich sytuacjach uważam, że powinna być osoba upoważniona do wykonania wszystkich czynności a nie klienta zwodzić za nos.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedną z wielu...

Jedną z wielu ofert tej strony internetowej są publikacje sieci Hipermarketów Tesco. Skorzystałam z tej możliwości i aktualny magazyn „Twoje źródło inspiracji”na lato 2012 pobrałam sobie za darmo (do kupienia w Tesco za 4,99 zł). Są tu głównie porady urlopowo wakacyjne: jak korzystać z kąpieli słonecznych, jak dbać o zdrowie, co kupić w prezencie, jak się odżywiać, wypowiedzi celebrytów, wiadomości ekologiczne, przepisy pana Makłowiczas na potrawy, konkursy i wiele innych, uzupełnionych ofertami sprzedażowymi z Tesco oznaczone cenami. Publikacja ma 148 stron więc do jej przeglądania nie wystarczy chwila czasu ale potrzeba kilka chwil. Jest kolorowa i słoneczna, jednak nie męcząca dla wzroku. Publikacja na stronie to dobry i przydatny pomysł, wychodzący na wprost klientów.

DORA_1

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASJERKA NIE MIŁA...

KASJERKA NIE MIŁA NIE PRZYWITAŁA ANI NIE POŻEGNAŁA RZUCAŁA ZAKUPAMI I RESZTA A DO TEGO NIE MIŁY ZAPACH POTU OD KASJERKI PO PROSTU SZCZYT BESZCZELNOŚĆI OBSŁUGA KASJERKI POWOLNĄ KOLEJKA ZROBIŁA SIĘ DŁUGA KLIENCI SOĘ DENERWOWALI POWOLNOŚCI OBSŁUGI MOIM ZDANIEM NIE POWINNO BYĆ CZEGOŚ TAKIEGO KASJERKA ZACHOWYWAŁA SIĘ JAKBY NIE MIAŁA OCHOTY NA PRACĘ

Damian_409

18.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak dobrze, że...

Jak dobrze, że Tesco jest otwarte całą dobę. Potrzebowałam coś bardzo ważnego ze sklepu co musiałam kupić szybko i właśnie w danym momencie. Szybko pojechałam, wybrałam i zakupiłam to co trzeba. Obsługa pomimo tego, że pracuje całą noc to i tak jest symaptyczna i cały czas uśmiechnięta. Nie zazdroszę pracwonikom, że muszą pracować w nocy, ale podziwiam ich za to, że właśnie to robią.

Obserwator1_2

18.07.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel był w...

Personel był w miarę sympatyczny, dobrze wykwalifikowany oraz posiadał odpowiednie kompetencje do pracy w tym hipermarkecie. Oferta sklepu jest bardzo bogata można znaleźć tak wszystkie potrzebne rzeczy, produkty, które są potrzebne ludziom na co dzień. Jedynym uchybieniem jakie rzuca się w oczy to jest brak niektórych podstawowych owoców/warzyw. Czas obsługi był bardzo szybki może ze względu na, to że w hipermarkecie było w tym czasie mało osób więc zostałam bardzo szybko skasowana. Tesco w Mikołowie jest bardzo zadbanym i schludnym miejscem.

Monika_2114

18.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel zakupów: chipsy...

Cel zakupów: chipsy na wieczór filmowy. Przed marketem Tesco znajduje się olbrzymi, dobrze oznakowany parking ( np. dla osób z dziećmi, miejsce parkingowe znajdują się bliżej marketu jest to z pewnością dobre udogodnienie). Pora wieczorna, market wciąż lśnił czystością, a towary wcale nie były poprzewracane. Duży wybór towaru, który był moim dzisiejszym celem. Dwie kasy czynne, a stąd krótki czas czekania w kolejce. Jedynie do czego można się przyczepić to bardzo mały wybór owoców.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Słupca, Kilińskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

misztela

Opałek

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?