ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10674 z 13555)

Wyczyść filtry
Dziś znów tankowałem...
Dziś znów tankowałem prywatnym autem w rodzinnych okolicach. Parking przy stacji zajęty niemal całkowicie przez tiry z firmy transportowej przewożącej samochody. Cena paliwa wyraźnie spadła w porównaniu z ostatnią wizytą. 5,04zł bodajże. Za kasą Ci sami panowie co ostatnio, siwy pan z wąsem i młodszy od niego wysoki chłopak. Stacja czysta, obsługa super - szybko, sprawnie, sympatycznie. Oby tak dalej panowie. Polecam

Kamil_197

17.11.2014

Placówka

Kościelec, Kolska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowana...
Bardzo dobrze zorganizowana stacja. Ilość kasjerów zawsze dostosowana do liczby klientów na stacji. Czasami zdarza się bardzo duży ruch z racji, że do granicy z niemcami już nie tak daleko i zjazd na Jelenią Górę z Wrocławia i bywają tam kolejki, ale szybko zlatuje. Do tego całkiem niezłe zaplecze. Można zjeść, jest gdzie usiąść, szeroki asortyment. Minusem jest jedynie mały parking dla osobówek, gdzie czasami zdarza się, że nie ma miejsca.

Tomasz_401

17.11.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja obsługi usytuowana...
Stacja obsługi usytuowana jest przy jednej z ulic łączących centrum miasta z jego obrzeżami po stronie dogodnej dla kierowców jadących w stronę centrum. Mimo takiego usytuowania, nie ma problemów, by na pobliskim przecięciu pasa zieleni oddzielającego jezdnie dla przeciwnych kierunków jazdy, zjechać na stację i bez problemu móc skorzystać z zakupu. Usytuowanie dystrybutorów pozwala na swobodny dostęp do każdego stanowiska paliwowego i nie stwarza żadnych problemów, ani z dojazdem, ani z odjazdem, co jest ważne dla wygody kierujących. Po zatankowaniu i udaniu się do sklepu, zostałem bardzo szybko i kompetentnie obsłużony. Pracownica stojąca przy wolnej kasie, po krótkim werbalnym powitaniu połączonym ze spontanicznym uśmiechem, potwierdziła czy tankowałem paliwo za wskazaną kwotę, a następnie zapytała o kartę programu na punkty "Vitay". Kasjerka zaproponowała także natychmiastowe wydanie takiej karty, jeśli tylko mam życzenie jej wyrobienia. Oprócz pytania o kartę padły także trzy propozycje dodatkowego zakupu, które były zadane w odpowiedni sposób, tzn. pracownica nie była nachalna, a pytania sprawiały wrażenie spontanicznej rady. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze, a pożegnanie było uprzejme i zakończone podziękowaniem za zakup oraz ponownym zaproszeniem. Jedynym mankamentem są wysokie ceny w sklepach na stacjach paliw, podobnie i tu ceny są wyższe niż np. w sklepiku osiedlowym, niemniej oferta promocyjna jest konkurencyjna w stosunku do podobnego towaru oferowanego na stacjach innych sieci paliwowych.Na uwagę zasługuje nie tylko pozytywne podejście do klienta i skupienie na jego obsłudze, ale także czystość i porządek zachowane na stacji, zarówno wewnątrz budynku, jak i na zewnątrz, tj. wokół budynku, przy dystrybutorach, za budynkiem, w miejscu, w którym można i zaparkować i w miejscu, gdzie można zająć się czyszczeniem auta.

Jakinf

16.11.2014

Placówka

Radom, Warszawska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen mieści...
Stacja Orlen mieści się przy głównej drodze na Żywiec, ruch na stacji średni, obok CPN można na myjce umyć samochód. sklepik przestrzenny, czysty, towar ładnie poukładany, ogólnie bez zastrzeżeń. Obsługa była miła i kompetentna.

Ewa_1491

16.11.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

Anna_5044

16.11.2014

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam już przyjemność...
Miałam już przyjemność pisać o wysokich standardach obsługi na tej stacji paliw (karcenie też mi się zdarzyło), obserwowanej zarówno względem innych jak i doświadczanej przeze mnie. Po tej wizycie moje opinie mogą otrzymać dodatkowe wzmocnienie, szkoda, że punktacja więcej nie przewiduje, takiego czegoś extra, ponad. Gdy zatrzymałam się przy dystrybutorze, pracownik podjazdu tankował samochód innej pani, wysiadając usłyszałam powitanie i sympatyczne słowa, żebym tylko powiedziała ile i które paliwo, a pan zaraz mi zatankuje. To nader uczynne i widać, że klient/zwłaszcza kobieta (tak myślę) musi czuć się komfortowo, bez kontaktu z paliwem i otrzyma to, czego oczekuje. Pracownik był w firmowym kombinezonie, rękawiczkach ochronnych, przygotowany na kontakt z dystrybutorem. Teren podjazdu był uprzątnięty, a przed sklepem, na regałach eksponowano płyny samochodowe z cenami, niektóre miały też przypisane punkty Vitay. Okazały budynek to także część przeznaczona na myjnię. Spora ilość ofert handlowych sklepu, widoczna była przejrzyście w sposób uporządkowany asortymentem. Tu także było czysto i estetycznie. Przy stanowisku obsługi (jednym z dwóch dostępnych), była pracownik Marlena, która mi zaproponowała płyn zimowy do spryskiwacza, co okazało się ważnym przypomnieniem, bo już jakiś czas temu nosiłam się z zamiarem uzupełnienia, ale jakoś mi umykało, a prognozy pogody zmierzają do spadku temperatur. Pani Marlena dokonała sprawnej obsługi, zaoferowała też pomoc przy kawie z automatu, ale nie potrzebowałam, a zamówienie gastronomiczne (kanapkę) przygotowała z dodatkami (sosy), pytając mnie wcześniej o rodzaj. Na koniec wizyty tutaj, gdy pracownik podjazdu zobaczył, że płyn zimowy także kupiłam, od razu zaoferował pomoc i dopełnił zbiorniczek, a butelkę z resztą, która nie weszła, wytarł, aby mi nie zabrudziła bagażnika. Można by powiedzie ” ful serwis”, choć to tylko stacja paliw, i pełna satysfakcja. Wszyscy pracownicy okazali pełną kulturę profesjonalnego podejścia, więcej niż bym oczekiwała. Po tej wizycie satysfakcja była gwarantowana, w dniu 12 listopada.

DORA_1

16.11.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się ok. 300m przed miastem, dogodny wjazd i wyjazd, duży parking, nawet dla samochodów ciężarowych. Osobny dystrybutor dla samochodów ciężarowych. Okolica zadbana i czysta. Toaleta czysta wewnątrz budynku. Na stacji znajduje się także miejsce do czyszczenia auta i kompresor.

zalogowany_użytkownik

16.11.2014

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie około 17,30....
Tankowanie około 17,30. Stacja wyraźnie trzyma standard ORLEN. Tankowanie samoobsługowe gazu i benzyny. Pracownik w przypadku problemów z tankowaniem chętnie pomoże. W środku pracownik powitał kulturalnie. Oprócz zakupionego paliwa zaproponował zakup numizmatów oraz innego produktu za punkty VITAY. Pracownik sprawiał wrażenie że faktycznie obsługa klientów sprawia mu radość. Toaleta wewnątrz stacji. Zdecydowanie bardzo czysta i pachnąca. Polecam.

Jarosław_519

16.11.2014

Placówka

Mikołajki, Prawdowo 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik zatankował moje...
Pracownik zatankował moje auto za podaną mu kwotę, a ja w tym czasie mogłem zrobić dodatkowe zakupy na stacji i zapłacić za nie. Jestem zadowolony z obsługi ponieważ, spieszyłem się w tym czasie, a pracownicy pomogli mi zaoszczędzić czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2014

Placówka

Krosno, Bursaki 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko perfekcyjnie a...
Wszystko perfekcyjnie a obsługa miła:)

Patryk_282

16.11.2014

Placówka

Gdynia, Kcyńska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- propnowanie zakupów...
- propnowanie zakupów przez sprzedawców monotonnym głosem, bez przekonania tzw. 'odbębnienie"- brak reakcji obsługi jeśli chodzi o zantakowanie samochodów- osoba tankująca rzadko reaguje na podjeżdzającego klienta

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2014

Placówka

Brzesko, Krakowska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jadwiga_127

16.11.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Al. Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo remontu bardzo...
Mimo remontu bardzo sprawnie obsługiwani klienci. Jak zawsze najniższe ceny paliw. Zawsze tam tankuję, gdy wracam do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

15.11.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjeżdża...
Gdy tylko podjeżdża się do dystrybutora (a nie ma innych klientów) pan z obsługi podchodzi zaproponować pomoc przy tankowaniu zanim zdążę wysiąść z auta. Przy kasie obsługa miła, sympatyczna, zawsze uśmiechnięta. Kiedy zada się jakieś pytanie zawsze służą pomocą. Widać, że ludzie tam pracujący mają odpowiednie podejście do swojej pracy. Polecam każdemu.

nacia25b

15.11.2014

Placówka

Strzelce Krajeńskie, Wojska Polskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, miła....
Obsługa profesjonalna, miła. Pracownicy zawsze uśmiechnięci. Bardzo często tankuję na tej stacji, i obserwuję pracowników, wynika to też z charakteru mej pracy. Gratuluję pracowników. Aby nie było wątpliwości nie jestem pracownikiem żadnej stacji paliw, nikt ze znajomych ani rodziny nie pracuje na stacjach paliw.

Ewa_1551

15.11.2014

Placówka

Białystok, Sikorskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dobrym...
Obsługa na dobrym poziomie. Stacja wygodna do wjazdu / wyjazdu. Sklep jasny, przestrzenny, przyjemny, czysto, schludnie, miło. Towar dobrze ułożony.

mojo

15.11.2014

Placówka

Malanów, Turecka 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pracownik podszedł usmiechniety i z dobrym nastawieniem. Pomógł mi zatankować, zakrecił korek o czym mnie poinformował. Na stacji zostałem obsłuzony z usmiechem na twarzy.

Kacper_74

15.11.2014

Placówka

Kraśnik, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie gazu -...
Tankowanie gazu - sprawne. Znajduje się tam automat do samoobsługi. Pomimo to pracownik zainteresował się i chciał pomóc (późna pora ok. 23,00). W kasie obsługa sprawna (Pan w wieku oko. 23 lat, wzrost ok. 175 cm, włosy blond). Miła obsługa (Dobry wieczór). Zaproponował w promocji monety "numizmaty". Zapytał o kartę VITAY. i zaproponował towar za dodatkowe punkty. Poszukiwałem towaru - ładowarka samochodowa. Widać było zaangażowanie sprzedawcy do znalezienia właściwego towaru. Niestety jednak nie znaleziono właściwej ładowarki. Transakcją płatnością karta sprawna. Zakończenie kulturalne (Do widzenia). Toaleta czysta, położona wewnątrz stacji (obok sali sprzedażowej). Zaopatrzona w papier, mydło i ręczni (papierowe) do wycierania rąk).

Jarosław_519

15.11.2014

Placówka

Gietrzwałd, Olsztyńska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tankowaniu gazu...
Przy tankowaniu gazu pracownik (mężczyzna około 50 lat, 180 cm wzrostu, krótko ostrzyżony - bez plakietki z imieniem) pomógł. Niestety bez dzień dobry ani dziękuję. Pani na kasie bardzo miła (włosy około ramion - szatynka, ok. 160 cm wzrostu, wiek około 26 lat). Powitanie kulturalne (dzień Dobry), cały czas uśmiechnięta. Kupno hot doga realizowała szybko i sprawnie. Poinformowała o smakach. Ponadto zaproponowała w ramach promocji kolekcję "numizmatów". Zakończenie transakcji kulturalne (do widzenia). Toaleta średniej czystości na zewnątrz po za salą sprzedażową. Trochę śmierdziało. Po zakończeniu transakcji mężczyzna tankujący palił papierosa, chociaż inny klient sam tankował benzynę.

Jarosław_519

15.11.2014

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

D&D

(3.11)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Stefaniuk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!