Jakość Obsługi - Profil firmy

Pojechałam do tesco...

Pojechałam do tesco na większe zakupy. Oczywiście w sklepie było bardzo czysto. Towar był estetycznie poukładany. Na półkach nie brakowało niczego. W tesco można znaleźć prawie wszystko. Kasjerka bardzo miła przywitała mnie słowami ,,dzień dobry" oraz pożegnała słowami ,,do widzenia". Do tego była cały czas uśmiechnięta.

Obserwator1_2

05.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Szczecińska 81 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco ostatnio mnie...

Tesco ostatnio mnie tylko zawodzi, w górę poszły ceny ale to jeszcze najmniejszy problem bo gdzie nie podrożało? ale:z konieczności poszłam na zakupy z małym dzieckiem - musiałyśmy skorzystać z ubikacji stan makabryczny oszczędzę opisywania - dość ze nie było jak stanąć na kawałku podłogi w miarę czystej...zwróciłam uwagę Pani w informacji- uprzejmie - usłyszałam - to proszę nie korzystać.....Na sklepie porozrzucane kubki, papierki i braki towarów. Pani przy kasie bez dzień dobry każe czekać 15 minut bo ktoś oderwał kod od rowerka- tyle że można było obsłużyć 2 inne osoby w tym czasie bo Państwo z rowerkiem mieli tylko rowerek. W kąciku dla dzieci przy wejściu bałagan, mokro i pełno ciastek- rozumiem, że inne dziecko nabrudziło ale jak przyszliśmy nie było nikogo więc jak długo ten bałagan był? Ceny większości produktów nie odbiegają od osiedlowych - jedyny plus to spory wybór.Plus dla Pan z obsługi- układających towar - po moim zapytaniu przeszły pół sklepu aby pokazać mi produkt.

Nika_4

05.08.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep ogólnospożywczy , który jest dosyć dobrze zaopatrzony. Przed sklepem było czysto. Na terenie sklepu nie było zbyt wielu klientów. Obsługująca mnie ekspedientka była miła i kompetentna. Ubrana była w czysty fartuch. Lada przy kasie była czysta i nie była zastawiona produktami. W sklepie można dokonywać zapłaty kartami płatniczymi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wózki ustawione równo,...

Wózki ustawione równo, koszyków brak. Podłoga czysta, mimo dużego ruchu. Osoby wykładające towar jednocześnie w markecie, przez co czasem dostęp do produktów utrudniony. Niektórych zaś na półkach produktów brakowało - przemysłowych: misek, salaterek, kubków itp. Warzywa i owoce świeże. Na półkach past do zębów Colodent cena 3,70, zaś na paragonie wśród zakupów cena 4,19. Czytnik mijałam po drodze do kasy gdy inny klient z niego korzystał,czytnik był wówczas sprawny. Przy kasie byłam trzecia w kolejce, kasjerka obsługiwała bardzo szybko, osoba kulturalna witała i żegnała klientów. Sytuacja przeciągnęła się przez jedną klientkę, która płacąc nie do końca prawidłowo obsługiwała kartę. Kasjerka świetnie sobie radziła.

Teresa_98

04.08.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjemny,...

Sklep bardzo przyjemny, klimatyzowany. spory wybór asortymentu. dobrze zaopatrzone stosiko owoce-warzywa. Bardzo słaba jakośc i ilośc wędlin na stosiku podnajmowanym przez TESCO. wędliny suche , brzydkie ,nieapetyczne (bardzo ciężko coś wybrać). przy kasie niewielkie kolejki spowodowane jak zwykle oszczędności przez sieć na personelu !

kamil22

04.08.2012

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w podróży...

Będąc w podróży zauważyłam Tesco, dlatego postanowiłam się zatrzymać i kupić kilka rzeczy na drogę. Głównie chodziło o jakieś śniadanie - bułki. Po sklepie trudno było się poruszać. Wszędzie powykładane były wózki z towarem. Trzeba było poruszać się slalomem, albo przeciskać wąskimi przejściami między wózkami a regałami. Doszła tym labiryntem do bułek słodkich. Włożyłam rękę do pojemnika z nimi.. A nagle po nim zaczęła latać chmara much. Zawiedziona zaczęłam szukać jaki plastikowych pakowanych bułek, bo tych sprzedawanych luzem niestety nie dałoby się zjeść. Dobrze, że kolejki przy kasie nie było i szybko mogłam opuścić ten sklep.

Em.

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Malutkie Tesco, ale...

Malutkie Tesco, ale przynajmniej szybko można zrobić w nim zakupy. Niestety, już przy wejściu klientów atakował niemiły zapach, który nasilał się przy stoisku z warzywami. Brakowało kilku towarów, więc musiałam jeszcze chodzić po innych sklepach. Problem był także z cenami towarów - były tak poukładane, że ciężko było rozgryźć, która cena jest do którego towaru, więc konieczne było szukanie czytników cen. Otwarte były dwie kasy, wystarczająco jak na ilość klientów w tamtym momencie.

Em.

04.08.2012

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku lat...

Od kilku lat jestem uczestniczką programu lojalnościowego sklepu Tesco. Program ten różni się trochę od tych oferowanych przez inne sklepy, ponieważ tutaj sam sklep przysyła kupony rabatowe co kwartał. Podczas zakupów w sklepach Tesco za każde wydane 2zł otrzymujemy 1 punkt, a czasem są też dodatkowe punkty za zakup wybranych produktów. Po uzbieraniu min. 300 punktów (czyli po zrobieniu zakupów na pokaźną kwotę) Tesco co 3 miesiące odejmuje punkty i przelicza je na bony rabatowe (300 pkt = bon 3zł), które przysyła na adres posiadacza karty Clubcard, a także dodaje kilka kuponów rabatowych do wykorzystania na wskazane na nich produkty. Plusem tego programu są bony przysyłane co kwartał (punkty zbiera się dosyć długo, ale robiąc zakupy spożywcze za każdym razem coś się jednak punktuje), a minusem jak dla mnie są te dodatkowe kupony rabatowe - nie zawsze produkty na nich wskazane są dla mnie atrakcyjne (np. kawa jakiejś marki, której nie kupuję) i nie korzystam z nich, a nie mogę ich nikomu przekazać, bo są przypisane do mojej karty Clubcard.

klientka_7

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pracownicy nie potrafią...

pracownicy nie potrafią odpowiedzieć na proste pytanie oraz unikają odpowiedzi o ceny konkurencji. wygląd na działach pozostawia wiele do życzenia. długi czas oczekiwania na pracownika. bardzo uboga oferta asortymentowa. racjonalne zachowanie personelu pod względem przeczytania danych technicznych o wybranym produkcie lecz żadnej wiedzy więcej oprócz podanej przez producenta

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Gliwice, Łabęcka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużym plusem jaworskiego...

Dużym plusem jaworskiego Tesco jest powiększony stosunkowo niedawno w wyniku remontu sklepu dział z ubraniami, gdzie można nabyć ubrania, bieliznę oraz stroje kąpielowe dla dzieci i dorosłych. Produkty w tym dziale są niedrogie i wcale nie najgorszej jakości (w niczym nie ustępują rzeczom z popularnych sieciówek, które kosztują 2 razy drożej, a nawet niektóre z Tesco są lepsze jakościowo). W sklepie postawiono jedna przymierzalnię,która jest wystarczająca, gdyż nie ma przy niej kolejek, a co najważniejsze - zamykana od środka, dzięki czemu można coś przymierzyć bez obaw o wtargnięcie innego klienta.Dzisiaj nabyłam na owym stoisku jedną sztukę bielizny. Cena umieszczona na metce (a właściwie na kartoniku przyłączonym do wieszaka, na której była ta bielizna), która napisana była małym druczkiem, wskazywała, że za rzecz zapłacę 33 PLN. Dla pewności podeszłam do elektronicznego czytnika dostępnego dla klientów i zeskanowałam kod produktu - cena okazała się o 6 zł większa, bo wyniosła 39 zł. Mimo wszystko postanowiłam przy kasie zapłacić wyższą cenę i zapytać o swoje prawo do odzyskania różnicy w cenie (gdyż niedawno usłyszałam, że klient ma prawo domagać się różnicy w cenie, jeśli na metce była inna niż przy skasowaniu). Pani przy kasie nic nie wiedziała o owym prawie - powiedziała, że bielizna kosztuje po prostu 39 zł. Zapytałam, czy w punkcie obsługi klienta otrzymam zwrot pieniędzy, ale pani nie wiedziała. Po zapłaceniu i odebraniu paragonu skierowałam się do punktu obsługi klienta. Pokazałam pani stojącej za ladą różne ceny na paragonie i na metce. Powiedziałam, że słyszałam, iż klient ma prawo do zwrotu różnicy. Pani potwierdziła to, a następnie szybko i bez problemu sporządziła protokół, który podpisałam. Pracownica zachowała paragon oraz metkę, natomiast ja dostałam zwrot w kwocie 6 zł. Cieszę się, że to prawo jest w Tesco respektowane i nie zostałam spławiona.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Jawor, Poniatowskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo spory parking...

bardzo spory parking i do tego dosc czysty.w sklepie dosc czysto,warzywniak bez rewelacji .na nie ktorych regałach brak cenowki a jesli istnieje to cena jest inna niz w kasie(najwieksze rozczarowanie),dosc spora kolejka przy kasie ,obsługa kasjerki nie zbyt miła ,brak profesonalnej obsługi na hali sprzedazy,kierownictwo mało znajace się na handlu.

JELONEK_1

03.08.2012

Placówka

Działdowo, Księżodworska 5/7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny na półkach...

Ceny na półkach zupełnie inne niż przy kasie, oszukiwanie z promocjami - Polish vodka + 1l soku gratis w gazetce, w realu wyglądało tak, że najpierw wmawiali mi, że to na pewno nie w gazetce na Orzesze, ale po udokumentowaniu tego gazetką pobraną na telefon, dali ten sok gratis, po czym zaraz przy mnie ściągnęli cenówkę na której był napis, że sok gratis i dali samą cenówkę wódki. Na kasie cebula pakowana 1kg nabita x3, non stop jakieś pomyłki, naciągactwa i nieświeże produkty - mleko dla dzieci nan na dobranoc sprzedawali na promocji za pół ceny, ale było już po terminie, tylko, że datę ważności zalepili ceną, jedno co znalazłam bez naklejki z obniżką, mięso mielone paczkowane po otwarciu wydala taki fetor, że ciężko później wywietrzyc mieszkanie, także ja NIE POLECAM!

Sylwia_888

03.08.2012

Placówka

Orzesze, Wiosny Ludów 1c 1c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wynajęłam nowe mieszkanie, w związku z czym brakowało mi sporo drobiazgów użytku codziennego dlatego, też wybrałam się do Tesco. Przede wszystkim potrzebowałam suszarki na pranie, różnice cenowe były sporo a niektóre suszarki wyglądały bardzo tandetnie, miałam wrażenie, że wieszając pranie wszystkie druty się powyginają. Dwie suszarki zwróciły moją uwagę, wyglądały na stabilne i solidnie wykonane. Zastanawiałam się którą z nich wybrać, bardzo dobrze się złożyło bo każda z nich była rozpakowana z foli i mogłam je rozłożyć i porównać. Gdy dokonałam wyboru nie mogłam znaleźć ceny dlatego poprosiłam Panią z obsługi o pomoc, pierwszy raz spotkałam się z tak opryskliwym zachowaniem obsługi właśnie w Tesco. Pracownica hipermarketu podniesionym tonem, wręcz krzycząc na mnie spytałam się co mi dało rozpakowanie tych suszarek, zaczęła mnie obwiniać, że to właśnie ja zrobiłam i nic dziwnego, że teraz nie mogę znaleźć ceny. Po zakończonych wyrzutach w moim kierunku powiedziałam Jej, że suszarki były już rozpakowane i że ma to sprawdzić na monitoringu, niech się zastanowi zanim kogoś bezpodstawnie oskarży. Na koniec rozmowy NIE usłyszałam słowa przepraszam. Ogólnie rzecz biorąc w Tesco na Drogowców zazwyczaj jest czysto, produkty są starannie poukładane, ceny przystępne dla przeciętnego Kowalskiego, lecz trzeba je porównywać z cenami w innych sklepach z tego względu, że czasami można sporo przepłacić, a nieraz sporo zaoszczędzić. Drodzy Klienci Tesco, przede wszystkim zapamiętujcie ceny produktów i porównujcie z cenami na paragonie. Bardzo często się zdarza, że przy kasie płacimy o wiele więcej niż powinniśmy. Raz za produkt, który kosztował 1zł w kasie zapłaciłam 2zł. Na kilku sztukach musiałam zapłacić o 5zł więcej. Oczywiście na dziale reklamacji różnica została zwrócona, ale musiałam czekać ponad 15 min, aż Pani znajdzie dany produkt i porówna go z ceną na paragonie. Więc uważajcie, bo czasami robiąc większe zakupy można zapłacić o wiele więcej złotych niż normalnie. Co do obsługi to uważam, że część pracowników jest bardzo niemiła i opryskliwa, ale oczywiście również możemy spotkać bardzo miłą i sympatyczną obsługę.

Śnieżka

03.08.2012

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc do lublina,...

Jadąc do lublina, zatrzymałem się w miejscowości Stryków w supermarkecie Tesco, mieszczącym się przy jednej z głównych dróg. Problemem jest niestety wjazd i wyjazd z parkingu tego sklepu z racji na ulokowanie przy ruchliwych ulicach. Wybór w tym supermarkecie jest niewielki, ale najpotrzebniejsze rzeczy znajdziemy w nim. Na plus przemawia miła i kompetentna obsługa, która wie, co ma, a czego nie ma na stanie w sklepie.

dk_2

03.08.2012

Placówka

Stryków, Targowa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze zaopatrzony hipermarket....

Dobrze zaopatrzony hipermarket. Kiedyś Tesco kojarzyło mi się z nieszczególną jakością i świeżością, to się jednak zmieniło. Produkty są uporządkowane i dobrej jakości. Ceny są atrakcyjne na sporą część asortymentu. Dobrej jakości są także produkty marki własnej Tesco choć oczywiście nie wszystkie. Obsługa była uprzejma, sklep był raczej uporządkowany. Jestem zadowolona z zakupów. Za zakupy powyżej 100 zł otrzymaliśmy zniżkę na paliwo na stacji Tesco.

Marta_1410

03.08.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy sklepu bardzo...

Pracownicy sklepu bardzo pomocni i kompetentni, bardzo schludnie ubrani, bardzo życzliwi. Oferta sklepu bardzo bogata, można zakupić różnorodne towary bardzo dobrej jakości. Ceny w sklepie bardzo przystępne. Bardzo dobra organizacja obsługi, mimo dużej ilości klientów, bardzo szybka i sprawna obsługa. W sklepie panuje ład i porządek. Bardzo łatwo znaleźć poszukiwane produkty.

Renata_414

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy spożywcze. Sklep...

Zakupy spożywcze. Sklep dość mały. Czasami jest problem z przejściem. Przy niektórych produktach brak ceny (chodziło o ryż do sushi). Próbowałem dowiedzieć się u personelu wysłano mi do punktu obsługi klienta przy kasie. Przy kasie stwierdzono, że jest za dużo ludzi w kolejce i Pani kierowniczka nie będzie w tej chwili szukać ceny, chyba że zaczekam aż zrobi się luźniej. Były otwarte tylko 2 kasy i dość długie kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Gdynia, Małokacka 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu daje się wyczuć przykry zapach oraz alejki przy półkach zastawione towarem co utrudnia przejście z wózkiem sklepowym, ponadto strasznie brudna podłoga, i w wielu miejscach odpadające kafelki (ogólnie brud !!!!), z 5 kas tylko jedna czynna, oraz obsługa wykonuje swoja pracę chyba za karę - bez uśmiechu, bez zwrotów grzecznościowych

ZweryfikowanyKlient

02.08.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep na pierwszy...

Sklep na pierwszy rzut oka bardzo przyjazny, czysty, dobrze zaopatrzony. Jednak po przejściu dalej widać już spore niedociągnięcia. Pomiędzy półkami stoją pozostawione przez pracowników na środku alejek wózki i kartony po rozpakowywaniu towaru. Na półkach jest ogólny nieład. Towar poprzekładany nie na swoim miejscu jak by nikt tego nie sprawdzał. Podłoga brudna. W dziale z nabiałem przeterminowane rzeczy. Część z garmażerką w okropnym stanie, wędliny pakowane po kilka miesięcy przeterminowane, często już nie mające najlepszego zapachu nawet przez zamknięte próżniowo opakowanie. Dział mrożonek w stanie kiepskim widać na pierwszy rzut oka że lodówki są wyłączane dosyć często ( zapewne dla oszczędności), kartonu z pizza porozrywane, pizza wypada z pudełek. Lody w stanie chwilowego zamrożenia. Stoisko mięsne, jedna obsługująca Pani, na 2 działy mięsne, biegająca między mięsami a podrobami. Dość obcesowo podchodząca do klienta pewnie ze zmęczenia. Stoisko rybne ocena minimalna, ryby pochodzenia nie wiadomego, Pani nie umie odpowiedzieć na najprostsze pytanie związane z rybą. Wychodzi w czasie obsługi klienta do działu sery bo ktoś prosi o ukrojenie kostki sera. Zostawiając klienta z rybą na wadze. Dział warzywa zostawia wiele do życzenia. (tym to nawet świń by się nie nakarmiło). Obsługa przy kasach dobra. Panie uśmiechnięte. Pomocne. Obsługujące szybko i sprawnie.

Mietka

01.08.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w sklepie tesco jednakże akurat ten sklep w tejże lokalizacji najmniej mi odpowiada. Powodów jest kilka: zazwyczaj otwarte są tylko kasy samoobsługowe co mnie denerwuje, ponieważ choć jestem osobą młodą wolę mimo wszystko być obsługiwana przez "żywą osobę" niż przez maszynę. Poza tym jeżeli ktoś chce kupić papierosy to ma utrudnione zadanie, ponieważ musi i tak prosić pracownika. Moim zdaniem kasy samoobsługowe w tak dużej ilości są nieporozumieniem, ponieważ wolą postawić taką maszynę zamiast zatrudniać pracowników. A później i tak trzeba zgłaszać się do jakiegoś pracownika jeżeli ma się jakieś pytanie co do ceny danego produktu lub ma się co do niego jakieś wątpliwości lub chce się zakupić papierosy. 10 min. drogi od tego tesco jest kolejne gdzie o wiele bardziej lubię robić zakupy. Więc szczerze mówiąc ten omijam szerokim łukiem także ze względu na to, że często nie ma towaru, który powinien być na półkach a także w moim odczuciu towary nie są poukładane logicznie i co jakiś czas ich miejsce jest zmieniane co wcale mnie nie zachęca do zakupu większej ilości artykułów tylko do zmiany miejsca zakupów. Polecam dla osób które mają dużo czasu i chce im się szukać co jakiś czas danego artykułu w innym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Chorzów, ul. Floriańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6850 z 8781)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

ARCHELAN

Makpol

Rella Investments

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?