ORLEN

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13520)

Bardzo dobrze. Jedyny...
Bardzo dobrze. Jedyny sklep alkoholowy całodobowy w Hajnówce. Ceny są wysokie, ale to w końcu stacja benzynowa. Wieczorem ciężko jest kupić hotdoga, bo przeważnie wszystkie są już zjedzone, a obsługa nie chce albo nie może robić więcej. Jeśli chodzi o paliwa to ceny i jakość jest w zasadzie taka sama jak na innych stacjach w mieście. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

02.06.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Wysoki poziom organizacji...
Wysoki poziom organizacji i obsługi klienta. Tankowania dokonał pracownik podjazdu, upewniając się najpierw, co do rodzaju i ilości paliwa, proponował Vervę i płyn do spryskiwacza. W sklepie/kasie dwóch panów obsługiwało: starszy, zadbany, elegancki pan Alfred i równie dostojnie prezentujący się jego młodszy kolega. Pan Alfred proponował kawę na drogę, poprosił o kartę Vitay na punkty, zachęcał do skorzystania z promocyjnego kuponu na zakup płyty CD w atrakcyjnej cenie. Pełen komfort, wysoki standard, profesjonalne podejście do klienta. Ład, porządek i estetyka w sklepie/kasie oraz na całym obszarze stacji paliw. W sklepie przejrzyste prezentacje ofert handlowych, oznaczone nie tylko metkami cenowymi, ale także tabliczkami z ofertami większej ilości punktów Vitay na wybrane produkty.

DORA_1

02.06.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Jak nie byłam...
Jak nie byłam osobą zmotoryzowaną tak nadal nie jestem i niechybnie to się nie zmieni .Ale klientem stacji paliw bywam i to wcale nie tak rzadko.Orlen nie jest wyjątkiem.Małe co nieco do zjedzenia (stop cafe) lub/i poczytania .Nałóg nieszczęsny W Warszawie stacje są zlokalizowane tak że czasem jest mi po drodze i to nawet bardzo.Jakieś kilka tygodni temu niespodzianka.Stacja przy Nasielskiej zamknięta. Rolety zewnętrzne opuszczone.Myślę sobie czy na stałe.Czy remont?Nie kilka dni potem sytuacja się wyjaśnia.Otóż małe zaskoczenie .Już wiem .Dowiaduję się od pracownika że stacja przestała być czynna całą dobę .I jak „spożywczak” jest otwarta od 6 do 22 .Fakt jest ona nieco na uboczu po drugiej stronie bliżej ulicy jest BP zdawać się by mogło z lepszym dojazdem i mniej skomplikowanym.Bo by na Nasielską dojechać trzeba troszkę tern i układ znać.Pracownicy w tej małej stacji są ubrani w stroje firmowe, życzliwi uśmiechnięci i sprawni.Zaznajomieni z ofertą dobrze.Jej ceny- kanapki ok.10 zł ( czeskie lub słowackie serowa pycha ) czyli podobnie jak u konkurencji kawa i hod -dogi podobnie.Asortyment alkoholowo spożywczy w cenach ponad przeciętnych wiadomo jak to na stacjach bywa.Prasa, papierosy na z góry ustalonym cenniku którego trzeba się trzymać Oczywiście honorowane są karty lojalnościowe Klubu Vitay.Rezime: poprawnie na zakupy cito w tym wypadku ok

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2014

Placówka

Warszawa, Nasielska 1

Nie zgadzam się (2)
Z usług stacji...
Z usług stacji skorzystałem w celu zatankowania paliwa. Stacja znajduje się, praktycznie na wylocie z Krakowa, przy ruchliwej drodze w stronę Wieliczki. Stacja jest bardzo dobrze utrzymana, widać wyraźnie, że relatywnie niedawno była remontowana. Dobrze utrzymana czystość przy dystrybutorach, których na stacji znajduje się 12. Czystość to jest to, na co zwróciłem uwagę na tej stacji oprócz bardzo miłej obsługi. Przy dystrybutorach znajdował się pracownik, który doradzał i pomagał przy tankowaniu. W środku, wewnątrz stacji również utrzymana czystość. Bardzo miła obsługa. Oczywiście postępowali zgodnie z przyjętymi zasadami i standardami, to znaczy, że oprócz uprzejmości oferowali również "kawę" oraz "dużą ilość punktów VITAY" za zakup tej kawy. Polecam tą stację.

Marmaggi

01.06.2014

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 39

Nie zgadzam się (0)
Stacja benzynowa PKN...
Stacja benzynowa PKN Orlen w Będzinie jak najbardziej godna polecenia. Cały obszar stacji zachowany w odpowiedniej czystości. Personel miły, służący pomocą. Paliwo nie ma wygórowanej ceny, a myjnia samochodowa dokładnie czyści samochód nie zostawiając żadnych zabrudzeń. Zaplecze gastronomiczne też na „TAK”. Hot-Dogi rewelacja.

Bartosz_158

01.06.2014

Placówka

Będzin, Czeladzka 39

Nie zgadzam się (0)
Udałem się na...
Udałem się na stację, aby zatankować auto. Gdy wjechałem miedzy dystrybutory, nie zauważyłem między nimi pracownika stacji. Musiałem więc sam za tankować auto. Gdy podszedłem do kasy, kasjerka przywitała mnie. Pani zaproponowała mi też zakup hot doga. Zgodziłem się na niego. Zapłaciłem, a po chwili otrzymałem ciepłą przekąskę. Obsługa na stacji była miła. Polecam tę stację.

chmura

30.05.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 1A

Nie zgadzam się (1)
Często tankuję tam...
Często tankuję tam swój samochód. Paliwo jest świetne jakości, a obsługa przemiła. W razie problemu zawsze wiedzą jak pomóc i są bardzo uprzejmi. Stacja może nie jest duża ale wygląda bardzo przyjemnie. Polecam!

Sandra_203

29.05.2014

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Na stacji tej...
Na stacji tej tankuje bardzo często. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Za każdym razem, gdy jechałam zatankować auto, tuż po wyjściu z samochodu pan z obsługi przychodził i robił to za mnie. Nie musiałam się prosić o pomoc. Przy kasie nigdy nie spotkałam się z niemiłą obsługą. Pracownicy zawsze są uśmiechnięci, uprzejmi oraz witają i żegnają klientów. Co najważniejsze próbują nawiązać kontakt z klientem co jest według mnie dużym plusem. Jak najbardziej oceniam to miejsce w zadowalającym stopniu :)!

Monia,Pompka

29.05.2014

Placówka

Wolsztyn, Żródlana 34

Nie zgadzam się (0)
Skorzystaliśmy z ofert...
Skorzystaliśmy z ofert tego Orlenu rankiem 24 maja. Wprawdzie tankowanie nie było potrzebna ale kompresor się przydał, poza tym gorące oferty z pieca, w szerokim wyborze z obsługą profesjonalną dzięki pracownicy Marcie, która do każdego zakupu oferowała coś dodatkowego. Do kawy ciastko, do zapiekanki sok z pomarańczy, świeżo wyciskany, do Hot Doga napój. Pełna kultura obsługi, bardzo przyjemna atmosfera i krótki czas oczekiwania na przekąski. Ład handlowy, porządek i estetyka.

DORA_1

28.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji już od 30 lat. W mojej ocenie zawsze była to stacja o wysokim standardzie obsługi. Obsułaga klienta na najwyższym poziomie. Zawsze polecałem tą stacje moim znajomym.

Jarus_1

27.05.2014

Placówka

Iłża, Dr.Anki

Nie zgadzam się (2)
Lubię być obsługiwana...
Lubię być obsługiwana przy tankowaniu samochodu, tutaj niestety nie było to możliwe, paliwo musiałam sobie sama wlać i w dodatku rękawiczek jednorazowych też nie było przy stanowisku nr 1. Potem w sklepie/kasie awaria łączy internetowych zmusiła mnie do wizyty w bankomacie (nie mojego banku), gdzie prowizję za pobór pieniędzy będę miała doliczoną. Awarię powinno się sygnalizować już przy dystrybutorze, wtedy mniej paliwa bym wlała i posiadana gotówka by mi wystarczyła, a ja uzupełniłam ful prawie pustego baku. Obsługująca Agata miła i grzeczna, za niedogodności przeprosiła, jednak informacja organizacyjna nawaliła w dniu 22 maja. Wygląd Orlenu (sklep/kasa, otoczenie) był bez zastrzeżeń.

DORA_1

27.05.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Personel zatankował mi...
Personel zatankował mi samochód ,kulturalnie zaproponował lepsze paliwo , przy kasie pani uśmiechnięta zaproponowała coś do jedzenia :)

Krzysztof_1339

27.05.2014

Placówka

Białystok, Kawaleryjska 27

Nie zgadzam się (0)
Tankując w zeszłą...
Tankując w zeszłą sobotę(w ogromny upał), musiałam sama tankować(chociaż wolę sama tankować niż ktoś ma mnie obsługiwać), ale wiem, że na tego typu stacja standardem jest, że tankuje ktoś z obsługi. Może po prostu za mało pracowników było w ten dzień. Natomiast przy kasie zostałam dobrze obsłużona, miła obsługa. Tylko niestety duże kolejki, a w tym upale to ciężko jest znieść stanie w kolejce.

Patrycja_511

27.05.2014

Placówka

Mława, Płocka 18

Nie zgadzam się (0)
Szybka obsługa, przyzwoite...
Szybka obsługa, przyzwoite ceny, wszystko w należytym porządku, nie ma na co narzekać.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Zwoleń, Wojska Polskiego 111

Nie zgadzam się (0)
bardzo dobra obsługa,...
bardzo dobra obsługa, brak kolejek, pomoc i doradctwo pracowników przy wyborze zakupionych towarów

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Wracając dzisiaj z...
Wracając dzisiaj z Warszawy musiałem tankować po drodze paliwo. Z uwagi a to, że do domu miałem jeszcze około 100 km zajechałem na stację Orlen w Mławie. Musiałem chwile zaczekać ponieważ byłem 3 w kolejce do dystrybutora. Chociaż jest to stacja samoobsługowa, to jej pracownik sam zaproponował swoją pomoc w zatankowaniu samochodu. Obsługa przy kasie tez miła i sympatyczna. Nie mam żadnych uwag i gorąco polecam tę stację innym kierowcom. Cena przystępna, więc można tankować do pełna.

Henryk_41

27.05.2014

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
W dniu 24.05.2014...
W dniu 24.05.2014 (Sobota) rozpocząłem wizytę na stacji Orlen w godzinach popołudniowych, teren wokół stacji był czysty. Po podjechaniu do dystrybutora podszedł do mnie pracownik stacji proponując swoją pomoc zgodziłem się ,podałem kwotę za jaką chce zatankować samochód. Pracownik ponownie podał kwotę następnie przystąpił do tankowania pojazdu. W pobliżu dystrybutora znajdowały się foliowe rękawiczki oraz pojemnik z czystą wodą oraz szczotką do mycia szyb. Po udaniu się do kasy zostałem mile przywitany, kwota do zapłaty została prawidłowo podana oraz zaproponowano mi przekąskę na ciepło odmówiłem, zapłaciłem dostałem poprawnie wydaną resztę oraz paragon.Przed powrotem do pojazdu udałem się do toalety w której panował przyjemny zapach, dozownik z mydłem był uzupełniony zlew oraz jego otoczenie było czyste. Przed wyjściem ze stacji zostałem mile pożegnany udałem się do pojazdu kończąc moją wizytę. Podsumowując obsługa była przyjemna, sprawna oraz szybka.

Dominik_215

27.05.2014

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Dziś , jadąc...
Dziś , jadąc z Płocka do Kuna, miałam przyjemność zatrzymania się przy stacji paliw ORLEN w Woli Łąckiej. Stacja jest usytuowana w bardzo malowniczym kraobrazie, wokół mnóstwo zieleni. Podjeżdając do dystrybutora, od razu podszedł do mnie mlody mężczyzna z usmiechem na twarzy. Zapropnował pomoc w zatankowaniu pojazdu. Po zatankowaniu, zaprosil nie do sklepu, by dokonac zapłaty za paliwo. Podchodząc do kasy zostałam uprzejmie przywitana przez drugiego mlodego mężczyznę. Pan zaproponował mi kartę upustową. Ponadto otrzymalam propozycję zakupienia plynu do szyb . Obsluga bardzo miła, oferująca pomoc. Na pewno nie jeden raz będę kozrystać z usług ww. stacji.

Pati_10

27.05.2014

Placówka

Wola Łącka, gm.Łąck 56

Nie zgadzam się (0)
super stacja ,...
super stacja , w razie kolejki, szybka obsługa, pracownicy zawsze witają z uśmiechem swoich klientów

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2014

Placówka

Warszawa, Postępu 16

Nie zgadzam się (0)
jakość obsługi jest...
jakość obsługi jest dobra. sprzedający sie szybko uwijają i są bardzo sympatyczni .POLECAM

zalogowany_użytkownik

26.05.2014

Placówka

Radomsko, Brzeźnicka 53

Nie zgadzam się (0)

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?