ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10779 z 13753)

Wyczyść filtry
Witam , nie...
Witam , nie będę się posiłkować konkretną datą obsługi ale ogólnym wrażeniem po korzystaniu z Państwa stacji. Miesięcznie przejeżdżam około 2000 km. Tankuję na stacjach Orlenu od Słupska po Kościerzynę i najlepszą jakość da się zauważyć w Rumii. Zawsze z uśmiechem , z niewymuszoną propozycją dodatkowych produktów, mam wrażenie , że pracownicy dobrze się czują we własnym towarzystwie , jak i w towarzystwie nawet bardzooo długiej kolejki klientów. Na placu zawsze jest ktoś kto proponuje tankowanie, umycie szyby , pracownicy witają klienta głośno i wyraźnie... wiem , że "dzień dobry" jest do mnie , a nie do parówki w hot-dogu :) Na stacji jest czysto co nie jest normą w innych lokalizacjach :(

Aleksandra_1644

22.10.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 16b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam na stacji...
Tankowałam na stacji Orlen gaz. Z uwagi na fakt, iż na stacji obowiązuje samoobsługa przy tankowaniu, podjęłam próbę samodzielnego tankowania. Niestety okazało się na dystrybutorze pojawił się jakiś błąd i zmuszona byłam wezwać obsługę. Pan, który podszedł uruchomił dystrybutor jednakże nie zaproponował pomocy przy tankowaniu. Ogólne wrażenie co do obsługi mam pozytywne, choć niestety choć była godzina 20 tworzyła się kolejka przy kasie, gdyż działała tylko jedna.

Sylwia_1223

22.10.2014

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hot Dogi na...
Hot Dogi na Orlenie w Stop Cafe, są smaczną ofertą gastronomiczną i zwykle korzystamy z niej, gdy jest ku temu okazja. W dniu 21 października, zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw, ok. 18-ej. Gdy mąż zatrzymał się przy dystrybutorze, od razu pojawił się pracownik podjazdowy, starszy, postawny pan, gotowy do tankowania samochodu. To jednak nie było celem naszej wizyty, mąż zamierzał umyć jedynie szyby, to jest możliwe przy stanowiskach do tankowania. Pracownik uśmiechnął się, powiedział ”proszę bardzo” i udał się do innego samochodu, który podjechał. W sklepie/kasie obsługiwały dwie panie: Ewa i Marlena, zadbane, grzeczne i uśmiechnięte. Ewa proponowała też aromatyczną kawę z pokaźną ilością punktów Vitay, poprosiła o wybranie rodzaju kiełbasek do Hot Dogów, poinformowała o prawie nabycia monety z motocyklem w promocyjnej cenie, mogłam wybrać model. Marlena natomiast przygotowała zamówione Hot Dogi, spytała o rodzaje dodatków, życzyła m.in. smacznego, na koniec. Profesjonalne podejście do klientów, komfort obsługi, przyjemna atmosfera. W sklepie liczne prezentacje różnorodnych ofert handlowych, umieszczone na regałach wysokości, poniżej wzroku dorosłego człowieka, w chłodniach i na kratownicach ściennych, z boku stolik barowy – można wpić kawę lub inny napój lub zjeść, co nieco. Czysto i estetycznie, zarówno w sklepie, jak i obejściu, na terenie Orlenu. Oprócz zakupów i tankowania można tu także skorzystać z myjni, to nie na każdym orlenie jest. Nie tankowaliśmy tego dnia, ale zawsze "rzut" oka na ceny paliw robię, tym bardziej, że są one podświetlane i z daleka widoczne, nie były najniższe, ale to temat innej obserwacji, gdy tankowanie będzie celem.

DORA_1

22.10.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zawsze gotowa do pomocy.

Małgorzata_1299

22.10.2014

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na stacji orlen...
na stacji orlen tankuje dosc czesto poniewaz znajduje sie blisko mojego domu ! obsluga jest mila gdy poprosze o pomoc nigdy nie odmowia ! no i auto sprawuje sie dobrze po zatankowaniu aliwa na tej stacji a na innych szarpie :) codzien rano przed praca zajezdzam po pyszna cieplutka kawke

Monika_2930

22.10.2014

Placówka

Grudziądz, Paderewskiego 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy przyjechałem na...
Kiedy przyjechałem na stację podjechałem do odmierzacza. Umyłem szyby oczekując na pracownika. Był on zajęty obsługą innego klienta. Po około dwóch minutach zatankowałem samodzielnie.Wszedłem do sklepu. W sklepie udałem się do toalety. Wszystkie elementy wyposażenia były sprawne. Dostępne było mydło, papier toaletowy oraz ręczniki. Następnie udałem się do kasy z wybranym produktem ze sklepu. Pracownica powitała mnie, zaproponowała zakup hot doga i zapytała o kartę lojalnościową. Sprawnie zrealizowała płatność.Na zakończenie podziękowała za wizytę pożegnała mnie.Teren stacji oraz sklep były czyste bez widocznych zabrudzeń i śmieci.

Rafał_8

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy przyjechałem na...
Kiedy przyjechałem na stację pracownik wskazał mi odmierzacz do którego mam podjechać. Po powitaniu mnie zapytał czy zatankować samochód do pełna i zaproponował paliwo o podwyższonej jakości. Podczas tankowania zaproponował mi zakup płynu do szyb. Po tankowaniu zaprosił mnie do sklepu celem dokonania płatności i pożegnał.W sklepie udałem się do toalety. Wszystkie elementy wyposażenia były sprawne. Dostępne było mydło, papier toaletowy oraz ręczniki. Następnie udałem się do kasy z wybranym produktem ze sklepu. Pracownik powitał mnie, zapytał o kartę lojalnościową i sprawnie zrealizował płatność.Mimo braku kolejki nie zaproponował mi zakupu żadnych dodatkowych produktów.Na zakończenie pożegnał mnie i zaprosił do ponownej wizyty.Teren stacji oraz sklep były czyste bez widocznych zabrudzeń i śmieci.

Rafał_8

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stacje benzynową, podszedł do mnie pracownik , proponując pomoc w nalaniu benzyny do mojego auta. Był miły, przywitał mnie oraz zaproponował zakup lepszej benzyny niż chciałem. Za inny rodzaj paliwa podziękowałem, a z oferty pomocy skorzystałem. Następnie udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie miła, uśmiechnięta pani. Zapytała mnie o to czy posiadam kartę lojalnościową oraz czy mam chęć na zakup dodatkowych produktów spożywczych. Z zakupu napoju zrezygnowałem, podobnie jak i z faktury , która mi zaproponowano. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie, w kolejce nie oczekiwałem zbyt długo. Generalnie cała stacja na której znajdowałem się, sprawiała wrażenie czystej, nowoczesnej, czytelnej. Pracownicy byli kompetetni, chętni do pomocy, uśmiechnięci co nie często widuję na stacjach z których korzystam. Stację tę na pewno odwiedzę ponownie, chociażby ze względu na atrakcyjnę lokalizację, ale również i na obsługę oraz oferte całeg obiektu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Białystok, Sikorskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły pan...
Bardzo miły pan pomógł mi kiedy podjechalem pod stację. Odrazu ruszył w moim kierunku z pytaniem czy może pomóc. Kiedy powiedziałem jakie paliwo chcę zatankować i za jaką kwotę pan zaczął tankować. Troszkę gorzej było kiedy przyszło do zapłaty. Pani nie była miła by zaproponować kawę lub coś innego, ale to nie było najgorsze. Gorzej, że nawet nie powiedzaiła mi dzien dobry. Stacja była czysta i bardzo miłe wrazenie wywarł pan pomagający tankowac. Miło zaskoczyła mnie cena paliwa.

Oceniający

22.10.2014

Placówka

Malbork, Grobelno 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym tankowałem na naszej stacji Orlen.Obsługa super, ale cena gazu jednak trochę wysoka w porównaniu z innymi stacjami prywatnymi.

Henryk_41

22.10.2014

Placówka

Lubawa, Olsztyńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna, zawsze zaproponuje coś dodatkowego jak np. zapalniczkę do kupowanych papierosów, albo hot doga.Polecam w 100 %

Grzegorz_449

22.10.2014

Placówka

Dębica, Rzeszowska 137

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest miła,...
Obsługa jest miła, pracownicy sympatyczni, doradzą, pomogą, opowiedzą o promocji, służą pomocą.Proponują produkty promocyjne. Jestem pod wrażeniem. Polecam.

myszka_11

22.10.2014

Placówka

Lądek-Zdrój, Kłodzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze miła,...
Obsługa zawsze miła, jak trzeba to pomocna. Nigdy nie było problemu z uzyskaniem informacji od obsługi. Gorąco polecam

Urszula_479

22.10.2014

Placówka

Brok, Jana Pawła II 83

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji jest według mnie na najwyższym poziomie. Podjechałam do wolnego stanowiska ok. 17:30 od razu przywitał mnie pan z wąsem, który zatankował mi benzynę i co ważne dokładnie za taką kwotę jaką chciałam. Nie musiałam czekać w kolejce do kas bo wszystkie były czynne. Wychodząc pan z wąsem pożegnał mnie miłymi słowami i uśmiechem. Ceny i jakość benzyny są według mnie najlepsze. Podsumowując szybko, sprawnie a przy tym naprawdę miło.

Alicja_378

22.10.2014

Placówka

Kluczbork, Wołczyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak w większości...
Jak w większości stacji Orlen - obsługa "skoncentrowana" na przekładaniu paróweczki i oferowaniu "gamy" sosów. Niestety mało która stacja ma w wachlarzu ofert MYJNIĘ

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Tczew, Al. Solidarności 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co tydzień...
Jak co tydzień tankuję na stacji Orlen w Szewcach na Dolnym Śląsku. Nie zdążyłem wysiąść z auta a pan pomagający w tankowaniu już stał przy samochodzie z zapytaniem jaki rodzaj paliwa wlać. Obsługę stacji wewnątrz jak i na zewnątrz budynku oceniam bardzo dobrze mili zawsze uśmiechnięci, zachęcają samym swoim obyciem, abym w drodze do domu zatrzymał się na ich stacji i zatankował. Czas obsługi i organizacja nie budzi żadnych zastrzeżeń. Zawsze jest czysto, chyba że akurat jest autokar z turystami, którzy potrafią nanieść piachu lub błota. Ceny jak na każdej stacji są zawyżone, ale jest mnóstwo promocji, tak że każdy coś dla siebie znajdzie. Polecam jeśli ktoś jedzie w kierunku na Poznań, warto.

Maciej_1039

22.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji Orlen...
Obsługa stacji Orlen przy ul. Adama Mickiewicza 41 A w Szczecinie jest rewelacyjna. W chwile po podjechaniu do dystrybutora zjawił się pracownik stacji który zapytał za ile i co zatankować, dodatkowo zaproponował płyn do spryskiwaczy w okazyjnej cenie. W kasie stacji obsługujący mnie Pan również bardzo kompetentny zapytał o formę płatności oraz o wystawienie faktury lub paragonu, a także zapytał o kartę lojalnościową. Ponadto zaproponował mi kawę, hot-doga i inne produkty które aktualnie były w promocyjnych cenach. Jak najbardziej skusiłam się na hot doga który został szybko przygotowany i jak zawsze był pyszny. Cała wizyta na stacji przebiegła szybko i w bardzo milej atmosferze.

Iwona_1094

22.10.2014

Placówka

Szczecin, Adama Mickiewicza 41 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super fachowa, miła,...
Super fachowa, miła, rzetelna i zawsze z uśmiechem

Janusz_198

22.10.2014

Placówka

Lubaczów, Gen.Dąbka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa. Tankowałam...
Super obsługa. Tankowałam gaz. Bez konieczność używania dzwonka pojawiła się obsługa. Byłam bardzo mile zaskoczona, czasami u konkurencji proces dotarcia obsługi trwa kilka minut , a tutaj już na mnie czekała.Po zatankowaniu poszłam uregulować płatność. Oczywiście zwroty grzecznościowe tj:dzień dobry, proszę , dziękuje, do widzenia nie są obce obsłudze. Została zaproponowana mi sprzedaż wiązana. Pomimo sporej liczby klientów wszystko "szło" naprawdę błyskawicznie .Od roku jestem klientem tej stacji i napewno to się nie zmieni.

Marzena_182

22.10.2014

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka schludna, dobrze...
Placówka schludna, dobrze zorganizowana i wyposażona pomimo bardzo małych rozmiarów. Obsługa bardzo miła choć dopiero po zastanowieniu i wspólnej konsultacji między sobą potrafiła odpowiedzieć na moje zapytanie o korzyści dotyczące "Karty korzyści".Tankuję tam od czasu do czasu i zawsze byłem mile obsłużony. Zawsze proponowano mi dodatkowe zakupy za dodatkowe punkty Vitay. Bez problemu odebrałem nam nagrody za punkty z karty Vitay.

ZweryfikowanyKlient

22.10.2014

Placówka

Kraków, Łużycka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Circle K

(4.23)

Lepiej
Gorzej

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie tankuję na...
Regularnie tankuję na stacjach Orlen i muszę przyznać, że jakość obsługi naprawdę imponuje. Stacje są zawsze czyste i nowoczesne, a personel szybko i profesjonalnie obsługuje klientów. Szczególnie doceniam szeroką ofertę gastronomiczną w formacie Stop.Cafe 2.0 - można zjeść naprawdę przyzwoite jedzenie w rozsądnych cenach. Minusem na pewno są mało konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!