Speak Up

(3.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (69 z 104)

Udałem się do...
Udałem się do siedziby Speak Up w Łodzi, aby dowiedzieć się o obecne promocje na kursy angielskiego. Pracownik w recepcji opowiedział mi o metodach nauczania, przeprowadził test komputerowy i dobraliśmy odpowiedni dla mnie poziom, od którego rozpocząłbym naukę w szkole. W momencie kiedy powiedziałem, że muszę się jeszcze zastanowić, pracownik zrobił się trochę natarczywy, chcąc podpisać już dzisiaj umowę.

Apacz

05.12.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Umówiłam się z...
Umówiłam się z przedstawicielem-doradcą tej szkoły językowej na przedstawienie oferty. Sama atmosfera po przestąpieniu progu szkoły wydaje się sympatyczna- obsługa recepcji/ sekretariatu miła. Jednakże pan spóźnił się aż 40 minut! Przeprosił, był uprzejmy , jednakże takie spóźnienie- w sytuacji spotkania umówionego na konkretną godzinę- jest niewybaczalne.W konsekwencji tego musiałam przeorganizować cały dzień- swój i ludzi, z którymi byłam poumawiana. Radziłabym doradcom szkoły popracować nad organizacją pracy- niebywale ważną w biznesie.

Harpaganica

22.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Focha 4

Nie zgadzam się (0)
Pani w recepcji...
Pani w recepcji bardzo uprzejma, zorganizowana. Obszar koło recepcji wysprzątany. Nauczyciele odpowiednio przygotowani do zajęć. Lekcje odbywały się planowo. Nienaganny porządek w całej szkole wraz z toaletą, która jest odpowiednio wyposażona w środki czystości. Zajęcia multimedialne odbywały się bez przeszkód. Cały sprzęt działał poprawnie. Jednak ilość osób jaka może jednocześnie przebywać w sali lekcji multimedialnych jest stanowczo za duża i jedna osoba przeszkadza drugiej.

Mateusz_658

12.10.2012

Placówka

Poznań, Św. Marcina 46/50

Nie zgadzam się (0)
Lokalizacja w centrum...
Lokalizacja w centrum Poznania, dobrze oznaczona firma, brak problemów ze znalezieniem siedziby, pomieszczenia przestronne, miłe powitanie personelu, profesjonalna obsługa, wysokie kompetencje pracowników, oferta dostosowana do potrzeb klientów,wstępne badanie zaawansowania znajomości języka, dobór oferty, przyjazna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2012

Placówka

Poznań, Św. Marcina 46/50

Nie zgadzam się (0)
Sobotnie popołudnie, nawet...
Sobotnie popołudnie, nawet nie spodziewałem się, że otrzymam telefon od kolejnej infolinii. Tym razem szkoła językowa Speak up. Nie wiem jakim cudem mój numer telefonu zjawił się w bazie szkoły. Przyznam szczerze, że konsultantka bardzo skutecznie zachęciła mnie abym umówił się na spotkanie, podczas rozmowy otrzymałem również bardzo wysoki bonus na kurs językowy. Decyzja impulsywna z korzyścią dla szkoły językowej. Po przeczytaniu dość szerokich opinii w Internecie na temat szkoły zrezygnowałem. Oddzwoniłem, odmówiłem spotkanie. Bardzo miło Pani z personelu przyjęła moją odmowę.

Toms

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po otrzymaniu dofinansowania...
Po otrzymaniu dofinansowania na kurs języka angielskiego w szkole Speak up udałam się do biura w celu dokładnego zapoznania się z ofertą. Przyjęta zostałam punktualnie. Poinformowano mnie, że mogę zabrać też ze sobą znajomą jeżeli chcę. Nie skorzystałam jednak z tej propozycji. Pan w biurze był bardzo sympatyczny, dokładnie wyjaśnił mi na czym polegać będzie dofinansowanie. Poproszono mnie o zbadanie znajomości języka, aby możliwe było dobranie odpowiedniego kursu. Moim zadaniem było udanie się do sali komputerowej i wykonaniu zadań z zakresu gramatyki, słuchania i mówienia. Pan dokładnie mi wyjaśnił co jak mam wykonać, oraz mówił, że w razie jakichkolwiek problemów jest w pokoju obok. Dobrany został też do mnie odpowiednio termin spotkania organizacyjnego. Jednak przed jego rozpoczęciem chciałam zrezygnować z kursu, ze względu na znalezienie pracy w innym miejscu. Pani w recepcji poprosiła, abym napisała podanie z datą i numerem konta oraz prośbą o zwrot całej kwoty. Nic więcej nie kazała robić. Po upływie dwóch tygodni ( a więc 10 dni roboczych od dnia złożenia wypowiedzenia z kursu) zadzwoniłam z zapytaniem kiedy zostaną mi przelane pieniądze za kurs, z którego zrezygnowałam dwa tygodnie temu. Pani poinformowała mnie dopiero w rozmowie telefonicznej, że firmie przysługuje miesiąc wypowiedzenia i gdzieś po tym miesiącu pieniądze powinny zostać przelane. Nie była jednak tak miła jak wcześniej przy umawianiu mnie na spotkanie. Ciężko mi więc ocenić sam kurs. W teorii wydaje się być przystępny, szczególnie dla osób, które pracują w systemie zmianowym. Godziny dobierane są indywidualnie do potrzeb kursanta.Podsumowując: cena kursu niska, godziny i program przystępnywiedza personelu może i duża ale przekazanie jej nie zawsze następuje w odpowiednim czasie

Matylda_15

05.09.2012

Placówka

Olsztyn, 1-go Maja 18/19

Nie zgadzam się (0)
Na stronę szkoły...
Na stronę szkoły językowej www.speakup.pl trafiłam przez mailing onetu. Strona jest utzrymana w miłej dla oka kolorystyce biało - piopielatej. Jedynym wyrąźniym akcentem jest czerwone logo szkoły. Strona jest zorganizowana przejżyście. Panuje porządek. Informacje są posegregowane w katalogu w postaci zakładek. Można sie dowiedzieć o szkole, o metodzie stosowanej przez lektorów. Jest możliwosć odnalezienia szkoły znjadującej sie najbliżej swojego miejsca zamieszkania. Szkoła oferuje również uczestnictwo w swoim klubie. Ja zostałam zachęcona do skorzystania z oferty szkoły. Serdecznie polecam

Fredka

30.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Ta firma prawdopodobnie...
Ta firma prawdopodobnie ma mało klientów i dlatego próbuje ich zyskać, zachęcając ludzi tym, że rzekomo wygrali dofinansowanie o wartości 1350 zł na naukę w ich szkole. Tak samo było w moim przypadku, wzięłam udział w konkursie, a następnego dnia otrzymałam już telefon od nich, że wygrałam i zostałam zaproszona na rozmowę wstępną. Gdy znalazłam się na miejscu, okazało się, że muszę płacić normalnie za kurs, a ta moja wygrana może będzie a może nie bo ja się jedynie zakwalifikowałam do walki o nią. Pewnie żadnej nagrody nigdy nie będzie. Jedynym plusem jest to, że pracownicy są strasznie mili i reprezentacyjni.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Białystok, Lipowa 19/21

Nie zgadzam się (0)
Zostałem zaproszony przez...
Zostałem zaproszony przez konsultanta na rozmowę dotyczącą nauki j. angielskiego w tej szkole. Przyszedłem na rozmowę, Pani była bardzo miła, odpowiedziała na wszystkie zadane przeze mnie pytania. Jednak czynnikiem decydującym o tym, że nie będę chciał się tam uczyć jest cena z kurs która jest dla mnie za wysoka. Poza tym oferta bardzo ciekawa i gdyby nie fundusze na pewno bym się zgodził.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Lublin, Okopowa 1

Nie zgadzam się (0)
Pani na ulicy...
Pani na ulicy mnie zaczepiła i przeprowadziła krótką ankietę dotyczącą mojej znajomości języka. Poprosiła o numer telefonu więc mam nadzieję że zadzwonią i zaproponują jakąś ciekawą ofertę. Pani bardzo miła, słyszałam że oferta szkoły też ciekawa i licze na to że ceny również mnie zainteresują. Bo potrzebuję kursu.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
dziwi mnie, ze...
dziwi mnie, ze oceniasz szkole przez pryzmat konsultantow nie znając tak naprawdę jakości i poziomu nauczania. to, ze nie spodobal ci się jej marketing nie oznacza od razu, ze szkola jest zla. ja się na przykład wiele nauczyłam i nie zaluje czasu, który tam spedzilam podczas kursu :D brak nudy i elastyczny grafik to dodatkowe atuty :)

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Stanów Zjednoczonych

Nie zgadzam się (0)
dziwi mnie, ze...
dziwi mnie, ze oceniasz szkole przez pryzmat konsultantow nie znając tak naprawdę jakości i poziomu nauczania. to, ze nie spodobal ci się jej marketing nie oznacza od razu, ze szkola jest zla. ja się na przykład wiele nauczyłam i nie zaluje czasu, który tam spedzilam podczas kursu :D brak nudy i elastyczny grafik :)

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Stanów Zjednoczonych

Nie zgadzam się (0)
Moja druga wizyta...
Moja druga wizyta w szkole językowej miała na celu poinformowanie konsultanta, że nie decyduję się na kurs. Niestety dana osoba była zajęta więc kazano mi czekać. Zapytałam recepcjonistki czy jest to konieczne skoro chcę tylko powiedzieć, że nie zapisuję się na lekcje. Kazała czekać. Po kilku minutach przyszedł do mnie nie konsultant a sam dyrektor placówki. Zaprosił do biura i zapytał dlaczego nie chcę się zapisać. Najwyraźniej niepotrzebnie wyznałam, że chodzi o czas i pieniądze. Spędziałm 10 minut próbując grzecznie odmówić podczas gdy on ciągle mnie zachęcał, oferował "specjalną" ofertę cenową, przekonywał, że żadna szkoła nie ma tak korzystnej ceny, oferował odroczenie czasowe skoro teraz ze względu na studia nie mogę się zapisać. Wszystko bylebym odrazu podpisała z nim umowę (choć tego naturalnie nie powiedział). Moim błędem było, że chciałam grzecznie odmówić. A powinnam stanowczo powiedzieć, że nie interesuje mnie kurs i wyjść, aby nie mogli mnie dalej męczyć. Zraziłam się do tej szkoły, która wydaje się pozyskiwać uczniów/klientów za wszelką cenę.Dodatkowo pan "dyrektor" podał mi rękę na pożegnanie przez biurko czego w biznesie (nigdzie właściwie) się nie robi, ale może tego akurat nie wiedział :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Katowice, Stawowa 10

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziałam dziś szkołę...
Odwiedziałam dziś szkołę Speak UP. Moje pierwsze wrażenie? Mało widoczna z ulicy. Baner szkoły ginie w tłumie innych reklam. Gdybym nie wiedziała o szkole, nie trafiłabym na 4 piętro. W recepcji pani zdawałą się nie mieć pojęcia, że można o nich się z nazwiska zapisać na spotkanie na konkretną godzine (a przecież to oni mnie zaprosili). Dostałam ankietę i kazano mi poczekać. Po chwili pani konsultant zaprosiła mnie do przeszklonego biura i zaczęła opowiadać o kursie. Gdy zapytałam o pieniądze, odparła iż do tego dojdzie. Nic dziwnego, 5 000zł za 4 "semestry" nie brzmi zachęcająco. Dopiero, gdy zabytałam o certyfikat FCE dowiedziałam się, że moga mi pomóc go zdobyć zamieniając dwa "semestry" nauki na kurs przygotowawczy. Gdy próbowałam zrezygnować, pani umówiła mnie na spotkanie za dwa dni. Jeśli nie chcę brać udział w kursie, według nich powinnam się tam fatygować osobiście jeszcze raz.Jeśli chodzi o samą szkołę to jest w miarę przyjaźnie wyglądająca, aczkolwiek według mnie przeszklone szyby przeszkadzają w nauce języków gdyż osoba może się rozpraszać tym co się dzieje w sąsiednim pomieszczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Katowice, Stawowa 10

Nie zgadzam się (0)
W dniu 12.09.2011...
W dniu 12.09.2011 odwiedziłem jedną z placówek szkoły językowej Speak Up w Łodzi. Siedziba szkoły była bardzo łatwa do znalezienia. Na froncie kamienicy wisiał duży przykuwający uwagę baner. Kiedy wszedłem do środka, przywitała mnie Pani w recepcji. Powiedziałem jej, że byłem telefonicznie umówiony na 10.30. Uśmiechając się miło, sprawdziła w bazie, po czym wskazała mi miejsce gdzie mam poczekać na konsultanta. Po kilku minutach (jeszcze przed 10.30), podeszła do mnie konsultantka i zaprosiła na rozmowę. Opisała mi w przystępny sposób styl prowadzenia zajęć, po czym zaproponowała ustalenie obecnego poziomu znajomości języka na platformie multimedialnej. Po krótkim teście, wydrukowała wyniki i prowadziliśmy dalszą rozmowę. Cały czas była miła, a jej schludny wygląd świadczył o jakości podejścia do klienta. Konsultantka przedstawiła mi indywidualny koszt zajęć, do poziomu który by mnie interesował, oraz gwarancję jego osiągnięcia. Jeżeli zdecydowałbym się w szybkim czasie rozpocząć kurs, przedstawiony mi został również trzymiesięczny rabat. Wszystkie informacje były przekazywane w sposób logiczny i kompetentny.

Apacz

13.09.2011

Placówka

Łódź, Plac Wolności 10/12

Nie zgadzam się (2)
Chciałam się dowiedzieć...
Chciałam się dowiedzieć czegoś o kursie angielskiego dla dorosłych. Dlatego gdy zobaczyłam logo Speak up to weszła do środka. Szłam po schodach na 2-gie piętro, lecz gdy doszłam drzwi były zamknięte, żadnego logo na drzwiach, lecz weszłam. Konsultanci przywitali mnie i zapytali w czym mogą mi pomóc. Ja odpowiedziałam, że szukam kuru dl dorosłych, dwoje z nich powiedziało proszę usiąść, lecz nie wiedziałam gdzie, ponieważ każdy siedział przy innym biurku. Gd usiadłam to dostałam od razu jakąs kartkę do wypełnienia, po czym zostałam wypytana o to czego szukam. Konsultant zaczął opowiadać mi dobre kilka minut o kursie, nie za bardzo wiedziałam o co chodzi gdyż nie był to standardowy kurs. Na koniec zapytałam wreszcie ile kosztuje. Jak kosultatnt podał mi cenę 237 zł na 20 rat, to podziękowałam.

Agnieszka_2399

30.08.2011

Placówka

Rybnik, Kościelna

Nie zgadzam się (0)
Od ponad roku...
Od ponad roku jestem uczniem szkoły języka angielskiego Speak Up w Rzeszowie. Zachęciła mnie reklama o 50% zniżce. Podczas rozmowy informacyjnej w szkole okazało się, że po tej zniżce cena będzie podobna do innych szkół - chwyt marketingowy. Szkoła odróżnia się od innych organizacją zajęć. Nie ma sztywnego rozkładu. Każdy wybiera sobie zajęcia kiedy mu pasuje - dla pracujących rewelacja. Wadą takiego systemu jest możliwość ominięcia jakiegoś ważnego tematu, ale plan dostępnych zajęć z tematami jest przedstawiany wcześniej i można sobie wszystko zaplanować. Tym bardziej, że jeden poziom (nie są to te oficjalne poziomy, są od nich krótsze) trwa 3 miesiące i w tym czasie trzeba zaliczyć 20 godzin (zegarowych) z lektorem. Dodatkowo trzeba zaliczyć 20 lekcji multimedialnych - ćwiczenia na komputerach ze słuchawkami w sali multimedialnej w szkole. W ramach lekcji multimedialnej śledzimy losy bohaterów ciekawego mini serialu z prawdziwymi aktorami, którzy powoli wprowadzają nas w tajniki języka, wykonujemy kilka ćwiczeń, komputer ocenia nawet naszą wymowę. Dobry pomysł. Książki są bardzo złe, materiał jest niesystematycznie przedstawiany. To jest moje subiektywne wrażenie - nie jestem dydaktykiem. Po zakończeniu poziomu zdaje się Level Test. Test zdaje się przed komputerem, bez nadzoru, można wszystko odpisać! A szkoła gwarantuje, że jeśli ktoś nie nauczy się języka to zwróci mu pieniądze, nie wiem jak to weryfikują, podobno komuś już zwrócili. Nie zdaje się żadnego egzaminu przed lektorem, czy komisją. Trzeba dużej samodyscypliny, aby w tym systemie osiągnąć jakieś wyniki. Zajęcia odbywają się w maksymalnie dziewięcioosobowych grupach, zazwyczaj jest 5, 6 osób. Raz byłem sam. Sale są odpowiedniej wielkości, klimatyzowane. W sali multimedialnej nigdy nie ma tłoku, nie siedzi się ramię w ramię. Lektorzy są kompetentni, chociaż zdarzyło mi się dwa razy zadać pytanie, na które Pani nie potrafiła odpowiedzieć. Bardzo szybko zaczyna się zajęcia z lektorami anglojęzycznymi. Obsługa administracyjna jest sprawna i kompetentna. Zajęcia można rezerwować na miejscu, telefonicznie lub w internecie po zalogowaniu się na idywidualnym koncie na stronie Speak Up. Na koncie tym można sprawdzić postęp kursu, wyniki i jest tam bardzo dużo ciekawych ćwiczeń. Płacić można za całość kursu lub ratalnie. Ale raty spłaca się do banku po wcześniejszym zaciągnięciu kredytu. Kredyt załatwia się w szkole na miejscu w ciągu kilkunastu minut. Jednak w przypadku przerwania kursu kredyt i tak trzeba spłacić. Zapewniono mnie jednak, że w przypadku niektórych zdarzeń, np: choroby szkoła indywidualnie rozpatruje wniosek i pieniądze można odzyskać. Szkoła jest w ścicłym centrum miasta i jest duży problem z zaparkowaniem. Podsumowując: nie żałuję i jestem zadowolony.

Romek_2

06.08.2011

Placówka

Rzeszów, Targowa 3

Nie zgadzam się (3)
Moje doświadczenie pochodzi...
Moje doświadczenie pochodzi z ostatniego tygodnia czerwca. Szkoła językowa wysłała do mnie SMS-a. "Otrzymałeś dofinansowanie na kurs min. 2-poziomowy o wartości od 1225zł. Przyjdź do Speak UP, i odbierz dofinansowanie w ciągu 3 dni, okazując SMS! Limit miejsc!". Zadzwoniłem, i umówiłem sie na spotkanie w szkole językowej. Byłem ciekawy, jak mogę "odebrac" dofinansowanie. Biura szkoły, i jak się potem okazało nie tylko znajdowały się w centrum miasta. Po okazaniu SMS-a otrzymałem do wypełnienia mały druczek, i po chwili podszedł do mnie młodzieniec, przedstawił sie i zaprosił do swojego przeszklonego boksu. Okazało sie wówczas że szkoła jest jednym z projektów realizowanych w ramach firmy KMPiK. Najważniejsza różnica pomiedzy dotychczas prowadzonymi kursami polega na tym, że kursant nie jest sztywno przypisany do grupy, dnia tygodnia i godziny. Z uznaniem dla logistyki takiego przedsięwzięcia, zapytałem w jakim trybie ja mogę uzgadniać terminy zajęć. Konsultant odpowiedział, że oczekiwany przez organizatorów termin planowania zajęć to dwa tygodnie, ale nie widzą przeszkód aby kursant informował ich z ( tylko ) dwudniowym wyprzedzeniem. Taka organizacja mi się spodobała! Przekazałem Konsultantowi moje uznanie dla logistyki firmy. Młodzieniec uznał zatem, że może kontynuować. Zaproponował mi udział w krótkim teście, aby "ustalić" mój obecny poziom znajomości angielskiego. Siadłem do komputera, a program poprowadził mnie przez kolejne zadania testu. Wkleiłem kilka słów do angielskich zdań, przeczytałem z ekranu kilka słów, i Konsultant podał mi wydrukowany "wyrok". Ja byk napisano w nim że powinienem zacząć na drugim poziomie. Konsultant zaczął mi zatem przedstawiać perspektywy mojego studiowania. Jak przypuszczałem doszliśmy do kosztów. Usłyszałem, że zależnie od mojej decyzji, nauka angielskiego bedzie mnie kosztować wiecej niż 250zł, i nie mniej niż 380zł miesięcznie. W tym momencie zapytałem gdzie jest dofinansowanie, i dlaczego razem z informacją o dofinansowaniu, nie otrzymałem informacji o "wkładzie własnym". Konsultant z kamienną miną odpowiedział, że nie mogą takiej informacji podać, bo nie znają wówczas stanu mojej wiedzy, oraz nie wiedzą jaką ścieżkę wybiorę. Zapomniał widac o magicznym słowie "od", które robi karierę w reklamie różnych komercyjnych przedsięwzięć. Podziękowałem, mówiąc że w ciągu najbliższych trzech miesięcy trudno mi będzie organizować mój czas tak abym mógł uczestniczyć w zajęciach przynajmniej dwa razy w tygodniu. I na tym się rozstaliśmy. Biura firmy są urządzone przestronnie i funkcjonalnie. Wszystkie formalności mozna załatwiać w jednym miejscu, personek jest miły, kompetentny i zaangażowany. Zajęcia odbywają się w tym samym miejscu a wszystko działa od 07.30 do 21.30! Prospekt jest graficznie dobrze przygotowany, lecz konsultant na bieżąco, podczas prezentacji odręcznie mi go opisał. Był dobrze przygotowany do rozmowy, trzymał się palnu i tylko nie potrafił wyjasnić dlaczego firma nie informuje o "wkładzie własnym" kursanta.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2011

Placówka

Poznań, Św. Marcina 46/50

Nie zgadzam się (1)
Ja muszę potwierdzić,...
Ja muszę potwierdzić, bo przekonałem się na własnej skórze, że jest to dobra szkoła i nauka w niej jest owocna. Klimat jest bardzo dobry a multimedialne lekcja ciekawe. Dodatkowo elastyczność godzin od rana do wieczora sprawia, że chodzę kiedy mam czas danego dnia a nie sztywno jak gdzie indziej. polecam sprawdzić ich.

marian_30

29.03.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 12

Nie zgadzam się (15)
Dzwonili do mnie...
Dzwonili do mnie w sprawie wypełnionej ankiety. Pani przez telefon sympatyczna, w sumie jednym tchem opowiedziała o szkole i zaprosiła jeśli chcę na próbną lekcję. Nie zdecydowałem się od razu i poprosiłem o kontakt w przyszłym tygodniu. Zobaczymy czy zadzwonią. Ogólnie kontakt oceniam jako sympatyczny

dekor

13.02.2011

Placówka

Poznań, Św. Marcina 46/50

Nie zgadzam się (0)

Speak Up

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Speak Up?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.