Jakość Obsługi - Profil firmy

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Michał_1694

10.07.2013

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Jednocześnie informujemy, iż Pana wiadomość została przekazana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.

Koszyki w miarę...

Koszyki w miarę czyste ale zawsze może być lepiej. Podłoga w dziale warzyw i owoców brudna! Cała się lepi! Asortymet towarów bardzo szeroki. Liczne przeceny przyciągają klientów. Szczególnie jeśli dotyczą działu mięsnego. Tworzą się wtedy dość długie kolejki. Do kasy zwykle nie czeka się długo. Wyjątek stanowi piątek-sobota, gdzie swoje trzeba odczekać. Na końcu tej drogi najczęściej wita nas smutna i niesympatyczna kasjerka. Zdecydowanie brakuje kasy do obsługi klientów z niewielką ilością produktów.

Paulina_1290

09.07.2013

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

31.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy jednocześnie poinformować, iż Pani zgłoszenie skierowaliśmy do wiadomości dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Koyot

09.07.2013

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.04.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

W sklepie było...

W sklepie było schludnie i czysto. Wszystko na swoim miejscu. Pracownicy dyskretnie uzupełniali zapasy artykułów na półkach. Promocje ciekawe. Ceny umiarkowane. Miła obsługa przy kasie. Polecam.

Kret

08.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. Byłam na...

Rewelacyjnie. Byłam na zakupach w tym dyskoncie po bardzo długim czasie. Z personelem nierozmawiałam, ale zachowanie pracowników było prawidłowe. Ceny zachęcające, dużo promocji. Jak na sobote i godz 15 nie było dużo ludzi, ani kolejek przy kasach. Byłam mile zaskoczona wyglądem sklepu, porządek na półkach, jeśli o to chodzi kilka lat temu był tam okropny bałagan. Pozytyw. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.04.2019

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Wiedza personelu nie...

Wiedza personelu nie jest zbyt duża. Nie każdy pracownik orientuje się co jest na sklepie, a czego nie ma i gdzie to można znaleźć. Co do obsługi w kasach ok nie mam zastrzeżeń, czasami jednak trzeba troszkę poczekać w kolejce do kasy. Co do obsługi na sklepie czyli mam tu na myśli punk z wędlinami niestety muszę przyznać, że obsługa tam nie jest zbyt miła, mało tego nie zwracają uwagi na to, kto czeka już 10 min tylko obsługują kogo popadnie co nie jest miłe widziane jeśli komuś się spieszy. Asortyment w sklepie jest duży, jest w czym wybierać. Ceny są bardziej zachęcające niż w innych supermarketach. Dodać tu należy, że ceny warzyw i owoców są mniejsze po określonej godzinie. Czas obsługi jak wspomniałam wcześniej zajmuje przynajmniej od 5 do 10 minut w zależności od wielkości kolejki do kasy. Miejsce obsługi jest zawsze czyste, pracownicy dbają o to. Wszyscy harcownicy mają odpowiedni strój. Na sklepie również panuje porządek pomijając palety porozstawiane, ale to tylko czasami na środku sklepu.

milka599

05.07.2013

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.05.2021

Odpowiedź firmy

Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące sprawności obsługi przy kasach oraz uprzejmości personelu na stoisku z wędlinami. Pani sugestie zostały przekazane do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Sklep bardzo duży,...

Sklep bardzo duży, kiedy przyszłam tam pierwszy raz miałam małe problemy z lokalizacją szukanych produktów, a co gorsze kasy. Na sali sprzedaży nie było żadnej osoby z personelu, żebym mogła o coś spytać. Pani, która się potem pojawiła wyglądała na bardzo zajętą porządkowaniem towaru, a kiedy do niej podeszłam udzieliła niejasnej odpowiedzi. Po kilku odwiedzinach tam, nie miałam problemu ze zlokalizowaniem potrzebnych produktów. Co do oferty i asortymentu, to bardzo zadowalający. Niektórych rzeczy nie ma nigdzie indziej. Do tego naprawdę dobre ceny i wiele promocyjnych artykułów-za to duży plus. Na sali sprzedaży panował porządek. Obsługa przy kasie nie zadowoliła mnie do końca. Nie zostałam przywitana, kasjerka rozmawiała i wymieniała opinie z kasjerką obok, co bardzo mnie irytuje. Brak skupienia na kliencie i transakcji.

Joanna_2671

05.07.2013

Placówka

Zabrze, Ślęczka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące zachowania personelu oraz funkcjonowania marketu w Szczecinie. Informujemy, że Pani krytyczne uwagi zostały przekazane dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej w celu ponownego przeszkolenia personelu oraz wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych przez Pania niedociągnięć. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Pracownicy tego chojnickiego...

Pracownicy tego chojnickiego marketu zawsze pomagają w odnalezieniu szukanego produktu, a Panie na kasach przestrzegając prawa w zakresie płatnością kartą obsługują klienta szybko i kulturalnie

Weronika_203

04.07.2013

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.07.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. dla mnie...

Rewelacyjnie. dla mnie wszystko super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_236

04.07.2013

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Z obsługą w...

Z obsługą w markecie rzeczywiście bywa różnie - często zdarzają się osoby, które zamiast uśmiechnąć się do klienta, sprawiają wrażenie, że pracują w sklepie za karę. Przeszkadzają mi palety, które często zagradzają drogę wózkom, ale wiem, że nie jest to zawsze wina obsługi (po prostu sklep ma taki, a nie inny układ). Oczywiście bywają też osoby o lepszym nastawieniu do klienta. Myślę, że pracownicy są wymęczeni szczególnie, że ostatnio w markecie jest więcej Litwinów niż Polaków, a to powoduje konieczność dogadywania się (niekoniecznie znając język). Z własnego doświadczenia wiem, że jest to męczące.Jeżeli mogę coś zasugerować to potrzebne jest lepsze podejście do pracowników (myślę, że market jest źle zarządzany - bo jeżeli pracownik jest zadowolony z podejścia przełożonych to od razu przekłada się to na obsługę i otwartość do klienta) oraz ew. rozważenie zmiany układu półek (tak by zmieściła się i paleta i wózek). Co do cen i wyboru - to jest jak najbardziej OK.

Adam_541

04.07.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że wszystkie Pana uwagi dotyczące funkcjonowania marketu w Suwałkach przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpwoiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych przez Pana sytuacji. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Dobrze. Na minus:...

Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.

Poziomka

04.07.2013

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. Za najlepszy...

Rewelacyjnie. Za najlepszy pomysł tego sklepu w ostatnim czasie uważam usunięcie lady sprzed stoiska z artykułami sypkimi i przerobienie go na samoobsługowe. Zakończyło to bardzo denerwujące sytuacje gdy trzeba było czekać (nawet do dziesięciu minut) na pracownika, który próbował robić kilka rzeczy na raz-obsługiwać art. syplie i układać towar w innej części sklepu. Teraz jest o wiele wygodniej-system ważenia i oznaczania jest bardzo prosty a kody do produktów są oznaczone wyraźnie. Zdecydowanie uprzyjemniło to zakupy. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2013

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.06.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Anna_3646

02.07.2013

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.03.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie była bardzo przyjemna. Hipermarket był bardzo dobrze zatowarowany, widoczne promocje, miła atmosfera. Można bez problemu znaleźć interesujący produkt. Sklep czysty, Przy kasach sprawna obsługa, bez kolejek.

Paweł_1571

02.07.2013

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Gwarantujemy Panu, że nadal będziemy dbać o dobrą atmosferę i że zależy nam bardzo na tym, aby nasi Klienci byli zawsze usatysfakcjonowani z dokonywanych u nas zakupów. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Jedyny minus to...

Jedyny minus to obsługa - mam tutaj na myśli jedną z Pań . Cena na kasie i na półce w sklepie były inne tzn cena w kasie była znacznie wyższa po czym zrezygnowałam z produktu. Pani ekspedientka wydając reszty zamiast podać mi je lub położyć , rzuciła nimi .

Ewelina_1002

02.07.2013

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Pragniemy poinformować, ze Pani uwagi przekazaliśmy do Dyrektora marketu w celu ponownego przeszkolenia personelu z zakresu profesjonalnej obsługi klienta. Mamy nadzieję, iż w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Słabo. brak wielu...

Słabo. brak wielu produktów, długa kolejka przy kasach (po 5, 6 osób). Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Piotr_1734

01.07.2013

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.05.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Koscianie dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Przekazaliśmy dyrektorowi marketu, aby zwrócił baczniejszą uwagę na braki produktów, sprawność obsługi przy kasach oraz dopilnował, aby problemy techniczne były eliminowane w możliwie najkrótszym czasie. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. Pracownicy naprawdę...

Rewelacyjnie. Pracownicy naprawdę się starają by podnieść jakość obsługi towary ładnie poukładane, kolejki szybko o. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Justyna_47

29.06.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Gwarantujemy Pani, że nadal będziemy dbać o dobrą atmosferę i że zależy nam bardzo na tym, aby nasi Klienci byli zawsze usatysfakcjonowani z dokonywanych u nas zakupów. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Super. Na plus:...

Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.01.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Cieszy nas, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

28.06.2013

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.01.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu Kaufland w Rudzie Śląskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Glon

28.06.2013

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Mińsku Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Niwex

CH Tesco

Mere

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?