Jakość Obsługi - Profil firmy

Jadąc dziś na...

Jadąc dziś na zajęcia zaszłam do sklepu Społem na zakup. Zapomniałam zrobić sobie kanapki, dlatego zdecydowałam się na kupno czegoś słodkiego. Sklep społem znajduje się w pawilonie na parterze przy ulicy Wyszyńskiego 14. Są to niewielkie samoobsługowe delikatesy. Stojak z pieczywem znajdował się na końcu sklepu w jego drugiej części. Podeszłam do niego i zobaczyłam co można kupić. Wkoło stojaka było czysto. Na górze leżały woreczki foliowe na pieczywo. Wybrałam pączka z toffi. Ponieważ nie zdecydowałam się na nic innego podeszłam do kasy i czekałam w kolejce. Przede mną stały 3 osoby, ale kolejka postępowała bardzo wolno. Kasjerka z niczym się nie spieszyła. Owszem obsługa była bardzo miła, ceny w sklepie były przyzwoite, to jedynka kuło w oczy, ze druga sklepowa rozmawiała sobie z klientką, na bardzo luźne tematy, a kasjerka obsługiwała kolejkę bardzo wolno.

Karolina_1098

08.12.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zmieniono obsadę sklepu,...

zmieniono obsadę sklepu, cala załoga przeniesiona z innego sklepu, nie potrafią się jeszcze zorganizować,niby pracowały na podobnych ale to nie to co tamta załoga, wiadomo ze nie znają jeszcze stałych klientów.. wiadomo ze nie muszą ale braki w towarze ewidentne,nawet chleba brakuje a sklep w tak przelotowym miejscu,ze towar powinien byc do konca dnia

nesca_1

05.12.2011

Placówka

Katowice, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje bardzo...

Sklep oferuje bardzo szeroki wybór produktów, zarówno jeśli chodzi o nabiał, jak i warzywa, owoce, gotowe półprodukty, napoje czy alkohole. Duży plus należy się za rozbudowany dział ze zdrową żywnością czy też bardziej egzotycznymi artykułami spożywczymi, dzięki czemu można się tam zaopatrzyć właściwie na każdą okazję. Niestety, tak szeroki asortyment istnieje tam kosztem dość wysokich cen - wiele z produktów można z łatwością kupić znacznie taniej. Obsługa sklepu jest w większości miła i kompetentna, ochrona sklepu spełnia swoją rolę, jednocześnie nie przeszkadzając w zakupach, czas oczekiwania przy kasie zależy od natężenia ruchu, zwykle jednak nie czeka się zbyt długo na sfinalizowanie zakupów.

Ewa_1143

05.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i przejrzysty, jednak sam wystrój nie sprawia, że klient chce jak najdłużej robić zakupy. Plus za woreczki przy pieczywie. Często robię tam zakupy i rzadko zdarza się niestety, żeby pani kasjerka miała drobne do wydawania reszty zarówno przy stoisku mięsnym jak i przy kasie. Personel miły i uprzejmy, chyba największy atut tego sklepu. Ceny znacznie wyższe niż u konkurencji.

Katarzyna_2921

05.12.2011

Placówka

Wrocław, Tęczowa 30-32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i schludna. Trzeba niestety czekać, aż obsłużą klientów w sklepie, dopiero przychodzą do punktu lotto. W czasie czekania można pooglądać chemie gospodarczą artykuły gospodarstwa domowego. Jak na punkt lotto pomieszczenie wystarczające. Za mało wygranych w zdrapkach i innych grach losowych.

Tarpanik

04.12.2011

Placówka

Ustka, Walki Młodych 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegłą sobotę...

W ubiegłą sobotę odwiedziłam sklep AGD PSS Społem.Jestem jego częstą klientką nie tylko ze względu na bliskość miejsca zamieszkania, ale również za względów finansowych.Można znależć tu bogatą ofertę towarów po naprawdę promocyjnych cenach , a sprzedawczynie są miłe i zawsze służa radą.Po odejściu od kasy starannie pakują zakupione towary ze szkła, tak aby w czasie transportu nie uległy rozbiciu.Ponadto sklep zadbany, czysty, towary poukładane w taki sposób , aby klient nie musiał ich zbyt długo szukać.Przy zakupie sprzętu elektronicznego zawsze zostaje on dokładnie sprawdzony, a w momencie zwrotu nikt nie robi żadnych przeszkód.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Żołnierska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając rano z...

Wracając rano z zajęć postanowiłam kupić świeże pieczywo na śniadanie, ponieważ nie zdążyłam go zjeść wychodząc przed 8. Po drodze mijałam sklep "Społem", więc postanowiłam zajrzeć. Wchodząc zauważyłam, że przy kasie stoi starsza pani, która wypełnia jakąś ankietę, a ekspedientka jej pomaga. Na sklepie druga z pracownic wyładowywała towar na półkę, na moje dzień dobry uśmiechnęła się i odpowiedziała tymi samymi słowami. Na sklepie panował porządek , a ceny były umieszczone odpowiednio pod danymi produktami na półkach. Pracownice miały na sobie białe fartuchy do kolan. podeszłam do miejsca gdzie były półki z pieczywem. Znajdowały się tam zrywki, do których można było zapakować pieczywo a także w środku każdego pojemnika kolejna poprze która się nakładało wybrany rodzaj pieczywa. Pojemniki były z przejrzystego plastiku, coś na wzór Biedronki, znajdowały się tam bułki. Chleb natomiast był półkę wyżej i był zafoliowany. Przy stoisku mięsno-rybno-alkoholowym stała ekspedientka, nad lodówkami znajdowały się ptysie z kremem, które także były odpowiednio zabezpieczone, mianowicie z góry delikatnie okryte folią. Zapakowałam cztery bułki poznańskie i ruszyłam do kasy. W kolejce przede mną były 2 osoby. Pani , która już tam była i nadal wypełniała ta ankietę wpisując swoje dane osobowe, oraz matka z wózkiem i dzieckiem. Stojąc w kolejce patrzyłam na prasę, która była w stoisku zawieszonym na ścianie po przeciwnej stronie kasy i była aktualna. Gdy nadeszła moja kolej to szukałam wzrokiem jakiejś informacji o konkursie bądź loterii promocyjnej związanej z tamtą ankietą, ale nic takiego nie zauważyłam. Pani kasjerka również nic o niej mnie, ani klientce przede mną nie wspomniała. W sklepie znajdował się także monitoring, a monitor wisiał na ścinie w optymalnym miejscu dla kasjerki, która na bieżąco mogła monitorować stan sklepu i zachowanie klientów. Kasjerka policzyła bułki i poinformował mnie o koszcie do zapłaty, oraz o reszcie, która mi wydawał do ręki. Pożegnała się lekkim uśmiechem i słowami "dziękuję i do widzenia".

Asupra

02.12.2011

Placówka

Częstochowa, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nie...

Obsługa sklepu nie zawsze jest miła. Zdarza się, że ekspedientki mylą się z wydaniem reszty klientowi. Prosząc o pomoc nie zawsze ją uzyskasz. Przejścia między półkami (czasami) jest niemożliwe. Towar na półkach nie zawsze jest ładnie poukładany, i jest go za dużo. Sklep ten nie jest na każdą kieszeń.

Marta_1567

01.12.2011

Placówka

Hajnówka, 3 Maja 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z koleżanką wybrałam...

Z koleżanką wybrałam się na małe zakupy. Sklep wywarł na mnie niesamowicie dobre wrażenie ponieważ wchodząc do sklepu odczuło się przyjazną atmosferę.Personel uśmiechnięty, bardzo sympatyczny, ciągle w ruchu. Czysto i niezwykle zadbanie. Przejrzyście ułożony towar co jest niesamowitym plusem. Wiedza personelu sprzedającego alkohol bardzo dobra, pytając jakie mają do zaoferowania wina półsłodkie oraz wytrawne z pewnością odpowiedziała osoba na moje pytanie pełnymi zdaniami. Obsługa szybka i sprawna.

Angelika_168

27.11.2011

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 36

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z dużym zaciekawieniem...

Z dużym zaciekawieniem udałam się do sklepu przy ulicy Górczewskiej na Woli. Zaintrygowała mnie jego nazwa, którą pamiętam ze swojego dzieciństwa, kiedy to innych sieci handlowych niż "Społem" nie było. Przed wejściem spory parking dla zmotoryzowanych klientów. Strefa wejścia z niespodzianką- rozwieszony na zadaszeniu dla wózków duży plakat z napisem "Promocje"- jednak miejsce na zobrazowanie produktów puste... Drzwi wejściowe i witryny mało estetyczne, sprawiające wrażenie dawno nie mytych i zakryte małymi kartkami dotyczącymi godzin otwarcia sklepu, cen wędlin z promocji itp. Po wejściu do środka rozejrzałam się za gazetką reklamową, którą z trudem znalazłam na półce dla koszyków- przygniecione leżały w nieładzie. Główna sala sklepu dość duża, ale przejścia między alejkami wąskie i utrudnione przez leżące na podłodze różne przedmioty tj. puste zgrzewki i kosze po butelkach piwa. W dziale z pieczywem mały wybór ale czysto i estetycznie z dostępnymi w kilku miejscach torebkami. Sprzedaż mięsa i wędlin w wydzielonym miejscu wygląda bogato i apetycznie. Niestety mimo długiej kolejki (8 osób) tylko jedna pani obsługująca. W dziale warzyw i owoców asortyment nieco zwiędnięty, niekoniecznie świeży. Uciążliwy może być brak torebek w bliskiej odległość- dostępne są one na stoisku mrożonek znajdującym się na przeciwko. W całej sali sklepu ogólnie jest czysto, ale zdecydowanie przeszkadza sposób ustawienia większości produktów. Zbyt wiele z nich nie znajduje się na półkach tylko przed nimi, ustawione na paletach. Powoduje to utrudniony dostęp do półek jak też ogólny bałagan. Podczas całej swojej wizyty na terenie sklepu nie spotkałam pracownika ochrony ani nikogo z obsługi sali. Pani z jedynej czynnej kasy (na dwie dostępne) była bez identyfikatora i ubrania firmowego. Przywitała i pożegnała mnie w sposób właściwy i kulturalny. Zaproponowała płatną torebkę i pomogła spakować zakupy. Reasumując wizyta w tym miejscu nie wywołała mojej euforii i niekoniecznie polecę to miejsce do wygodnych zakupów. Towar przeciętny, trudno dostępny przez ogólny nieład. Brak pracowników na sali a ceny nie kuszą też specjalnie.

zalogowany_użytkownik

27.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 80

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W potrzebie kupienia...

W potrzebie kupienia czegoś słodkiego udałam się do sklepu PSS Społem, który na szczęście otwarty jest do godziny 22.00. Sklep ten jest bardzo duży i podzielony na konkretne działy. Mają bogaty asortyment. Wystrój jest świąteczny. Znajduje się tam choinka oraz wiszące pod sufitem bombki i inne ozdoby. Przy stoisku cukierniczym czekałam na obsługę około 5 minut. Ekspedientka nie witając się ze mną zapytała co podać. Zapytałam o dane ciasto czy jest dobre w smaku. Pani odpowiedizała mi, że nie może mi doradzić bo każdy ma inny gust. Na sklepie było czysto. Półki z pieczywem były puste, ale była późna godzina więc mogło zabraknąć. Przy kasach leżały pozostawione artykuły i puste butelki po piwie. Gdy podeszłam do kasy kolejka była mała, ale kasjerka liczyła bardzo wolno i otworzono drugą kasę. Odniosłam wrażenie, że kasjerka nie była osobą kompetentną, nie przywitała się ze mną i dziwnie się patrzyła ( nie wiem nawet jak to określić). Moją uwagą do sklepu jest to, że mają wygórowane ceny.

generał102

25.11.2011

Placówka

Białystok, Mieszka I 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas obsługi otwarte...

Podczas obsługi otwarte dwie kasy, po około 5 osób w każdej kolejce. Kasjerka przy kasie ubrana w fartuch, z przypiętym identyfikatorem (z numerem), nie wyglądała zbyt schludnie (przetłuszczone włosy, poplamiony fartuch), obsługa szybka, bez zwrotów grzecznościowych - tylko zeskanowanie towarów, przyjęcie gotówki i wydanie reszty. Kasjerka nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie o to, czy jest konkretny asortyment, odesłała do koleżanki, która była na sklepie. Kasjerka nie uśmiechnięta, jakby za karę tam pracowała, jednak obsługa bardzo sprawna. W sklepie czysto, oprócz rozlanego sosu od ogórków kiszonych w ladzie chłodniczej, towary poukładane na półkach, półki i chłodziarki pełne towaru. Sklep odświeżony, jasno oświetlony. Obsługa - dwie kasjerki przy kasach, jedna pracownica uzupełniająca towar na półkach i ochroniarz.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2011

Placówka

Płock, Łukasiewicza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z naprawdę...

Sklep z naprawdę dobrymi cenami, zepsuty obsługą. Panie przy stoisku z wędlinami, z serem itp. bardzo wolno obsługują klientów, są niemiłe. Zastanawiałam się wręcz czy nie robią mi łaski. Poza tym awaria systemu, przez co nie mogę zapłacić kartą. Ogólnie daję 3, ale to przede wszystkim za ceny, zdecydowanie mniej za obsługę.

Marta_1549

18.11.2011

Placówka

Wrocław, Drukarska 34

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów Panie...

Podczas zakupów Panie pomogły znaleźć poszukiwany towar, gdy zrobiła się kolejka przy jednej kasie, to jedna z ekspedientek przestała zajmować się układaniem towaru, a zajęła się obsługą klientów. Na wydzielonym stoisku alkoholowym jeśli nie ma sprzedawcy, a klient przy nim stanie, to Panie ze stojących obok kas wołają ekspedientkę obsługującą to stoisko. Natomiast brak było osoby do obsługi stoiska warzywnego, jedna z klientek była bardzo niecierpliwa, ekspedientka przeprosiła za nieobecność. Jednak uważam, że najlepiej byłoby zrobić to stoisko samoobsługowe jak w supermarketach, bo tutaj to warzywa czy owoce można wybrać samemu, ale ważyć i drukować paragon z wagą i ceną może właściwie tylko ekspedientka (nie ma odpowiedniej wagi z drukarką, takiej, aby klient mógł bez przeszkolenia sam wydrukować)

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Kielce, Barwinek

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stosunkowo często robię...

Stosunkowo często robię zakupy w sklepie Społem na ul. Słowiańskiej w Poznaniu. Sklep jest przestronny i ma duży wybór towarów, jest jednak nieprzychylny dla klientów. Przed wejściem na salę obsługi nie było ani jednego koszyka. Wszystkie natomiast były ustawione koło kas. Przy kasach, zaraz obok pracownika skanującego towar, wystawione były produkty, które nie były opatrzone ceną. Pierwsze słowa, jakie skierował do mnie pracownik na kasie, to kwota do zapłaty.Pracownik nie odezwał się do mnie więcej, a także nie zaproponował płatnej torby, pomimo dużej objętości zakupów.

AnnaKar.

16.11.2011

Placówka

Poznań, Słowiańska 36

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem wczoraj do...

Zajechałem wczoraj do sklepu, aby skorzystać z promocyjnej ceny oleju Kujawski. Wewnątrz było kilkoro klientów i kilkoro pracowników, którzy zajęci byli porządkami lub tż obsługą klintów. Podczas chodzenia po sklepie zauważyłem, ża żaden widoczny pracownik nie stoi bezczynny. Każdy coś robił. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy, gdzie zostałem mile powitany. Pracownica od razu zagadała do moich dzieci, gdyż byłem także z nimi. Widać było, że to otwarte podejście do nas było szczere. Dość szybko zeskanowała wszystkie produkty i już podała kwotę do zapłaty. Oczywiście, przed zakończeniem paragonu zapytała się, czy posiadamy kartę stałego klienta. Po zakończeniu transakcji pożegnała nas mile i zaprosiła ponownie. Powiem szczerze, że byłem mile zaskoczony podejściem do nas. Widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Dzięki takiemu podejściu aż się chce wracać do takiego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Białystok, Kołłątaja 50

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przez jakiś czas...

Przez jakiś czas byłam stałą klientką delikatesów LUX w Sławnie. Z dnia na dzień coraz bardziej utwierdzałam się w przekonaniu, że to co się tam dzieje to jakaś. Masakra. Zacznę od tego, że ceny na półkach nie zgadzają się z tymi na kasie. Czekolada z ceną 2, 39 faktycznie kosztuje 3,65. Mrożona zapiekanka za 3 zl wybija sie na kasie jako rolada za 9 zl. Prosząc o 10 dag szynki przy stoisku mięsnym otrzymuję 21 dag. Personel przy kasie ignoruje klientów popijając kawkę i namiętnie prowadząc rozmowę. Gdy nie masz drobnych, grożą Ci , że nie wydadzą reszty po czym z wielką łaską to czynią. Nie mówiąc już o braku odpowiedzi na słowa "Dzień dobry". Omijam ten sklep szerokim łukiem i myślę, że nie tylko ja.

Malwi86

11.11.2011

Placówka

Sławno, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu -...

Otoczenie sklepu - za mały parking w stosunku do zapotrzebowania klientów, wejście do sklepu jest utrudnione ze względu na osoby handlujące przemycanymi papierosami. Sala sprzedaży - duża, przestronna, czysta. Łatwo zorientować się w asortymencie i promocjach. Towary czytelnie opisane fiszką z ceną. Ładna aranżacja stoiska owocowo-warzywnego ,witryny na stoisku z wędlinami i mięsem czyste. Stoiska z garmażerką i nabiałem schludne. Stoisko z artykułami AGD i przemysłowymi uporządkowane. Stoisko z alkocholem i słodyczami dobrze zaopatrzone, natomiast może razić zbyt łatwy dostęp do piwa, stojącego w skrzynkach przez osoby niepełnoletnie. Dużym minusem sklepu są ceny, wyższe niż w okolicznych sklepach o kilka bądź kilkanaście procent (np. soki Caprio, czekolady Wedla czy wędlina lub mięso) Obsługa miła, sprawna, służy pomocą ale się nie uśmiecha.

zalogowany_użytkownik

11.11.2011

Placówka

Chełm, Al. Piłsudskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek wieczorem...

W piątek wieczorem spotkałam się z bardzo niemiłą obsługą i już nie odwiedzę "Delikatesów" w Agorze w Bytomiu. Wybierałam się na urodziny do mojej przyjaciółki i chciałam kupić jakiś drobny słodki upominek. Wybrałam bombonierkę w której były różne smaki, oprócz nich opakowanie prezentowało się ciekawie. Cena pozytywnie mnie zaskoczyła. Kosztowała bowiem 15 zł (przynajmniej taka cena była na półce). Zmierzając do kasy kolejka była mała, zamykano chyba o godzinie 21. Kasjerka, która mnie obsługiwała miała strasznie zniesmaczoną minę. Chyba dlatego, że chciała iść do domu;/ okazało się, że bombonierka kosztowała 17zł, powiedziałam grzecznie kasjerce o tym fakcie, że cena była inna przy stoisku. A Pani do mnie żebym nie miała pretensji. Powiedziała, że mam zgłosić się do biura obsługi. Jednak w tym punkcie nikogo nie było. Nie wykazała zainteresowania tym faktem i zaczęła kasować następnych klientów. Dawno nie spotkałam się z tak nie przyjemną obsługą...

Ramona_5

08.11.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży supermarket firmy...

Duży supermarket firmy PSS Społem z dużą przestrzenią. Niezwykle przestronny i wygodny nawet na bardzo dużą liczbę klientów. Szeroka gam produktów i towarów. Towary bardzo starannie poukładane. W sklepie czysto, bardzo ładny wystrój zarówno całej hali zakupów jak i poszczególnych stoisk i regałów produktowych. Bardzo dobrze zaopatrzone stoisko mięsno-wędliniarskie. Duży wybór mięs, wędlin dość dobrej jakości. Obsługa kasowa na dobrym poziomie.

Znajomy

05.11.2011

Placówka

Zamość, Śląska 22

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSS Społem

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSS Społem

Opinie (1587 z 2332)

PSS Społem

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSS Społem?

ROSA

Finezja

Mazowiecka Spółdzielnia Mleczarska "Ostrowia"

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?