McDonald's

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3852 z 4503)

Wyczyść filtry
Obsługa miła, ale...
Obsługa miła, ale w tym maku pracownicy nie mogą się dogadać. Często czeka się na zamówienie z 10 minut. Generalnie widać, że często jest tam brudno. Nie polecam tego miejsca lepiej pójść na normalnego kebaba.

Bartosz_596

25.03.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej ilości...
Mimo dużej ilości klientów, obsługa na wysokim poziomie, uprzejma uśmiechnięta. Pani przyjęła zamównienie sprawnie. Czas oczekiwania na jedzenie bez zarzutu jak na ilość osób. Nie padła propozycja dodatkowych zakupów. Jedzenie smaczne, przyrządzone zgodnie ze standardami. Lada i wnętrze czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem restaurację McDonald's...
Odwiedziłem restaurację McDonald's w centrum handlowym "Tulipan" w Łodzi przy ul.Piłsudskiego w godzinach przedpołudniowych.W restauracji było małe natężenie ruchu.Zamówiłem kanapkę chikker z frytkami i Coca-Colą. Danie podano mi w czasie ok. 1 minuty. Kanapka była bardzo smaczna, ciepła,filet kurczaka w środku dobrze upieczony, sos we właściwej ilości.Frytki idealne, bardzo ciepłe i chrupiące.Restauracja znajduję się w centrum handlowym a mimo to na terenie restauracji było czysto, stoliki były czyste, krzesła ustawione przy stolikach.Obsługa miła ,schludnie i czysto ubrana.Miło mnie przywitała, po złożeniu zamówienia zaproponowała deser,życzyła smacznego.Z uśmiechem zaprosiła do ponownych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który przyjmował...
Pan który przyjmował moje zamówienie nie był skory do rozmowy i rozwiania moich wątpliwości co do wyboru jedzenia. Gdy zdecydowałam się na pewną rzecz podał mi kwotę do zapłacenia i nie był zadowolony z tego że zamówiłam coś niestandardowego (hamburger bez sosu) i do tego zapłaciłam 50złotówką. Na domiar wszystkiego. Stojąc przy ladzie widziałam jak była robiona moja bułka. Pan bez rękawiczek rzucił na bułkę garść jakieś sałaty i położył na to mięso. Ledwo zwinął bułkę która położona na blacie się odwijała. Kasjer aby się ona nie rozwinęła bardziej ją przydusił i podał mi. Rozpieczętowując bułkę ( choć właściwie nie trzeba było tego robić) większość sałaty mi wypadła i bułka była zimna).

Maria_418

10.03.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając na uwadze...
Mając na uwadze ,że to zwykły fastfood, moge powiedzieć ,że czułam sie tam bardzo dobrze. Nie kazano mi czekać 30min przy kasie, obsługa była szybka i miła, podano mi nawet jedzenie do stolika (co zwykle sie nie zdarza). Jak na takiego rodzaju lokal - wielkie brawa za obsluge!

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podchodząc do kasy...
Podchodząc do kasy zostałam obsłużona przez młodą dziewczynę szybko i bez problemu, podpowiedziała mi jak połączyć produkty w zestaw by wyniosło mnie to taniej i bym była równie zadowolona. Mcdonald's zmienił wizerunek restauracji dominuje teraz brąz z beżem widok przyjemny dla oka, jednak pomysł z jedną kolejką do wydawania zamówień uważam za nie trafiony. Zrobiły się rzędy numerków na tablicy a na środku stał tłum ludzi czekający kiedy to zostanie wydane ich zamówienie, jest to dezorientujące dla klienta. Oferta jasna, od lat oprócz cen nie zmienia co uważam za plus bo nie zaskakuje klient brak jego ulubionego produktu oraz dodawane są sezonowo jakieś dodatkowe promocje lub kupony.

zalogowany_użytkownik

07.03.2014

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem z zamiarem...
Przyjechałem z zamiarem zjedzenia posiłku, w środku dnia, otoczenie restauracji nie odśnieżone, błoto pośniegowe rozjeżdżone, mam kłopot z zaparkowaniem samochodu oraz dojściem. We wnętrzu restauracji czysto, ciepło, podłoga śliska, mokra,mopowana przez pracownika w sposób ciągły, brak potykacza z informacją, że ślisko. Jedna kolejka, 6 osób, stanowiska do obsługi 5, czynne 2. Czas oczekiwania w kolejce 10 minut. Przywitanie bez uśmiechu, przeciętne, przyjęcie zamówienia bez sugeracji, podbijania, zestawienia oraz podsumowania, wydanie paragonu i reszty. Wyłożenie na tacę części zamówienia - frytki oraz napój, informacja, że na kanapkę czekamy 5 minut. Obok druga kolejka oczekujących/ częściowo obsłużonych. Wydanie kanapki po ok 5 minutach i obsłużeniu 2 klientów bezpośrednio nad tacką. Ilość wolnych miejsc przy stolikach bardzo ograniczona. Posiłek: frytki zimne, napój ok, po wyjęciu z pudełka kanapka (Big Mac) częściowo pokryta ketchupem, którego nie ma w składzie kanapki. Powrót do kasy z prośbą o wymianę kanapki (dodatkowe pytanie o rozmowę z menedżerem pozostało bez odpowiedzi) przeprosiny i wymiana kanapki - czas oczekiwania 3-4 minuty, koniec końców dokończenie posiłku.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2014

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa masakra, chłopak...
Obsługa masakra, chłopak Daniel ( lub Damian kasa pierwsza około godziny 13 ) upychał frytki rękami do zestawu dla dzieci, na prośbę moją o wyeksponowanie kubka dla dzieci powiedział taki jak w gablocie. Nieprzyjemnie niemiło niefachowo.

Sylwia_1155

20.02.2014

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług tej restauracji w sobotnie południe. Duża ilość klientów nie wpływała znacząco na czas oczekiwania na zamówienie. Od momentu zamówienia do realizacji upłynęło 6 minut. Korzystałam z opcji "drive" - składanie zamówienia odbywa się przez głośnik. Pracownik stosując się do standardów przywitał mnie i zapytał czy może przyjąć zamówienie. Po wybranej przeze mnie pozycji z menu zaproponował rozszerzenie zamówienia o shake w korzystnej cenie, na co przystałam.Małe zamieszanie powstało w momencie, kiedy odbierałam posiłek - dopiero po odebraniu przeze mnie torby wydano mi resztę co trochę utrudniało swobodę ruchów - trzymając w ręku posiłek i jednocześnie pilnując kierownicy samochodu trudno jeszcze zwracać uwagę na pieniądze. Moim zdaniem reszta i paragon powinny być wydane zanim klient odbierze zamówienie. Teren restauracji czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2014

Placówka

Kutno, ul. Józefów 26 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd restauracji w...
Wygląd restauracji w porządku, wszystko było czyste i na swoim miejscu. Czas obsługi odrobinę za długi, jednak jest to wytłumaczalne tym, że obsługiwała mnie osoba z plakietką na koszulce "uczę się".

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam jedną czarną...
Zamówiłam jedną czarną kawę i jedną białą, a otrzymałam dwie czarne. Poprosiłam o wymianę kawy na taką, którą zamówiłam i nie było z tym żadnego problemu, pani z obsługi z uśmiechem wymieniła moją kawę na dobrą. Obsługa szybka i sympatyczna.

Klaudia_319

01.02.2014

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Natalia_1035

01.02.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w restauracji typu Drive w Zielonej Górze. Poprosiłam o kurczakburgera, małe frytki i mała coca colę. Pracownica spytała się mnie, chcąc potwierdzenia czy życzę sobie kurczakburgera. Zadała mi również pytanie czy do coli ma być dodany lód. Bardzo mi się to spodobało, ponieważ nie lubię zimnych napoi o tej porze roku. Skończywszy proces zamawiania, zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Zapłaciłam i czekałam.Na swoje zamówienie czekałam dość długo, a nie było w ogóle ruchu. Pracownica nałożyła moje frytki umieściła w papierowej torbie i czekała przy podgrzewaczu na kanapkę.. Następnie udałam się na pobliski parking, aby zatrzymać samochód i zjeść posiłek. Otwierając torebkę z jedzeniem rozczarowałam się, ponieważ nie otrzymałam tego co zamawiałam. A mianowicie zamiast kurczaburgera otrzymałam cheeseburgera. Moje frytki były ładnie zarumienione, ciepłe, ale niegorące, odpowiednio posolone. Część frytek była chrupiąca - w szczególności te mniejsze, te większe były juz niestety miękkie - flakowate. Jeśli chodzi o czystość w obrębie restauracji to padał gwałtowny śnieg i wszystko wokół było zasypane. Było tam odśnieżane, lecz śnieg sypał zbyt intensywnie i przykrył odśnieżoną warstwę. Pracownica która mnie obsługiwała była miła, uśmiechnięta, czysta i schludnie ubrana w firmowe uniformy.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2014

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że na...
Mimo, że na codzień nie uczęszczam regularnie do restauracji McDonald's są dni, w których trzeba wziąć siostrzenicę "na lody".Pierwszym, co zauważyłam po wejściu do restauracji, było to, że mimo czystości ogólnej kosze na śmieci wysypywały się. Byłyśmy w restauracji powyżej 20 minut i nikt z obsługi nie zajął się problemem. Po wizycie w toalecie, było podobnie. mimo że ogólnie sprawiała schludne wrażenie, na umywalce była rozlana woda i brakowało papieru toaletowego. Jednak po zwrócaniu uwagi obsługi, zostało to zaraz poprawione.Obsługa była uśmiechnięta i miła, jednak w czasie przyjmowania zamówienia rozmawiali między sobą i brak było kontaktu wzrokowego.Co było bez zasrzeżeń to dokładność z jaką otrzymaliśmy zamówienie. Big Mac był rewelacyjny i świeży. Nie wylewał się sos. Mięso było na środku kanapki a bułka bez "śladów palców". Dostałyśmy po jednej serwetce na sztukę zamówionych produktów, sos do Mc Nuggets, zostałam zapytana o cukier do herbaty, frytki były klasyczne: ciepłe, posolone i świeże. Również zamówienie było zrealizowane bardzo szybko, pomimo ilości klientów. Ogólnie ok. ale trzeba pomyśleć o koszach.

zalogowany_użytkownik

28.01.2014

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc dziś do...
Wchodząc dziś do restauracji, myślałem co by tu wybrać, rozglądając się, od razu pani zaprosiła mnie do kasy i zaproponowała mi 2x zestaw powiększony z kuponów co wpłynęło na oszczędność mojej kieszeni, pani wydała paragon i resztę i życzyła mi smacznego.Czekając na numer zamówienia rozejrzałem się po restauracji w celu sprawdzenia czy jest czysto, nie natknąłem się na żaden brut, zamówienie dla mnie nie trwało dłużej niż minutę, zasiadłem do jedzenia, po zjedzeniu, poszedłem sprawdzić WC, tam znajdowałem się dosłownie jak w krainie kwitnących kwiatów, było czysto i pachnąco, lustro było lśniące. po wyjściu podziękowałem i zostałem zaproszony ponownie

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2014

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka wiedza produktowa...
Wysoka wiedza produktowa pracowników. Obsługa klienta wewnątrz restauracji w porządku, natomiast obsługa podróżnych (drive) czasami bywa nieodpowiednia - wydawanie produktów przy jednoczesnym rozmawianiu i przyjmowaniu zamówienia od następnego klienta. Brak jakiegokolwiek dialogu z klientem.

Piotr_2088

14.01.2014

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald PlazaPoszedłem tam,...
McDonald PlazaPoszedłem tam, bo miałem ochotę na coś ostrego. Podszedłem do lady i zastanawiałem się, co jest ostre. Za moment odezwała się do mnie pracownica. Spytałem się jej, która kanapka jest ostra, na co ona odpowiedziała, że kurczakoburger. Swoją drogą warta odnotowania i pochwały zmiana nazewnictwa. Do tej pory kanapka ta nazywała się chickenburger. Czekam więc na polonizację pozostałych nazw. Zamówiłem kurczakoburgera w zestawie 2 for you z frytkami. Nie czekałem, zestaw dostałem od razu. Kurczakoburger faktycznie był ostry, więc pracownica mnie nie okłamała. W samej restauracji kilkadziesiąt miejsc siedzących przy stolikach zwykłych oraz kontuarach na taboretach. Na podłodze szare kafelki, część ścian jest zielona, część pomarańczowa, na pozostałych znajdują się różne zdjęcia i napisy. Niektóre z nich jawnie, a inne w sposób zakamuflowany reklamują restaurację, w której się znajdujemy. Stoliki są na przemian białe i kremowe, połowa krzeseł jest drewniana, połowa pufiasta, za wyjątkiem taboretów – te wszystkie są pufiaste. Dużym mankamentem jest toaleta. Aby się do niej dostać trzeba przejść przez całą restaurację, potem wyjść na klatkę schodową, wyjść schodami dwa piętra do góry i dopiero tam jest toaleta. Inny sposób to wyjść na centrum handlowe, przejść prawie całą Plazę aż do zejścia na parkingi, tam skręcić i dopiero jest toaleta. Taka dostępność toalety to duży mankament, ponieważ w McDonaldzie wszystko je się bezpośrednio rękami.

smith

13.01.2014

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi w restauracji McDonald's na 2 piętrze w Galerii Krakowskiej. Szybka obsługa, jedzenie zgodne z opisem, osoba obsługująca schludna, ubrana w czysty uniform. Jeden DUŻY minus cena - zbyt duża jak na wielkość zamawianego posiłku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, iż cena...
Uważam, iż cena oraz asortyment restauracji jest odpowiedni. Jednak w dniu dzisiejszym, otrzymałam lody w zachlapanym opakowaniu, Uważam jednak, iż każdemu z pracowników może się zdarzyć taka sytuacja. Sądzę, iż je się również oczami, dlatego też takie rzeczy nie powinny się zdarzać.

Katarzyna_1049

10.01.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

A-Dong

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Turkish Food

(4.00)

Lepiej
Gorzej

New Yorker

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Fazy food którego...
Fazy food którego każdy potrzebuje zwłaszcza podczas trasy. Mialem okazję testować jedzenie w różnych tego typu placówkach, gdzie najlepiej wypada moim zdaniem restauracja w Krośnie a najgorzej w Sanoku. W zależności od miejsca w którym się stołujemy wielkość lokalu się różni jednak, wygląd przystosowany jest do typowej aranżacji prowadzonych przez politykę całego koncernu. Jakość również różni się często dość drastycznie. Można odczuć nieraz, że niektóre placówki nie stosują się do polityki świeżości wyznaczonej przez sieć. Ilość soli w frytkach, burgery wołowe które powinny już trafić dawno do utylizacji, bądź sałata w której wody i świeżości szukać jak na lekarstwo. Niejednokrotnie spotykałem się jednak z utrzymaniem standardów świeżości na wysokim poziomie. Obsługa również często różni się między sobą lecz standardy gościnności są tutaj zachowane zazwyczaj poprawnie. Toalety w większości zadbane i nie brakuje w nich mydła, bądź papieru. Średnio oceniając sieć zasługuje na 3.5 gwiazdki, lecz żeby ocena miałaby być obiektywna, należy wyrażać opinie o poszczególnych placówkach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!