Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem częstym bywalcem...

Jestem częstym bywalcem tego miejsca i za każdym razem zastanawiam się, co mnie do Pizzy Hut ciągnie. Prócz stałej i sprawdzonej oferty, dobrego jedzenia i klimatu miejsca więcej pozytywów nie ma. Długi czas oczekiwania na zamówienie i kelnerki, które spławiają klientów, którzy skarżą się na taki stan rzeczy. Nie pierwszy raz czekaliśmy z mężem na zamówienie ponad godzinę. Po dwukrotnym upomnieniu dostaliśmy 15% rabatu jako zadość uczynienie. Lemoniada była bez lodu, ale pizze były bardzo dobre. Bar sałatkowy był oblegany przez tłum klientów, widziałam, że go zapełniano, jednak nie tak często, zdarzały się pojemniki opróżnione. Obsługa składa się z młodych osób, sprawiających wrażenie uczących się. Kelnerka, która nas obsługiwała była sympatyczna, mimo tłumu i niewątpliwego zmęczenia. Tłumaczyła, że kucharze nie nadążają z zamówieniami. Mimo to, zauważyliśmy, że klienci (5 osób), którzy przyszli po nas, dostali swoje zamówienie, zjedli je i zapłacili za nie, a my ciągle czekaliśmy na nasze 2 pizze. Lokal był czysty, dyskretnie sprzątany. Zapłaciliśmy przez terminal kwotę pomniejszoną o 15% rabatu ze względu na długi czas oczekiwania, chwilę porozmawialiśmy z kelnerką i wyszliśmy. Myślę, że jeszcze tam wrócimy, bo jedzenie było bardzo dobre a kelnerka w sympatyczny sposób tłumaczyła opóźnienia.

Marta_1459

09.08.2011

Placówka

Gdynia, ul. Świętojańska 36

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłem zakupy w...

Robiłem zakupy w C.H. Galaxy, jest godzina popołudniowa i poczułem głód. Przechodziłem obok pizzerii, a że dawno nie jadłem pizzy postanowiłem wejść do środka. Ledwo zatrzymałem się przy wejściu, aby poczekać na kelnera, nie minęła 5 sekund, już podeszła do mnie kelnerka i zaprosiła do stolika. Za chwilę pojawiła się druga kelnerka, która już do końca mnie obsługiwała. Otrzymałem kartę i po 3 minutach już przyjęto ode mnie zamówienie (zamówienie przyjęła Pani bez zapisywania), bez najmniejszych problemów otrzymałem zamówienie. Zaskoczenie moje wywołało moje, kiedy chciałem sok z banana z porzeczką, otrzymałem informację, że soku bananowego już nie podają. Moją uwagę w trakcie jedzenia zwróciła, że Pani obsługująca była poddenerwowana i miała pretensje do kolegi z kuchni. Brakowało mi większego zainteresowania, np pytanie: czy jedzenie Panu smakuje? Ogólny wygląd pizzerii bez zmian od lat. Raczej nie prędko pojawię się w tym miejscu

Marcin_1516

07.08.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wystroju użyto...

Do wystroju użyto bardzo dużo czerwonego koloru (na ścianach), oczywiście kolor ten bardzo dobrze komponuje się z resztą wystroju, ale niestety nie uspokaja. W restauracji znajduje się punkt HotSpot, dzięki któremu można uzyskać dostęp do internetu poprzez urządzenia, z wbudowaną kartą Wi-Fi. Wewnątrz sali restauracyjnej sygnał jest bardzo dobry, ale gdy usiadłem przy stoliku na zewnątrz sali (bardzo blisko wejścia), sygnał był na tyle słaby, że mój telefon (SE Xperia X8) nie był w stanie uzyskać dostępu do internetu, a jak już uzyskał internet działał bardzo wolno. Personel przy zamówieniu informuje jak skorzystać z promocji (jeżeli jest możliwość), jest bardzo dobrze poinformowany o promocjach. Ceny w pizzeri są dość wysokie, ale w zamian pizza jest bardzo dobra i można skorzystać z wielu promocji. W pizzeri można zjeść nie tylko pizzę i napić się PEPSI, oferta jest o wiele bardziej rozbudowana. Czas obsługi jest następujący: napoje dostajemy od razu, z barku sałatkowego możemy skorzystać od razu, a na pizzę trzeba trochę poczekać.

Rafał_736

06.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłysmy z koleżanką...

Postanowiłysmy z koleżanką iść na sałatki w Pizza Hut w Galerii Bałtyckiej Podeszła kelnerka i zaproponowała stolik , podała karty. Zamówiłyśmy i już za chwilę zajadałyśmy się wyśmienitymi sałatkami W między czasie pani zapytała czy czegoś nam nie brakuje.Jestem bardzo mile zakoczona całą pizzerią

Iwona_679

06.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu zostaliśmy bardzo szybko przywitani przez kelnerkę. Kelnerka dała nam możliwość wyboru stolika, przy którym chcemy usiąść. Kelnerka zostawiła nam karty menu i odeszła. Niestety, na ponowne podejście klenerki (innej niż ta, któa prowadziła nas do stolika) czekaliśmy około pięciu minut. Kelnerka przyjęła od nas zamówienie, nie zpaisywała go, ale powtórzyła je, dzięki czemu mieliśmy pewność, że zapamięta je. Kelnerka nie zaproponowała nam niestety dodatkowych produktów ani nie poinformowała o promocji (później zauważyliśmy kartę z promocją na stoliku). Napoje dostaliśmy szybko (ok. 2 minuty). Na danie główne też nie czekaliśmy długo, około 20 minut. Dań nie dostaliśmy jednak równocześnie, mój partner otrzymnał swoje danie, gdy ja byłam w połowie jedzenia swojego. Kelnerka jednak uprzejmie przeprosiła nas za to opóźneinie. Po kilku minutach od otrzymania przez nas posiłku kelnerka podeszła do nas i zapytała, czy dania nam smakują i czy niczego nam nie potrzeba. Wsyzstko było w porządku. Po zjedzeniu poisłku kelnerka zabrała brudne naczynia, mi zaś podała deser, informując, że jest dziś wtorek, który w Pizza Hut jest obchodzony jako kobiecy wtorek i z tej okazji każda Pani otrzymuje mini deser. Było to bardzo miłe, deser zaś pyszny! Po zjedzeniu deseru poprosiliśmy o rachunek, otrzymaliśmy go bardzo szybko (około minuty). Dokonaliśmy płatności kartą. Kelnerka rozliczyła transakcję przy nas. Podziękowała i zaprosiła nas do ponownej wizyty. W sumie, w lokalu spędziliśmy około godziny, był to mile spędzony czas:-)

Helena_27

05.08.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dzisiejszy obiad...

Na dzisiejszy obiad wybraliśmy się do restauracji Pizza Hut przy ulicy Wyzwolenia. Restauracja zrobiła na nas bardzo dobre wrażenie. Było w niej czysto i panowała przyjemna atmosfera. Zaraz po wejściu pojawiła się kelnerka, która wskazała nam stolik. W lokalu panował idealny porządek, zwłaszcza stoliki wyglądały na szczególnie zadbane, ponieważ były czyste i suche. Menu restauracji było bogate i bez problemu wybraliśmy interesujące nas dania. Ceny kształtowały się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Obsługa była bardzo sympatyczna i chętnie odpowiadała na nasze pytania dotyczące menu. Widać było, że zna kartę dań, jak również jest bardzo zaangażowana w obsługę klientów. Czas oczekiwania na danie był umiarkowany, pomimo tego, że w lokalu był dość duży ruch. Potrawy były smaczne i ciepłe. Obsługa była bardzo kulturalna i pracowała bardzo sprawnie.

Marlon

03.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu chcąc zjeść szybki posiłek udałam się do Pizza Hut. Ku mojemu zaskoczeniu przywitał mnie słupek z informacją, że mam poczekać na kelnera, który wskaże mi wolny stolik. Być może usprawnia to prace załodze ale ja poczułam się jakbym szła na kolację w ekskluzywnej restauracji, a nie szybki posiłek podczas robienia zakupów. Doprowadzona do stolika otrzymałam menu i może wszystko byłoby ok gdyby nie obsługa, której zachowanie zaczynało mnie wręcz krępować. Wyglądało to tak, że kilkakrotnie zostałam zapytana o to, czy aby na pewno nie skuszę się na zakąskę, również klika razy kelner zapytał czy wszystko w porządku, czy wszystko smakuje. Na marginesie dodam, że pizza była zupełnie przeciętna, być może obsługa miała za zadanie wynagrodzić klientom jakość potraw. Uprzejmość w obsłudze klienta to podstawa ale jej nadmiar bywa równie irytujący jak brak.

Jolanta_356

02.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i pomocna od samego początku, nawet na chwilę przed otwarciem restauracji. Trwający niewielki remont, pogarszający nieco komfort gości rekompensują uśmiechnięci i profesjonalni pracownicy, którzy dbają o wygodę gości. Obsługa co jakiś czas sprawdza, czy klient niczego nie potrzebuje w nienachalny sposób. Miła atmosfera skłania do częstszych odwiedzin.

Sylwia_749

01.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna restauracja! Kelnerzy...

Świetna restauracja! Kelnerzy i menager uśmiechnięci, jedzenie zawsze podane na czas i do tego wyśmienite - nigdy zimne, chłodne. To nie pierwsza moja wizyta, i za każdym razem jest wprost idealnie - no może przydało by się nieco odmalować lokal. Zawsze korzystając z usług tej restauracji człowiek wspaniale się czuje. Już kilkakrotnie miałem okazję być obsłużony przez Pana Damiana B. (chyba kierownik zmiany) - rewelacja!

Maciej_552

27.07.2011

Placówka

Leszno, Słowiańska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do restauracji przywitała mnie kelnerka pokazując wolne stoliki z których mogłem wybrać najbardziej odpowiedni dla siebie. Po przyjęciu zamówienia pokazała regał z czasopismami które mogę czytać w czasie oczekiwania na posiłki. Po niecałych 20 minutach kelnerka życząc smacznego podała posiłek uprzedzając iż naczynie w których został podany jest gorące i mam uważać żeby się nie poparzyć. Po zjedzeniu kelnerka zabrała naczynia proponując deser. Atmosfera w lokalu jak najbardziej odpowiednia. Na sali nie słuchać dźwięków dobiegających z kuchni, w tle leci spokojna muzyka idealnie pasująca do restauracji. Zarówno sala, toaleta i ogródki przed restauracją bardzo czyste. Obsługa uśmiechnięta i kompetentna(zna wszystkie serwowane posiłki).

zalogowany_użytkownik

27.07.2011

Placówka

Opole, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalne podejście personelu...

Profesjonalne podejście personelu do klienta z zwrotami grzecznościowymi informacja o aktualnych promocjach przy zamówieniu kilku produktów poleca tańsze rozwiązanie, ubranie firmowe, ogródek był czysty tak samo lokal, oferta dość zawiła początkowo było ciężko znaleźć odpowiednią potrawę, brak soku bananowego. Czas obsługi krótki szybko dostaliśmy zamówione towary.

PaTyS

26.07.2011

Placówka

Rybnik, Rynkowa 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracająć do domu...

Wracająć do domu postanowiłam z rodziną coś zjeść. Nasz wybór padła na Pizzę Hut. Po wejściu do lokaju przywitała nas z uśmiechę miła kelnerka. Wskazała nam wolny stolik i przyjęła zamówienie.Poprosiła poczekać ok.15-20 minut na główne zamówienie, a miedzy czasie podała napoje i przystawki. Pizza była nawet szybciej, niż kazano nam czekać. Muszę przyznać, że była znakomita. Podsumowująć: lokaj czysty, bardzo miła obsługa, znakomite jedzenie i kameralny wystrój sprawia, że bardzo chętnie będę wracała do Pizzy Hat !!!!!!!!!!

Joanna_1776

24.07.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZA KAŻDYM RAZEM...

ZA KAŻDYM RAZEM GDY WYBIERAMY SIĘ ZE ZNAJOMYMI NA PIZZE NIE UDAWAŁO NAM SIĘ TO GDYŻ LOKAL JEST BARDZO MAŁY A KLIENTÓW TAK DUŻO ZE NIE MA SZANS NA WOLNY STOLIK A GDY NAM SIĘ TO W KOŃCU UDAŁO I ZAJĘLIŚMY MIEJSCA ZASTALIŚMY TAKI BAŁAGAN ZE APETYT ZNIKŁ I SZYBKO WYSZLIŚMY ..STOLIKI BYŁY NIE POSPRZĄTANE PO WCZEŚNIEJSZYCH KLIENTACH A PANIE Z OBSŁUGI NIE BYŁY SKŁONNE DO ICH SPRZĄTANIA (STAŁY KOŁO LADY NIC NIE ROBIĄC) MOGĘ ZROZUMIEĆ ZE MIAŁY RUCH I KAŻDY POTRZEBUJE PRZERWY ALE Z DRUGIEJ STRONY NIKT NIE CHCE JEŚĆ W TAKIM SYFIE

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam we wtorek...

Witam we wtorek byłem z rodzicami i żoną w Pizzy Hut w Kielcach. Wygląd lokal niczym mnie nie zaskoczył a byłem ostatnio z rok temu i nadal jest tak samo-nudno. Obsługa bardzo miła i dało się odczuć sympatyczną atmosferę między pracownikami. Ceny przystępne w porównaniu do innych pizzerii. Bardzo polecam ten lokali i chyba zacznę tam częściej znowu chodzić.

swiru

21.07.2011

Placówka

Kielce, ul. Sienkiewicza 31

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w Pizza Hut należała do jednej z lepszych. W tym dniu trafiłam na bardzo miłą, i przyjazną obsługę. Pani która mnie i mojego partnera obsługiwała pomogła w wyborze, i doradziła którą pozycję z menu wybrać. Nie było problemu z podzieleniem pizzy na pół, a także wymianą składników. Muszę dodać że chyba trafiliśmy na dobrą zmianę, ponieważ obsługa interesowała się nami, i dała odczuć że jesteśmy ważnymi klientami. Czas oczekiwania na potrawę był bardzo krótki mimo dość dużej ilości innych klientów. Wizytę podsumowuję na 4.

Poziomeczka

19.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była miła,...

Obsługa była miła, kelnerka była ubrana schludnie w strój firmowy, zapytała mnie o ciasto do pizzy, ale nie zaoferowała napoju. Nie przyniosła dolewki napoju (wliczona w cene) sama (trzeba było ją o to poprosić), podobnie było z rachunkiem. Lokal czysty, ale bez toalety (restauracja w centrum handlowym, można było skorzystać z toalety należącej do centrum, jednak standard jej czystości był średni). Dość wysokie ceny, bardzo szybki czas realizacji zamówienia (10 minut). Lokal schludny, jednak jest w nim nieco głośno przez lokalizację w centrum handlowym. Ceny stosunkowo wysokie, brak wyraźnej informacji o promocjach.

Maciej_733

17.07.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 36

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się ze znajomym na pizzę. Zaraz po zajęciu stolika podeszła kelnerka. Złożyłam zamówienie. Pani zapytała mnie czy życzę sobie coś do picia, proponując sok ze świeżych pomarańczy.Pizzę otrzymałam po około 20 minutach. Kiedy skończyła, ponownie podeszła kelnerka i zapytała czy damie smakowało. Cała obsługa była profesjonalna i szybka. Załoga ubrana w koszulki z logo firmy stanowiła spójność z lokalem. Pomieszczenie i toalety były czyste, podłoga umyta, nie zauważyłam żadnych plam, ani śmieci. W lokalu panowała miła i przyjemna atmosfera.

Magdalena_2099

16.07.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Krakowie...

Będąc w Krakowie wstąpiłam na obiad do lokalu Pizza Hut na ulicy Podgórskiej. W pizzerii tej sieci byłam chyba tylko raz i było to dawno temu, nawet nie pamiętam dokładnie gdzie. W przypadku tego lokalu po wejściu od razu powitała mnie obsługa (młody pracownik). Klientowi od początku do końca towarzyszy obsługa i nie wiem, czy takie są standardy tej sieci, czy może tak było w tym tylko lokalu. Ja czegoś takiego niestety nie lubię. Preferuję miłą i szybką obsługę, ale nienachalną - kiedy idę do jakiegoś lokalu, chcę zamówić jedzenie, a potem w spokoju zjeść czytając przy tym książkę albo gazetę. Od obsługi nic szczególnego nie wymagam i nie potrzebuję pomocy np. w wyborze stolika od razu po wejściu (tym bardziej, że wiele było wolnych). Kiedy już usiadłam na miejscu i otworzyłam czasopismo, nie mogłam się skupić na czytaniu, ponieważ pracownik co chwilę mi przerywał, a obsługa przebiegała etapami - najpierw zamówienie, potem przyniesienie picia, potem kolejne podejście i zapytanie, jakie ma być ciasto do pizzy, potem przyniesienie pizzy, potem podejście i pytanie czy pizza smakuje i czy czegoś jeszcze sobie życzę, wreszcie pożegnanie. Wolałabym przy zamówieniu ustalić wszystkie szczegóły, tak żeby potem pracownik przyniósł mi całe zamówienie i żebym mogła spokojnie zjeść. Nie potrzebuję takiego zainteresowania moją osobą, które wydaje się sztuczne - pomimo iż pracownik był naprawdę miły i widać było, że naprawdę stara się nie wypadać sztucznie (pewnie odgórny nakaz takiego a nie innego zachowania, dlatego zarzutami nie obarczam pracownika, a raczej standardy sieci, o ile takie właśnie są). Wystrój lokalu był bardzo ładny, dla gości były dostępne czasopisma (na których czytaniu i tak nie za bardzo potrafiłabym się skupić w takiej atmosferze), a jedzenie było bez zarzutu. Osobiście nie oceniam obsługi źle - była miła - ale osobiście wolę inne miejsca, ewentualnie dla porównania wstąpię jeszcze kiedyś do innego lokalu Pizza Hut i może zmienię zdanie co do sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Kraków, (Galeria Kazimierz) Podgórska 34

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w środę...

Byłam w środę w Pizza Hut w Focus Park. Kiedy weszłam do lokalu, kelnerka od razu mnie zauważyła i wskazała stolik w zacisznym miejscu. Zamówiłam średnią pizzę i napój- pizza podana była w czasie ok. 15 minut, napój praktycznie od razu. Restauracja oferuje różne rodzaje pizzy, także wegetariańskie. Do wyboru mamy cienkie bądź grube ciasto. Oprócz pizzy można również zjeść dania z makaronu bądź desery. Jestem stałym bywalcem tej restauracji, ponieważ jedzenie jest pyszne, a wystrój lokalu bardzo ładny.Jakikolwiek rodzaj pizzy zamówię, zawsze jestem zadowolona;) Także desery warte są skosztowania. Ceny w Pizza Hut są współmierne do jakości oferowanych dań, a co więcej restauracja uczestniczy w promocji ,,Środy z Orange'', co daje klientom (po podaniu kodu z Orange) możliwość zamówienia w środy 2 pizz w cenie jednej (na wynos).

Anna_3322

15.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przygodzie w...

Po przygodzie w pizzy dominium, udałam się do Pizza Hut. Tam, zaraz przy wejściu przywitała mnie kierowniczka lokalu, posadziła na wygodnej sofie,czystym stoliku, podała kartę, jednocześnie opowiadając krótko o aktualnych promocjach. Za chwilę pojawił się kelner, który przyjął zamówienie w taki sposób, że czułam jakbym była stałą klientką. Na pizze nie czekałam długo. Wszystko było podane estetycznie. Cena za dużą pizze i dwa napoje - 62 zł.Od tamtej pory zawitałam tam już kilka razy. Oprócz pizzy mają doskonałe makarony, desery i szeroki wybór napojów. Z czystym sumieniem polecam TEN lokal.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Warszawa, Turmoncka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza Hut

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Pizza Hut

Opinie (1272 z 1404)

Pizza Hut

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pizza Hut?

TOMATO

OTTO

Pizzeria Leśna

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?