Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
Kino na Warszawskim...
Kino na Warszawskim Targówku to miejsce godne polecenia. Niedawno zostały Zmienione ceny biletów w tygodniu- na tańsze co bardzo mnie ucieszyło. Często chodzę do kina- i zawsze moim wyborem jest multikino Targowek. Zawsze znajdę film dla siebie w odpowiedniej godzinie, sale kinowe są przestronne, miejsca wygodne, personel bardzo miły i pomocny. A promocje, z których można skorzystać np. W środę i czwartek są mega atrakcyjne cenowo. Polecam, polecam, polecam!

Klient_S7Ne

21.02.2019

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino na Warszawskim...
Kino na Warszawskim Targówku to miejsce godne polecenia. Niedawno zostały Zmienione ceny biletów w tygodniu- na tańsze co bardzo mnie ucieszyło. Często chodzę do kina- i zawsze moim wyborem jest multikino Targowek. Zawsze znajdę film dla siebie w odpowiedniej godzinie, sale kinowe są przestronne, miejsca wygodne, personel bardzo miły i pomocny. A promocje, z których można skorzystać np. W środę i czwartek są mega atrakcyjne cenowo. Polecam, polecam, polecam!

Klient_S7Ne

21.02.2019

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino na Warszawskim...
Kino na Warszawskim Targówku to miejsce godne polecenia. Niedawno zostały Zmienione ceny biletów w tygodniu- na tańsze co bardzo mnie ucieszyło. Często chodzę do kina- i zawsze moim wyborem jest multikino Targowek. Zawsze znajdę film dla siebie w odpowiedniej godzinie, sale kinowe są przestronne, miejsca wygodne, personel bardzo miły i pomocny. A promocje, z których można skorzystać np. W środę i czwartek są mega atrakcyjne cenowo. Polecam, polecam, polecam!

Klient_S7Ne

21.02.2019

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To kino to...
To kino to jakaś porażka obsługa kiepska nawet biletu nie kupisz w kasie tylko przy popcornie na salę wpuszczają po godzinie seansu już tam więcej nie pojadę nie mówiąc już o tym że muszę tam kupić to co mają do jedzenia bo swojego nie wolno płace w końcu za film dziękuję już nie skorzystamn

Niezweryfikowany Klient_1nFY

27.01.2019

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To kino to...
To kino to jakaś porażka obsługa kiepska nawet biletu nie kupisz w kasie tylko przy popcornie na salę wpuszczają po godzinie seansu już tam więcej nie pojadę nie mówiąc już o tym że muszę tam kupić to co mają do jedzenia bo swojego nie wolno płace w końcu za film dziękuję już nie skorzystamn

Niezweryfikowany Klient_1nFY

27.01.2019

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na naprawdę wysokim poziomie. W niedzielny wieczór udałam się na seans do kina. Zostałam profesjonalnie oraz bardzo miło obsłużona. Pani poinformowała mnie(myśle ze o wszystkich) istotnych rzeczach np lokalizacja oraz piętro sali. Zaproponowała skorzystanie z sklepu który znajduje się na każdym pietrze aby urozmaicić seans. Na koniec usłyszałam „życzę miłego sensu” Jako klient byłam zadowolona

Klient_6bQE

22.01.2019

Placówka

Tychy, Al. Jana Pawła II 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie biletów...
Przy zakupie biletów pracownicy mieli mały probloem z realizacją zakupu poprzez bony. Humor i pozytywny nastrój nie zaburzył fakt kilku nie udanych prób. Transakcja dzięki jednemu z obsługujących Panów doszła do skutku. Ogólna ocena bez fajerwerków, ale za to z usmiechem na ustach

Oceniający

20.12.2018

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zwłaszcza że...
Polecam zwłaszcza że w okolicy nie ma innego. Obsługa miła i warto udać się ponownie

zalogowany_użytkownik

11.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, odznacza się znajomością oferty jednak zbyt nachalnie namawia do zakupu droższych zestawów niż oczekiwane. Wnętrze kina przy kasach oraz przed salami jest utrzymane w czystości, jednak na salach kinowych można często spotkać się z resztkami rozsypanego popcornu i plamami na podłodze po rozlanych napojach. Oświetlenie w kinie jest przyciemnione, co stwarza przyjemny nastrój. Sprawna obsługa przy kasach oraz w bufecie pozwala pomimo dużych kolejek szybko zaopatrzyć się w bilety i przekąski. Pracownicy kas biletowych są zawsze uprzejmi, łatwo nawiązują kontakt z klientem i pamiętają każdorazowo o poinformowaniu o rabatach na parking. Pracownik poproszony o pomoc w wyborze seansu chętnie poleca filmy nie rzucając przy tym wyuczonych sloganów reklamowych. Oczekiwanie na wejście na sale zwykle się przedłuża, gdyż obsługa długo je sprząta po poprzednich seansach, jednak czas nie przekłada się na jakość sprzątania.

Klient_g0Rc

08.12.2018

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawna i...
Obsługa sprawna i uśmiechnięta. Bez problemu obsłużono bilet zakupiony i opłacony przez internet. Pracownik szybko wskazał nasze miejsca i życzył udanego seansu.

Paweł_2259

15.10.2018

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Multikino w Rybniku...
Multikino w Rybniku zachęca do odwiedzenia. Sale kinowe zawsze są wysprzątane, obsługa jest miła.Wielką zaletą są nocne maratony, które stanowią ciekawy element oferty.Jedynym minusem są niewygodne fotele.

Monika_3353

17.09.2018

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok
wszystko ok

Anna_6041

31.07.2018

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino samo w...
Kino samo w sobie położone w dobrym miejscu, w centrum śródmieścia. Personel czasami zachowuje się jakby był tam za karę i zdarzają się osoby, które są negatywnie nastawione do klienta. Podczas "większych" premier, niestety klienci są traktowani jak bydło, pracownicy podają informacje mylące. Przytrafiła mi się sytuacja, w której to byłem na premierze filmu pt. "Avenger's Infinity War" gdzie od razu po skończeniu filmu, przed napisami wszyscy praktycznie zostali wyproszeni z sali, rozumiem że pracownicy muszą posprzątać salę przed następnym seansem aczkolwiek niektórzy czekają na sceny po napisach, które pokazują temat kolejnej części. Kolejnym minusem są ceny na barze, które pomimo "promocji" których wmawiają nam pracownicy są kosmiczne (nawet po promocji), rozumiem, że kino ma swoje zasady i nie wpuszcza z napojami i jedzeniem z poza kina ale no żeby nie wpuścić kogoś na seans z colą czy innym napojem niezakupionym w kinie to moim zdaniem lekka przesada.

Krystian_266

24.05.2018

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie bardzo sprawna. Kasjerka uprzejma, uśmiechnięta i chętna do pomocy. Aktualnie w siedzibie kina odbywa się remont. Schody ruchome są nieczynne, a część krzeseł z sal została usunięta, toalety otwarte są tylko na jednym piętrze. Jednak nie przeszkadza to w odbiorze filmu.

Anna_6010

24.11.2017

Placówka

Łódź, Silver Screen al. Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybka...
Miła obsługa, szybka transakcja.

Karolina_2338

17.11.2017

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super!Od wielu lat...
Super!Od wielu lat z przyjemnością wybieram się do tego miejsca.Multipleks ma zdecydowanie mniej klientów niż pozostałe.Przez co na sali kinowej możemy poczuć się "jak w domu".Obsługa miła i sprawna obsługa.Miejsce czyste i schludnieMiło spędzony czas:)

zalogowany_użytkownik

17.11.2017

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minusy: duża kolejka...
Minusy: duża kolejka do kasy, wybrany seans grany raz dziennie w dodatku w bardzo małej sali. Ponadto uważam, że w porównaniu do innych kin w sali było słabe nagłośnienie oraz mały ekran(co oczywiście wiąże się z małą salą).Obługa przy kasie również nie kompetentna, po co pyta o rodzaj biletu dziecko/student/uczeń/senior i legitymację skoro bilet normalny jest w takiej samej cenie.

zalogowany_użytkownik

06.11.2017

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była moja...
To była moja nie pierwsza i zapewne nie ostatnia wizyta w kinie sieci Multikino.Rezerwacji biletów dokonałam za pomocą strony internetowej. Jest to szybka, wygodna i łatwa metoda bo cały proceder rezerwacji jest tak ułożony, że działamy instynktownie. Po dokonaniu wybraniu miejsc i podaniu danych kontaktowych otrzymujemy numer rezerwacji a potwierdzenie przychodzi również na podany adres e-mail. Jeżeli chodzi o sposób płatności to ja wybrałam odbiór i płatność w kasie kina natomiast jest też możliwość zapłaty online i wydrukowania biletów lub pokazania ich na urządzeniu mobilnym. Rezerwację należy odebrać maksymalnie na 15 minut przed rozpoczęciem seansu.Po przybyciu do kina, mimo otwartych kilku kas, trafiłam na dość spore kolejki. Wybrałam jedną z nich i cierpliwie czekałam na swoją kolej, obserwując jak pozostałe kasjerki szybko i sprawnie wydają bilety i zamówienia z baru. Ja niestety nie miałam tyle szczęścia, Mimo, że przede mną były tylko dwie osoby czekałam na obsłużenie prawie dziesięć minut. Przyczyną tak długiego oczekiwania był roszczeniowy klient. Mogłam więc zaobserwować zachowanie obsługi. Pani nawet na chwilę nie przestała być uprzejma, cierpliwie wyświetlała panu na przemian sale kinowe aby ten mógł zdecydować się na miejsce, doradzała które są najlepsze, później na spokojnie wytłumaczyła czym różnie się mały popcorn od średniego a czym średni od dużego, wysłuchała również opinii klienta na temat cen i rozwodnionej coli sprzedawanej z automatu nie tracąc przy tym cierpliwości i nie przestając się uśmiechać. Gdy klient odszedł ze swoim zamówieniem, reszta przebiegła bardzo sprawnie. Szybko odebrałam bilety z rezerwacji a pani zapytała czy życzę sobie coś z ich oferty barowej. Zdecydowałam się na jeden z zestawów, na który miałam kupon zniżkowy. Pani bez problemu szybko wprowadziła kod kuponu do systemu. Po chwili otrzymałam swoje zamówienie oraz bilety spięte razem z ulotkami, a kasjerka życzyła mi udanego seansu.Bilety zostały następnie sprawdzone przed wejściem na salę kinową, a pani standardowo podała mi rząd i miejsce oraz życzyła miłego oglądania.Przy wejściu do sali kinowej stała duża waza z ulotkami i próbkami kremu jednej ze znanych marek, a pani sprawdzająca bilety rozdawała je do prawie każdego biletu…prawie, ponieważ ani ja ani koleżanka z którą byłam owej próbki nie dostałyśmy.Po wejściu na salę zajęłam swoje miejsce. Znajdowało się ono na samej górze a więc mogę stwierdzić, że na sali było czysto, również fotel był czysty i wygodny. Punktualnie o wyznaczonej na bilecie godzinie rozpoczął się blok reklamowy, który według mojej opinii trwał za długo i był trochę za głośny. Natomiast jeżeli chodzi i jakość obrazu oraz jakość i głośność dźwięku podczas seansu to nie mam zastrzeżeń. Jeżeli zaś chodzi o temperaturę na sali to była za niska. W połowie oglądania musiałam założyć kurtkę, zresztą podobnie jak inni klienci.Po zakończeniu filmu przy wyjściu pojawił się pan z obsługi z koszami na śmieci. Uważam, że powinien pożegnać widzów choćby zwykłym „dowiedzenia” niestety nie odezwał się do nikogo.Moja ogólna ocena o Multikinie jest neutralna. Jakość usługi jest zadowalająca ale z całą pewnością nie wyróżnia się na tle innych kin pozytywnie.Chciałabym również wyrazić swoją opinię na temat cen, które są zdecydowanie za wysokie! Dotyczy to zarówno cen biletów jak i produktów spożywczych.

Joanna_3271

22.10.2017

Placówka

Olsztyn, Tuwima 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w Multikinie...
Personel w Multikinie bardzo dba o czystość oraz schludność swojego miejsca pracy. Zarówno w strefie biletowej jak i gastronomicznej panuje porządek a wśród pracowników widać wysoką estetykę pracy. Zostałem obsłużony bardzo szybko co jest ogromną zasługą pracowników przy kasach, którzy wykonywali swoje zadania bardzo sprawnie. Kolejnym z atutów personelu jest fakt, że posiadali bardzo wysoką wiedzę o sprzedawanym produkcie a także znali doskonale repertuar jaki był aktualny w kinie. Jeżeli chodzi o formę oraz jakość obsługi to oceniam bardzo dobrze. Chciałbym by moja każda wizyta w kinie wyglądała w taki sposób.

Michał_2235

06.09.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całe kino wyglądało...
Całe kino wyglądało bardzo czysto i schludnie. Mimo wielu osób w kolejce, kupowanie biletów odbywało się bardzo szybko. Pracownik był miły i uśmiechnięty. Sala kinowa była posprzątana i zadbana. Polecam!

zalogowany_użytkownik

09.08.2017

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino Iluzja

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Nove kino

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Mobilne Kino 5D

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!