Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Stacja nie budzi...
Stacja nie budzi zastrzeżeń . Obsługa fachowa i bardzo pomocna. Miejsce zadbane i czyste

Dorota_1111

01.03.2014

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw bardzo...
Stacja paliw bardzo dobrze oznaczona. Nigdy nie musiałem prosić się o pomoc podczas tankowania samochodu. Obsługa stacji zawsze z uśmiechem podchodzi do każdego klienta pomagając w doborze paliwa, produktów oraz informują o aktualnych promocjach. Pomimo pełnego profesjonalizmu zawsze można sobie z nimi pożartować. Wewnątrz stacji czysto, schludnie. Towar cały czas dołożony, ładnie poukładany, promocję dobrze oznaczone. Za kasą zawsze miła, młoda oraz zabawna załoga. Polecam.

Grzegorz_1097

26.02.2014

Placówka

Wrocław, Małopanewska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

13.02.2014

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła . Szybka obsługa. Bez problemu doradzono mi jaki mam kupić płyn do spryskiwaczy. Polecam

Dorota_1111

09.02.2014

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość drogo, chociaż...
Dość drogo, chociaż szeroki wybór artykułów dodatkowych. Personel słabo zaangażowany, przy dużym natężeniu spora kolejka. Mimo wszystko stacja schludna i czysta.

Łukasz_1975

07.02.2014

Placówka

Warszawa, Sokratesa 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszyscy pracownicy są...
Wszyscy pracownicy są zawsze mili i uśmiechnięci. Pomoc przy nalewaniu paliwa szybka i sprawna, przeważnie proponują płyn do spryskiwaczy oraz paliwa lepszej jakości na które posiadają odpowiednią wiedzę. Przy tankowaniu gazu LPG stosują odzież ochronna. Pracownicy przy kasie również schludni zawsze witają się klasycznym "dzień dobry" przeważnie pytają o zakup dodatkowych produktów w promocji, natomiast o kartę na punkty oraz fakturę pytają zawsze. Po dokonaniu wpłaty wraz z resztą oddają potwierdzenie zakupu i żegnają się kulturalnie. Po wyjściu ze sklepu w drodze do auta również słyszymy "do widzenia".

Artur_608

06.02.2014

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem nowo otwartą...
Odwiedziłem nowo otwartą stację SHELL (nr1218)(04.02.2014r,godz. 16:06) , małe tankowanie. Jestem bardzo miło zaskoczony obsługą. Osoby pracujące są bardzo miłe i starające się utrzymać bardzo dobry kontakt z klientem. Pierwszym pracownikiem był Pan obsługujący nalewak. Przed tankowaniem objaśnił wszelkie zalety z tankowania na stacji Shell np. zbieranie punktów za jaki rodzaj paliwa ile można otrzymać punktów oraz zachwalał jakość paliwa. Kolejna miła osoba to Pani kasjerka, Pani Olga. Bardzo miła kobieta, starała się przekazać wiele informacji oraz zachęciła mnie do zbierania punktów i tankowania na stacji Shell. Pomogła również wypełnić zgłoszenie do programu punktowego. Przedstawiła ofertę rabatową na towary nowo otwartej stacji przekazując katalog zniżkowy. Był obecny jeszcze jeden Pan, kasjer z którym nie rozmawiałem. Posiadanie takiej załogi z pewnością wpłynie na zdobywanie nowych klientów.

zalogowany_użytkownik

05.02.2014

Placówka

Płock, Przemysłowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem paliwo Diesel...
Tankowałem paliwo Diesel ON na stacji - był pracownik na podjeździe i nalał ilość o jaką prosiłem - jednak nie spytał o umycie szyb i gdy wróciłem ze stacji po dokonaniu płatności - spostrzegłem, iż moja Kobieta sama myje szyby - cóż niby drobiazg ale byłoby miło jakby "podjazdowi" dbali o to jak należy. Ceny paliwa w miarę. Obsługa na kasie dość sprawna - było kilka kasjerek. Czysto i porządnie. Kwestia dopracowania zachowań przy dystrybutorach.

Piotr_2057

04.02.2014

Placówka

Września, Wrocławska 1A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Arkadiusz_435

29.01.2014

Placówka

Gdańsk, Aleja Rzeczypospolitej 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta,...
Profesjonalna obsługa klienta, zaraz po podjeździe do dyspozytorów- pojawia się pracownik, który tankuje paliwo- bardzo uprzejmy.Panie kasjerki zawsze uśmiechnięte, proponują rabaty i produkty firmowe.Jestem zadowolona z obsługi, najczęściej tankuję na tej stacji.

Monika_2672

29.01.2014

Placówka

Jasienica, Jasienica 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Arkadiusz_435

20.01.2014

Placówka

Gdańsk, Aleja Rzeczypospolitej 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora pracownik stacji z uśmiechem zaproponował pomoc w nalaniu paliwa. Podziękowałam i poszłam zapłacić. Otwarte były dwie kasy, przy jednej z nich był klient. Druga kasjerka (mimo iż zajęta była jakimiś papierami) w miły sposób zaprosiła do swojego stanowiska. Bardzo sprawnie mnie obsłużyła, uśmiechnęła się i pożegnała. Opuszczając stację podziękowałam pracownikowi, który nalewał paliwo. On uśmiechnął się i pożegnał ze mną.

Justyna_1419

19.01.2014

Placówka

Niepołomice, stefana batorego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panowie na stacji...
Panowie na stacji rzadko kiedy podchodzą do klienta żeby nalać paliwo. Kiedyś to pamiętam, że namawiali do kupna V Power i nie powiem z grzeczności zawsze skorzystałam, albo szybkę umyli. Ale teraz to jakość obsługi do lekkiej poprawki. A czasem to ma się wrażenie, że tylko kasjerka tam pracuje.

Iwona_231

08.01.2014

Placówka

Chorzów, al. Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą wizytę na...
Pierwszą wizytę na stacji Shell w Oleśnicy nie zapamiętałem najlepiej. Brak zainteresowania klientem - załoga prowadzi rozmowy ze znajomymi/członkami rodziny, podczas gdy klienci czekają w kolejce do kasy. Odniosłem wrażenie, że Pani obsługuje klientów "za karę". Mało profesjonalna sytuacja. Zero zwrotów grzecznościowych - Pani mnie obsługująca dosłownie nie wypowiedziała ani jednego słowa. Jedyny plus to czystość stacji - za to należy się pozytywna ocena.

zalogowany_użytkownik

04.01.2014

Placówka

Oleśnica, Klonowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Nowy Rok...
W Nowy Rok chciałam wysłać Totolotka. Ponieważ tego dnia wszystkie sklepy są zamknięte odwiedziłam Shell. Obsługiwał mnie pan - bardzo uprzejmy. Chciałam kupić zdrapkę, ale nie było dużego wyboru. Mężczyzna przeprosił mnie za tą sytuację. W środku jest czysto i przyjemnie, a obsługa bardzo sympatyczna.

aras

03.01.2014

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałam się, żeby...
Zatrzymałam się, żeby coś zjeść no i zostałam zaskoczona ale negatywnie. Brak ciepłych parówek więc hod-dog odpadł a miałam na niego dużą ochotę. Toaleta lekka przesada żeby męska nie była oddzielona od damskiej. Wychodząc z damskiej można wejść na mężczyznę, który akurat również korzysta z wc.

Małgorzata_2168

02.01.2014

Placówka

Gliwice, Rybnicka 159

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na stacji...
Tankowanie na stacji Shell w Pile to sama przyjemność. Nie trzeba czekać na kogoś z obsługi,żeby pomógł zatankować samochód,personel służy radą i informacjami na temat promocji i nowych produktów dostępnych na stacji. Nigdy nie miałam żadnego problemu na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

01.01.2014

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pracownika nalewającego...
Brak pracownika nalewającego na podjeździe. Wewnątrz stacji dwóch panów m.in. p.Michał. Na dystrybutorach naklejki informujące o braku możliwości płacenia kartami płatniczymi oraz flotowymi - kolejny raz awaria i problem ??? Poprzednio zrezygnowałem z zakupu paliwa. Wewnątrz stacji porządek, ale jakoś obsługi (być może z racji tylko męskiej ekipy rozmawiającej z innymi 2 chyba kolegami na stacji) pozostawia pewne niedociągnięcia. Cenowo przeciętnie 5,31zl za litr. Bywało znacznie lepiej na tej stacji.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Konin, Chopina 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam serdecznie wszystkie...
Polecam serdecznie wszystkie stacje koncernu Shell , miła i fachowa obsługa , zawsze jestem informowany o możliwości wzięcia Faktury Vat , oraz wszelakich promocjach dostępnych na stacjach, wnętrze oraz otoczenie stacji czyste i zadbane .

Marcin_2052

29.12.2013

Placówka

Dębica, Nagawczyna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obługa. Personel wychodzi z inicjatywą i proponuje pomoc w zatankowniu oraz umycie szyb. Wokół dystrybutorów panuje porządek, dostępne są woda, rękawiczki, akcesoria do mycia. Sklep jest dobrze zatowarowany. Oferuje szeroki wybór ciepłych przekąsek na podróż. Czas oczekiwania na realizację ciepłego zamówienia to około 4 minuty. Toaleta jest czysta, ale brak pokoju z przewijakiem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2013

Placówka

Tczew, Aleja Solidarności 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

D&D

(3.11)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!