Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługujący mnie pracownik...

Obsługujący mnie pracownik był bardzo miły i uprzejmy. Z uśmiechem przystąpił do tankowania, kiedy tylko wysiadłam z samochodu. Następnie pomógł mi w opanowaniu ekspresu do kawy. Pracownica przy kasie również była bardzo uprzejma i wykazała się dużą wiedzą na temat zdrapek dodawanych w promocji.

zalogowany_użytkownik

15.07.2014

Placówka

Szydłowiec, Kościuszki bn

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 13...

W dniu 13 lipca, dokonaliśmy tankowania, jakie bardzo lubię – 50% aktualnej ceny paliwa, w zamian za punkty Vitay, za 80 zł do baku trafiło 29 litrów. To jedyna opcja, jaka wykorzystuję z programu punktowego, co jakiś czas. Mąż zatankował paliwo, ja z przyjemnością dokonałam płatności. Organizacja obsługi była bez zarzutów, dwa stanowiska kasowe były w pełni wydolne i nie trzeba było za długo czekać. Kasjer Magda proponowała dodatkowe zakupy na drogę, nie omieszkała wspomnieć, ze są punktowane, było tu czysto i estetycznie, zarówno w sklepie/kasie, jak i na zewnątrz.

DORA_1

15.07.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panowie Którzy tankują...

Panowie Którzy tankują paliwo zawsze ochoczo zabierają się do swoich obowiązków, nigdy nie miałam żadnych problemów, lecz panowie którzy obsługują przy kasach powinni być bardziej uprzejmi. tak w nawiasie (łazienka w tym miejscu mogła by przejść przez remont) . Ogólnie wrażenia Ok.

zalogowany_użytkownik

14.07.2014

Placówka

Paprotnia, Sochaczewska 48A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza stacja paliwowa...

Najgorsza stacja paliwowa na jakiej byłem obsługiwany. Z tego powodu, że nie raz tam tankowałem, mogę śmiało powiedzieć, że do tej pory nic nie uległo poprawie oprócz tego, że personel zaczął się ubierać w firmowe ciuchy. Atmosfera jest niemiła, pracownicy odpowiadają "z łaską" a żeby usłyszeć dzień dobry na wejściu to chyba graniczy z cudem. Tankowanie gazu też porażka - zanim ktoś wyjdzie z pracowników to minie kilka ładnych parę minut. Hot-Dogów też nie było podczas mojej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2014

Placówka

Wyszków, Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam pyszną kawę...

Polecam pyszną kawę i miłą usługę!

zalogowany_użytkownik

14.07.2014

Placówka

Lubin, Przy szosie kierunek na Wrocław

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem na stacji...

Byłem na stacji w Trzciance dzisiaj tj.13 lipca. Przeogromna ilość Klientów na stacji - ruch wakacyjny. Mimo to, na stacji ponowała wzorowa czystość zarówno na sklepie jak i w otoczeniu stacji. W obsługę zaangażowane 4-5 osób - nieczęsty widok na stacjach paliw. Dodatkowo Pani przyrządzająca posiłki oraz Pani przy kawomatach. Toaleta czysta mimo długiej kolejki. Panie uśmiechnięte i miłe. Każdego Klienta zapraszają do Promocji - chyba piłkarskiej (bo dzisiaj finał). Duże Bravo. Polecam.

piotrdeb

13.07.2014

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 76

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc do Czermnej...

Jadąc do Czermnej w dniu 12 lipca, zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw Orlenu, aby zaopatrzyć się tylko w kawę na dalszą część trasy. Tego dnia bardzo miło i grzecznie obsłużyła mnie pani Edyta, która spytała nawet, czy pomóc mi przy expresie kawowym, który jest samoobsługowy, do kaw proponowała ciastka, prosiła o karę Vitay i jeszcze znalazła możliwość na sympatyczną rozmowę, w trakcie obsługi. Bardzo pozytywne wrażenie i wysoka ocena dla placówki, po tej krótkiej wizycie, sklep/kasa estetyczny, teren na zewnątrz, także bez zastrzeżeń.

DORA_1

13.07.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Milo sympatycznie i...

Milo sympatycznie i bardzo szybka obsługa

Marek_911

12.07.2014

Placówka

Warszawa, Filomatów/Ostrobramska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam z drugiej...

Mieszkam z drugiej strony miasta ale specjalnie przyjeżdżam, aby zatankować właśnie na Stacji Orlen przy Mościckiego. Skłania mnie do tego bardzo dobra jakość paliwa oraz pomocny, uśmiechnięty i bardzo życzliwy personel.... szczególnie Pan Irek. To "człowiek orkiestra", który prócz profesjonalnej obsługi emanuje taką pozytywną energia, że nawet w ciężkim dniu człowiek po wyjechaniu ze stacji ma "bana na twarzy"... Reszta załogi oczywiście też zasługuje na WIELKI PLUS!!! Tak trzymać dalej!

Rafał_1040

12.07.2014

Placówka

Tarnów, Mościckiego 166

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjeżdżając na stację...

Wjeżdżając na stację ustawiłem się pod dystrybutorem LPG wysiadając z samochodu zobaczyłem idącego pana w firmowych barwach stroju. Zostałem mile przywitany i zapytany ile gazu ma zatankować oraz poproszony o podejście do kasy gdzie oczekiwała uśmiechnięta kobieta również mnie przywitała zaproponowała kawę i hot doga oraz poinformowała o dodatkowej korzyści punktów Vitay. Na całej stacji porządek, towar estetycznie wyeksponowany bez widocznych braków. Miła i szybka obsługa

Grzegorz_1136

12.07.2014

Placówka

Warszawa, Orląt Lwowskich 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dokonana w...

Obserwacja dokonana w godzinach wczesno popołudniowych. Kilkunastominutowa przerwa w długiej podróży, przede mną jeszcze kilka godzin jazdy, a mam ochotę na zakup kawy i z konieczności jeszcze małe zakupy w sklepie. Tym razem tankowania nie będzie, nie oceniam typowej transakcji płatności za paliwo i jakości obsługi z tym związanej, chociaż pobieżnie oceniam też miejsce pod kątem takiej usługi dla zmotoryzowanych (czysto, stanowiska dobrze oznaczone). Stacja malutka, ale wiazd bezpieczny i dobrze oznaczony, z dala widoczny. Wydzielona duża część do parkowania samochodów, które można zaparkować z boku, by zrobić przerwę w podróży.Minus:- brak: w pobliżu miejsc parkingowych ławeczki, by na dworze np. napić się spokojnie kawy, brak kosza na śmieci. Obsługa w sklepie: Bardzo uprzejma, taktowna, miła (obsługiwał mnie Pan w wieku ok. 40 lat). Nie czekałam długo w kolejce, bowiem przede mną sprawnie został obsłużony klient.Zanim jednak dotarłam do kasy potrzebowałam zakupić cienkie jasne rajstopy (z łatwością odnalazłam na półce, chociaż nie spodziewałam się, że tutaj akurat znajdę. Gdyby tylko nie ta ciemna kolorystka asortymentu zakup byłby dokonany, dostawcy jednak nie pomyśleli, iż czasami w podróży latem panie potrzebują nieco jasniejszych kolorów). Dokupiłam doładowanie telefonu i kawę z automatu, o której marzyłam, bowiem po poprzednim postoju w innym miejscu został niesmak po tym, co z kawą niewiele miało wspólnego, ulubionych swoich słodyczy nie znalazłam, a te , które wystawione były wokół stanowiska lady kusiły starannym ułożeniem. Obsługa podczas transakcji, gdy podałam kartę programu Vitay wymieniła ilośc punktów za zakup, sprawnie zaakceptowała płatność, podziękowała za zakup, zaprosiła do kolejnej wizyty. Stanowisko automatu do kawy/herbaty wydzielone kilka kroków od kasy po prawej stronie. Wszystko jest jak należy: kubeczki, mieszadełka, cukier. Przede wszystkim czysto, dokładne opisane.Sam sklep oceniam bardzo dobrze, jest to co powinno znaleźć się w takim miejscu. Temperatura w środku odpowiednia, odległości między półkami na tyle duże, że nie musimy obawiać się, że coś nie chcący strącimy, łatwo odszukać poszukiwany asortyment, który poukładany jest starannie i oznaczony cenami, czysto, nie słychać jak to czasem bywa w takich miejscach np. głośno puszczonego radia i pzrekrzykiwania się na linii sprzedawca-klient. Toaleta dobrze oznaczona. Podsumowanie: Miejsce, do którego w drodze na Mazury jeszcze kiedyś z pewnością zajrzę, by znowu napić się dobrej kawy i chwilę odpocząć. Personel stacji uczynny, z uśmiechem a zarazem w pełni kompetentnie traktuje swoje obowiązki. Polecam !

czystairlandia

12.07.2014

Placówka

Łaś, gm.Rzewnie 60A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w porównaniu...

Ceny w porównaniu z innymi miastami wyższe o kilka groszy, ale tego można się spodziewać po stolicy. Kolejki niewielkie. Personel szybko obsługuje klientów. Ogólnie polecam

Sylwia_816

12.07.2014

Placówka

Warszawa, Polna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam na stację...

Pojechałam na stację paliw Orlen. Od razu podszedł do mnie pan z obsługi proponując pomoc w nalaniu paliwa. Zachęcał do zatankowania ON Verva, ale ja poprosiłam o nalanie ON Ekodiesel. Rozglądałam się, szukając numeru dystrybutora, ale pracownik zauważył to i podał mi numer, pokazując jednocześnie, że znajduje się na filarze, a nie na dystrybutorze. Podziękowałam i skierowałam się do budynku, żeby zapłacić. W środku przywitali mnie pracownicy mówiąc "dzień dobry", a jeden z nich zaprosił mnie do swojej kasy. Nie musiałam nawet pamiętać, przy którym dystrybutorze tankuję samochód, bo pracownik już to wiedział. Powiedział kwotę do zapłaty i zapytał, w jaki sposób dokonam płatności. Wyraziłam chęć zapłacenia kartą. Wcześniej pracownik zapytał, czy posiadam kartę na punkty, zaproponował jakiś napój, wyjaśniając, że dostanę za niego dodatkowe punkty. Nabił punkty za paliwo na kartę i mogłam już zapłacić. Po skończonej obsłudze pracownik powiedział "dziękuję i zapraszam ponownie". Obsługa w tej stacji była bardzo miła, a pracujący tam panowie okazali się być bardzo sympatyczni.

beata2701

12.07.2014

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Żyrardowska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji cały...

Na stacji cały czas sa kolejki,asortyment drogi,to samo mogę powiedzieć,o cenach paliwa,ropy,czy gazu,Dobre jest jedzenie jeśli chodzi o plusy,i nie najgorszy personel,Ale sa osoby które nie nadają się do pracy,w której jest wymagany kontakt z ludźmi._ale wszędzie znajdziemy takie osoby

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2014

Placówka

Pionki, Al. Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Daję max. gwiazdek....

Daję max. gwiazdek. Nie ze względu na jakąś szczególną ofertę tej stacji, ale z uwagi na ludzi, którzy tam pracują.Tankowałam na tej stacji- jakiś trzeci miesiąc ciąży, brzucha jeszcze nie widać, za to ja- jakbym dwie lewe ręce miała (roztrzepanie, nieskoordynowane ruchy, niezdecydowanie w oczach). Pod dystrybutorem stanęłam jakoś krzywo, minutę myślałam, który pistolet chwycić, żeby nie nalać benzyny do mojego diesla. Zaczęłam tankować- leje mi się po karoserii, dzieją się rzeczy, których bym się po sobie nie spodziewała (nie jestem początkującym kierowcą, więc wierzcie mi, że na co dzień nie miewam takich problemów). Widząc, że jakoś sobie nie radzę podszedł pracownik stacji, spokojnie zapytał, czy potrzebuję pomocy, tylko spojrzałam na niego- uśmiechnął się ze zrozumieniem, podał mi ręcznik papierowy i przejął tankowanie. Jeszcze chwilę zagadał, w miłym tonie, sympatycznie. Spodziewałam się, że potraktuje mnie jak głupią blondynkę, będzie patrzył z politowaniem, a potem opowie kolegom jaka to znowu ofiara przyjechała- pewnie samochodem męża (wiadomo- kobieta za kierownicą)... nic takiego się nie stało, podziękował, życzył mi szerokiej drogi.Teraz, gdy jestem w zaawansowanej ciąży mam wrażenie, że ludzie odruchowo są dla mnie mili. Ale wtedy spotykałam się często z przejawami arogancji i zniecierpliwienia i przyznam, że było to bardzo frustrujące. Na tej stacji spotkałam się ze zwykła ludzką życzliwością, niby nic nadzwyczajnego, a jednak... Temu pracownikowi dziękuję a kierowcom polecam tę stację.

magmag

11.07.2014

Placówka

Warszawa, Lazurowa 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, fajna...

Bardzo miła, fajna i szybka obsługa. Schludnie, czysto, toaleta czysta i wymyta. Super Pan na podjeździe (miło się z nim rozmawia). Fachowe podejście w sklepie do klienta. Zachęcająco powiedziana promocja, aż się skusiłem. Towaru na półkach dużo, nie ma pustych miejsc. Serdecznie polecam tę stację.

zalogowany_użytkownik

11.07.2014

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjer, który mnie...

Kasjer, który mnie obsługiwał był szybki, konkretny i miły. Nawiązywał kontakt wzrokowy i odpowiadał z zaangażowaniem na moje pytania. Została mi zaproponowana sprzedaż impulsowa jak również padło pytanie o punkty.

Małgorzata_2310

11.07.2014

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stosunkowo niewielka stacja...

Stosunkowo niewielka stacja paliw, bardzo dobrze zorganizowana dla zmotoryzowanych. Byłam tu 9 lipca, obsłużono mnie sprawnie, w sympatycznej atmosferze, z zachowaniem pełnej kultury. Przy stanowisku kasowym była Agnieszka, grzeczna pracownica, która oferowała dodatkowe artykuły do zakupu, nie omieszkała wspomnieć o punktach Vitay. Placówka prezentowała się w ładzie i porządku, oferty handlowe prezentowane w sposób, dający przejrzystość przybyłym. Pełna higiena w części sanitarnej, gdzie unosił się przyjemny aromat kwiatowy.

DORA_1

11.07.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, oczywiście...

Obsługa miła, oczywiście oferująca mnóstwo dodatkowych produktów, może kawka, może soczek, może płyn itp. Ceny paliw na tej stacji bardzo wysokie.

Monika_2715

10.07.2014

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja położona przy...

Stacja położona przy wjeździe/wyjeździe z miasta. Sam dojazd bardzo dogodny dla klienta. Wokół stacji zachowany porządek. Przy wjeździe na stację, zawsze podchodzi pracownik chętny pomóc. Wewnątrz stacji szeroki asortyment towaru. Za ladą zawsze mili panowie. Brakuje cross-selling. Zawsze tankując na tej stacji oczekuję aż ktoś zaproponuje mi zakup picia bądź jedzenia. Niestety nie zdarza się to. Czasem odnoszę wrażenie jakby panowie mieli coś innego do zrobienia i chcą mnie szybko obsłużyć.

Coco_3

10.07.2014

Placówka

Sztum, Władysława Jagiełły 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10779 z 13753)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amic Energy

Stacje paliw E.Leclerc

Galon

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?