ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10674 z 13555)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna i miła, zawsze pytają o posiadanie karty Orlen, proponują płyn do spryskiwaczy, hotdoga lub kawkę. Wszystko zawsze odbywa się z uśmiechem i szybko. Dystrybutory w jak najlepszym porządku. Jedyne zastrzeżenie, to częste awarie kompresora! Na tej stacji tankuję najczęściej, często muszę dopompowywać opony, jednak w połowie przypadków, kompresor jest niesprawny, bardzo często nie jest naprawiany od razu.

Katarzyna_4569

18.11.2014

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik na podjeździe...
Pracownik na podjeździe podchodzi do klienta i wita się z nim uprzejmie. Posiada imienny identyfikator. Pyta o pomoc w tankowaniu paliwa i wyręcza klienta w tej czynności. Następnie proponuje zakup produktu dodatkowego. W moim przypadku był to płyn zimowy do spryskiwaczy. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprasza do uregulowania zapłaty w kasie. Podjazd dla klientów jest zadbany, nie ma na nim mokrych plam, papierów, niedopałków papierosów. W sklepie towar jest dokładnie ułożony na półkach, wyprzodowany.. Nie ma dziur w towarze. Artykuły na pólkach mają jednolite ceny. W sklepie są dwie kasy, przy których obsługują pracownicy. Pracownik obsługujący mnie przy kasie miło mnie powitał i zaprosił do kasy. pracownik ma imienny identyfikator. Obsługa była sprawna, sprzedawca zapytał o kartę Vitay.. Zaproponował zakup produktu w aktywnej sprzedaży. Po zakończeniu transakcji wydał paragon i pożegnał się. Kwota na paragonie była zgodna z zakupami. Toaleta dla klientów jest dostępna i bezpłatna. Karta czystości prowadzona jest na bieżąco. Dostępne są mydło, papier toaletowy. Można efektywnie osuszyć ręce suszarką. Armatura sanitarna jest utrzymana w czystości. Zastrzeżenie budzi tylko utrzymanie czystości podłogi w toalecie. W kabinie toalety były mokre ślady przed muszlą toaletową. W toalecie utrzymywał się ostry, nieprzyjemny zapach. Budynki, wiata, elewacje są w dobrym stanie technicznym. Nie ma pęknięć, łuszczącej się farby, brak widocznych pajęczyn. Dystrybutory są czyste, utrzymane w bardzo dobrym stanie technicznym. Nie ma śladów po starych naklejkach. Logo i pylon stacji są czyste.

Małgorzata_2386

18.11.2014

Placówka

Jelenia Góra, Wrocławska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi na tej stacji jest na całkiem wysokim poziomie. Sprzedawane paliwa są dobrej jakości, a ich cena, choć wysoka jest porównywalna z konkurencją. Produkty na stacji mają zawyżone ceny, ale tak się niestety dzieje na wszystkich stacjach Orlen. O północy raczej ciężko jest kupić hot-doda, bo nie chce im się chyba już robić. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

18.11.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie :...
Pierwsze wrażenie : stacja czysta, na podjeździe brak śmieci, dystrybutory czyste. Sklep odpowiednio zatowarowany. Brak "dziur" w towarze, wszystko odpowiednio wyfejsowane. Ceny na swoim miejscu pod każdym produktem. Obsługa bardzo miła, ubrana w służbowe stroje z przypiętymi identyfikatorami. Dzień dobry, zapytanie o fakturę, zbieranie punktów Vitay i propozycja wydania karty, oraz propozycja hotdoga wydają się być dla pań naturalnymi. Przez cały czas obsługi miły uśmiech na twarzy i bezpośredni kontakt wzrokowy. Uległbym namowie sprzedawczyni na hotdoga, gdyby nie chyba zbyt długo kręcące się na rolerze parówki. Jest to jedyny minus który znalazłem. Po transakcji miłe dziękuję, zapraszam ponownie, do widzenia.

Maciej_1044

18.11.2014

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ładna stacja,...
Duża ładna stacja, ale do kasy czekałem kilka chwil, pracownik mężczyzna gdzieś się zawieruszył. Powstałą kolejka, pracownik po powrocie szybko kasował nie zwracając się do klienta żadnym słowem, ale szło mu szybko i to jego plus.

zalogowany_użytkownik

18.11.2014

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, pomocna przy tankowaniu LPG, nawet jeżeli trzeba tankować już samemu. Obsługa przy kasie idzie dosyć szybko, kasjerki są miłe i uprzejme. Często proponują zakup dodatkowego produktu, np. Kawy.

Anna_4447

18.11.2014

Placówka

Głogów, Główna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel na stacji...
Personel na stacji Orlen na ulicy Cieszyńskiej jest bardzo miły i profesjonalnie podchodzi do spraw obsługi klientów. Kiedy dzisiaj podjechałem zatankować, pozytywnie zaskoczył mnie brak kolejki na tej stacji - z reguły kilka samochodów czeka przy dystrybutorach paliwa.Poszedłem do kasy zapłacić za gaz i paliwo - kasjer miał identyfikator, że się uczy. Poprosiłem dodatkowo o hot-doga z chili, otrzymałem informację, że kasjer z bólem serca poleca inne parówki, ponieważ chili są jeszcze zimne. Zapytałem czy do hot-doga też są darmowe jabłka, ale niestety są tylko do pakowanych kanapek. Na całe zamówienie czekałem naprawdę bardzo krótko, biorąc pod uwagę obsługę na innych stacjach.Całą obsługę kasjer prowadził z uśmiechem i w miły sposób. Na koniec nie zapomniał o karcie Vitay, na którą naliczył punkty.

Apacz

18.11.2014

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby obsługa fajna...
Niby obsługa fajna Ale miałam problem z tankowaniem gazu a pani stwierdziła,że samoobsługa...poza tym ok

Anna_4634

18.11.2014

Placówka

Nowa Wieś Ełcka, Ełcka 9B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelna i...
Bardzo rzetelna i fachowa obsługa. Od pracownika stacji mogłem dowiedzieć się wszystkiego - począwszy o zalet droższego paliwa, poprzez doradztwo odpowiedniego oleju do mojego silnika, aż po dopompowanie kół w samochodzie. Asortyment w sklepie bardzo bogaty, ładnie, estetycznie ułożony i dokładni ocenowany. Oferta produktów jest bardzo atrakcyjna zarówno pod względem cenowym, jak i jakościowym. Organizacja i czas obsługi est świetnie rozwiązany, a miejsce przyjazne i podporządkowane wymaganiom klienta. Serdecznie polecam!

Ariel_24

18.11.2014

Placówka

Nysa, Zwycięstwa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pan sam proponuje pomoc przy tankowaniu. Uśmiechnięty i życzliwy personel cóż więcej trzeba?

Anna_4634

18.11.2014

Placówka

Grajewo, Ełcka 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła,...
Obsługa była miła, sprawna i sympatyczna. Pracownik zatankował mi gaz i był uprzejmy.

myszka_11

18.11.2014

Placówka

Lądek-Zdrój, Kłodzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na chwilę...
Podjechałam na chwilę na kawę i myjnię. Kupiłam sobie karnet na myjnię więc z pewnością będę częściej korzystała z tej stacji. Nie zawiodłam się kolejny raz. Dziś nawet jeden z panów pracowników zaproponował mi pomoc przy tankowaniu. Ten sam pan, potem zaprezentował mi działanie myjni (chodzi bardziej o działanie klucz ) Stacja w świetnym stanie jak zawsze. Czysto, ładnie, a pracownicy uprzejmi. Za karnet płaciłam 50 zł, wychodzi taniej niż kupując na minuty, dodatkowo nie muszę wchodzić na stację a wystarczy podjechać.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spostrzeżenia regularnego klienta:-...
Spostrzeżenia regularnego klienta:- obsługa miła i sympatyczna, nawet o 3.40 w nocy (czy raczej nad ranem?) potrafią zażartować, a nawet odpowiedzieć ciętą ripostą, na niewybredny żart klienta,- czasami trzeba trochę poczekać na tankowanie gazu, zwłaszcza gdy kolejka spora. Rozwiązanie: unikać piątkowych wieczorów, bo wtedy jest istna kumulacja klienteli wszelkiej maści!- toalety czyste, można wejść bez obawy, co nie zawsze jest takie oczywiste! A tutaj, serio, jest ok!- na koniec to, co lubimy najbardziej: hot-dogi potrafią dobrze podgrzać (poważnie, nie na każdej stacji dostajesz chrupiącą bułeczkę, a tu tak!), także ja regularnie korzystam.Jednym słowem, polecam. Szczerze.

basog

18.11.2014

Placówka

Kórnik, Średzka 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na kasie szczupła...
Na kasie szczupła blondynka - pani Karina. On też była odpowiedzialna za zmianę. Pomagał jej wysoki miły ok 50letni mężczyzna. Widząc że płacę flotą p. Karina zapytała o płyn do spryskiwaczy i numizmaty. Co do jakości obsługi nie mam zastrzeżeń co do wyglądu stacji również. Hmmm choć brakowało ręczników papierowych. Toaleta uprzątnięta minutę przed moim wejściem. Ogólnie rzecz biorąc polecam :)

Kamil_197

17.11.2014

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Krzysztofa Kolumba 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem już długo...
Jestem już długo kierowcą ale nienawidzę tankować samochodu. Kiedy jadę na stację Orlen zawsze jestem rewelacyjnie obsłużona. Panowie zawsze służą pomocą, jeżeli nie ma nikogo na placu stacji proszę kogoś ze sklepu o pomoc. Zawsze wlewają paliwo za mnie. Jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się żeby mi odmówili a na innej stacji owszem. Obsługa bardzo miła, uprzejma. Kawa na stacji jest jedną z lepszych jaką pijam w drodze.

Barbra

17.11.2014

Placówka

Tomaszów Lubelski, Zamojska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że stacja jest w przebudowie i obsługujący tam pracownicy są bardzo młodzi, to uważam, że obsługa jest na wysokim poziomie. Podjechałam pod dystrybutor i zaczęłam sama tankować, obok widziałam jak pracownik tankuje inne auto. Kiedy skończył, to natychmiast podszedł do mnie i zaproponował, że dokończy tankowanie mojego auta. Kiedy skończył, spytałam czy zmienił by przednią wycieraczkę, ponieważ nie bardzo się na tym znam. Pracownik zrobił to z uśmiechem. Pracownice w sklepie również były bardzo miłe, ktoś przede mną zapomniał wziąć papierosy i pracownica nie namyślając się długo pobiegła do wyjścia, żeby dać klientowi zgubę. Uważam, że jakość i podejście pracowników jest bardzo dobra.

Anna_5091

17.11.2014

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 28a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zobaczyłam rano...
Jak zobaczyłam rano mój samochód to się zdenerwowałam – kurz ozdobiony zaschniętymi kroplami plamek z wody. Wymagał mycia, wręcz kąpieli, ale najpierw praca wzywała, dlatego popołudniem wstąpiłam na stację paliw Orlenu, aby m.in. odświeżyć wygląd auta. Myjnia stanowi część budynku sklepu, ma przelotowy wjazd/wyjazd i można skorzystać z kilku programów, suto punktowanych Vitay, a cena nie odbiega od innych myjni. W dodatku pracownik podjazdowy, bardzo miły, grzeczny, starszy pan dogląda, chętnie pomoże, objaśni, wytłumaczy. Byłam też świadkiem, jak innej pani pomagał przy kompresorze. Daje się odczuć, że ten pracownik dba o zadowolenie klientów i tym samym, o wizerunek firmy. Skorzystałam jeszcze z kilku innych ofert, głównie gastronomii Stop Cafe, a obsługująca mnie pracownica Ewelina, prezentowała profesjonalną postawę. Chociaż jej identyfikator ”mówił”, że jest tylko uczestnikiem szkolenia, jej wygląd, komunikacja, postawa i wiedza prezentowały fachowość. Zamówioną przekąskę przygotowała zgodnie z moimi oczekiwaniami, zaproponowała też numizmat w promocyjnej cenie, a do zakupionego programu myjni, płyn zimowy do spryskiwacza w atrakcyjnie obniżonej kwocie, jako sprzedaż wiązaną. Ład, porządek i estetykę, widać było od przekroczenia terenu stacji paliw, a prezentacje ofert handlowych (motoryzacyjne, spożywcze, prasa i inne), były przejrzyste i uporządkowane asortymentami. Ta wizyta była bardzo udana, w środku trwającego dnia 13-tego.

DORA_1

17.11.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

17.11.2014

Placówka

Leszno, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Oceniam tą...
Witam, Oceniam tą stacje ponieważ w drodze do pracy i z... tankuje tam i zdecydowałem się opisać pozytywną opinie ponieważ ta stacja pozytywnie mnie zaskakuje, a to czystością w ubikacji, a to szybką i miła obsługą a w dodatku kompetentną !! ja zdecydowanie polecam właśnie tą stacje którą opisuje bo według mnie ta właśnie zasługuje na uznanie bardziej niż inne stacje Orlenu:)

zalogowany_użytkownik

17.11.2014

Placówka

Kraków, Wioślarska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

AUTO BENZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

WATKEM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!