Jakość Obsługi - Profil firmy

Czym byłyby zakupy...

Czym byłyby zakupy w galerii bez mocnej kawy w ręku? Swoją ulubioną mam w Mc Donald's. Cały personel ubrany jest w jednakowe stroje, poza tym jest pozytywnie nastawiony do klienta i uśmiechnięty. Po szybkim zapoznaniem się z ofertą, pracownica uniesioną dłonią i uśmiechem zaprosiła mnie do swojej kasy, przy której nie było kolejki. Pracownica przyjęła zamówienie, zapytała ile cukru sobie życzę i poinformowała o czasie oczekiwania na zamówienie w tym czasie obsługując następnych klientów z kolejki. Po krótkiej chwili otrzymałam swoje zamówienie oraz paragon. Zostałam tez odpowiednio pożegnana i słowami "dziękuje i zapraszam ponownie". Trzymając już kubek w dłoniach i spacerując dalej zauważyłam na wieczku ślady długopisu... Widocznie komuś się nudziło, ale kawa zawsze jest tak samo dobra.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzuciło mi się...

Rzuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

15.12.2011

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo tak dużej...

Mimo tak dużej ilości klientów obsługiwanych co dzień lokal jest bardzo czysty. Zarówno sala jadalna jak i toalety. Obsługa biorąc pod uwagę wielkość kolejki uwijała się bardzo szybko. Jak dla mnie to jest tam troszkę za tłoczno. Lokal upodobany głownie przez młodzież choć nie tylko. Zważywszy na obecną porę roku ważne jest to, że ogrzewanie działa świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wychodząc wcześnie rano...

Wychodząc wcześnie rano z domu nie zdążyłam wypić kawy ani zjeść śniadania, postanowiłam zjeść coś na szybko w Mc Donald's. Wchodząc nie sądziłam, że o tej porze będzie tam tak duży tłok. Praktycznie wszystkie miejsca były zajęte przez młodzież, która tworzyła liczne grupy dyskusyjne. Pięć osób siedzących z czego jedna pije kawę to lekka przesada. Kiedyś rano w Mc Donald's można było wypić spokojnie kawę i popracować przy laptopie, dzisiaj było to niemożliwe. Przy kasach prawie żadnych kolejek, choć lokal pełny, więc pomyślałam, że wezmę swoją ulubioną kanapkę na wynos, ale niestety było za wcześniej, ponieważ do 10,30 jest dostępna oferta śniadaniowa, która zresztą jest dość ciekawa. Na podłodze przy kasach leżące paragony. Jak dla mnie było zbyt głośno i ciasno by cokolwiek zjeść, więc po prostu opuściłam lokal.

Asupra

15.12.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od progu zauważyłem,...

Od progu zauważyłem, że są dość małe kolejki, co mnie bardzo ucieszyło, przy kasie personel robił co mógł aby jak najszybciej wydać zamówienie. Niestety ja na swoje jedzenie, po mimo, ze jest to bar szybkiej obsługi, musiałem czekać kilka minut. Najgorsze jest to, że część zamówienia dostałem wcześniej a część dopiero po kilku minutach. W restauracji nie był zachowany porządek, na stolikach były resztki jedzenia po poprzednich klientach. Personel uśmiechnięty, życzliwy. Ceny są na średnim poziomie.

Toms

15.12.2011

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów mój...

Podczas zakupów mój syn poprosił o Happy Meal. Raz na jakiś czas można, więc udaliśmy się do McDonalda. Nie było długich kolejek, ustawiliśmy się w najkrótszej z nich, gdzie przed nami była jedna osoba. Lada i inne widoczne elementy były czyste, panował tam porządek. Wszyscy pracownicy mieli na sobie firmową odzież, była ona czysta i schludna. Pracownica przywitała na, złożyłem zamówienie. Wybór zabawki zostawiłem synowi, bezproblemowo załatwił to z pracownicą. Kasjerka była sympatyczna, miła. Nie ociągała się z pracą – płatnosć poszła błyskawicznie , równie szybko otrzymaliśmy Happy Meala. Wręczając zestaw pracownica życzyła smacznego, fajnie, ze mimo szybkiego tempa pracy nie zapominała o grzecznościach i uśmiechu. Podjadłem trochę frytek – były smaczne, chrupiące, choć może trochę za słone.

Born

15.12.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal w środku...

Lokal w środku największej galerii w Zielonej Górze. Niestety wieczne kolejki, oczekiwanie na zamówienie, bo niestety ludzie się nie wyrabiają z taką ilością. Często nie posprzątane stoliki przed lokalem. Zdarzało się że pracownicy zmęczeni i niezadowoleni (w sumie to się nie dziwię). Obsługa zna swoje produkty umie doradzić. Ceny takie jak wszędzie, aczkolwiek moim zdaniem i tak drogo.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę ciężko tam...

Trochę ciężko tam zjechać jadąc od ul. Wrocławskiej. Lokal zadbany. Obsługa w sumie miła, jednak czasem nie wyrabiają się z zamówieniami i trzeba długo czekać. Jedzenie wydaje się być w porządku, nie zdarzyło mi się mieć po nim jakieś "rewolucje". Czasem obsługa nie nadąża ze sprzątaniem stolików. Panie obsługujące znają swoje produkty i potrafią doradzić.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po długiej i...

Po długiej i wyczerpującej podróży z Wrocławia( dodam, że pociąg miał kilku godzinne opóźnienie), zmęczona z wilczym apetytem, doszłam do wniosku, że jedynym miejscem, w którym dostanę "szybko" coś do jedzenia jest Mc'donalds. Tak, więc zrobiłam. Kolejka do samych drzwi. Pomyślałam, że to lokal FAST food, więc szybko doczekam się swojej kolejki. Tak też było. Pracownicy przy kasie pracowali w miarę swoich możliwości. W tej kwestii nie mam nic do zarzucenia. Nieprzyjemnym aspektem okazał się ochroniarz. Jak tylko otrzymałam wyczekane jedzenie, podszedł do mnie, prosząc o opuszczenie lokalu. To samo uczynił z innymi klientami. Wiedziałam, że zostało jeszcze kilka minut do zamknięcia i poprosiłam o możliwość zjedzenia w spokoju. W kolejce było jeszcze sporo klientów, więc bez problemu zdążyłabym zjeść. Ochroniarz jednak był nieubłagany, więc po bezskutecznej konwersacji, musiałam zjeść przed lokalem. Rozumiem, że pracownicy są zmęczeni po długiej pracy, ale ochrona dostaje u mnie ogromnego minusa!

Andzik

14.12.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12.12.2011...

W dniu 12.12.2011 odwiedziłem restaurację McD w celu zakupu posiłku. Restauracja świeciła czystością. Personel wykwalifikowany, umiący doradzić klientom. Podczas zakupu poprosiłem tylko o kanapkę, Pani w miły sposób zaproponowała zestaw. Zgodziłem się, ponieważ zrobiła o w sposób naturalny i profesjonalny. Taka jakość powinna być w każdym punkcie handlowym. Czas obsługi; nie więcej niż 3 minuty. Dziękuję.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Galerii Bałtyckiej postanowiłam zjeść coś szybko w Mc Donald. Była dosyć duża kolejka, jednak, co trzeba docenić szybko się rozładowywała. Przy ostatniej kasie obsługiwała mnie Pani Paula - młoda dziewczyna, schludnie ubrana w firmowy strój, jednak nie pałająca zapałem do obsługi klienta. Zamówiłam zestaw. Obsłużono mnie w zawirowanie szybkim tempie - 2 min, pomimo, iż panowało duże zamieszanie. Jedzenie było świeże i ciepłe. Ofertę ta firma ma bardzo dobrą, każdy coś dla siebie znajdzie od dziecka do dorosłego. Wygląd miejsca oceniam jako dobry, było czysto, pachniało ładnie, nic potencjalnego klienta nie odstraszało, choć gdyby Pani Paula się uśmiechnęła i była sympatyczniejsza, wpłynęłoby to pewnie na ocenę bardziej pozytywnie.

Kamila_548

13.12.2011

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 527

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's to...

Mc Donald's to typowy bar typu fast-food. Zaglądają tu ludzie każdego pokroju od biznesmenów do uczniów szkół podstawowych. Każdy znajdzie coś dla siebie. Celem wizyty jest szybkie zaspokojenie głodu. Liczyć możemy tutaj na profesjonalną, rzeczową, miłą obsługę. Jedzenie jest dość tanie. Nie możemy liczyć co prawda na atest zdrowego odżywania, ale nie takie jest założenie tego miejsca. Atmosfera jest przyjazna ludziom, którzy wpadli na chwilę zaspokoić głód. Próżno szukać tu ciszy i spokoju. Wystrój jest czysty i schludny, lecz nie zakrawa nawet na styl czy elegancje. Podsumowując lokal spelnia swoje założenia w 100% i na tym polu zamierzam go oceniać.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy postanowiłam...

Po pracy postanowiłam wraz z koleżanką wybrać się na ciacho i sałatkę do Maca. Tym razem, co rzadko sie zdarza, kiedy weszłyśmy do środku okazało sie, prawie wszystkie stoliki są wolne. Pan przy kasie zazżrtował, że musimy szybko stanąć w kolejce, inaczej nie znajdziemy miejsca. Ogólnie kasjer, który nas obslugiwał był bardzo sympatyczny, doradzał w sprawie sosu do sałatki, był uśmiechnięty i obsługiwał klientów bardzo sprawnie. W ciągu dosłownie kilku minut, do środka weszło kilkunastu nowych klientów. Bardzo szybko otwarto dodatkowe kasy i nie było szumu i problemu z obsługą. Sałatka też była bardzo dobra, zresztą tak samo jak sezonowe ciastko.

Paulina_27

13.12.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakonczonej pracy...

Po zakonczonej pracy głodny byłem straszliwie, a że nie miałem czasu, to Mac wydał mi się na daną chwilę najlepszym rozwiązaniem. Chciałem coś szybko zjeść i ruszyć dalej. Nie było dużej kolejki, ustawiłem się do kasy, do której przede mną była tylko jedna osoba. Lada kasowa była czysta, wszystko w zasięgu wzroku wyglądało Moja kolej nadeszła szybko. Czekając zdązyłem już dokonać wyboru, więc gdy pracownica po przywitaniu zapytała co dla mnie, to bez zastanowienia poprosiłem o powiększony zestaw, zaznaczyłem przy tym, że cola ma być bez lodu. Pracownica podała mi kwotę do zapłaty – należność uiściłem gotówką, otrzymałem poprawną ilość reszty. Moje zamówienia bardzo szybko pojawiło się na tacy, cola była jak chciałem bez lodu, zarówno kanapka, jak i frytki były swieże i ciepłe. Pracownica była uprzejma, z uśmiechem życzyła mi smacznego i pożegnała mnie. Jednym słowem krótka, udana wizyta.

Born

13.12.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzana przeze mnie...

Odwiedzana przeze mnie restauracja znajduje się w centrum handlowym Focus Mall. Tego dnia w galerii było strasznie dużo ludzi, także do McDonalds była bardzo długa kolejka. Stałam w niej ok. 10 min. Wszystkie kasy były otwarte. Pani która mnie obsługiwała była miła i sympatyczna. Niestety nie do końca jestem zadowolona z obsługi. Strasznie mi się spieszyło, zamówiłam kanapkę i frytki podałam pani 10 zł. Miała mi wydać 2,5 reszty i nie miała drobnych. Mogła mnie zapytać, czy mam może drobne, ale ona zamiast tego zawołała innego pracownika, który miał jej rozmienić pieniądze. Przyniósł jej drobne, a ona zamiast mi wydać resztę to zaczęła te pieniądze układać w kasie. Jak to zrobiła, wydała mi resztę i dopiero zabrała się za realizację zamówienia. Trwało to strasznie długo.

Ewa_980

13.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podchodząc do głównych...

Podchodząc do głównych drzwi restauracji Mc Donald zauważyłam, że parking i okolice restauracji, stoliki na zewnątrz były czyste. Nie było widać żadnych zabrudzeń ani papierów. Nie było żadnej kolejki więc zostałam obsłużona automatycznie. Pan, który mnie obsługiwał był bardzo miły i uprzejmy. Nawiązał kontakt wzrokowy i zachował wszelkie wymagane zwroty grzecznościowe. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Jedzenie było smaczne i świeże. W odpowiednich proporcjach, wyglądzie, zapachu, temperaturze. Kanapka przyrządzona w porządku, była odpowiedniej temperatury, dobrze wysmażony kurczak, warzyw też według panujących tam zasad. Frytki też ciepłe, chrupiące i od razu solone. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie przede wszystkim ze względu na uprzejmość obsługi, czystość i miłą muzykę.

Hanna_174

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sympatyczna i...

Obsługa sympatyczna i kompetentna, na pytanie o kartofelki otrzymałam jasną odpowiedź iż nie ma w sposób bardzo uprzejmy, oraz zostałam zachęcona do kupna nowego podobnego produktu. Bardzo miła atmosfera stworzona przez obsługę. Wygląd miejsca obsługi nie budził zastrzeżeń. Co prawda musiałam chwilę poczekać na frytki, jednak życzliwość obsługi sprawiła, iż nie było to długie czekanie.

Małgorzata_1579

13.12.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy musiałem...

Po pracy musiałem poczekać na autobus nocny bo niestety normalne już o tej porze na moje osiedle nie jeździły; a że zimno dośc było to wybór ciepłego miejsca był oczywisty. Z racji pory oraz dnia (niedziela) nie spodziewałem się tłumów. Wchodząc do restauracji mocno się jednak zdziwiłem. Było bardzo dużo osób w kolejce do kas. Kas było otwartych 4 a mimo to kolejka wcale nie malała. Przy okazji panował bałagan ale to już chhyba wina ustawienia się ludzi do kolejek. Na podejscie do kasy i zamówienie tego co mnie itneresuje czekałem około 7 minut- niby nie dużo ale jednak głodny byłem. Sam proces zamówienia przebiegł bezproblemowo. Szybko i sprawnie. Wydanie zamówienia również. Jedyne co było nie tak to pełne kosze śmieci- po chwili jednak pracownik podszedł i wymienił worki. Góra restauracji była zamknięta przez co przy takiej ilości klientów panował ścisk. Rozumiem- trzeba sprzątać i myć podłogi ale akurat pora na to była źle wybrana.

Adrian_236

12.12.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się z...

Wybrałem się z dziewczyna do restauracji Mc Donald's, jak zawsze było wiele klientów. Złożyliśmy zamówienie na dwa zestawy. Do jednego z nich poprosiłem o napój bez lodu. Pan z obsługi poinformował Nas, iż na jedna z kanapek trzeba ok 3 minut poczekać i, że zostanie ona Nam doniesiona. Kiedy minęło ok 10 minut poszedłem zapytać o należny składnik zestawu usłyszałem, iż zapomniano o tym. Gdy zapytałem jak to możliwe? To obsługujący Pan wzruszył tylko ramionami i podał mi kanapkę. Jestem przekonany, ze zachowanie obsługi minęło się z polityką obsługi klienta praktykowaną w restauracjach Mc Donald's.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy restauracji na...

Dotyczy restauracji na A4 w kier. Wrocławia. Żeby zamówic cokolwiek odczekałem dobre 5 minut w kolejce, która jakimś cudem co chwilę się przede mną powiększała. Niestety jest to bolączką tej restauracji - w innych jakoś z czymś takim się nie spotkałem. W lokalu panował straszny hałas dobiegający z kuchni - było to regularne piszczenie o wysokim tonie. Nie tylko mnie to bardzo denerwowało, bo kilka osób w kolejce też narzekało że już się tego nie da wytrzymac. Na McWrapy musiałem zaczekac chwilę - tutaj też powstało zamieszanie, bo jakiś Pan z obsługi szukał moich McWrapów w lodówkach - a kobieta która mnie obsługiwała zanim mnie dojrzała w tym przykasowym zamieszaniu to moje pozostałe produkty na stoliku były już zimne. Straszne zamieszanie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3850 z 4501)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Aquapub

Trafunek

BUGS

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?