Norauto

(1.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (111 z 150)

Wyczyść filtry
No więc ja...
No więc ja podjechałem z autem żony - leciwy Civic - z prośbą o naprawienie hamulców (które notorycznie raz na 5-6 miesięcy się zapiekają). Przerabiam ten temat nie pierwszy raz, ale że nie chciało mi się jechać tym razem do Pana Sobesto, stwierdziłem, że tak prostą rzecz Norauto zrobi. Umówiłem godzinę, podjechałem, zostawiłem auto i spacerowałem rozmawiając przez telefon w pobliżu. Po kilku minutach pracownik wsiadł do Hondy, zrobił rundkę wokół budynku i odstawił samochód na miejsce. Myślę sobie - zaraz pewnie wjedzie na warsztat. Ale nie, auto stało kolejne kilkanaście minut. Zakończyłem rozmowę, wszedłem do warsztatu i dostaję info "ooo mamy bardzo złe wieści - skrzynia biegów do wymiany". Ręce mi opadły, ale nie w związku z ewentualnym wydatkiem, tylko z ich kompetencją. Bo albo sprawdzał je mechanik albo cudotwórca, jak żyję nie słyszałem o przypadku stwierdzenia takiej usterki po przejechaniu 50m. Dodam tylko, że miesiąc temu Honda dostała nowe sprzęgło (Exedy) i poddaliśmy ją gruntownemu sprawdzeniu (włącznie ze skrzynią biegów, auto idzie na sprzedaż niebawem), tyle że robił to wszystko fachowiec, a nie partacz, który o samochodach pojęcie może ma, ale tych z Matchboxa. Pomijam już, że w hamulce nawet nie zajrzeli, a odpowiedź kierownika na moją odmowę zapłaty faktury zasługiwałaby na skargę gdzieś wyżej. Nie polecam nikomu komu zależy na swoich samochodach. Ja do szanownych Państwa nie wstąpię nawet po żarówkę.

emzet

20.06.2013

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 37a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OBSŁUGA NIEKOMPETENTNA ...
OBSŁUGA NIEKOMPETENTNA NIE POLECAM

Elżbieta_649

08.06.2013

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas na zmianę...
Czas na zmianę opon na letnie. Poszukując odpowiedniego wyrobu trafiłam właśnie do Norauto . Cena za towar była dość przystępna . Czekając w nie dużej kolejce jednak dość długo stanęłam przed miłym sprzedawcą który sprzedał mi opony ale czas oczekiwania na serwis to już było długo bo ok 3 godzin (nie był już to okres kiedy wszyscy wymieniali opony) Postanowiłam zabrać się z nimi do innego warsztatu. Zapytałam pani w kasie czy mogą przez chwilę ok 15 min pozostać koło jej kasy abym mogła wejść do jednego sklepu jednak pani powiedziała że nie. Również mogłam przyjść później ale nie uczynność mnie zraziła do sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc przez Poznań...
Jadąc przez Poznań w najmniej odpowiednim miejscu wysiadł mi samochód. Na trzy pasmowej drodze wylotowej zatrzymałem się na światłach i po zmianie świateł nie mogłem ruszyć z miejsca. Nie mogłem wyjść z samochodu, aby go zepchnąć na bok, bo nasilenie ruchu było bardzo duże. Samochody z lewa i prawa mnie omijały. Jakoś udało się odpalić na biegu i pojechać dalej na tym samym biegu. Tak udało się dojechać do NORAUTO Poznań Komorniki. Po wejściu zostałem bardzo grzecznie przyjęty. Cierpliwie wysłuchano mnie i Fachowiec poszedł ze mną do samochodu, aby się upewnić i postawić właściwą diagnozę. Moje przypuszczenia się potwierdziły. Padło sprzęgło. Byłem załamany, bo miałem przed sobą jeszcze kilkaset kilometrów do przejechania a wstępny termin naprawy uszkodzenia to był następnego dnia przed południem odbiór. Panowie bardzo sprawnie zadziałali, aby ściągnąć potrzebne części. Wstawili samochód na stanowisko. Ja udałem się do pobliskiego hotelu, aby spędzić noc w Poznaniu. Po kilku godzinach telefonicznie dowiedziałem się, że dziś przed zamknięcie samochód będzie naprawiony. Zgodnie z informacją udałem się do NORAUTO. Tam mechanik Piotr Br. kończył składanie samochodu. Po kilkunastu minutach przed zgaszeniem ostatnich świateł odebrałem swój sprawny samochód.

Roman_1

11.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
warsztat dramat najlepiej...
warsztat dramat najlepiej przyjechć samochodem prosto z salonu wtedy może nic nie zepsują chociaż nie wiadomo odradzam omijajcie ten warsztat szerokim łukiem

zalogowany_użytkownik

13.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jak wchodzę...
Zawsze jak wchodzę do tego sklepu, obsługa szaleje po nim. Zawsze prowadzą głośne rozmowy prywatne, zawsze się śmieją na głos. Mam wrażenie, że unikają klientów i nie chcą doradzić. Pracownicy są ubrani fachowo w troje służbowe, ale zawsze mam niesmak po wizycie w tym sklepie. Czasami wychodzę nie kupując potrzebnej mi rzeczy, bo ceny przy towarach okazują się inne niż widnieją na cenówkach. A kłócić się z Panem przy kasie nie chcę, bo on ma zawsze rację. Montowanie radia w samochodzie zajmuje im 2 godziny. To jest skandal. Unikam sklepu jak ognia, przychodzę do niego jak w niedzielę zepsuje mi się coś w aucie i nie mogę ruszyć spod domu.Dobrze, że zdarza mi się to żadko.

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Żory, Kościuszki 55

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep urządzony bardzo...
Sklep urządzony bardzo pomysłowo począwszy od ekspozycji towaru po przyjemny motoryzacyjny wystroj wnetrza. W srodku kazdy fan motoryzacji bedzie sie czul jak ryba w wodzie poniewaz czuc zapach warsztatu, ktory znajduje sie tuz obok sklepu. Obsluga mila i wydaje sie fachowo odpowiadajaca na zadane pytania. Sprzedawcow dosc latwo zlokalizowac choc troche trzeba bylo na nich czekac poniewaz bylo dosc sporo osob, ktore w tym czasie potrzebowalo pomocy. Mimo wszystko organizacja pracy byla na dobrym poziomie poniewaz wydaje sie ze kazdy klient wiedzial ze jak chwile poczeka to zostanie obsluzony.Ceny w sklepie dosc przystepne i co najwazniejsze sklep posiada chyba wszystko czego nasze auto potrzebuje.Jedynym minusem byla obsluga kasy ktora byla tylko jedna i dosc chwile trzeba bylo czekac na zaplate. Ogolnie sklep na plus.

Adam_784

03.01.2013

Placówka

Zabrze, Plutonowego Szkubacza 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem zakupić akumulator...
Potrzebowałem zakupić akumulator i trafiłem do Norauto, obsługa w odpowiednich uniformach kręcącą się po sklepie i udzielająca pomocy klientom. Zaproponowano mi firmowy akumulator, jak dla mnie troszkę mały wybór. W końcu dałem się przekonać i zakupiłem polecany. Ceny przystępne, nawet były do mojego autka nowe opony. Obsługa przy kasie szybka i fachowa, polecam

Koziorożec

20.11.2012

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po płyn hamulcowy...
Po płyn hamulcowy zajechałam do Norauto. Sklep ten ma bardzo duży asortyment dla zmotoryzowanych.Czystość jak na takie miejsce też jest zachowana. Miałam problem z wybraniem płynu do mojego samochodu. Pan pomógł mi dobrać odpowiedni płyn a do tego pomógł mi do zalać. Wszystkim kobietom które maja problem z takimi rzeczami polecam wizytę w tym sklepie.

Karolina_1599

15.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Norauto...
Do salonu Norauto wybrałam się w celu zakupu radia samochodowego. Po obejrzeniu kilku modeli poprosiłam pracownika sklepu o poradę. Pracownik w uprzejmy sposób odpowiedział na moje pytania. Odnióśł się również do ceny poszczególnych modeli, wyjaśniając iż warto zastanowić się na jakich funkcjach radioodtwarzacza mi zależy , aby niepotrzebnie nie przepłacać. Wybierając konkretny model, podzieliłam się swoimi wątpilwościami odnośnie montażu radia.Pracownik zaproponował swoja pomoc w tym temacie - byłam tym zaskoczona ponieważ nie miałam zamiaru korzystać z usług NORauto w zakresie montażu zakupionego radia. Sprzedawca przeszedł się ze mną do samochodu i w miarę możliwości wyjaśnił czy do motażu będą potrzebne dodatkowe kostki . Transakcja zakupu przebiegła sprawnie w miłej atmosferze. Sprzedawca poinformował mnie o gwarancji która obowiązuje na podstawie dowodu zakupu. Jestem zadowolona z zakupu oraz obsługi w salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdziwy „bum” ofertowy...
Prawdziwy „bum” ofertowy zastałam w skrzynce pocztowej. Wśród wielu gazetek była oferta od Norauto, oferująca zimowe artykuły do samochodów: opony, płyny, przewody rozruchowe, prostowniki etc) i nie tylko (akumulatory, żarówki, chodniki itp.). na szczególna uwagę zasługują oferowane ceny (26 X – 08 XI) szerokiego asortymentu od wielu znanych i renomowanych producentów. W ofercie są także liczne usługi samochodowe, jest wiele gratisów i także zakup na raty. Ładne wydanie w tonacji niebieskiego koloru tła. Warto obejrzeć i nawet skorzystać.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel chętnie jest...
Personel chętnie jest uprzejmy i pomaga w sprawach technicznych, więc wystarczy podstawowe informacje o samochodzie, aby z serwisu wyjechać zadowolonym. Jeżeli przyjedzie się na umówioną godzinę, to nie trzeba czekać aż serwisanci będą wolni, wystarczy w recepcji serwisu zostawić kluczyk i wrócić o wskazanej godzinie aby odjechać sprawnym samochodem.Ceny są atrakcyjne, obszerna oferta serwisowa. Zastrzeżenia można mieć do oferty sklepu, bo mimo że cała sieć ma bogatą ofertę, to na stanie w oddziale występują braki w artykułach. Mimo że zakup towaru miał nastąpić po kilku dniach od zamówienia (tak też było), nie zaoferowano ściągnięcia konkretnego towaru tylko zaproponowano rozwiązanie zastępcze. Ogólnie takie rozwiązanie technologicznie jest lepsze, jednak zostało przedstawione jako alternatywa ze względu na pustki w magazynie, a nie jako fachowa pomoc techniczna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewątpliwą zaletą sieci...
Niewątpliwą zaletą sieci jest to że w razie nagłej potrzeby jadę i kupuję potrzebne części od ręki. Nawet w niedzielę. Mankament jest taki że ceny nie są specjalnie konkurencyjne a firma promuje głównie części firmowane swoim logiem. Sklep jest duży i przejrzysty. Ciężko jednak dorwać kogoś z obsługi. Jak już ta sztuka się uda to można polegać na fachowej wiedzy sprzedawców.

szabelka

30.10.2012

Placówka

Sosnowiec, przy dk 94

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje oponki są...
Moje oponki są łyse więc potrzeba mi nowych, wpadła mi ciekawa ulotka do skrzynki Norauto z propozycjami części samochodowych na zimę. Postanowiłem udać się do sklepu, o dziwo opony wcale nie drogie poza tym można zakupić je na raty. Zakupiłem też po obniżonej cenie wycieraczki. Sklep ma profesjonalną obsługę, czynny 7 dni w tygodniu. Polecam.

Koziorożec

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Same zalety. Zaczynając...
Same zalety. Zaczynając od asortymentu i cen. Bogata oferta i przede wszystkim dużo promocji, wszystko osiągalne dla młodego kierowcy na wyposażenie pierwszego autka. Personel miły, wszyscy ubrani w jednakowe koszule co dodaje moim zdaniem poziomu sklepowi. Nie było problemu aby nawiązać kontakt ze sprzedawcą oraz poprosić o mała poradę, do tego wymontowanie ostatniej sztuki i zapakowanie jej w oryginalny kartonik trwało sekundy. Wielki POZYTYW.

Paulina_1012

06.08.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu poszukuję alufelgi do mojego auta więc odwiedzam różne sklepy, które mogą mi coś zaoferować w tym temacie. Ten sklep jest dość sporych rozmiarów biorąc pod uwagę, że jest to sklep motoryzacyjny. Sklep był zadbany i dobrze utrzymany, ceny były do zaakceptowania. Na sali sprzedaży nie widziałem jednak żadnego pracownika, który mógłby mi doradzić. Jeden pracownik zajmował miejsce przy kasie. Zachowanie pracownika nie budziło zastrzeżeń. Ogólnie oceniam wizytę w sklepie jako udaną pomimo tego, że nie zrobiłem zakupów.

Toms

01.08.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem kupić do...
Miałem kupić do samochodu filtr powietrza a że byłem obok więc zaszedłem do sklepu. Nie chciało mi się szukać więc od razu skierowałem się do pacownika aby mi w tym pomógł. Oczywiście, zrobił to bez żadbego problemu. Dość szybko znalazł interesujący mnie model i już płaciłem przy kasie. Ogólnie na terenie sklepu można było stwierdzić porządek. Wszystkie produkty były poukładane i przy każdym asortymencie była cenka.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak coś potrzebuję...
Jak coś potrzebuję drobnego do naprawy samochodu to prawie zawsze jadę do Norauto. Odkąd tam jeżdżę to ani razu nie miałem problemu aby uzyskać pomoc od obsługi. Jak czegoś nie wiem to obsługa zawsze mi pomoże. Ostatnio umówiłem się na bezpłatny przegląd klimatyzacji. Zostałem od razu przyjęty i po pewnym czasie miałem wydruk odnośnie czynnika który mam nabity w samochodzie. Wynikało z niego, że nie muszę nic robić. Muszę nadmienić, że jak pracownicy wchodzą do samochodu to rozkładają folię ochronną na siedzenia. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem tam z...
Pojechałem tam z myślą zrobienia zbieżności, po wymianie elementów zawieszenia. Po kilkuminutowej kolejce zostawiłem samochód, Pan miał zadzwonić jak będzie już gotowy, powiedział max 1,5h. Dosłownie po 1h dzwoni i prosi o odebranie samochodu. Przychodzę z pobliskiego centrum i dowiaduję się że w aucie nic nie zrobili, ponieważ w zawieszeniu do wymiany są:- łożysko lp - 2* drążek - 2* końcówka do wymiany- Sworzeń wachacza pp do wymiany- 2* tuleja wachacza przód tylna i i proponują również 2x tuleja wachacza przód przednia. Pan z miejsca pyta kiedy mogę podjechać i to zrobić? Oczywiście się nie zgadzam, gdyż wiem, że połowa tych elementów była wymieniana 2 dni temu. Na drugi dzień pojechałem na stację kontroli pojazdów i jak pokazałem papierki jakie dostałem w NorAuto, to mechanik zaczął się śmiać i stwierdził, że to zwykłe naciąganie. Przy okazji zrobiłem przegląd gdzie nic nie wyszło i zbieżność.

Michał_1328

03.06.2012

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem dziś drobnych...
Dokonywałem dziś drobnych zakupów, przed sklepem wszystko w najlepszym porządku, jest czysto podobnie jak i na sali sprzedażowej panuje porządek. Po wejściu do sklepu, wszyscy pracownicy byli zajęci obsługą klientów.Gdy podszedłem do kasy z wybranym towarem, kasjer ani nie powiedział "dzień dobry" tylko od razu przystąpił do skanowania towaru, niestety po zakończeniu również brak jakichkolwiek słów typu "do widzenia, zapraszamy ponownie"

Pyton

19.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Norauto

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Norauto?

Seat

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Liberty Motors

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Domcar

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!