Cinema City

(4.66)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (620 z 840)

Wyczyść filtry
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie i wyszkolony personel, który rozwiąże wątpliwości związane np. z użytkowaniem karty unlimited.

zofia.szel

11.09.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Repertuar kin uzależniony...
Repertuar kin uzależniony jest od oferty dystrybutorów, więc nie podlega ocenie. Dlatego moja opinia dotyczy obsługi, która zabiega o to, by w możliwie najkrótszym czasie i bez przeszkód rozwiązać problem. Zdarzyło mi się zapomnieć karty Unlimited i obsługa wyjaśniła, jak rozwiązać ten problem, skierowano mnie do odpowiedniej osoby odpowiedzialnej za rozwiązywanie podobnych sytuacji i sytuacja w krótkim czasie została rozwiązana. Nikt nie robił problemów, nie było wyrzutów, ani pretensji.

Klient_VzIl9

06.09.2023

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z wizyty w kinie. Zamawiając popcorn Pan sprzedawca przedstawił jakie są do wyboru, oraz wskazał różnice między nimi. Jedynym minusem było to, że nie zostałem zapytany czy posiadam kartę unlimited, która dawała mi -10% na zakupy w barku. Ogólnie cała obsługa kina była bardzo miła, z wysoką kulturą osobistą, sala czysta, wszystko przebiegało bez żadnych problemów.

polynski77

04.09.2023

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błyskawiczna reakcja obsługi...
Błyskawiczna reakcja obsługi BOK! Omyłkowo kupiłam bilety na film na dziś, zamiast na kolejny dzień. Niestety aplikacja dość długa przetwarzała płatność i bilet pojawił się w aplikacji niecałe 2h przed seansem, a aplikacja umożliwia automatyczny zwrot do 2h. Infolinia nie udziela porad w takich sytuacjach, więc napisałam maila do BOK, z pytaniem czy mogą mi przebookować bilety lub zwrócić koszt, gdyż aplikacja uniemożliwiła mi terminowy zwrot. Otrzymałam odpowiedź w ciągu kilku godzin, z informacją o pozytywnym rozpatrzeniu mojej prośby i zwrocie środków. Dziękuję za proklienckie podejście 🙂

Klientka_wro

22.06.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie były...
W kinie były czynne dwie kasy. Jedna na barze i jedna w kawiarni. Pomimo długiej kolejki w której staliśmy około 5 minut zdążyliśmy ma seans. Pani obsługująca nas przy barze zaproponowała powiększony zestaw i zapytała czy posiadam kartę unlimited. Po dokonaniu zakupu usłyszeliśmy "smacznego" i udaliśmy się w kierunku bramki. Na bramce nie zostały zweryfikowane uprawnienia do ulgi. Sala była otwarta do zakończenia reklam, a po zakończeniu sensu pracownik wskazał nam drogę do wyjścia. W lokalu było czysto, nigdzie nie zauważyłam rozsypanego popcornu. Pracownicy byli uśmiechnięci i życzliwi.

Klient_4U4Ez

24.03.2023

Placówka

Lublin, ul. Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to moje...
Jest to moje ulubione kino! I chociaż lokalizacja mi nie po drodze to odwiedzam dość regularnie. Częste seanse i małe sale sprawiają, że ogląda się niemal jak w zaciszu domowym, jednak na świetnej jakości ekranach, z extra dźwiękiem. Kasy samoobsługowe i dostępna aplikacja są dobrymi udogodnieniami przyspieszającymi transakcje. Zawsze jestem zadowolona 🙂

MaQta

19.01.2023

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup biletów na...
Zakup biletów na 'Kota w butach, ostatnie życzenie', dla rodziny 2 dorosłych + 2 dzieci. Pracownik był rozkojarzony(prowadził rozmowy towarzyskie z innym pracownikiem) i niewłaściwie przeszkolony: nie zaproponował biletu rodzinnego, po pytaniu o bilet rodzinny, nie wiedział czy taki jest dostępny na ten seans, nie wiedział jak go nabić. Kino: ciągi komunikacyjne, sala kinowa i toalety czyste.

DorotaS

02.01.2023

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy placówki byli...
Pracownicy placówki byli bardzo mili. Sale zadbane, czyste. Pracownicy chętnie odpowiadali na zadane przeze mnie pytania. Wskazali gdzie znajduje się moja sala kinowa. Polecam to miejsce.

Klient_YrPcr

15.11.2022

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City niestety...
Cinema City niestety nie zachwyciło mnie. Na salach kinowych jest bardzo zimno, a dżwięk reklam jest zdecydowanie za głośny. Obsługa w kinie jest niewystarczająca i musiałam bardzo długo czekać aż zostanę obsłużona. Sama obsługa bardzo przyjemna szczególnie na kasie oraz barze. Osoby stojące przy bramce wejściowej na sale kinowe nie były zainteresowane klientami, a raczej byli zajęci rozmowami ze sobą. Sala kinowa również nie była posprzątana.

Małgorzata

28.10.2022

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest źle
Nie jest źle

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sale nie zawsze...
Sale nie zawsze są posprzątane po poprzednim seansie. Obsługa miła ale nie zawsze wiedzą co grają albo jak ktoś chce płacić gotówką to kręcą głową z niezadowolenia ,że muszą rozmieniać.

Klient_096

04.07.2022

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła. Zawsze...
Obsługa miła. Zawsze czysto na sali, milo można siedzieć czas oglądając filmy

Klient_Qsa

25.05.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez negatywnych uwag.
Bez negatywnych uwag.

Klient_MDz1

05.04.2022

Placówka

Starogard Gdański, Pomorska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuję Panu...
Bardzo dziękuję Panu pracującemu przy obsłudze sali nr 15, który pomagał mi znaleźć zagubioną rzecz podczas seansu" Matki równoległe".

Niezweryfikowany Klient_QsTV

01.04.2022

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie kompetentna...
Obsługa nie kompetentna zajmująca się rozmowami między sobą, długie oczekiwanie na podejście do kasy brak maseczki brudne stoliki przed wejsciem

Klient_5b8M

31.01.2022

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sieci bez...
Obsługa sieci bez zarzutów, miła i uśmiechnięta obsługa, sala kinowa czysta.

Niezweryfikowany Klient_L5Ts

07.01.2022

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam. W...
Zdecydowanie polecam. W kinie zawsze jest bardzo czysto, zachowane są środki ostrożności. Za każdym razem można liczyć na nowy repertuar.

Klient_Pq5c

24.11.2021

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze chętnie wracam...
Zawsze chętnie wracam do tego kina. Cały czas nowy repertuar, popcorn i nastrojowy klimat, ale to jest w każdym kinie. To co wybija to konkretne kino ponad inne to bardzo miła i profesjonalna obsługa. Sale zawsze czyste i gotowe na nowych kinomaniaków. Seanse w dogodnych godzinach. No i oczywiście, zawsze ciepły, pachnący i pyszny popcorn.

Klient_Lido

18.11.2021

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sympatyczna, zarówno...
Obsługa sympatyczna, zarówno podczas kupowania biletu jak i wpuszczania na salę. W środku czysto, zero rozsypanego popcornu. Karmelowy popcorn nie był suchy, co uważam za atut.

Niezweryfikowany Klient_14Op

05.11.2021

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przesympatyczna i profesjonalna...
przesympatyczna i profesjonalna obsługa telefoniczna

Klient_jlQy

31.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Helios

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Atlantic

(3.76)

Lepiej
Gorzej

OH Kino

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Źle.
Źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!