Norauto

(1.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (111 z 150)

Wyczyść filtry
Musiałem kupić jedną...
Musiałem kupić jedną część do samochodu - do lampy. Nie jestem mechanikiem, więc od razu w sklepie podszedłem do pracownika i wyjasniłem mu, czego potrzebuję. Pracownik od razu poszedł do jednego z regałów i przyniósł mi część, której poszukiwałem. Jak się później okazało, część ta oczywiście pasowała. A juz się martwiłem, że będę musiał jechac na szrot i tam szukać potrzebnej mi części.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godny uwagi i...
Godny uwagi i polecenia, jest salon i serwis motoryzacyjny Norauto w Piasecznie. Sklep oferuje szeroki wachlarz części samochodowych,felg, ogumienia większości producentów itp. Nawet laik w dziedzinie motoryzacji kupi odpowiednie części, lub akcesoria z uwagi na dużą ilość stanowisk, przy których osoby mające odpowiednią wiedzę w skarzą produkt, bądź jego tańszy odpowiednik. Jeżeli, natomiast w danej chwili nie ma rzeczy którą chcemy kupić, pracownik zamówi towar, który po kilku dniach będzie dostępny. Serwis znajdujący się obok salonu oferuje za przystępną cenę usługi naprawcze, wystarczy telefonicznie umówić się na dzień i godzinę.

Sławomir_328

16.04.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W serwisie Norauto...
W serwisie Norauto panuje ład i porządek asortyment poukładany na półkach rodzajami towaru i producentami. Wszystkie akcesoria czyste dostępne dla klientów można sobie obejrzeć z bliska i porównać z produktami konkurencji.Ceny czytelne wyeksponowane pod towarami. Obsługa ubrana w firmowe uniformy, kompetentna i gotowa zawsze udzielić pomocy w doborze części lub produktów dostępnych w sprzedaży. Jeżeli nie ma akurat danej części na zamówienie jest ,,ściągana". Auto do naprawy lub przeglądu wstawia się na wcześniej umówioną godzinę i naprawy trwają relatywnie krótko.

Tomasz_1617

24.03.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do wyżej wymienionego centrum samochodowego celem zakupu świec samochodowych, po wejściu do sklepu powitała mnie uśmiechnięta Pani. Po krótkiej chwili udałem się na stoisko ze świecami. Nie było problemu ze znalezieniem takowego gdyż w salonie panuje "ład i skład" i wszystko można w chwilę znaleźć. Po krótkim czasie przeglądania, podszedł do mnie sprzedawca i zapytał w czym może pomoc. Powiedziałem, że szukam świec, pan zaprosił mnie do stanowiska gdzie w komputerze odszukał odpowiednich do danego modelu, rocznika itp. Zaproponował dwa warianty, jedne w cenie ok.70zł komplet oraz drugie za komplet ok. 40zł. Wyjaśnił dokładnie różnicę między nimi. Zdecydowałem sie na te droższe, znanej firmy. Przy kasowaniu produktu już uczestniczyła ta sama Pani , która mnie witała, i równie dobrze mnie obsłużyła.

Karol_342

22.03.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z wcześniejszym nadejściem wiosny i wyższych temperatur, postanowiłem wymienić opony w samochodzie z zimowych na letnie. W tym celu udałem się do Norauto z własnymi oponami, po wcześniejszym umówieniu się (telefon godzinę przed wizytą). Po przyjeździe na miejsce musiałem postać dłuższą chwilę do stanowiska obsługi (tylko jeden pracownik obsługiwał wszystkich klientów), po czym po przekazaniu kluczyków udałem się do "kącika" (wyposażonego w tv) dla klientów. Udało mi się usiąść, tak iż mogłem obserwować całą operację (dzięki dużemu oknu na warsztat) wymiany opon, razem z wymianą zaworków. Muszę przyznać, iż pracownikom warsztatu wymiana poszła szybko i gładko. Cena okazała się niewygórowana, wręcz konkurencyjna. Dodatkowo skontrolowano mi stan zawieszenia i hamulców - na plus.

Maciej_399

19.03.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna porażka w...
Kolejna porażka w kwestii asortymentu marki własnej Norauto. Poprzednio kupiłem kilka wadliwych przekaźników. Teraz zepsuła się ostatnia z 5 założonych szybkozłączek do przewodów zakupionych w Norauto. Minęło 1,5 roku i wszystkie 5 po kolei padło. Pozostałe złączki kupione gdzie indziej działają cały czas. Dodatkowo zaśniedziało gniazdo bezpieczników kupione w Norauto, zaraz obok innego kupionego w sklepie elektronicznym które wciąż działa w takich samych warunkach i obciążeniu. Wystrzegam wszystkich przed zakupem jakichkolwiek akcesoriów elektrycznych marki Norauto. Wyjątkowo drogie i tragicznej jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2012

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu i wymiany opon zimowych w Norauto. Oferta stacji obsługi okazała się bardzo konkurencyjna, wobec czego zdecydowałem się na skorzystanie z niej. Personel okazał się bardzo miły, kompetentny i pomocny przy wyborze opon, jednak niestety musiałem trochę czasu postać w kolejce do jedynego obsadzonego stanowiska. Na kolejny plus zasługuje możliwość obserwacji ze specjalnego pokoju całego warsztatu (ponadto pokój jest wyposażony w tv). Niestety moim zdaniem cała operacja wymiany opon trwała trochę za długo (byłem umówiony na konkretną godzinę).

Maciej_399

14.03.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam tam dosyć...
Bywam tam dosyć często więc dokonuje obserwacji na bieżąco, jeżeli chodzi o kwestie wiedzy i kompetencji personelu, brak zastrzeżeń, uprzejmi, cierpliwi i konkretni, dostępność proponowanego towaru w moim przypadku stu procentowa (nigdy nie wróciłem z pustymi rękami), jedynym mankamentem jest dosyć długie czekanie na obsługę jednak zdarza się to sporadycznie. Czysto, ceny przypasowane do produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Zabrze, Plutonowego Szkubacza 1A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się na...
Umówiłem się na zmianę oleju oraz filtru. Przyjechałem oczywiście wcześniej, aby się nie spieszyć. Po zarejestrowaniu się poinformowano mnie, że potrwa to około 1 h. Dlatego też postanowiłem pójść do galerii handlowej, która znajduje się tuż obok. Umówiłem się z pracownikiem, że jak samochód będzie gotowy to dadzą mi znać. Tak jak się umawiałem, tak i było. Po niecałej godzinie otrzymałem telefon, że samochód jest gotowy. Zgłosiłem się po niego później, gdyż jeszcze chodziłem po sklepach. Idąc po niego zauważyłem go już na podwórku. Kluczyki odebrałem przy kasie po zapłaceniu za usługę. Muszę wspomnieć, że w samochodzie było tak czysto jak przed postawieniem go na warsztat. Firma używa folii na fotele w momencie, kiedy pracownik podstawia samochód do roboty. Już kilka razy korzystałem z usług tej firmy i jak do tej pory ani razu się nie zawiodłem.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak...idzie zima przyszedł...
Tak...idzie zima przyszedł więc czas żeby kupić odpowiedni płyn do mycia szyb, odmrażacz do zamków, skrobaczkę, miotełkę i kilka innych bajerów. Pomyślałam, że skoro jestem już w takim miejscu to przy okazji kupię zapasowe żarówki. Tutaj należy pochwalić sklep za bardzo pomocne - przynajmniej mnie jako kobiecie- katalogi dzięki, którym łatwo odnaleźć odp. typ. Ku mojemu zaskoczeniu podszedł do mnie pan w niebieskich spodniach ogrodniczkach i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam go o poradę w wyborze tychże żarówek. Polecił dosyć drogie ale jak się okazuje dają tak jak mówił dużo więcej światła i dłużej świecą - czas pokaże :) Polecam wszystkim świetna obsługa

Mamba_1

10.11.2011

Placówka

Zabrze, Plutonowego Szkubacza 1A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na to że posiadam dość wymagające auto i ściąganie części w małych zakładach jest uciążliwe, korzystałam z tego warszatatu, niestety po ostatnich rozmowach z dyrektorem zauważyłam że jest tam typowe masowe naprawianie samochodów, po wymianie sworznia zaczęły nawalać inne rzeczy które oni naruszyli lub źle włożyli naprawde jestem zniesmaczona:(

czika2002

16.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój samochód nie...
Mój samochód nie przeszedł przeglądu.Miałem problemy z zawieszeniem. Oddałem samochód do Norauto po południu. Gdy zbliżała sie godzina zamknięcia zadzwoniłem aby się dowiedziec co się zieje z samochodem. Nikt nie odbierał telefonu.Zanim dojechałem autobusem placówka była już zamknięta a samochód stał na parkingu. Kluczyki zostawiłem obsłudze więc musiałem zostawic tam samochód na noc i wracac autobusem do domu. Następnego dnia stwierdzono,że pracownik zapomniał się ze mną skontaktowac.

Kamil_572

11.09.2011

Placówka

Marki, al.Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj podjechałem do...
Wczoraj podjechałem do Norauto, żeby kupić kilka rzeczy do auta m. in. CB Radio. Skllep cały dobrze ustawiony, zaraz znalazłem wszystko, co było mi potrzebne. Gdy poprosiłem o pomoc obsługę, Pan bez problemu zaraz zają się pomocą. Gdy stwierdziłem, że trochę potrwa, zanim zrozumiem, powiedział, że zaraz mi pokaże, jak takie CB działa (ja jestem z tego całkiem zielony) i zaproponował przegląd samochodu. Zgodziłem się i pół godziny później, po zakupach odebrałem auto z diagnostyką (za darmo) olejów, płynów i klimatyzacji, a także hamulców. Tak więc według mnie pełen profesjonalizm i bardzo miła obsługa.

Marcin_1288

09.08.2011

Placówka

Katowice, trasa Nikodema i Józefa Renców 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dość logicznie...
Towar dość logicznie ułożony, aczkolwiek brakuje wyraźnie oznaczonych działów. Oferta bogata, bardzo fajna jest kompleksowa obsługa oraz możliwość ściągania części, których nie ma w sklepie. Na półkach dość często występują puste miejsca i niekiedy ciężko jest się zorientować, która towar ile kosztuje. Dodatkowo w sklepie jest za mało pracowników, na poradę trochę się czeka,bo przed nami długa kolejka. Najgorsze są niemiłe, niepomocne i wiecznie niezadowolone Panie przy kasie. Na ich pomoc czy podpowiedź nie ma co liczyć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dość logicznie...
Towar dość logicznie ułożony, aczkolwiek brakuje wyraźnie oznaczonych działów. Oferta bogata, bardzo fajna jest kompleksowa obsługa oraz możliwość ściągania części, których nie ma w sklepie. Na półkach dość często występują puste miejsca i niekiedy ciężko jest się zorientować, która towar ile kosztuje. Dodatkowo w sklepie jest za mało pracowników, na poradę trochę się czeka,bo przed nami długa kolejka. Najgorsze są niemiłe, niepomocne i wiecznie niezadowolone Panie przy kasie. Na ich pomoc czy podpowiedź nie ma co liczyć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Norauto na...
Do Norauto na szwajcarskiej wstąpiłem bo niestety zepsuła mi się wycieraczka w samochodzie. W sklepie czysto i przestronnie. Tower ładnie ułożony na regałach, panuje ład i porządek. Nie chciało mi się szukać wycieraczek samochodowych więc zapytałem Pana z obsługi. Bardzo miły i uprzejmy pracownik zapytał się o model samochodu, o to czy ma być to wycieraczka do przodu czy do tyłu, zaprowadził do regału wskazał kilka modeli, polecił jeden z nich. Miło fachowo i szybko. Ceny niskie. Przy kasie jedna osoba Pani sprawnie obsługuje przy tym się uśmiecha, używa zwrotów grzecznościowych.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając z Auchan...
Wyjeżdżając z Auchan postanowiłem zajrzeć do Norauto w komornikach. Wszędzie tam są sporych rozmiarów parkingi więc z zaparkowaniem samochodu nie było problemów. Sam sklep chociaż powierzchniowo nie zajmuje dużo miejsca to jest bogato wyposażony we wszelakie akcesoria samochodowe od naklejek po bagażniki i radia samochodowe. Aranżacja sklepu jest tak pomyślana, że łatwo znaleźć odpowiedni dział i artykuł. Artykułu ułożone ładnie na regałach, łatwo dostępne, opisane nazwą i ceną. Zachowanie personelu bardzo pozytywne, obsługa widoczna ale nie nachalna, w razie konieczności gotowa do pomocy. Wiedza, znajomość produktów, rzeczowość na niezłym poziomie.

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam, strasznie...
Nie polecam, strasznie naciągają ludzi i chcą ich robić w trąbkę. Poszedłem kupić CB radio, wybrałem takie jakie chciałem i pracownik powiedział,że pójdzie po antenę, którą sobie zażyczyłem. Przyniósł mi antenę o 10 zł droższą nie informując mnie o tym fakcie. Poszedłem na następny dzień w celu wyjaśnienia tego nie porozumienia, to inny pracownik obsługi chciał udawać rzetelnego i powiedział,że przeprasza mnie za kolegę i w ramach rekompensaty proponuje mi jakąś kartę z niby zniżkami, za którą również mam zapłacić. 10 zł. ogólnie to śmiech na sali. Kierownikowi tego oddziału mogę pogratulować takich lojalnych pracowników. Ja jednakże nigdy więcej nie zrobię u nich zakupów, bo złodziei nie toleruje

bull_thot

10.04.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
System obslugi w...
System obslugi w salonie Norauto jest bardzo źle zorganizowany. Od momentu telefonicznego umówienia się na termin gdzie w słuchawce możemy usłyszeć znudzony głos Pana z recepcji po samą obsługę na hali. Po przujściu na wcześniej umówioną godzinę stoi się w kolejce złożonej z 2 osób dodatkowe 15 minut gdyż w jednym czasie rozwiązywane są sprwy osób zarónio umówionych na godzinę jak i osób przychodzących z tzw. ulicy. Po 15-20 minutach oczekiwania można ostatecznie wjechać spóżniony na hale napraw. Tam część mechaników w trakcie naprawy wykazuje się bardzo dużym brakiem profesjonalizmu szukając narzędzi na po całej hali oraz dodatkowo przy kliencie pytając współpracowników o inne nie związane z naprawą rzeczy krzycząc przez całą halę niezważając , że opóżniają pracę i tak już spóżnionego z winy wcześniejszej obsługi na recepcji klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2011

Placówka

Wrocław, Karkonoska 83

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYMIENIAŁEM OPONY Z...
WYMIENIAŁEM OPONY Z ALU FELGAMI PO WYJECHANIU OMAL SIĘ NIE ZABIŁEM PO PNEUMATYCZNEJ ZAKRENTARCE ZAPOMNIELI DOKRĘCIĆ ŚRUB WYMIENIAŁEM OPONY Z ALU FELGAMI PO WYJECHANIU OMAL SIĘ NIE ZABIŁEM PO PNEUMATYCZNEJ ZAKRENTARCE ZAPOMNIELI DOKRĘCIĆ ŚRUB NORAUTO DROGO ZADROG I NIGDZIE NIE ZAJEDZIESZ

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Norauto

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Norauto?

Anwa-Tech

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Auto salon J&R

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Auto Center

(1.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!