Kaufland

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6715 z 9532)

Wyczyść filtry
Często gdy potrzebuje...
Często gdy potrzebuje jakiegoś specyficznego produktu to dzwonie na infolinie do sklepu i pytam do podstępność produktu. tym razem potrzebowałem dużo butelek wina greckiego. Zadzwoniłem na infolinie i Pani potwierdziła ,że jest towar dostępny. Gdy chciałem go zarezerwować Pani umówiła mnie na wizytę z kierownikiem działu. Gdy zjawiłem się w sklepie spotkałem się z kierownikiem, który bez problemu odłożył mi alkohol na kilka dni. Trzy dni później odebrałem towar, który już był dla mnie naszykowany w wózku.

Damian_488

17.05.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Busku Zdroju. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Zdarza się że...
Zdarza się że podczas zakupów zapominam coś zważyć np. banany. Ostatnio właśnie się mi to przytrafiło. Kasjerka wytłumaczyła mi bardzo uprzejmie że obok kasy jest waga na której mogę sobie zważyć produkt. Pierwszy raz spotkałam się z taką reakcją. Robiąc zakupy w innym mieście pani do mnie krzyknęła że u nas warzywa się waży a tutaj obsługa bardzo uprzejma

Magdalena_2055

17.05.2014

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Oławie i pracownika kasy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Juras

17.05.2014

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jaworznie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pana zdaniem wymagają usprawnienia, oraz tych, które ocenił Pan pozytywnie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Bardzo polecam ten...
Bardzo polecam ten sklep. Duży parking z miejscami dla niepełnosprawnych. Przy wejściu do publiczne ubikacje, również dla niepełnosprawnych. Duży sklep, duży wybór. Cenią sobie klienta i doceniają. Za stanie w kolejce powyżej 5 min dostaje się prezent.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.05.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zduńskiej Woli. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W czwartek udałam...
W czwartek udałam się na zakupy do hipermarketu Kaufland. Niestety wizyta nie przebiegła pomyślnie. Pierwszą rzeczą, która rzuciła mi się w oczy to brak wyłożonego towaru na dziale owoce/ warzywa. Idąc dalej zauważyłam że produkty promocyjne typu klapki wskazane w gazetce promocyjnej również nie zostały wystawione do sprzedaży. Ze sklepu wyszłam niezadowolona gdyż niestety nie zrobiłam zaplanowanych zakupów.

Izabela_825

17.05.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Goleniowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy tę informację do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Jednocześnie bardzo przepraszamy za opisane niedogodności uniemożliwiające udane zakupy. Mamy nadzieję, iż w przyszłości podobne sytuacje już się nie powtórzą. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Bardzo niemiła obsługa....
Bardzo niemiła obsługa. Pani w informacji nie tylko nie mówi pierwsza dzień dobry, co nawet nie odpowiada na dzień dobry. Później obsługuje klienta, który przyszedł później ode mnie. Trzy dni temu kupiłam spodnie, nie odpięto mi zabezpieczenia. Dzisiaj byłam wyjaśnić sytuację, żeby mi zdjęto zabezpieczenie, to na początku byłam potraktowana raczej jako złodziej niż źle obsłużony klient. Koniec końców odpięto zabezpieczenie po zbadaniu paragonu i nawet o dziwo przeproszono. A co, gdybym nie zachowała paragonu?

Milena_226

17.05.2014

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Pabianicach. Bardzo przepraszamy za zachowanie naszego pracownika w punkcie informacji, w związku z czym prosimy o kontakt na adres e-mail service@kaufland.pl Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W supermarkecie Kaufland...
W supermarkecie Kaufland jest wielu pracowników, ale ogólnie rzecz biorąc obsługa jest na dobrym poziomie. Większość pracowników jest przyjaznych i sprawnie obsługuje klientów. Często robię zakupy w Kauflandzie i jestem zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.02.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat pracowników naszego marketu w Grudziądzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Będąc dzisiaj w...
Będąc dzisiaj w Kauflandzie w Wieluniu zapoznałem się z gazetką promocyjną, która informuję o promocyjnych artykułach od 15-21.05.2014 r. Jakież było moje zdziwienie, w drugim dniu promocji brak było wielu artykułów , które miały być dostępne dla klienta.Po zwróceniu uwagi jak to możliwe, że jest brak tylu towarów poinformowano mnie ,że może jaszcze dowiozą, lecz nie wiadomo kiedy .Trochę dziwna sytuacja. Wielka promocja a artykułów wyszczególnionych w promocji brak.To mija się z celem. Tak nie można, oszukiwać klientów,informując ich o pronacjach a nie zabezpieczając tych artykułów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Pisz, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.11.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo nam przykro, że nie mógł Pan kupić towarów reklamowanych w naszej gazecie Kaufland. Artykuły z naszej oferty reklamowej z działu przemysłowego przeznaczone są zazwyczaj do jednorazowej sprzedaży. Duża część z nich cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Nie oznacza to jednak, iż nie pojawią się one ponownie w naszej ofercie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Często robię tu...
Często robię tu zakupy wieczorami,na stoisku mięso/sery jest wieczny problem z obsługą. Często jest tak że są 3 ekspedientki które zawsze jak zajdę to cały czas coś sprzątają i zawsze trzeba czekać na to aby zostać obsłużonym

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za informacje dotyczące stoiska z obsługą. Pragniemy poinformować, iż wiadomość ta została przekazana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W kauflandzie bywam...
W kauflandzie bywam praktycznie codziennie, uwielbiam Panie na kasach, z którymi po tak częstych zakupach na ulicy mijając się witam się serdecznym uśmiechem, polecam sklep zdecydowanie. Wiele jednak do życzenia pozostawia obsługa na stoisku mięsnym- tam Panie zawsze mają czas- na wszystko. Dlatego mięso i wędliny staram kupować sie w innym miejscu

Sabina_147

16.05.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Andrychowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Polecam tani schab...
Polecam tani schab z kością i żeberka z dużą ilością mięsa!

zalogowany_użytkownik

15.05.2014

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.03.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego asortymentu. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Wszystko w porządku,...
Wszystko w porządku, przejrzyście ceny widoczne, bardzo duży asortyment, towary podawane na wagę przez Panią ekspedientkę podawane z najwyższą kulturą osobistą. Sklep duży, przestronny, wszystkie kasy czynne, brak dużych kolejek do kasy ( do 5 min), co jest bardzo ważne w sobotę około południa.

Ewa_1632

14.05.2014

Placówka

Ząbki, Powstańców 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Mysłowicach Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Towaru nie brakuje,...
Towaru nie brakuje, swobodne przejście między regałami, towar nie zalega między regałami, ceny widoczne, pieczywo, warzywa i owoce świeże. Jedynie na stoisku mieso-wędliny-sery jakby trochę chaos pani obsługuje wszystkie asortymenty a stoisko jest dość długie i nie wiadomo gdzie stanąć, ceny na wędlinach podane za 100g i jakoś tak dziwnie umieszczone, że trzeba się czasami dobrze zastanowić. Ale mimo wszystko jak w obietnicy obsługa do 5min nigdy nie czekałam dłużej.

Ewa_1632

14.05.2014

Placówka

Dzierżoniów, Diorowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Ząbkowicach Śląskich. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bardzo porządny market:...
Bardzo porządny market: nie tylko jeśli chodzi o jakość produktów ale i jakość obsługi. Zakupy sprawne i szybkie, a zarazem przyjemne: wszystko dość logicznie poustawiane, więc bez problemu można wszystko znaleźć. Brak kolejek przy stoisku wędliniarskim i mięsnym, brak kolejek przy kasie. Porządek w sklepie jak i na półkach zachowany, muzyka obojętna - nie przeszkadza w zakupach. Minus za brak koszyków przy wejściu mimo małego natężenia klientów oraz brak torebek przy pieczywie (ale jeszcze podczas mojej wizyty zostało to naprawione). Ceny konkurencyjne, także polecam.

Kacper_66

14.05.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ulicy Bratysławskiej. Dziękujemy również za wskazanie obszarów wymagających usprawnienia. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, zawsze można liczyć na pomoc personelu, czysto, braki uzupełniane na bieżąco. Dużo czynnych kas, małe kolejki.

Jadwiga_127

12.05.2014

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jastrzębiu-Zdroju. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W ostatnim czasie,...
W ostatnim czasie, często odwiedzam hipermarket Kaufland w Andrychowie. Uważam, że obsługa jest kompetentna i zna się na rzeczy. Kiedy pytam, gdzie znajduje się dany produkt, nie ma problemu aby jedna z osób pokazała lub zaprowadziła mnie do danego stoiska. Przy kasie zwykle nie ma kolejek a jeżeli zbierze się więcej osób zaraz przybiega kolejna kasjerka. Jedynie moim zastrzeżeniem jest to, że zdarza się, że na dziale warzyw są braki. Zdarzyło mi się także znaleźć zepsuty owoc. Co do reszty nie mam żadnych zastrzeżeń.

Joanna_2877

10.05.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.02.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Andrychowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
obsługa jest fatalna...
obsługa jest fatalna i mogę to napisać z czystym sumieniem bo chodzę tam bardzo często, panie nie wiedzą często co gdzie leży wymówką jest że to nie jej dział...i tak zmuszona jestem w końcu sama szukać, kasjerki są niemiłe oprócz może takich dwóch młodych kobiet, których stać nawet na uśmiech, jak się podejdzie do tych niemiłych bo nie ma już wyjścia, to mam chęć czasami uciec ze sklepu, nawet witają nieprzyjemnie i z takim głosem, że często nawet nie odpowiadam, jedynie ceny, promocje mogę pochwalić....ale jak dalej tak pójdzie to nie będę tam chodzić

zalogowany_użytkownik

10.05.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Zamościu. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które oceniła Pani negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Obsługa jest sprawna,...
Obsługa jest sprawna, pracownicy wydają się być kompetentni i sumiennie wykonują swoje obowiązki. Zdarzają się braki tabliczek informujących o braku danego towaru, oraz rzadko, ale jednak można znaleźć towar po dacie ważności.Jest ogólny porządek i ceny są przystępne

Wioletta_269

09.05.2014

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tarnowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Jednocześnie dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają usprawnienia. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu da się odczuć miłą atmosferę panującą w sklepie. Wszyscy pracownicy są mili i zawsze chętnie pomogą w odnalezieniu produktu którego szukamy, widać że robią to z przyjemnością i uśmiechem na twarzy. W sklepie wszystkie produkty są schludnie wyglądające i każdy ma swoje miejsce w odpowiednim dziale. Ogólnie w sklepie jest czysto, nie widać śmieci walających się po podłodze i płytki są czyste. Przy kasach są małe kolejki, i dosycz szybko i sprawnie kasjerki uwijają się z wbijaniem na kase produktów. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2014

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Sochaczewie - atmosfery, pracowników, porządku i sprawności obsługi przy kasie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze jest bardzo czysto, praktycznie wszędzie widać pracowników którzy z chęcią pomagają znaleźć nam poszukiwanych produktów. Obsługa kas jest wykwalifikowana oraz bardzo cierpliwa. Kolejki przy kasach są szybko rozładowane przez dodatkowych kasjerów. Pod sklepem znajduje się duży parking.

Tomasz_2044

09.05.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Dzierżoniowie - porządku, zachowania pracowników, czasu oczekiwania do kas i parkingu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jajka bio ...
Jajka bio zepsute w paczce cena okolo 14 złotych Kaufland Czechowice dziedzice to jakiś absurd wszystkie brudne zielone opakowanie. Niech ktoś to sprawdzi z kontroli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!