Multikino

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (684 z 783)

Wyczyść filtry
Super!Od wielu lat...
Super!Od wielu lat z przyjemnością wybieram się do tego miejsca.Multipleks ma zdecydowanie mniej klientów niż pozostałe.Przez co na sali kinowej możemy poczuć się "jak w domu".Obsługa miła i sprawna obsługa.Miejsce czyste i schludnieMiło spędzony czas:)

zalogowany_użytkownik

17.11.2017

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minusy: duża kolejka...
Minusy: duża kolejka do kasy, wybrany seans grany raz dziennie w dodatku w bardzo małej sali. Ponadto uważam, że w porównaniu do innych kin w sali było słabe nagłośnienie oraz mały ekran(co oczywiście wiąże się z małą salą).Obługa przy kasie również nie kompetentna, po co pyta o rodzaj biletu dziecko/student/uczeń/senior i legitymację skoro bilet normalny jest w takiej samej cenie.

zalogowany_użytkownik

06.11.2017

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była moja...
To była moja nie pierwsza i zapewne nie ostatnia wizyta w kinie sieci Multikino.Rezerwacji biletów dokonałam za pomocą strony internetowej. Jest to szybka, wygodna i łatwa metoda bo cały proceder rezerwacji jest tak ułożony, że działamy instynktownie. Po dokonaniu wybraniu miejsc i podaniu danych kontaktowych otrzymujemy numer rezerwacji a potwierdzenie przychodzi również na podany adres e-mail. Jeżeli chodzi o sposób płatności to ja wybrałam odbiór i płatność w kasie kina natomiast jest też możliwość zapłaty online i wydrukowania biletów lub pokazania ich na urządzeniu mobilnym. Rezerwację należy odebrać maksymalnie na 15 minut przed rozpoczęciem seansu.Po przybyciu do kina, mimo otwartych kilku kas, trafiłam na dość spore kolejki. Wybrałam jedną z nich i cierpliwie czekałam na swoją kolej, obserwując jak pozostałe kasjerki szybko i sprawnie wydają bilety i zamówienia z baru. Ja niestety nie miałam tyle szczęścia, Mimo, że przede mną były tylko dwie osoby czekałam na obsłużenie prawie dziesięć minut. Przyczyną tak długiego oczekiwania był roszczeniowy klient. Mogłam więc zaobserwować zachowanie obsługi. Pani nawet na chwilę nie przestała być uprzejma, cierpliwie wyświetlała panu na przemian sale kinowe aby ten mógł zdecydować się na miejsce, doradzała które są najlepsze, później na spokojnie wytłumaczyła czym różnie się mały popcorn od średniego a czym średni od dużego, wysłuchała również opinii klienta na temat cen i rozwodnionej coli sprzedawanej z automatu nie tracąc przy tym cierpliwości i nie przestając się uśmiechać. Gdy klient odszedł ze swoim zamówieniem, reszta przebiegła bardzo sprawnie. Szybko odebrałam bilety z rezerwacji a pani zapytała czy życzę sobie coś z ich oferty barowej. Zdecydowałam się na jeden z zestawów, na który miałam kupon zniżkowy. Pani bez problemu szybko wprowadziła kod kuponu do systemu. Po chwili otrzymałam swoje zamówienie oraz bilety spięte razem z ulotkami, a kasjerka życzyła mi udanego seansu.Bilety zostały następnie sprawdzone przed wejściem na salę kinową, a pani standardowo podała mi rząd i miejsce oraz życzyła miłego oglądania.Przy wejściu do sali kinowej stała duża waza z ulotkami i próbkami kremu jednej ze znanych marek, a pani sprawdzająca bilety rozdawała je do prawie każdego biletu…prawie, ponieważ ani ja ani koleżanka z którą byłam owej próbki nie dostałyśmy.Po wejściu na salę zajęłam swoje miejsce. Znajdowało się ono na samej górze a więc mogę stwierdzić, że na sali było czysto, również fotel był czysty i wygodny. Punktualnie o wyznaczonej na bilecie godzinie rozpoczął się blok reklamowy, który według mojej opinii trwał za długo i był trochę za głośny. Natomiast jeżeli chodzi i jakość obrazu oraz jakość i głośność dźwięku podczas seansu to nie mam zastrzeżeń. Jeżeli zaś chodzi o temperaturę na sali to była za niska. W połowie oglądania musiałam założyć kurtkę, zresztą podobnie jak inni klienci.Po zakończeniu filmu przy wyjściu pojawił się pan z obsługi z koszami na śmieci. Uważam, że powinien pożegnać widzów choćby zwykłym „dowiedzenia” niestety nie odezwał się do nikogo.Moja ogólna ocena o Multikinie jest neutralna. Jakość usługi jest zadowalająca ale z całą pewnością nie wyróżnia się na tle innych kin pozytywnie.Chciałabym również wyrazić swoją opinię na temat cen, które są zdecydowanie za wysokie! Dotyczy to zarówno cen biletów jak i produktów spożywczych.

Joanna_3271

22.10.2017

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w Multikinie...
Personel w Multikinie bardzo dba o czystość oraz schludność swojego miejsca pracy. Zarówno w strefie biletowej jak i gastronomicznej panuje porządek a wśród pracowników widać wysoką estetykę pracy. Zostałem obsłużony bardzo szybko co jest ogromną zasługą pracowników przy kasach, którzy wykonywali swoje zadania bardzo sprawnie. Kolejnym z atutów personelu jest fakt, że posiadali bardzo wysoką wiedzę o sprzedawanym produkcie a także znali doskonale repertuar jaki był aktualny w kinie. Jeżeli chodzi o formę oraz jakość obsługi to oceniam bardzo dobrze. Chciałbym by moja każda wizyta w kinie wyglądała w taki sposób.

Michał_2235

06.09.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całe kino wyglądało...
Całe kino wyglądało bardzo czysto i schludnie. Mimo wielu osób w kolejce, kupowanie biletów odbywało się bardzo szybko. Pracownik był miły i uśmiechnięty. Sala kinowa była posprzątana i zadbana. Polecam!

zalogowany_użytkownik

09.08.2017

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracowników, których spotkałam...
Pracowników, których spotkałam w czasie wizyty,wyglądali schludnie i byli pozytywnie nastawieni.Wszyscy pracownicy należycie wywiązywali się ze swoich obowiązków i chętnie służyli pomocą.W czasie obsługi klientów pracownicy pomagali sobie nawzajem.Porządek i czystość zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Pracownicy obsługi klientów sprawnie i profesjonalnie,byli kompetentni i zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2017

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca kasę...
Pani obsługująca kasę była bardzo miła i pomocna. Posiadaliśmy groupon na bilety na seans i nie stanowiło to żadnego problemu, zostaliśmy bardzo szybciutko obsłużeni. Jedyne co było małym problemem to dość długie kolejki i otwarte tylko dwie kasy. Pani informowała o możliwości zakupienia biletów również w barze, jednak to nie przyniosło zamierzonego skutku. Przy wejściu dużo ulotek związanych z najnowszymi pozycjami filmowymi, przejrzysty ekran z aktualnymi godzinami seansów.Cały teren czysty, zadbany. Panie kontrolujące bilety także bardzo uprzejme, wskazały którędy udać się na salę. Na koniec seansu Pan pożegnał nas słowami "Do widzenia, dziękujemy" co też jest dużym plusem!

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2017

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uczę swoje dzieci...
Uczę swoje dzieci samodzielności i w mało którym miejscu jak tutaj personel w barku kinowym był tak cierpliwy i dociekliwy podczas rozmowy z nimi. Same mogą swobodnie złożyć zamówienie i zapłacić otrzymanymi pieniędzmi. Personel wykazał się bardzo dużą cierpliwością oraz profesjonalizmem do małych klientów. Teraz gdy wybieramy się do kina dzieci nie chcą jechać do innego tylko w to miejsce. Oprócz tego są miejsca do siedzenia w oczekiwaniu na swój seans tam również pani bileterka pomimo swoich obowiązków znalazła czas by im wytłumaczyć na czym polega jej praca i pokazała jak sprawdza się bilety. Podsumowując: PEŁEN SZACUN ZA PROFESJONALIZM.

Mariusz_903

10.05.2017

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To miejsce jest...
To miejsce jest przyjazne matkom z dziećmi. W toaletach znajduje się nawet przewijak dla niemowląt.

Katarzyna_4941

06.05.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino zadbane, panuje...
Kino zadbane, panuje w nim porządek, bardzo łatwo znaleźć informację o seansach oraz zbliżających się premierach filmów. Przy kasach kolejki były małe (około 3-4 osoby w jednej kolejce), pan obsługujący mnie był bardzo miły, uśmiechnięty, zapytał jaki rodzaj biletu chcę zakupić. Na koniec spytał tez o to czy życzę sobie coś do jedzenia. Sala kinowa była mała jednak czysta i zadbana.

Agnieszka_4284

06.01.2017

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna obsługa,...
Bardzo przyjazna obsługa, zostało doradzone mi najlepsze miejsce z pozostałych, osoba obsługująca pozostała cierpliwa wobec chwili zastanawiania się oraz niezwykle szybko przebiegł proces zakupu biletu. Miejsce pracy w całkowitym porządku i bez najmniejszego zastrzeżenia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2016

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne kino z...
Świetne kino z miłą obsługą, uśmiechniątą zawsze proponującą dodatkowy produkt. W kinie panuje porządek, po seansie sale są sprzątane, przy wychodzeniu czeka pracownik z kubłem na śmiecie. W wypadku kolejek otwierane są nowe kasy. Bogaty wybór filmów, ciekawe promocje i gadżety.

Nina_105

01.08.2016

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na film...
Poszłam na film z narzeczonym - obsługa bardzo sympatyczna, można było wymienić się jakimiś śmiesznymi uwagami. Wszystko szybko i profesjonalnie.

Agnieszka_4262

11.07.2016

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna, szybo uwijali się przy dokonywaniu rezerwacji i podawaniu zamówionych zestawów przekąsek. Jedynym minusem są bardzo wysokie ceny

Katarzyna_4955

28.06.2016

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super kino, jedynie...
Super kino, jedynie parkowanie jest dość uciążliwe. Nie zgłosiłam przed kupieniem biletu prośby o darmowy parking dla klientów, więc było przez to małe zamieszanie.

ilona162

18.06.2016

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo miły, lecz ceny dość wysokie, szczególnie że kino jest dość małe. Sopot po prostu się ceni ;)

ilona162

18.06.2016

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino przyjazne dla...
Kino przyjazne dla dzieci posiada miejsce gdzie kobieta może nakarmić dziecko troszkę schowane za plakatami. Zaś na galerii jest pokój dla matki z dzieckiem. Kino oferuję pomoc przy przyniesieniu krzesełka dla dzieci, podgrzania jedzenia oraz jest bardzo miła.

Marta_2167

29.04.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam seanse...
Bardzo polecam seanse dla rodziców z dziećmi "Multikino Baby". Uważam, że to bardzo dobry pomysł, lecz mało doceniany. Ogólne warunki dla dzieci i ich opiekunów idealne. Podczas seansu, na którym byłam światło było lekko przygaszone, a nie wyłączone jak na normalnym seansie. Głośność filmu była idealnie wyważona. Na sali panowała odpowiednia temperatura. Dla dzieci były dostępne zabawki, mapa edukacyjna, huśtawka. Coś, co bardziej może zainteresować rodziców niż dzieci, to obecność przewijaka, środków higieny (wilgotne chusteczki, pampersy we wszystkich rozmiarach) i podgrzewacza do butelek. Na sali było mniej osób, niż zazwyczaj się spotyka, dzięki czemu nie było problemem gdy ktoś chciał się przejść. W niższej cenie, niż za normalny bilet dostałam dwa miejsca: dla siebie i dla dziecka (czy też na fotelik). Pracownicy, czystość i porządek kina jak zawsze bez zarzutów.

Renata_636

29.04.2016

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze.Personel złożony z bardzo młodych, jednakże kulturalnych i miłych pracowników.Czas obsługi zadowalający, cena bardzo dobra, można skorzystać z wielu promocji, a samo wnętrze czyli krzesełka, schody oraz toalety czyste i zadbane.

Kamil_1003

27.04.2016

Placówka

Tychy, Al. Jana Pawła II 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawnie sprzedała...
Obsługa sprawnie sprzedała bilety jak i wskazała salę, problem z wyglądem i ogólną czystością sali. Mimo że godziny wieczorne na podłodze leżał pop corn(duża ilość) a podłokietniki były zwilżone prawdopodobnie napojem. Zmusiło mnie to do zamiany miejsca mimo iż chciałem konkretne wskazane przy zakupie.

zalogowany_użytkownik

26.04.2016

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Cinema Lumiere

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Kino Wybrzeże

(1.41)

Lepiej
Gorzej

Awangarda. Centrum Kultury Filmowej

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sala niestety ale...
Sala niestety ale bardzo mała i było czuć to gdyż miejsca wąskie, strasznie ciasno.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!